5G時代手機店新零售
講師：周(zhou)鑫 瀏(liu)覽次(ci)數：2543
課程描述INTRODUCTION
5G時代手機(ji)店新零售培訓
培訓講師：周鑫(xin)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
5G時代手機店新零售培訓
課程(cheng)對象
手機(ji)(ji)(ji)店老板 總經(jing)理 超盤手 店長 手機(ji)(ji)(ji)促銷員(yuan) 手機(ji)(ji)(ji)營銷所(suo)有(you)人(ren)員(yuan)
課程收(shou)益:
1. 學習趨勢：新零(ling)售(shou)(shou)OAO的本質是什么如何(he)適應新零(ling)售(shou)(shou)
2. 積累粉絲：實體單店(dian)(dian)用(yong)(yong)微信做O2O2O和進店(dian)(dian)用(yong)(yong)戶建立鏈接
3. 積累(lei)粉(fen)絲(si)：講解連鎖單店如何做(zuo)朋友圈和組織級活動社群
4. 積累粉絲(si)：講解微(wei)信社(she)群(qun)(qun)運(yun)營(ying)的知(zhi)識(shi)方法案(an)例讓玩好微(wei)信群(qun)(qun)
5. 積(ji)累資源(yuan)：講(jiang)解連鎖單店基于社(she)區的社(she)區商務營銷及異業合作 ;
6. 積(ji)累方法：講解單店LBS的PC互聯網營銷和新媒體(ti)內容制作
7. 開展活動：講解在以(yi)上(shang)粉絲和資源基礎上(shang)如何完成一次活動執行
課程內(nei)容
第一講：新(xin)零售趨勢篇：互聯網下(xia)半場新(xin)零售及連鎖企業OAO發展趨勢
1. 揭秘馬云雷軍新零售和中國(guo)進入互(hu)聯網下半場的特(te)征表現(xian)和應對
2. 案(an)例分析(xi)滿足消費者新需求和用戶體(ti)驗的新零售案(an)例開闊思維
3. 新零售(shou)特(te)征是消費者主權(quan)和線(xian)上線(xian)下都沒紅利的CRM
4. 新零售(shou)需要情感標簽社(she)區商務OAO社(she)群(qun)來鏈(lian)接客戶增加體驗
5. 連鎖(suo)企業單店微信營銷的玩法及要點（進(jin)店客戶，個人朋友圈，單店社(she)群，個人社(she)群）
6. 單店的(de)朋友圈微信(xin)群(qun)(qun)和營(ying)業員自己的(de)朋友圈社群(qun)(qun)區(qu)別聯系(xi)及運營(ying)
7. 85后、90后新(xin)興消費族群(qun)4大特質及社群(qun)對連鎖(suo)企業(ye)的影響
第二講：活動策劃和(he)執行：員工如何策劃全網執行基于線上的單店活動
1. 各種促銷(xiao)的類型及促銷(xiao)活動文(wen)案常用(yong)的格(ge)式(shi)樣式(shi)分析
2. 各行(xing)業(ye)如家紡行(xing)業(ye)促銷活動(dong)案例(li)模板及邏輯(ji)分析和選(xuan)擇使(shi)用
3. 以一個線(xian)上產品的銷(xiao)售裂變案例(li)看如何用(yong)互聯網思維做線(xian)上流(liu)量
4. 線(xian)上執行活動的(de)流程：種子(zi)用戶、文案優惠、網絡(luo)裂變、兌(dui)換線(xian)下(xia)引(yin)流
5. 種子用戶的獲取(qu)積(ji)累辦法：朋(peng)友圈、其他人社(she)群、自己(ji)社(she)群、公眾賬戶
6. 其他的互(hu)聯網營銷(xiao)手段：活動吧(ba)互(hu)動行、搜索營銷(xiao)、LBS位(wei)置營銷(xiao)、自媒(mei)體(ti)
7. 朋友圈轉發及朋友圈粉絲點對(dui)點發信息的(de)樣式內容制作(zuo)和口氣(qi)口吻
8. 其他(ta)人社(she)群：什么時(shi)候(hou)什么話術在其他(ta)群發促銷(xiao)及如何處理被踢現象(xiang)
9. 自己的社(she)群發送廣告的注意事項和(he)要點(dian)讓(rang)粉絲感(gan)覺是給自己優惠
第三講：單(dan)(dan)店個(ge)人(ren)銷(xiao)售(shou)(shou)篇：新零售(shou)(shou)下單(dan)(dan)店及個(ge)人(ren)微(wei)信品牌建立及銷(xiao)售(shou)(shou)完(wan)成
1. 單店的朋(peng)友圈和營業員自己的朋(peng)友圈如何區(qu)別及定(ding)位
2. 個人通過朋友(you)圈完成銷(xiao)(xiao)售的(de)3大要點（粉(fen)絲流量(liang)，品牌轉(zhuan)換，互動銷(xiao)(xiao)售）
3. 個人定義微信(xin)個人品(pin)牌的4大(da)要(yao)素（定位，頭像背景，簽名(ming)介紹，內容和定位匹配(pei)）
4. 個人通過微信(xin)內(nei)容運營個人品牌的5大事項(xiang)（內(nei)容類別，圖(tu)文工整，發布頻(pin)次，多個平臺，互動）
5. 個(ge)人和(he)朋友圈(quan)粉絲互(hu)(hu)動的方式方法（弱互(hu)(hu)動，強互(hu)(hu)動，點(dian)對點(dian)銷(xiao)售）達成(cheng)強關(guan)系(xi)銷(xiao)售
6. 案(an)例分享：一條微信(xin)分享配合關系互動搞定30萬元的訂單(dan)
7. 銷售人員基于(yu)OAO資源獲取微信(xin)粉絲4大途徑（進店用戶，名(ming)片，線(xian)下活(huo)動，線(xian)上裂變(bian)）
8. 銷(xiao)售人(ren)員通過(guo)別人(ren)微(wei)信社(she)群獲(huo)取粉絲的4大(da)步(bu)驟(如何(he)加入，引起(qi)注意(yi)，@使用，變為(wei)自己粉絲)
9. Qq說(shuo)說(shuo)（很多人會(hui)使用的工(gong)具）微博（客(ke)戶會(hui)搜索(suo)）等工(gong)具平臺的運營和聯(lian)合營銷
第(di)四講：社群架構(gou)篇：營業員維護其他(ta)微信群及實體店社群矩陣和(he)組織級社群
1. 其他人(ren)社群(qun)：有哪些加入其他本地(di)社群(qun)辦法(fa)（交(jiao)換群(qun)、活動參與等(deng)）
2. 作業：現場每人交換或者(zhe)加(jia)入5個(ge)本地微信(xin)群（馬上動(dong)手(shou)）
3. 進入別人(ren)微信社群(qun)后常用的維護(hu)辦法(fa)類型(xing)及拉熟管理員方法(fa)
4. 總部和(he)各(ge)個分店(dian)單獨手機及建立微信賬戶的方(fang)法原則（店(dian)及營業員個人）
5. 總(zong)部如何通過朋友圈(quan)和社群統一指導并給各個分店提(ti)供內容支持
6. 各個分(fen)店及營業員個人(ren)如何根(gen)據總部要求建立(li)自己的朋友圈(quan)和社群系統
7. 什么是(shi)組織級(ji)OAO（線下線上）社(she)群(qun)及和連鎖(suo)實體店的結合(he)
8. 蘇寧(ning)云商單店和一家運動器械公司是怎(zen)么玩組織級社群的
9. 案例(li)分(fen)享：這(zhe)家服裝連鎖店(dian)如(ru)何玩社群矩(ju)陣把營業員的業績提升30%
第五講：運營社群實(shi)戰篇(pian)：新(xin)零售下單(dan)店運營自己微信社群鏈接客戶
1. 單店的(de)社(she)群和(he)(he)營(ying)業(ye)員自己(ji)的(de)社(she)群如何區(qu)別定(ding)位和(he)(he)運營(ying)
2. 討論：幾種(zhong)二(er)維碼和使用場景(jing)（朋友圈二(er)維碼、社群二(er)維碼、公眾賬(zhang)戶二(er)維碼、支(zhi)付(fu)場景(jing)）
3. 圍繞二維碼(ma)讓(rang)進店客戶進入微(wei)信線上的(de)5大要點（二維碼(ma)位置(zhi)，活(huo)動策(ce)劃(hua)，支付，感謝信，場景話術(shu)）
4. 微信社群定位(wei)運(yun)營的6大要(yao)點（產品(pin)要(yao)求，名字定位(wei)，群規儀式感(gan)，參(can)與方(fang)，價值(zhi)，自組(zu)織(zhi)）
5. 運營(ying)好社(she)群7大(da)注意(yi)（占用(yong)時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種(zhong)子(zi)用(yong)戶，內容分(fen)享）
6. 讓微信社群里(li)面的(de)種(zhong)子用(yong)戶幫(bang)助拉新的(de)3大(da)辦法（群體價(jia)值，團(tuan)購，獎勵）
7. 讓(rang)微(wei)信社群粉絲馬(ma)上購買(mai)的6種(zhong)樣(yang)式（限時優(you)惠(hui)券，紅包(bao)現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）
8. 微信社群(qun)內容準備(bei)的表格處(chu)理和內容分(fen)類及(ji)資(zi)深粉(fen)絲生(sheng)成記錄(lu)
第六講：社(she)區商(shang)務聯盟篇：新(xin)零售下社(she)區OAO活動及(ji)異業聯盟執行（根據產品選擇講解）
1. 社(she)區(qu)居民的需求和OAO活(huo)動的方式及(ji)連(lian)鎖企業可能進入的場景
2. 社區(qu)管理的三角關系及聯系分(fen)析（居委會(hui)(hui)物業業委會(hui)(hui)）
3. 什么是異業(ye)(ye)聯(lian)盟及做異業(ye)(ye)聯(lian)盟需要的條件分析
4. 異業聯盟的案例要(yao)點及(ji)連鎖企業行業可能的使用
5. 社區微信(xin)群(qun)的形式類別(bie)及如何利用社區公益進入(ru)
第七講：PC和制作篇：新零售單店(dian)PC互聯網(wang)流量和內容發(fa)布執行（根據產品選擇講解(jie)）
1. 單店的LBS位置營銷（百度地圖(tu)和美團、大眾(zhong)點評網(wang)）
2. 如何做好單店(dian)搜索引擎營銷和(he)用(yong)戶(hu)關鍵字的選擇(ze)
3. 搜索引擎第三方平臺的推(tui)廣(guang)辦法和文案寫作要點
4. 當地媒體的軟文新聞稿和可以發布的平臺及(ji)網絡投放(fang)
5. 如何利用(yong)活(huo)動發(fa)布平(ping)臺發(fa)布活(huo)動策(ce)劃(hua)及利用(yong)H5平(ping)臺制作文案
第八講(jiang)：移(yi)動傳播(bo)篇(pian)：單(dan)店銷售(shou)人員運營社群(qun)需要知(zhi)道的傳播(bo)知(zhi)識(shi)工具(ju)（選擇部分內容）
1. 新零售移動互聯網微(wei)信(xin)社(she)群傳(chuan)播建立需要知道的傳(chuan)播學知識(shi)
2. 新零售(shou)下移動互聯網(wang)內容(rong)營銷的常見做法及社會(hui)心(xin)理學知(zhi)識(shi)
3. 微信(xin)營銷活動(dong)策劃網絡傳播文案寫法要點及案例(li)分析
4. 微信公眾賬戶文章如何(he)10W+（選題，標題，內容，寫法，蹭熱點）
5. 如何借助營銷(xiao)工具（活動，買粉(fen)(fen)，知識誘(you)導(dao)）讓您的公號日增上萬的粉(fen)(fen)絲
6. 知乎今(jin)日頭條(tiao)企鵝自媒體百(bai)度百(bai)家UC自媒體等(deng)移動平臺傳(chuan)播
7. 語音新媒體(ti)知識性(xing)O2O社群及在銷售(shou)和內容運營里(li)面(mian)的應(ying)用
8. 常用的互聯(lian)網(wang)(wang)工具（搜(sou)狗微信，H5制作(zuo)，生日管家，微建(jian)站網(wang)(wang)，問(wen)卷網(wang)(wang)，微信客戶端）
第(di)九講：思維思考篇(pian)：新零售的案(an)例發展(zhan)趨勢本質及完(wan)成(cheng)全部的大(da)作業
1. 新零售技(ji)術案(an)例（亞馬遜GO，亞馬遜BOOK，人(ren)臉識別，智能云試衣鏡和3D高速人(ren)體掃描，星巴克咖(ka)啡杯(bei)等）
2. 新零售改變(bian)案例（健身企業(ye)，奶茶店，慢食超市，白領第四空間(jian)，紅酒電商，素型生(sheng)活(huo)，河馬(ma)鮮生(sheng)等(deng)）
3. 新零售的(de)原點和(he)本質及新零售未來的(de)7大(da)路標
4. 完(wan)成大作(zuo)業（新零(ling)售(shou)要(yao)求？店OAO架構？單(dan)店粉絲積累社群運營做法？策劃(hua)一次(ci)完(wan)整的基于粉絲的線上線下(xia)結(jie)合的促(cu)銷(xiao)活動方案）
5G時代手機店新零售培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232615.html
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- 周鑫
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