擔保公司營銷談判
講師:劉光耀 瀏(liu)覽次數(shu):2564
課程(cheng)描述INTRODUCTION
擔保公司營銷(xiao)談判培訓(xun)
培訓講師:劉(liu)光耀
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
擔保公司營銷談判培訓
課程大綱:
第一部分談判(pan)概(gai)論
一.談判的產生(sheng)和發展
二.Why-為何要談判(pan)?
三.What-什么是談判(pan)?
四.How-如何談判?
五.談判(pan)的類型?
第二部分談判(pan)中擔保(bao)業務的主要影響(xiang)因素
一.擔保公司(si)的主要(yao)任務
1.擔保的(de)概念(nian)
2.擔保行業的雙重定(ding)位
3.擔保方(fang)案的形式(shi)
二.保證(zheng)人的資格(ge)和能力
1.談判中保證人風(feng)險及防范(fan)-----資格和能力
2.談(tan)判中抵押物風險及(ji)其防(fang)范
3.談判中(zhong)擔保應(ying)注意的(de)7個問題
三.影響談判(pan)的(de)人員和心理的(de)主要因素
1.談判實(shi)力(li)和心理(li)
1)影(ying)響談判(pan)因素—實力
2)談判(pan)心(xin)理
a)談判需要與動機
b)談判中的個性利用
c)談判(pan)心理的實用(yong)技巧(qiao)
2.談判人員及素質(zhi)
1)談判人員素(su)質
2)談判人員能(neng)力
a)邏(luo)輯判斷能力(li)
b)評(ping)價能力
c)直覺能力
d)應變能力
e)專業(ye)能力
f)語言表達能力
g)決策(ce)能力
h)觀察分析(xi)能力
第三部分談判的技巧
一.談判技(ji)巧--傾(qing)聽
1.克服(fu)“聽(ting)”的障礙
2.如何做到有效(xiao)地傾聽
二.談判技(ji)巧--提問
1.談判中發(fa)問的類型
2.提問的(de)時機
3.“問(wen)”的要訣
4.提問的其他注意事項
三.談判(pan)技巧(qiao)--答復(fu)
1.回(hui)答問(wen)題之前,要給(gei)自己留(liu)有思考的時間
2..針對提問者的真實心理(li)答復
3.不要徹底的回答問題,因為(wei)有些問題不必回答
4.對于(yu)不(bu)知道的問題不(bu)要回答
5.逃避(bi)問題的(de)方(fang)法是避(bi)正答偏,顧左右(you)而言他(ta)
四.談判技巧--說服
1.說服(fu)他人切忌(ji)
2.說服他人的基本要訣(jue)
3.談判的非語言藝(yi)術
五.談(tan)判技巧在擔(dan)保盡職調查中的應(ying)用
1.盡職(zhi)調查(cha)的(de)標準規程(cheng)
2.盡(jin)職(zhi)調查的要點
3.非財務因素調(diao)查(cha)
4.財務因素調查
第(di)四部分談判的(de)操作實務
一.談判的(de)過程(總體路線)
1.前期(qi)開局定調;
2.中期磋商交換;
3.后期締結收尾.
二.談(tan)判(pan)前期開局定調
1.開局定調的路(lu)線
2.開局定調(diao)的方式
三.開局破冰
1.開局破(po)冰(bing)
2.開局破冰的目(mu)標
3.破(po)冰三要素
4.開局破(po)冰(bing)的路(lu)線(xian)
四.洞察對方需求
1.定量分析(xi)
2.定性(xing)分析
3.綜合(he)分析
五(wu).價值傳遞
1.價值傳遞(di)
2.價值(zhi)傳遞的作用(yong)
3.價(jia)值傳遞的種類(lei)
4.價值傳遞的內容
5.價值傳遞(di)的做法
6.價值傳遞的路線
六(liu).談(tan)判(pan)的(de)12種場(chang)景應用
1.目標至關重要
2.要以(yi)對方為主
3.要動之(zhi)以(yi)情(qing)
4.要因(yin)時(shi)因(yin)地制宜
5.循序漸進(jin)為上策
6.交換(huan)評價不(bu)相等(deng)的(de)東西
7.保(bao)持透明,建設(she)性,但不操弄
8.找出對(dui)方認定的標準
9.隨時溝通,開(kai)誠布公,表述愿景
10.找(zhao)出真正原(yuan)因,化問(wen)題為機會
11.接納彼(bi)此的差異
12.做(zuo)好準備,列出清單并事先(xian)聯系
七.談判后(hou)的(de)保后(hou)工(gong)作
1.保后(hou)跟蹤(zong)制度
2.保后跟蹤工作指引(yin)
3.保后跟(gen)蹤(zong)預(yu)警
4.擔保項目風險分類
5.風險處理
擔保公司營銷談判培訓
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