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管理心理學 培訓課程

一． 課程目標：
1、要求學生應能辨認行為事實以及組織管理中的社會心理現象，了解人的心理行為變化的基本過程及變化傾向，熟悉和掌握管理心理學的基本概念與主要理論。
2、要求學生能用自己的語言把學過的知識加以敘述、解釋、歸納，并能結合管理過程中的心理現象綜合分析，理解和把握管理心理學的知識體系結構和內在聯系。
3、要求學生理(li)解和掌握管(guan)理(li)心理(li)學的(de)(de)基(ji)本原(yuan)理(li)與(yu)方法(fa)，同時，能夠運(yun)用(yong)管(guan)理(li)心理(li)學的(de)(de)原(yuan)理(li)與(yu)方法(fa)思考、分析和解決(jue)各類組織(zhi)中,特(te)別是行政管(guan)理(li)和公共事業管(guan)理(li)中有(you)關人的(de)(de)管(guan)理(li)的(de)(de)各種(zhong)問題。

二．課程教學形式：
課堂講授、心理實(shi)驗、課堂討論、案例(li)分析、課外訓練、教學實(shi)踐、復習(xi)指導(dao)、考試評(ping)卷等(deng)。

三． 課程教學特點：
1.講明基本要求。包括本課程的重要性和后續課程的聯系，本課程的學習要求和考核方法，本課程的總體教學目標和要求。
2.注意內容安排。要根據授課學生的專業特點和學習時數，合理安排授課內容，做到詳略得當，重點突出，內容還要體現學科研究的新進展。
3.重視課堂效果。在課堂教學中，要把管理心理學的基本概念、基本原理和基本技巧講授清楚，并結合心理測試，以提高學生的學習興趣與課堂教學效果。
4.注重實踐教學。要針對管理心理學實踐性很強的學科特點，注重實踐教學，努力提高學生分析問題，解決問題的實際能力。
5.采用案例教學。變(bian)抽象為(wei)具(ju)體，提(ti)高理論與(yu)實際(ji)的結合(he)能(neng)力；變(bian)單一為(wei)綜合(he)，提(ti)高學生的綜合(he)分析(xi)能(neng)力；變(bian)被動(dong)(dong)為(wei)主動(dong)(dong)，提(ti)高學生的學習興(xing)趣。

四． 本課程與其他學科的聯系、分工
《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》是運(yun)用(yong)普通(tong)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)來研究(jiu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)現象及其(qi)(qi)規律的(de)(de)(de)，屬于(yu)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)分支。它與(yu)《心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》、《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》與(yu)《領(ling)(ling)導(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)》等學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)有十分密切的(de)(de)(de)關系，其(qi)(qi)內(nei)容有相互交叉的(de)(de)(de)部分，但彼此探討的(de)(de)(de)問題的(de)(de)(de)角度(du)又不(bu)同。《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》一方(fang)面運(yun)用(yong)了(le)《心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》、《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》和(he)《領(ling)(ling)導(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)》的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)，另一方(fang)面《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》是從心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)角度(du)探討管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)現象和(he)領(ling)(ling)導(dao)(dao)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)，是心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)在管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)與(yu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)的(de)(de)(de)深化與(yu)延(yan)伸(shen)。所(suo)以(yi)《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)》必須立(li)足于(yu)本學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)(de)性質與(yu)特點，突(tu)出于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)現象的(de)(de)(de)研究(jiu)。

第一章管理心理學的研究對象
管理心理學的研究內容
一、管理心理學的內涵
二、管理心理學的研究內容
三、管理心理學的體系結構
管理心理學的研究意義
對推動管理現代化具有重要意義
對提高勞動生產率產生巨大作用
對加強思想政治工作發揮良好效能
管理心理學的研究方法
研究管理心理學的基本原則
研究管理心理學的主要方法
研究結果數據處理的常用方法
目的與要求：讓學生初步了解管理心理學的總體知識結構，培養學生學習這門課的興趣。要求學生學習和掌握管理心理學研究的對象、任務、方法。
重點:了解管理心理學的研究內容及體系結構，掌握管理心理學研究的常用方法。
難點：管理心理學研究(jiu)對象的特點及范圍。

第二章管理心理學的產生與發展
第一節 管理心理學的產生溯源
一、管理心理學產生的歷史背景
二、管理心理學產生的理論準備
三、管理心理學產生的實踐探索
第一節 管理心理學的發展概況
一、*管理心理學的發展概況
二、前蘇聯管理心理學的發展概況
三、我國管理心理學的發展概況
第二節 管理心理學的發展前景
一、管理心理學研究的新內容
二、管理心理學發展的新趨向
三、管理心理學面臨的新形勢
目的與要求：讓學生了解管理心理學的產生、發展概況以及前景，進一步培養學生學習的興趣。要求學生學習和掌握管理心理學產生的主要理論以及發展的前景。
重點：了解管理心理學產生的實踐探索與發展趨向，
難點(dian)：梅(mei)奧人際關系理(li)論(lun)及意義

第三章管理心理學的理論基礎
第一節 管理學的基本理論
一、管理的實質
二、管理的基本原理
三、管理的基本方法
四、管理的基本職能
第二節 心理學的基本理論
一、什么是心理學
二、心理的實質
三、心理學過程
四、心理狀態
第三節 人性假設理論
一、人性假設的X理論與Y理論
二、人性假設的超Y理論
三、人性假設的經濟人、社會人、自我實現人和復雜人理論
目的與要求：讓學生了解管理心理學是一門綜合性的學科。要求學生學習和掌握管理學、心理學基本理論以及人性假設理論。
重點：掌握管理學、心理學的基本概念和理論體系，了解人性假設理論的基本內容。
難(nan)點(dian)(dian)：人性假設理論的基本觀點(dian)(dian)與(yu)管理策略。

第四章個性與管理
第一節個性概述 
一、個性的概念
二、個性的特征
三、個性的心理結構
第二節個性與管理
一、氣質與管理
二、性格與管理
三、能力與管理
第三節個性測量
一、心理測驗
二、模擬測試
三、面試
目的與要求：讓學生了解個性的基本內涵與測量方法。要求學生學習和掌握個性在管理過程中的運用。
重點：掌握與管理有關的個性心理特征的三個基本概念：氣質、性格、能力，學會運用這些基本概念于管理實踐中。
難點(dian)：個性測(ce)量的方式(shi)與方法(fa)。

第五章態度與管理
第一節態度的實質及影響
一、態度的實質
二、態度的作用
三、態度的測量
第二節態度與社會知覺偏差
一、態度對社會知覺的影響
二、社會知覺偏差
三、社會偏差
四、因偏差
第三節態度的形成與改變
一、態度的形成
二、態度改變的理論與方法
目的與要求：讓學生了解態度的形成、改變理論以及測量的方法。要求學生學習和掌握態度形成與改變的理論及其應用。
重點：理解態度的實質，了解態度對社會知覺的影響，掌握態度形成與改變的理論與方法。
難(nan)點：態度形成的理論。

第六章激勵理論與管理
第一節激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的過程
三、激勵的作用
第二節 內容型激勵理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
第三節 過程型激勵理論
一、期望理論
二、目標設置理論
三、公平理論
第四節 綜合激勵理論
一、過程型激勵理論
二、強化理論
三、歸因理論
目的與要求：讓學生了解激勵作用以及主要理論。要求學生學習和掌握主要激勵理論及其運用。
重點：掌握激勵的概念、過程與意義，熟悉內容型、過程型和改造型等激勵理論的基原理與方法，學會運用各種激勵理論于實踐中。
難點：成(cheng)就需(xu)要的含義與雙因素理論的實質。

第七章挫折理論與管理
第一節 挫折的實質與應對
一、挫折的實質
二、挫折的行為表現
三、挫折的應對方法
第二節 應激與焦慮及調適
一、應急及調適
二、焦慮及調適
第三節 心理衛生與管理
一、提高職工的自我保健能力
二、采取必要的組織管理措施
三、開展細致的心理咨詢工作
目的與要求：讓學生了解挫折的實質以及表現。要求學生學習和掌握應對挫折的方法。
重點：理解挫折的實質與行為表現，掌握應對挫折以及應急與焦慮的基本技巧與方法，
難點：挫折的行(xing)為(wei)表現與應對。

第八章群體與群體動力
第一節 群體概述
一、群體的概念
二、群體的分類
三、群體的作用
四、非正式群體的形式與作用
第二節 群體動力
一、群體動力理論
二、群體的規范與壓力
三、群體的凝聚性
四、群體的士氣
目的與要求：讓學生了解群體及其作用，了解群體動力的基本理論。要求學生學習和掌握群體動力理論。
重點：了解群體的概念、作用和分類，理解非正式群體形成的原因、性質與作用，認識群體凝聚性、士氣以及從眾行為的基本規律及其在管理實踐中的應用。
難點：群體動力理論

第九章群體的沖突與溝通
第一節 群體的溝通
一、溝通的概念
二、溝通的分類
三、溝通的網絡
四、溝通的障礙
五、溝通的方式
第二節 群體的沖突
一、沖突的一般概念
二、沖突的來源與影響因素
三、沖突解決的策略與方法
目的與要求：讓學生初步了解群體的溝通與障礙，了解群體沖突的成因與解決策略。要求學生學習和掌握群體溝通以及解決群體沖突的策略與方法。
重點：理解群體溝通的含義、分類與方式，認識群體沖突的含義、性質、原因以及解決的策略與方法。
難點：溝通(tong)的(de)網絡與心理(li)沖突

第十章群體中人際關系與團隊建設
第一節 群體中的人際關系
一、人際關系的一般概念
二、人際關系的影響因素
三、人際關系的改善方法
第二節 團隊建設
一、  團隊的理論基礎
二、團隊的類型及特征
三、團隊的影響因素
四、團隊的建設策略
目的與要求：讓學生了解群體人際關系與團隊建設的基本理論。要求學生學習和掌握人際關系改善的方法與團隊建設的策略。
重點：理解和掌握人際關系的概念、影響因素以及改善的方法，認識團隊的類型、特征、影響因素以及團隊建設意義與策略。
難點：團隊(dui)的特(te)征與(yu)建設策略。

第十一章領導行為
第一節 領導概述
一、領導的概念
二、領導與領導者、被領導者的關系
三、領導者的影響力
第二節 領導有效理論
一、領導特質理論
二、領導風格理論
三、領導行為理論
四、領導權變理論
第三節 領導決策
一、決策與決策程序
二、決策的原則與方法
三、領導者的決策能力
第四章 領導藝術
一、用人藝術
二、授權藝術
三、時間運籌藝術
目的與要求：讓學生了解領導的基本理論以及領導決策與領導藝術。要求學生學習和掌握領導有效理論以及領導的藝術，提高領導能力。
重點：理解領導者與領導概念的聯系與區別，了解領導影響力的構成，熟悉領導有效性行為理論，掌握領導決策的原則、方法與領導藝術。
難點(dian)：領(ling)導有效(xiao)性理論與領(ling)導藝術

第十二章組織結構
第一節 組織概述
一、組織的基本概念
二、組織的構成要素
三、組織的重要功能
四、組織的主要類型
第二節 組織結構
一、組織結構的主要類型
二、組織結構的影響因素
三、組織結構的設計原則
目的與要求：讓學生了解組織的基本構成、功能和類型以及組織結構的影響因素與設計原則。要求學生學習和掌握組織的基本理論以及組織設計的原則。
重點：了解組織概念的各個方面（構成要素、任務、功能和類型），掌握組織結構的影響因素與設計原則，學會在管理實際中建立有效的組織。
難點：組織的重要類型與組織結構的設計原則。

第十三章組織文化
第一節 組織文化概述
一、組織文化的概念
二、組織文化的結構
三、組織文化的要素
四、組織文化的類型
五、組織文化的功能
第二節 組織文化創建
一、優化企業工作環境
二、提高企業產品品位
三、完善企業規章制度
四、確立企業價值理念
五、塑造企業社會形象
六、培養企業獨特精神
七、重視員工文化同化
八、注重企業家的培養
第三節  跨文化的組織心理研究
一、組織管理中的文化差異
二、文化差異對組織管理的影響
三、跨文化的企業文化建設
目的與要求：讓學生了解組織文化基本理論與創建途徑。要求學生學習和掌握組織文化的創建的理論與方法。
重點：了解組織文化的概念、特征與結構，掌握組織文化創建的途徑與方法。
難點：民族文化四維(wei)度(du)的主要內容

第十四章組織變革與發展
第一節 組織變革與發展概述
一、組織變革與發展的概念
二、組織變革與發展的動因
三、組織變革與發展的過程
第二節 組織變革與發展的方法
一、組織變革與發展的途徑
二、組織變革與發展的阻力及克服
第三節組織學習與組織創新
一、組織學習概述
二、組織重新概述
目的與要求：讓學生了解組織變革與發展的意義、動因與過程等基本理論。要求學生學習和掌握組織變革與發展以及組織創新的途徑與方法。
重點：掌握組織變革與發展的動因及方法，理解組織學習與學習型組織的含義。
難點(dian)：*技(ji)能的內涵(han)、技(ji)能與方法。

管理心理學 培訓課程