從技術走向管理課程大綱
講師：梁(liang)良(liang) 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：2564
課程描述INTRODUCTION
從技術走向管理 課程
培訓講師：梁良
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
從技術走向管理 課程
課程前言
1、中國的教育很多事脫離企業需求的，在此基層上，企業一般不會招聘管理專業的人員進入企業進行管理。
2、企業一般都是自己培養技術人員，技術優秀晉升管理崗位，對管理的認識和管理技能普遍不足。
3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。
4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術有何區分，沒有辦法進行有效的管理，適應了單打獨斗，沒有很好的團隊協調能力。
課程收益
通過培訓可以讓您
1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應知應會的基本理念
3、掌握從技術走向管理經常遇到的問題
4、學會管理者常用的一些核心管理技能
課程對象
1、企業中新晉升的管理者
2、從技術走向管理的管理者
3、技術崗位的管理者
課程時間：2天（12小時）
課程形式：講授法，現場操作法、演練法
課程綱要
第一單元 目前企業管理中遇到的問題剖析
1技術人員的性格絕決定的問題
1、技術人員，大部分是事無巨細的人
2、技術人員喜歡單打獨斗
3、習慣聽從安排，而非自己進行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用
1企業的制度決定的問題
1、大部分企業都重技術而不重視管理
2、企業晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養
3、技術類培養周期短，而管理類人才培養周期長
4、“短期效益”導致的內部人員結構問題
1目前的現狀表現
1、領導忙，而員工清閑，部門效率低
2、不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
3、重哥們義氣，執行力差
4、經常站在員工的角度考慮企業的一些行為
5、身心疲憊，惡性循環
第二單元 管理者角色的認知
1企業經營的直接執行者
1、企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行
2、戰略實施需要中層的有效執行
3、經營方針需要高層協助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
1企業發展的“頂梁柱”
1、企業的中層就如同企業發展的柱子
2、企業的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結者
1管理者是企業戰術決策的制定者
1、所有戰略都需要中層的解讀
2、具體的戰術決策需要中層的制定
1技術和人員的雙重層管理
1基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
1管理者自我時間管理
1、認識規避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發事件的管理
5、辦公室5S的管理
1結果思維導向
1、什么是結果
2、為何要是結果
3、建立結果思維（表單工具）
1客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
1壓力調解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
1100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
1團隊意識建立
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、管理自我團隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
1管理者的類型
1、生產技術性
2、盲目執行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
1新晉升管理者常見的溝通誤區
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
1和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
1平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
1下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
1目標的分解和計劃的制定
1、企業的戰略制定
2、企業目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
1任務的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務
3、量化管理
4、KPI管理
1管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多資源支配權
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
1員工管理和激勵能力
1、工作的協調能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
1做好自我生涯規劃
1、調整重技術、輕管理的傾向
2、發揮技術背景優勢
3、調整心態，接受挑戰
4、適當讀一些管理方面的書籍
第六單元 管理者的現場溝通輔導能力
1現場輔導的時機確定
1、新工作崗位勝任
2、員工調換到新崗位
3、新技術，新知識引進時
4、對于現有工作流程大家有不同看法時
1企業常見的三階培訓
1、公司級培訓及輔導
2、部門級培訓及輔導
3、現場級培訓及輔導
1常見的現場輔導的四步驟
1、講給他聽
2、他講給你聽
3、做給他看
4、由他做給你看（遵循PDCA原則）
1OJT培訓
1、何為OJT培訓
2、OJT訓練之重點分配
3、OJT導入的步驟
1師徒制
1、師徒制的弊端
2、師徒制的基礎
3、師徒制的相關控制表單
4、師徒制實施的注意事項
1各種方法的使用范圍選擇
第八單元 如何做好績效管理工作
導入：當前企業績效管理執行困惑及問題交流
第一部分 為績效管理正本清源
一、績效管理中常見的問題-----解決的思路
二、什么是績效；
什么是績效考核；
績效管理的核心
三、績效管理的目的和原則
1、目的
2、原則
四、影響績效的因素
組織 團隊 個人
五、績效管理的功能
績效管理和傳統管理（考核）的區別
第二部分 如何實施部門績效管理
一、部門在績效管理中的常見問題
二、部門負責人在績效管理中主要職責
分解任務設定指標
簽署績效協議
提供幫助輔導
實施考核評價
進行績效面談與反饋評價
三、部門績效考核重點指標體系建設
四、部門績效考核的標準和工具開發
五、不同性質部門績效考核方法的選擇
六、績效考核結果的運用
七、績效指導與評估
績效指導及強化－概述
績效指導及強化－I.經常性指導
績效指導及強化－II.中期回顧
績效指導及強化－Ⅲ.階段評估
第三部分 部門主管的績效面談技能提升
一、績效面談的基本要領
績效面談的要點
績效面談五步法
步驟Ⅰ：陳述面談目的
步驟Ⅱ：下屬自我評估
步驟Ⅲ：向下屬告知評定結果
步驟Ⅳ：商討下屬不同意的方面
步驟Ⅴ：達成共識、制定目標
二、如何處理異議？
面對下屬的不同意見，職業經理有以下幾種做法
方法一：立即彈壓
方法二：和顏悅色，百般安撫
方法三：辯論
方法四：有效反饋
三、績效激勵
激勵的兩個層面
職業發展激勵
激勵的原則
公平原則
剛性原則
清晰原則
END
THE END
從技術走向管理 課程
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