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細分市場營銷策略培訓課程

培訓目標：
.了解細分市場的概念；
.準確把握細分市場內涵；
.理解細分市場的本質是為了更好的把握市場；
.掌握細分市場營銷的方法和工具；
.了解細分市場營銷的案例。
培訓方式：理論闡述(shu)、情景式授課、案例分析(xi)、小組討論及(ji)游戲活動。

前言：
市(shi)場(chang)細(xi)分(fen)（market segmentation）是(shi)企業(ye)根據消費者(zhe)需(xu)求(qiu) 的(de)(de)(de)不同，把整個市(shi)場(chang)劃分(fen)成不同的(de)(de)(de)消費者(zhe)群的(de)(de)(de)過(guo)程。其客觀基(ji)礎是(shi)消費者(zhe)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)異(yi)質(zhi)性。進(jin)行市(shi)場(chang)細(xi)分(fen)的(de)(de)(de)主要依(yi)據是(shi)異(yi)質(zhi)市(shi)場(chang)中需(xu)求(qiu)一致的(de)(de)(de)顧(gu)客 群，實(shi)質(zhi)就是(shi)在異(yi)質(zhi)市(shi)場(chang)中求(qiu)同質(zhi)。市(shi)場(chang)細(xi)分(fen)的(de)(de)(de)目標是(shi)為了(le)聚合，即(ji)在需(xu)求(qiu)不同的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)中把需(xu)求(qiu)相同的(de)(de)(de)消費者(zhe)聚合到(dao)一起。這一概(gai)念的(de)(de)(de)提(ti)出，對于(yu)企業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)具有重要的(de)(de)(de)促進(jin)作用

課程提綱：
第一天
第一部分：細分市場營銷的定義內涵和基礎
1.細分市場營銷的定義
細分市場營銷的起源
細分市場營銷的條件
細分市場營銷的定義
2.細分市場營銷的內涵
3.細分市場營銷的基礎
顧客需求的相似性
顧客需求的差異性
企業資(zi)源的有限性

第二部分：細分市場的特征
1.可衡量性
2.可贏利性或市場開發的效益性
3.可進入性或進入市場的可行性
4.差異性或細分標志的動態性
討論(lun)：對于(yu)目前(qian)的(de)市場(chang)來講，我們的(de)服務是否具(ju)備市場(chang)細分的(de)特征(zheng)，如流(liu)量經營等？

第三部分：細分市場的種類
1.地理細分地形，氣候，交通，城鄉，行政區等
2.人口細分：年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層，宗教信仰或種族等。
3.心理細分：個性或生活方式等變量對客戶細分。
4.行為細分：對消費者行為的評估，然后進行細分
5.社會文化細分：是按社會文化特征細分市場，以民族和宗教為主進行細分
6.使用者行為細分：是按個人特征細分市場，職業，文化，家庭，個性。
討論(lun)：根據這些細(xi)分(fen)的種類，我(wo)們(men)可以用在我(wo)們(men)服務的哪些方(fang)面？

第四部分：細分市場的對象
1.對目標客戶進行細分
市場營銷對象細分化，客戶定位、市場需求定位。
2.對目標產品進行細分
市場營銷客體細分化
市場提供物細分化
產品定位、生產技術定位
3.對市場營銷者進行細分
市場營銷資源優勢、能力細分化
戰略定位、經營目標定位
4.對市場關系進行細分
市場媒介、市場通道細分化
市場關系定位、市場渠道定位
練習：結(jie)合(he)工作情況，進行對(dui)象(xiang)選擇

第五部分：細分市場的程序
1.選定市場范圍
2.確定市場細分變量
3.形成細分市場
4.初評細分市場規模
練習(xi)：結合(he)我們實際的(de)(de)情(qing)況，進(jin)行細(xi)分市場的(de)(de)程序(xu)演練

第六部分：細分市場的作用
1.有利于企業發掘和開拓新的市場機會。
2.有利于企業將各種資源合理利用到目標市場
3.有利于制定適用的經銷策略
4.有利于調整市場的營銷策略
討論：目前對(dui)我們的服務來說，細(xi)分市場*的作用體現在(zai)(zai)什么地(di)方，對(dui)于未來一年，又體現在(zai)(zai)什么地(di)方？

第七部分：細分市場營銷的方法
1.單一變量法
2.主導因素排列法
3.綜合因素細分法
4.系列因素細分法
練習：結(jie)合(he)實(shi)際(ji)工(gong)作情況(kuang)，找出(chu)適合(he)自身(shen)工(gong)作情況(kuang)的(de)方法

第八部分：細分市場營銷的策略
1.無差異市場營銷
2.密集性市場營銷
3.差異性市場營銷
練(lian)習：結合實際工作情況(kuang)， 設計出(chu)目(mu)前工作所需要的細(xi)分(fen)市場營銷策略

細分市場營銷策略培訓課程