遇到更好的自己——新員工職場戰斗力提升
講(jiang)師：逯瑤 瀏覽次數：2546
課程描述INTRODUCTION
新(xin)員工職(zhi)場戰斗(dou)力培訓
培訓講師：逯瑤(yao)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新員工職場戰斗力培訓
【課(ke)程背(bei)景】
從象牙塔中剛畢(bi)業的(de)(de)新(xin)員(yuan)工，急需學習(xi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)可以(yi)(yi)盡快在職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)中適應、立(li)足、提升的(de)(de)基礎(chu)性技巧，而這所(suo)有(you)(you)的(de)(de)技巧中，最(zui)必要的(de)(de)就(jiu)是禮(li)儀與職(zhi)(zhi)業素(su)養的(de)(de)結合課程。禮(li)儀是一(yi)(yi)(yi)門綜合性較強的(de)(de)行(xing)為(wei)科學，是指在人(ren)(ren)際交(jiao)往中，自(zi)始至終地以(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)、約定俗成(cheng)的(de)(de)程序、方式來表現的(de)(de)律己、敬(jing)人(ren)(ren)的(de)(de)完整行(xing)為(wei)。 新(xin)員(yuan)工是否懂得(de)在職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)中得(de)體的(de)(de)運(yun)用禮(li)儀，不(bu)僅反映自(zi)身的(de)(de)素(su)質，也會因(yin)此為(wei)企業品牌(pai)的(de)(de)塑造添磚(zhuan)加瓦(wa)。禮(li)儀不(bu)僅可以(yi)(yi)有(you)(you)效(xiao)地展示一(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)教養、風度和魅(mei)力，還(huan)體現出一(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)對社會的(de)(de)認知(zhi)水準(zhun)、個人(ren)(ren)學識、修養和價值。同(tong)時將禮(li)儀與職(zhi)(zhi)業素(su)養結合會讓新(xin)員(yuan)工在職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)中不(bu)迷茫、不(bu)困惑、我(wo)手足無措，本課將開啟(qi)新(xin)員(yuan)工人(ren)(ren)職(zhi)(zhi)業化的(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)篇章。
【課程(cheng)收益】
1、掌握(wo)社交禮儀標(biao)準及相關(guan)注(zhu)意事(shi)項
2、了(le)解禮儀背(bei)后的文化背(bei)景，結合時代重(zhong)新理解禮儀的真諦
3、提升自己(ji)的個(ge)人品(pin)牌，了解自己(ji)的定(ding)位
4、提升自己的綜合(he)競爭(zheng)實力(li)
5、提升學員的綜合表達實力、提升影響(xiang)力及個人(ren)魅力
6、提升自己(ji)的(de)職場溝通能力
7、塑造職場(chang)心態與思維的開發
8、提升職場的工作能(neng)力與工作效率
【課(ke)程(cheng)對象】新員工
【授課方(fang)式(shi)】理(li)論講解+情景演練+互(hu)動體驗+行動學習
【課(ke)程時長】2天 6小時天
【課程大(da)綱(gang)】
（備注：可(ke)根據(ju)學(xue)員實際情況適當調整(zheng)）
第一講：方(fang)向不對努力白費
一、擁有戰略眼光(guang)
（一(yi)）高智(zhi)者謀局
（二）中(zhong)智(zhi)者(zhe)謀(mou)事
（三）低智者謀(mou)事
（四(si)）弱智者(zhe)謀詞
二(er)、目前局勢(shi)現狀的分析(xi)
1、大環(huan)境(jing)的變化(hua)
2、政商環(huan)境的變化
3、新技術的變化
三、什么(me)是職業素養
四、我們(men)到(dao)底為(wei)什么而工作？
五、時間風向(xiang)標——你到底想要什么樣的生活？
六、知己解彼(bi)——有沒有做過自我剖(pou)析？
七、職(zhi)業(ye)選(xuan)(xuan)手與業(ye)余選(xuan)(xuan)手的(de)區別
第二講：信念決定行動
一、企業對員工(gong)的(de)四(si)項基本要求
二(er)、人和人為什(shen)么不(bu)一樣
三(san)、塑造職(zhi)業能力(li)的實戰方法
（一）改變心態
1、擁有陽光心態
（1）心態的重要性
（2）陽光心態的詮釋
2、快樂(le)生(sheng)活、快樂(le)工作：擁有陽光(guang)心態(tai)的(de)基(ji)礎和方法
（二）把自己(ji)變(bian)成海綿——提升自己(ji)的思維能力和學習力
1、了解大腦(nao)
2、如何快速提升工作(zuo)能力
（1）工作流(liu)程塑造法
（2）工作能力(li)塑造(zao)法
（3）工作思維(wei)提(ti)升法
（三(san)）工作中(zhong)的情(qing)緒壓力(li)調節
（1）你(ni)為什么(me)不快樂？
（2）你該從何入手讓自(zi)己(ji)更快樂(le)？
（3）揭開情緒(xu)的真(zhen)面目
（4）成為情(qing)商高手的五步曲
（5）了解(jie)壓(ya)力(li)的(de)真面目
（6）壓力的(de)紓解方(fang)法
第三講：做好企業品牌的代言人
一、關(guan)于(yu)禮儀的(de)認知
（一）什(shen)么(me)是“接(jie)地氣”的禮儀
（二）禮儀與大腦認知的關系
（三）禮(li)儀決定你的(de)(de)形象也是企業的(de)(de)形象的(de)(de)窗口
（四）好的禮儀對自己與企業的價(jia)值
（五）如何將你的個(ge)人(ren)品(pin)牌植(zhi)入對方的大(da)腦
1、決定你(ni)在別人(ren)心中印象植入(ru)的：“五感快關”
2、開(kai)啟植(zhi)入開(kai)關的三大神器(qi)密碼：55/38/7
二、儀容(rong)、儀表——差之毫(hao)厘謬以千(qian)里
（一）容易(yi)忽略(lve)的儀容、儀表細節
（二）男(nan)士與女(nv)式在(zai)中(zhong)的儀(yi)容、儀(yi)表中(zhong)的應用
三、儀(yi)態——啟動你的無(wu)聲語(yu)言做(zuo)到(dao)不銷則銷
（一）眼(yan)神的交流——有溫度的傳遞與客戶心(xin)靈對(dui)接
1、視覺型客戶
2、聽覺型客戶
3、觸覺型客戶
（二）表(biao)情的渲染——笑(xiao)容(rong)是你的第一(yi)奢(she)侈品
（三）坐(zuo)(zuo)姿種的察言觀(guan)色——坐(zuo)(zuo)出高貴、平和與尊重感
（四）手勢的(de)含義——當(dang)心(xin)你的(de)手對成交(jiao)結果(guo)的(de)影響
（五(wu)）站(zhan)位的(de)意義(yi)——如何(he)表達你的(de)親和(he)(he)力和(he)(he)值得信任(ren)
第四講(jiang)：人際(ji)關(guan)系維(wei)護中細(xi)節流露
一、距(ju)離的奧秘——迎送(song)、溝(gou)通的細節(jie)把控
（一）四種(zhong)距離(li)的(de)界(jie)定（游戲引入(ru)）
（二）四種距離的(de)巧妙應用(yong)策(ce)略
二、商務握手(shou)――這(zhe)三(san)到五秒鐘體現熱(re)情、可信賴(lai)度與性格
（一）標準(zhun)商務握手的要(yao)領
（二）商務握(wo)手的禁忌
（三）握手判斷性格
三(san)、稱謂、介紹禮儀——沒有對比(bi)就沒有傷(shang)害
（一(yi)）在稱謂中常出的錯
（二）如何(he)快(kuai)速記住客戶姓名
（三）如何讓客(ke)戶快速的記住(zhu)你
四、商務名(ming)(ming)片的(de)遞(di)送――先尊重自己的(de)名(ming)(ming)片，別人才(cai)會尊重你(ni)
（一）名片在信息化(hua)時代的新要(yao)義(yi)
（二）如何(he)將(jiang)名片與互聯網(wang)工具結合維護大客戶關系（重點）
五、商(shang)務引導禮(li)儀――永遠(yuan)存在于最恰當的位(wei)置
（一）上(shang)下樓梯(ti)的引(yin)導方式(shi)
（二）搭乘電梯的禮(li)儀
六(liu)、商(shang)務接待(dai)的(de)座次禮儀――讓合適的(de)人坐在合適的(de)位置
（一(yi)）相對(dui)式房間的待(dai)客座次
（二(er)）并列式房間的(de)待客座(zuo)次
（三）談判(pan)橫桌式座次
（四(si)）談判(pan)豎桌式座次
（五(wu)）商務簽約(yue)座次
（六）乘坐(zuo)商(shang)務汽車(che)的座(zuo)次
（七(qi)）餐桌的(de)座次安排
七(qi)、通訊禮(li)儀(yi)——電話、微信禮(li)儀(yi)
（一）跟上時代，會(hui)用(yong)微信(xin)——使用(yong)微信(xin)整合(he)你的職場人脈(mo)（重點(dian)）
1、添加(jia)微信四步曲(qu)
2、微(wei)信(xin)互(hu)動14天的周期原(yuan)理
3、微信(xin)互動(dong)3大策略
4、微信(xin)高端人脈建(jian)檔5步曲
5、微信(xin)朋友圈(quan)個人品(pin)牌營銷(xiao)策(ce)略
（二）電話中常出錯的地方
八、飯(fan)宴禮儀
（一）飯(fan)宴中常出的(de)錯
（二）細節決定成敗
九、奉茶禮(li)儀
（一(yi)）奉茶的時機
（二）禁忌
第(di)五(wu)講(jiang)：溝(gou)通是金——成為職場中的溝(gou)通表達高手(shou)
一、溝通(tong)視窗
1、了解什么(me)是溝通的本質(zhi)
2、銷(xiao)售及人際關(guan)系中(zhong)打開公開象(xiang)限的意義及方法
二、基于銷售溝(gou)通的關鍵對話(hua)四步曲
（一）恩——構(gou)建文字語言的認(ren)同(tong)感，別激(ji)發對方大腦的“杏(xing)仁核”
（二(er)）啊——懂得溝通中(zhong)的同頻、模仿原則，讓(rang)對(dui)方覺得你們是自己人(ren)
（三）哇——夸贊中(zhong)的“二級(ji)反饋”
1、夸的技巧
2、如何使用(yong)夸贊引(yin)導別人的(de)行為
（四）咦——提問技巧
（一）如何(he)了解(jie)對方的需求和(he)痛點
（二）6+1締結法則(ze)：如何讓客戶不斷認可你
（三(san)）如何在提(ti)問(wen)中(zhong)接觸營銷(xiao)中(zhong)的抗拒
（四(si)）如(ru)何在提問和(he)傾聽中掌(zhang)握主(zhu)動權
三、指(zhi)出(chu)別人“盲區”的“BIC”模型
（一）B：具(ju)體(ti)行為
（二(er)）I：導致(zhi)的結果
（三(san)）C：長(chang)此以(yi)往的后(hou)果
四(si)、如何(he)提(ti)升自己的表達力：4+3萬變(bian)模型
（一）4：起承(cheng)轉(zhuan)合——邏輯(ji)清晰、線(xian)條分明
（二）3：PNF模型——引動感性、塑(su)造價值(zhi)（營銷話術的(de)導出(chu)，重點）
四(si)、如何快速介紹自己(ji)的產(chan)品(pin)——快速介紹產(chan)品(pin)“三句半”
五、實例場(chang)景模(mo)擬（重點(dian)）
新員工職場戰斗力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/229811.html
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- 逯瑤
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