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互聯網下的精準客戶營銷培訓

課時：2天（12小時） 
課程大綱
第一章、互聯網下的營銷戰略
1、自我分析
對自己產品、企業、市場做一個全面的認識和分析
四個分析：自我分析、企業分析、產品分析、競爭對手分析
分析工具：SWOT分析法
課堂實戰：用SWOT法給你的產品做市場優劣勢分析
2、品牌價值塑造
產品定位
產品說明技巧之：FBI說明法
（1）特點（Feature）："因為……"
（2）好處（Benefit）：“對您而言……”
（3）證據（Illustrate）：“舉例說明…… ”
3、O2O
Online to Offline
線上與線下的融合
4、客戶定位
客戶=所有客戶
給你的客戶“畫像”
5、給客戶分級和歸類
如何給客戶分級ABCD
給大客戶分(fen)(fen)類、分(fen)(fen)級(ji)別   《選對池塘(tang)釣(diao)大魚》

第二章、精準客戶營銷
1、大數據營銷
何為大數據（big data）
哈佛大學教授加里·金：“這是一場革命，龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程，無論學術界、商界還是政府，所有領域都將開始這種進程。”
大數據營銷定義：
利用海量數據和先進的數據挖掘技術，研究客戶行為特征，進行精準客戶營銷。
第一部通過大數據分析拍攝的電視劇《紙牌屋》
2、精準營銷理論的五個階段
（1）客戶信息收集與處理
（2）客戶細分與定位
（3）營銷戰略制定
（4）營銷方案設計
（5）營銷結果反饋
精準客戶營銷六大步驟
判斷精準用戶的數據指標
3、客戶信息搜集
客戶導入渠道（客戶來源）
案例：一個電動洗腳桶帶來100萬的生意
客戶信息的獲取
小人物法則
案例分享：掃地阿姨的關鍵信息
為自己開發“線人”——獲取內部信息的關鍵
4、客戶建檔
客戶=拍板人（決策人）+財務負責人+關鍵人+采購員+線人
獲取信任的技巧——投其所好
對客戶的信息越準確，越容易獲得客戶好感
案例分析：哈維麥凱的禮物
客戶檔案：麥凱66
曹老師(shi)的禮物——曹氏客戶檔案信(xin)息表(biao)

第三章、互聯網營銷策劃
新互聯網時代已經到來！
你準備好了嗎？
誰去抵觸未來，誰不把握未來，誰不改變自己的今天，誰就一定會被歷史淘汰！
——摘自：馬云《未來已來》
推銷與營銷的區別
推銷——你找客戶
營銷——客戶找你
聯網營銷要點：四個思維
（一）、聚焦思維
產品定位
給自己的產品“貼標簽”
《定位》=“聚焦”
1）、功能定位
2）、價值定位
課堂練習：給自己的產品定位
（二）、魚塘思維（魚塘式營銷）
《找對魚塘釣大魚》
案例：《我不是藥神》
魚塘式營銷的流程
定位魚兒、魚餌、魚塘、塘主
課堂互動：分組討論如何用魚塘式營銷開展銷售工作
（三）、痛點思維
賣點 VS 痛點
客戶痛點的抓取
賣點思維
（四）、用戶思維
尖叫法則
營銷轉型
“互(hu)聯網(wang)+”的(de)典型案(an)例 三(san)只(zhi)松鼠(shu)

第四章、微信營銷技巧
正確面對“微信”
人脈=財脈
一、自我包裝
微營銷首先銷售的就是自己。
微營銷產品思維：賣產品先賣自己。
1、自我定位
論定位的重要性。
給自己貼“標簽”
給產品貼“標簽”
一級定位——二級——三級——四級……
聚焦法則
2、取一個易傳播的昵稱
取名的“四不要”
設計個性簽名
3、給自己這個產品“包裝”
拍形象照
設置真人頭像
給自己制造“賣點”

二、通過微信倍增人脈
使用微信實現精準客戶的快速倍增！
案例：“我不是藥神”是如何做精準客戶營銷的
快速倍增客戶的三個不傳之密：
1、互推思維——魚塘法則
2、交換思維——奉獻法則
人際溝通的黃金法則：你希望別人怎么對你，你先怎么對別人。
3、轉介紹——信任法則
新客戶在哪里？就在老客戶的“朋友圈”
轉介紹的好處
轉介紹的時機
轉介紹的流程與話術
課堂互動：制作(zuo)一個轉(zhuan)介紹的(de)話術，并(bing)相互練習。

三、公眾號“熱點”營銷
熱點即當下最熱 最受人關注的新聞
1、搭名人
2、搭熱點事件——事件營銷
3、如何制作吸睛文案
課(ke)后預留(liu)10分鐘學員提問。

互聯網下的精準客戶營銷培訓