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中國企業培訓講師
中層管理者核心技能提升
 
講師(shi):劉靖 瀏覽次數(shu):2574

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

中層管理者技能提升 培訓班

· 中層領導

培訓講師:劉靖    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理者技能提升 培訓班

課程背景
中層管理者管理技能不足,嚴重制約著企業的執行力和團隊業績。工作效率提升,質量保證,成本控制,安全保證,基層干部和一線員工管理,公司命令執行等等,都和中層干部關聯密切。中層管理者能力提升是企業高效管理的保障。
課程收益
劉靖老師主講的“中層管理者核心技能提升”課程,旨在提高企業部門經理、車間主任、課長、組長等職級干部的管理水平和職業素養。
通過《中層管理者核心技能提升》課程學習,使中層干部掌握必要的管理技能;準確把握基層干部和一線員工管理方法,掌握更多計劃管控、提升效率、節省成本、處理問題的工作技巧。
本(ben)課(ke)程適用(yong)于不(bu)同文化層(ceng)次,不(bu)同工作(zuo)資(zi)歷,不(bu)同產品行(xing)業的中層(ceng)干部學習。

課程介紹
了解中層管理者的核心技能構成

一.心態行為:
主動性與責任感;
執行上級指示能力;
自我約束能力.
二.領導力:
馭下能力;
決斷能力;
選人用人能力;
激勵部屬能力;
溝通協調能力;
分析思考能力;
表達能力;
應變能力.
三.專業技能:
計劃能力;
專業技術操控
能力;
團隊管控能力;
培訓部屬能力;
現場管理能力;
電腦操作能力.
四.學習能力:
學習借鑒能力;
自我提升能力;
總結歸納能力;
文字駕馭能力;
創新能力.

課程大綱
第一講:中層管理者的心態和行為標準

一.心態:
1.關于心態的解讀;
2.主動性和責任感;
3.執行上級指示的態度.
(1)強化思想認識,積極執行的態度;
(2)分析理解到位,不做錯事的態度;
(3)科學籌劃布局,控制成本的態度;
(4)提升理論知識和專業技能,為執行上級指示打好基礎的態度.
二.行為標準:
1.執行規章制度;
(1)起到良好的模范作用;
(2)養成遵守制度的習慣;
(3)做公司制度的宣傳員;
(4)督導部屬遵紀守法.
2.自我約束能力。
(1)強化情商修煉;
(2)克制沖動行為;
(3)約束自己的行為和言談;
(4)慎思做事方式(shi).

第二講:中層管理者的角色認知
1.作為下屬,中層主管如何與上司相處;
(1)自動報告你的工作進度(復命)——讓上司知道
(2)對上司的詢問有問必答,而且清楚——讓上司放心
(3)充實自己,努力學習,跟上上司腳步——讓上司輕松
(4)接受批評,不犯二次過錯——讓上司省事
(5)不忙的時候,主動幫助他人——讓上司有效
(6)毫無怨言地接受任務——讓上司圓滿
(7)對自己的工作主動提出改善計劃——讓上司進步
做為下屬,職責之一就是輔佐上司
了解上司處境
改變自己比改變上司容易
隨時提供詳細記錄資料
完整的提出計劃
有了請求委婉提出征求指示
接受工作命令貫徹始終
有措施自動報告
上司有了好主意時要表示敬意
向上司建議時,勿以告誡的姿態,而應以請求的態度
口頭報告、書面報告習慣化,不要令上司花時間追蹤你的工作
主(zhu)動、積極配合(he)上司的(de)工作目(mu)標(biao)、行(xing)程計劃(hua),切勿怠慢,侵占上司的(de)時間

2.作為中層,中層主管如何與平行關系相處;
中層主管間的矛盾最讓人頭疼
一點小事情扯來扯去
一件重要事情踢來踢去
本位主義,只關心本部門的利益
其他部門為自己做的都是應當的
正確理解部門的價值
每個部門對實現組織目標均不可替代
各個部門都有特定的職能
各個部門之間是平等的,互相依賴、依存
與平行關系協調相處
注重溝通與協調
不用命令口氣
平常多協助同事解決困難
以退為進,可以避開許多不必要的磨擦
多檢討自己,少檢討別人,改變自己比改變別人來的容易
吃虧就是占便宜
以大團隊利益為重,犧牲小我精神
不輕易惡語傷人,令對方難堪
平常注意關系的維護
愛,要先付出,才能收到回報
不吝嗇稱贊對方
不用(yong)指頭指向(xiang)對方說(shuo)話(hua).

3.作為上司,中層主管如何帶好部屬;
避免造成3個誤區
在下屬面前,中層主管有五大角色
(1)管理者
(2)領導者
(3)教練
(4)變革者
(5)績效共同體
4.自我評估:你是不是好主管?
5.成功中層主管的5個準則.
準則一:明確的目標
準則二:合作致勝
準則三:溝通無極限
準則四:客戶在身邊
準則五:追求(qiu)卓越(yue)

第三講:中層管理者領導力與技能需求
一.中層管理領導力需求的8大要素。
1.馭下的能力;
(1).培養人格魅力;
(2).學會領導藝術;
(3).管控能力.
2.決斷的能力;
(1).善于當即立斷;
(2).魅力.
3.選人用人能力;
4.激勵部屬能力;
(1).激勵方法要得當;
(2).注意激勵的成本;
(3).注意要公平合理;
5.溝通協調能力;
6.分析思考能力;
7.表達能力;
(1).語言表達能力;
(2).書面表達能力;
(3).培養演講時的表達能力.
8.應變能力。

二.專業技術操控能力;
1.拜能者為師;
2.在本職工作范圍內技術越全面,越有利于解決問題;
3.抓住機會主動學習.
三.計劃能力;
1.養成做工作計劃的習慣;
2.掌握制訂計劃的技能;
3.總結實施效果;
4.異常時要及時、合理變更計劃.
四.團隊管控能力;
1.調整團隊的心態;
2.激發團隊的士氣;
3.提高工作效率;
4.保證工作品質;
5.降低工作成本.
五.培訓部屬的能力;
1.掌握培訓員工步驟;
2.舍得在培訓方面花費成本和精力.
六.現場管理能力;
1.了解現場運用的資源;
2.質量管理;
3.效率管理.
七.電腦操作能力.
1.充分認識電腦的重要性;
2.提高學習電腦(nao)的(de)積極(ji)性.

第四講:中層管理者學習提升
一.學習理論、技術能力;
1.理論素養提升;
2.專業技術提升;
二.自我提升素養的能力;
如何提升自身素養?
三.總結歸納能力;
1.找出內在規律;
2.反思自己的工作;
3.觀察總結團隊作及思想狀態,保持高昂戰斗力;
4.定期總結,歸納.
四.創新能力.
1.開拓思路,思考創新問題;
2.從別人失敗經驗中尋求啟發;
3.學會組合,思考完成創新;
4.尋求(qiu)創新.養成換角度思考的習慣.

中層管理者技能提升 培訓班


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