供電企業精益管理與精細化實戰
講師(shi):李(li)忠 瀏覽次數:2564
課程描(miao)述INTRODUCTION
供電企業精益管理培訓
培訓講師:李忠
課程價格:¥元(yuan)/人
培訓天數:2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
供電企業精益管理培訓
課程大綱
一、精益思想與精益核心文化:
企業成長3步曲:做大→→做強→→做長
思考:做大與做強的區別是什么?
思索:對于“世界500強”的反思
企業三種經營策略與生存道路:營業額?利潤?成本?
我們是皇帝的女兒嗎?
皇族企業?貴族企業?平民企業
中國電力行業的“寒冬”:中國電力行業面臨的4大成本挑戰
Toyota的成功啟示:兩個輪子的飛奔!
PE與IE的不同及效率的深刻內涵
思索:“可行性方案”就代表完善的方案嗎
案例分享:班組的文件、工具/器具的“定制擺放”
“開源”與“節流”并舉
案例分享:小節約與大浪費
小組討論:巨大的隱性成本!
思索1):貴族式英國汽車業的悲哀
思索2):*GM 3年內虧損950億美金,轟然倒下的反思
精細化現場的3大活動
現場6S活動、設備TPM活動、現場IE活動
電力行業的設備“消缺管理”
精益的精髓與目標:經濟學原則
“精”:精簡投入
豐田7大浪費與3M Loss
“益”:產生效益
安全生產
優質服務
節約費用
思考:對電力企業現狀的思索
臺賬
安全生產風險管理系統
ERP及MIS系統
內部客戶
“節流增效”的企業競爭策略
成本的2大認知誤區
成本的3大創新認知
“顯性成本”與“隱形成本”
“小摳門”與“大浪費”
“成本中心“與“利潤中心”
“東方文化”與“西方文明”的深思:
精益文化的精髓
東方思考:體制最重要?人最重要?
案例分享:電網一般員工考核評價表(能力很重要、業績更重要、態度最重要!)
現場中心主義(5現主義):決戰在終端商場、決勝在生產現場
以人為本、全員參與
圖片分享:“以人為本”的深刻內涵
案例分享1):溫馨班組建設
案例分享2):合理化建議制度與QC活動的深刻含義(尊重員工、微觀管理)
復雜的事情簡單化、簡單的事情重復化、重復的事情固定化
求變3法:改善、創新、改革
改善與“修煉成精”(精益求精)
避免千里之堤、潰于蟻穴
“眼高”與“手低”
細節決定成敗、凡事徹底
案例分享1):第一種工作票中的添附資料
二、人員管理精細化—卓越班組創建
小組討論:電力行業*班組評價指標設計
案例分享與反思:供電局班級考核標準
QCDSM 與 4個滿意、4型班組
管理人員的角色認知:從“兵”到“兵頭將尾”的轉換
兵?還是將?
思索1):兵與將的*差異?
思索2):非洲獵豹的悲劇!(只有團隊才能取勝!)
4類成功與4類失敗管理者的啟示:從“技術骨干”步入“班組領頭羊”
思索1):張飛、關羽的失敗教訓
思索2):中國勞模的成功與反省
思索3):培養下屬搶了我的飯碗?
管理境界4層次
“德”與“才”的選擇,德才兼備、以德服人!
思索:管理者的“德”
管理人員管理能力一):團隊管理與高效執行力
非洲草原獅群的成功與獵豹的悲劇:團隊的秘訣
群居
分工明確
小組討論:如何管理不同人格類型的下屬(孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉)
協同作戰
思索:三類團隊的管理訣竅
信念驅動型:洗腦
利益驅動型:重賞
事業驅動型:德行
打造團隊執行力的關鍵因素:策劃力+指導力+溝通力=執行力
PDCA有條不紊、無遺漏的策劃與跟蹤:磨刀不誤砍柴工!
案例分享:嚴謹的工作計劃與進度跟蹤(5W2H)
案例分享:完善、全面、圖文并茂的業務總結報告(一切用數據說話)
任務明確、職責/途徑清晰:標準化SOP
案例分享:圖文并茂的作業指導書
全員傳達、認識統一、集思廣益才能步調一致
案例分享:《企業是我家、創造靠大家》活動
團隊有效激勵的核心:情感溝通
馬斯洛人生需求5層次
下屬情感升華4步曲:成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感
班組長人員情感溝通3大手段:激勵、培養、授權
激勵:給與成功感
激勵的四個基本原則
正面激勵八項注意
負面激勵員工七種技巧
能力培養PDCA
能力管理:能力目標與能力現狀的徹底把握
能力提升計劃立案
教育、培訓(OJT及OPL)
案例分享:變壓器班組的每日一題活動
能力評估
自我申報制度
績效評估
案例分享:下屬業績評估與面試制度
授權與提拔:感動→→感激→→感恩
學習型班組的建立
學習型班組的三個真諦:
--學習力、快樂工作、持續創新
學習型班組的四重要求:
--建立終身學習的理念
--營造工作與學習融合的學習氛圍
案例分享:從失敗中學習
--推動吸收——實踐——反思——創新的學習循環
案例分享:班組合理化建議與QC改善活動
--搭建員工學習與成材的平臺
管理人員管理能力二):良好的組織溝通與人際交流---“報告、聯絡、商談”
溝通的失敗案例分析
思索:溝通技巧?溝通習慣?
有效溝通的三個技巧
有來有往、閉合循環
耐心聆聽、杜絕插嘴
察言觀色
每個人皆具有不同程度的“溝通能力”,但組織運作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復雜(部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關方溝通、、、、),溝通力成為組織管理力中最重要的一環,也是提高“企業執行力”的關鍵報告、聯絡、商談乃日本企業中的“組織溝通體制”,因為簡單、實用、高效而被一致推崇
報告、聯絡、商談的基本原則:準確、全面、及時
報告、聯絡、商談的內容骨子:5W2H(用數據說話)
報告、聯絡、商談的5級水平:Step By Step提升溝通能力
“報告?連絡?相談”一級水平及實例
例會制度:班組早會、晚會制度
“報告?連絡?相談”二級水平及實例
部門聯絡票
尋求上司的援助
“報告?連絡?相談”三級水平及實例
業務推進PDCA
高效溝通的新思路:目視管理(無言的溝通)
目視管理的作用:看得見的溝通、一目了然的溝通
目視管理的典型運用:看板、標示、顏色、樣品、、、
目視管理的3級水平:管理標準顯在化
三、任務管理精細化--認真與嚴謹
任務管理3招數
個人筆記本
重要事務看板
任務看板
低頭拉車與抬頭望路
一切從期望開始
工作關鍵目標的設立
沒有方向便沒有管理
有效執行始于有效目標
差異-工作中問題的發現與解決
Do right things / Do things right
PDCA有條不紊、無遺漏:磨刀不誤砍柴工!
案例分享:嚴謹的工作計劃與進度跟蹤
案例分享:從失敗中學習
案例分享:完善、全面、圖文并茂的業務總結報告
思索:嚴謹的3大內涵
思考完備
行事條理
決策科學
四、安全管理精細化—本質化安全
安全管理3大理念:
安全生產第一
一切事故都是可以預防的
安全事故源于不安全的行為
安全管理意識與手段
安全組織與行動計劃
案例分享:安全生產措施之不足(缺乏行動計劃)
安全責任制度:一票否決制!
安全宣傳、教育與演習
案例分享1):班組反事故演習
案例分享2):班組安全學習會
案例分享3):電網班組事故預想活動的反思(流于形式)
安全檢查與監察
案例分享:安全大檢查發現問題整改計劃
安全管理新思路:從“人防”跨入“技防”(不怕一萬、就怕萬一!)
勞保防護
傻瓜式“防錯法”防護
案例分享:傻瓜式防錯作業法(兩票三措與設備五防解鎖裝置)
五、設備管理精細化—TPM活動
設備管理的問題意識:設備故障的啟示(千里之堤、潰于蟻穴!)
設備管理的最高境界TPM活動的4大突破:
缺陷而非故障的管理
案例分享:設備缺陷管理與消缺臺帳
專業保全+自主保全
設備操作員參與的設備管理:日常保養+定期保養
以OEE作為管理體系的核心評估指標
我們現場的設備改善實戰分享:
問題顯在化手段:設備“一目了然”的目視管理
案例分享:桂林局變壓器管理臺賬與照片管理
全員參與的改善活動:跨越3級保養、跨入自主日常保養
案例分享:設備管理卡
思索:設備操作員工的4星資格制度(留住人才、鍛造人財!)
六、現場管理精細化—完美5S
思索:何謂“世界*現場”?
整潔
整齊
有序
活性化
士氣高昂
品質極大化
效率極大化
安全保障極大化
現場管理的5大對象:4M1E
現場管理的利器:5S活動
整理(SEIRI):要與不要、堅決留棄
案例分享:騰出空間、杜絕誤用、認識浪費與奢侈
整頓(SEITON):科學布局、取放便捷
案例分享:物品的“定置管理”
清掃(SEISO):掃除垃圾、美化環境
案例分享1):打掃除的深刻內涵(杜絕源頭與設備的消缺管理)
案例分享2):臟污、雜亂的電腦主機與“下班前5分鐘清潔化活動”
清潔(SEIKETSU):長抓不懈、堅持到底
思索:清潔化活動就是標準化嗎?如何才能確保5S活動得以持續推進?領導者如何參與5S活動?
案例分享:世界*企業5S活動開展、管理體制
素養(SHITSUKE):自覺遵守、養成習慣
討論:何謂“素養“?
供電企業精益管理培訓
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