工作標準化之SOP/SIP/OPL訓練
講(jiang)師(shi)：沈懷金 瀏覽次數(shu)：2672
課(ke)程描述INTRODUCTION
SOP/SIP/OPL訓練
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
SOP/SIP/OPL訓練
培(pei)訓(xun)背景：
*企業做（靠）標準(zhun)！！工作輸(shu)出(chu)的(de)不僅僅是(shi)產品(pin)或服(fu)務(wu)，更是(shi)企業的(de)價值；在這(zhe)個人員流動性越來越大的(de)時(shi)代，如(ru)何(he)(he)保證我們的(de)客戶(hu)都能體驗同樣的(de)服(fu)務(wu)？如(ru)何(he)(he)讓客戶(hu)的(de)滿意(yi)度長期保持？如(ru)何(he)(he)讓工作業績實現可持續化……，而SOPSIPOPL是(shi)達到這(zhe)一效果的(de)*方法，正所(suo)謂(wei)“工作品(pin)質決定產品(pin)品(pin)質”。
作業(ye)標(biao)準化就是讓產(chan)品或服務從“初期、中(zhong)期、后期”直至完成整(zheng)個(ge)流(liu)程，形成一個(ge)完整(zheng)的SOPSIPOPL作業(ye)指導(dao)書系統，真(zhen)正高效(xiao)實現(xian)企業(ye)管理(li)的核心目標(biao)：理(li)想的人均產(chan)值（或人均產(chan)能），讓做出來的產(chan)品或服務順(shun)利合格快(kuai)速交付客戶，這個(ge)過(guo)程就是各個(ge)工作人員的基(ji)本(ben)職責，也是他們價值的核心體現(xian)，更是企業(ye)發展的最(zui)根(gen)本(ben)基(ji)石。
本課(ke)程使用大量(liang)企業(ye)(ye)管理案例，系統性的(de)(de)(de)講述作(zuo)業(ye)(ye)指導書有(you)效的(de)(de)(de)實施SOP、SIP、OPL三大工具，助力優秀企業(ye)(ye)達(da)(da)成標準(zhun)化管理，達(da)(da)成“*零(ling)缺陷”的(de)(de)(de)目標！！
授課對象(xiang)：
公(gong)司領導、經營(ying)業(ye)務部門、服(fu)務管(guan)理部門、倉儲物(wu)流管(guan)理部門、服(fu)務技(ji)術標準(zhun)工程師(shi)技(ji)術員、各(ge)部門主管(guan)等及企(qi)業(ye)管(guan)理與技(ji)術人員。
課(ke)程提綱：
第一講 標(biao)準化(hua)的(de)價值與作業標(biao)準化(hua)
企業標準化工作(zuo)的問題(ti)解(jie)析
約束(shu)出效率
標準化(hua)內涵
標準化管理企業與傳統企業對(dui)比
標(biao)準化重要性——企業
標(biao)準(zhun)化重要性——團隊管理
標準化重要性——個人
作(zuo)業標準化的三大(da)工(gong)具(ju)——SOPSIPOPL內涵(han)
企業四級管理體(ti)系
SOP、SIP、OPL的層(ceng)級及特(te)點
SOPSIPOPL執行最終目標
SOPSIPOPL的三(san)要(yao)素
第二(er)講SOP、SIP等標準作業程序制作實務
標(biao)準作(zuo)業指導(dao)書制作(zuo)與變(bian)更流程
制作管理流程
變更管理流程
詳解：標準作業(ye)程(cheng)序（SOP）要素(su)：
標題定(ding)義：作業(ye)區域、產品名(ming)稱、作業(ye)名(ming)稱
作業配置：硬件配置、軟件配置
質量要求
作(zuo)業段別 位(wei)于那一工段
作業人(ren)數(shu)
作業(ye)時間(jian)
本(ben)作業安全守則
作業內容： 標(biao)示此工作站(zhan)的(de)工作項目(mu)及(ji)順序(xu)
變更記(ji)事: 記(ji)錄此項(xiang)作業變更的(de)事項(xiang)與原因
版本: 用以(yi)管控此(ci)項工作的指導書.
依據(ju)案例(li)制(zhi)作(zuo)：標(biao)準作(zuo)業(ye)指(zhi)導書（SOP）
【某企業(ye)標準作業(ye)指(zhi)導書模版(ban)詳解】
如何做標準化作業(ye)
制作SOP
原則(ze)：清晰、易懂、明確
SOP的標準格式
流(liu)程圖(tu)
相關文件和參(can)考(kao)資料
異常(chang)的處(chu)理
【SOP制作現場演練、點評(ping)】
詳解：標(biao)準檢驗規范（SIP）推(tui)行要素：
檢查項目
檢查方法(fa)
檢(jian)查程(cheng)序
批量、樣本數、合格判定個(ge)數的規定
抽(chou)樣方(fang)法
判定標準
不良品處置方法
實施檢(jian)查時注意事項
第(di)三講 SOP、SIP等標(biao)準作業程序應(ying)用實(shi)務
常(chang)見作業指導書推(tui)行誤區與成功(gong)經驗
標(biao)準作業指導書導入
張貼(tie)、學(xue)習
維護、修(xiu)訂
標(biao)準(zhun)作業指(zhi)導書(shu)教導方法：五(wu)步法
聽：教(jiao)導(dao)(dao)者、被教(jiao)導(dao)(dao)者
說：被教(jiao)導者、教(jiao)導者
看：教(jiao)導者、被教(jiao)導者
做：教導者(zhe)、被教導者(zhe)
一起做：教導(dao)者、被(bei)教導(dao)者
標準作業指導(dao)書(shu)教導(dao)工具：單點課程（OPL）推行(xing)要(yao)素：
OPoint Lesson
一(yi)次(ci)一(yi)件（點）
一件(jian)（點）一頁
一頁10分(fen)鐘
每次落地(di)
為什(shen)么要(yao)做？導入時機
怎么做最有效？最好(hao)的形式
哪些方法？導入(ru)方法
落(luo)地了如何處理？固化(hua)為標準
基于信息化、智能化背景下的標(biao)準作業指導(dao)書應(ying)用
傳統(tong)紙質(zhi)版本的(de)作業指導書應用問題
E-SOP功能特點與優(you)點
E-SOP案例
第(di)四講(jiang) SOP、SIP、OPL標準化過(guo)程的核心技(ji)術與(yu)方法
標準化載體：文件控制(zhi)體系(xi)建(jian)設要求
文件(jian)級別 & 文件(jian)管理(li)要求
文件(jian)編號和規范管理
有效文件體系導入的2/8原則
標準落(luo)地的(de)七步(bu)驟：
起草、檢(jian)討、定稿
發行(xing)、培訓考試(shi)
試(shi)運(yun)行、正式(shi)運(yun)行
【演(yan)練——標準落(luo)地的七步(bu)驟】
標準化(hua)(hua)達成邏輯：標準化(hua)(hua)=文件化(hua)(hua) + 動作(zuo)化(hua)(hua) + 數據化(hua)(hua)
文件化=標準 + 制約 + 責任（三要素法）
標準：什么(me)人（崗位(wei)）在什么(me)時(shi)間做什么(me)事情；
制約：誰監督(du)，按什(shen)么頻率和標準(zhun)監督(du)；
責任：做(zuo)到了、做(zuo)好(hao)了得到什么(me)，不做(zuo)、做(zuo)不好(hao)怎么(me)辦(ban)？
動(dong)作化(hua)=文件化(hua) ×; 驅動(dong) × 執行（稽核控制法）
他(ta)律(lv)驅(qu)動：稽核控制(zhi)法
自律驅動：橫向(xiang)制約法(fa)
執行(xing)力(li)等于執行(xing)率=規定方法×他律驅(qu)動×自(zi)律驅(qu)動
數(shu)據化=效率的結果（數(shu)據流動法(fa)）
數(shu)據=標準動(dong)作的記錄(lu)
數據鏈(lian)=記錄、統計(ji)、審批、審批、提交
數據效率=數據鏈(lian)+分析+改善
標準化的(de)六(liu)大核心方法
三要素法——標準、制(zhi)約、責任
限制選擇法——管(guan)理方法的(de)“二選一(yi)”精化管(guan)理動作
分段控制法——過程、區域(yu)、時(shi)間、數量分段，細(xi)化管理單元
稽核控制(zhi)法——他(ta)律+自(zi)律
數(shu)據流動(dong)法——數(shu)據是條(tiao)鏈、環(huan)環(huan)要相連、表單循環(huan)流動(dong)、業績自然體現
橫向制約(yue)法——自律(lv)的行程
【現(xian)場(chang)演(yan)練——三要素(su)法、稽(ji)核控制法、數據(ju)流(liu)動法】
SOP、SIP、OPL的持(chi)續化落實
現(xian)場主管的作用
現場主管對標準(zhun)化(hua)作業(ye)的責任
對(dui)標(biao)準(zhun)化(hua)作業應(ying)有的認識
作業(ye)基準(zhun)要不斷更新(xin)完善(shan)
使人(ren)人(ren)明白違(wei)反文件規定應付的后果
將遵守標準作為現(xian)場考核的重要(yao)依據
第五講 課(ke)程總(zong)結
團(tuan)隊思維統一利(li)器(qi)——六(liu)級(ji)思維模式
革除影響團隊執行力的四大(da)陋(lou)習
課程內容落地(di)——教(jiao)練式(shi)管理模式(shi)的培養
課(ke)程總結(jie)
培訓講師：沈老師
教育及資格(ge)認證：
冠卓顧問高級精益培訓(xun)師、咨詢師
10年大型制造業管理經驗
5年管(guan)理(li)咨(zi)詢和培(pei)訓(xun)經驗
講師經歷及專長：
在10余(yu)年的南方工作(zuo)經(jing)驗(yan)中，沈(shen)老(lao)師(shi)從(cong)一線作(zuo)業人員(yuan)做起，歷任輔導員(yuan)、儲備干部、班組長、QC品控員(yuan)、IE工程師(shi)、生產主管、PMC計劃主管、供應鏈主管，至(zhi)今(jin)5年以上培(pei)訓師(shi)、咨(zi)詢師(shi)從(cong)業經(jing)驗(yan)（含工作(zuo)期(qi)間）。深(shen)入掌握日企、臺(tai)企管理(li)思想，專注生產制造(zao)型企業管理(li)優化，精通“信息(xi)流、物資(zi)流、工藝(yi)流”，為累計超(chao)過(guo)300多家工廠提(ti)供調研診斷、現場咨(zi)詢、培(pei)訓等管理(li)升級服(fu)務，結合中國企業實際情(qing)況，給出針對性解決(jue)方案，輕松實現高效(xiao)管理(li)。
沈老師擅長(chang)的課(ke)程有：《企業(ye)智能化(hua)(hua)工(gong)廠導入---向富(fu)士康學習工(gong)業(ye)4.0》、《智能化(hua)(hua)工(gong)廠的規劃(hua)(hua)設計---中國制造(zao)2025、》《MES制造(zao)執行(xing)系(xi)統--搭建(jian)實務》、《精細化(hua)(hua)生產(chan)管理(li)(li)導入實務》、《PMC-生產(chan)計劃(hua)(hua)與(yu)(yu)(yu)物料控制》、《生產(chan)組織管理(li)(li)策略與(yu)(yu)(yu)信息化(hua)(hua)》、《生產(chan)計劃(hua)(hua)與(yu)(yu)(yu)成本控制》、《如(ru)何構建(jian)敏捷的供應鏈系(xi)統》、《采(cai)購管理(li)(li)與(yu)(yu)(yu)供應鏈優(you)化(hua)(hua)》、《高效物流(liu)與(yu)(yu)(yu)倉儲管理(li)(li)》、《現代采(cai)購技(ji)術與(yu)(yu)(yu)供應商管理(li)(li)》等課(ke)題。
培(pei)訓(xun)客(ke)戶及培(pei)訓(xun)風格：
深(shen)圳華(hua)(hua)(hua)為(wei)、東(dong)莞(guan)(guan)(guan)(guan)港芝電(dian)(dian)(dian)子、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)萬家樂電(dian)(dian)(dian)器(qi)、香港茂森(sen)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、天光科技、盈科電(dian)(dian)(dian)子、英(ying)群科技股份、東(dong)莞(guan)(guan)(guan)(guan)穎暉電(dian)(dian)(dian)器(qi)、東(dong)莞(guan)(guan)(guan)(guan)泰康連(lian)接器(qi)、東(dong)莞(guan)(guan)(guan)(guan)順晟電(dian)(dian)(dian)腦、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)環宇集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、新飛(fei)電(dian)(dian)(dian)器(qi)、科隆集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、北方儀(yi)表、香港中南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)印刷、維(wei)達紙業、深(shen)圳福(fu)興盛(sheng)包裝、玖龍紙業、雋思(si)印刷、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)市(shi)博正(zheng)包裝、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)威猛振動、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)能(neng)拓工業爐、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)市(shi)偉成機(ji)器(qi)、土禾通風(feng)設備、振源(yuan)機(ji)械、豫通集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、廣東(dong)聯(lian)塑集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、湖南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)金(jin)聯(lian)星特(te)種材(cai)料、華(hua)(hua)(hua)德汽車彈簧(huang)、南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)通永高鋼絲、泰合碳纖維(wei)（東(dong)莞(guan)(guan)(guan)(guan)）、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)本田汽車零部(bu)件制造(zao)、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)市(shi)曄(ye)彩(cai)金(jin)屬噴涂、新星化(hua)工冶(ye)金(jin)材(cai)料、佛(fo)山(shan)(shan)(shan)市(shi)百(bai)麗(li)池涂料、廣州美(mei)亞、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)中煙集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、廣東(dong)嘉士利(li)食(shi)品(pin)(pin)、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)雙匯(hui)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、湖南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)旺旺食(shi)品(pin)(pin)、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)大(da)長(chang)遠集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、中航工業豫北轉向器(qi)系統、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)艾普(pu)利(li)、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)廣瑞汽車部(bu)件股份、長(chang)葛大(da)陽(yang)紙業、河(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)浪迪陶瓷、長(chang)葛遠東(dong)陶瓷、長(chang)葛明泰東(dong)宏陶瓷、新鄉(xiang)華(hua)(hua)(hua)菱(ling)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)、新鄉(xiang)口口妙食(shi)品(pin)(pin)、石家莊弘(hong)盛(sheng)科技、福(fu)建(jian)(jian)圣象(xiang)地(di)板、廣東(dong)江(jiang)門煙草、貴(gui)陽(yang)移動、神(shen)火集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、神(shen)華(hua)(hua)(hua)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、沈陽(yang)飛(fei)機(ji)制造(zao)廠、高銘電(dian)(dian)(dian)子（惠州）有(you)限(xian)公(gong)司、福(fu)建(jian)(jian)華(hua)(hua)(hua)宇集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、重慶西南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)鋁(lv)業、鄂爾多斯(si)天安公(gong)交集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)……
沈老師培(pei)訓(xun)(xun)現場(chang)生(sheng)動有趣：采用(yong)(yong)講師講授、案(an)例研討(tao)、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式(shi)，引導學員思(si)考和(he)掌(zhang)握實(shi)用(yong)(yong)管(guan)理(li)智慧。培(pei)訓(xun)(xun)成果現場(chang)轉化：結合企(qi)業(ye)調研問題(ti)診斷，為需(xu)要加強企(qi)業(ye)系統(tong)管(guan)控能力給出實(shi)用(yong)(yong)解決措施，有效(xiao)支持企(qi)業(ye)快速發(fa)展和(he)綜合績效(xiao)的快速實(shi)現，并幫助企(qi)業(ye)及時轉化培(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果。
SOP/SIP/OPL訓練
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228565.html
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