五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路
講(jiang)師(shi)：李修平 瀏覽(lan)次數：2569
課程描述INTRODUCTION
五維團隊領導(dao)力培訓
培訓講師：李(li)修平
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
五維團隊領導力培訓
課程背景：
團隊(dui)領導者(zhe)要具備(bei)的(de)素(su)質有很多，包(bao)括自我認(ren)知(zhi)類（價(jia)值觀、動機、個人特點和性格(ge)），知(zhi)識類（技能(neng)、能(neng)力(li)(li)、特點），行(xing)為類（行(xing)動、習慣、風格(ge)、能(neng)力(li)(li)）。即所謂的(de)“身份—知(zhi)識—行(xing)為”的(de)領導力(li)(li)提升模式。
目前針對領(ling)導者素質提(ti)(ti)升的(de)(de)(de)課程多(duo)的(de)(de)(de)就(jiu)像(xiang)(xiang)超市里的(de)(de)(de)商品，企(qi)(qi)業可以根(gen)據自(zi)己的(de)(de)(de)需要選擇對應(ying)的(de)(de)(de)課程，可以說(shuo)領(ling)導者的(de)(de)(de)相應(ying)素質能力也得(de)到(dao)很大的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升。這似(si)乎已(yi)經達到(dao)了(le)(le)(le)培訓的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)了(le)(le)(le)，可是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)不能忘記一(yi)個事實，團(tuan)隊(dui)領(ling)導者提(ti)(ti)升了(le)(le)(le)這些素質能力的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)呢？企(qi)(qi)業和個人在這方面的(de)(de)(de)學習中投入了(le)(le)(le)大量(liang)的(de)(de)(de)資金、時(shi)間和精力，最后(hou)得(de)到(dao)了(le)(le)(le)什(shen)(shen)么(me)呢？就(jiu)像(xiang)(xiang)投資一(yi)樣，投入了(le)(le)(le)一(yi)元錢，收回(hui)了(le)(le)(le)五角，這樣的(de)(de)(de)賠錢賺吆(yao)喝(he)能維持多(duo)久呢？回(hui)到(dao)我(wo)們(men)之前的(de)(de)(de)問題上(shang)來(lai)，團(tuan)隊(dui)領(ling)導者提(ti)(ti)升了(le)(le)(le)素質能力的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)？就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要提(ti)(ti)升團(tuan)隊(dui)績效，最后(hou)的(de)(de)(de)落點一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)績效的(de)(de)(de)結果(guo)上(shang)。
“團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)力有效性(xing)(xing)（100分(fen)(fen)(fen)）=領(ling)(ling)導(dao)力特(te)性(xing)(xing)（10分(fen)(fen)(fen)）×領(ling)(ling)導(dao)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)（10分(fen)(fen)(fen)）”，領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)力特(te)性(xing)(xing)也(ye)就是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)(de)(de)素質能力提升到最(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)10分(fen)(fen)(fen)，結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)如果(guo)(guo)只(zhi)有2分(fen)(fen)(fen)，其結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)也(ye)不過是(shi)20分(fen)(fen)(fen)；前者如果(guo)(guo)是(shi)5分(fen)(fen)(fen)，后者也(ye)是(shi)5分(fen)(fen)(fen)，結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)等(deng)于25分(fen)(fen)(fen)。所以(yi)我(wo)們不能只(zhi)關注團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)(de)(de)素質能力提升了多(duo)少，還要關注在提升的(de)(de)(de)(de)(de)素質能力作用下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)績效結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)提升了多(duo)少。本(ben)課程基于以(yi)上(shang)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)解決，為(wei)(wei)企業各層級(ji)團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)者量(liang)身訂制，從團(tuan)(tuan)隊(dui)績效結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)角度為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)(ling)導(dao)者提供(gong)切實可行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體解決方案(an)。
課程收益：
可有效識別團隊(dui)管(guan)理(li)(li)者與團隊(dui)領導者的職責(ze)，幫(bang)助團隊(dui)領導者的心理(li)(li)成(cheng)長(chang)進階；
提高(gao)情緒的(de)(de)識別(bie)能(neng)力(li)和(he)情緒的(de)(de)控(kong)制管理能(neng)力(li)，擴展團(tuan)隊領導者的(de)(de)人際(ji)關系；
識別(bie)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)行為風格，提高(gao)團(tuan)隊(dui)領導者協調成(cheng)員(yuan)(yuan)不同行為風格之間的(de)匹配能力(li)；
把(ba)抽象的責(ze)任意(yi)識轉(zhuan)化為可量化的責(ze)任行(xing)為，為團隊成員提供可執行(xing)/可量化的任務；
提高(gao)團(tuan)隊(dui)領導者的(de)團(tuan)隊(dui)執(zhi)行能力，為(wei)團(tuan)隊(dui)成員提供全方(fang)位的(de)執(zhi)行保障(zhang)措施；
平衡同一(yi)目標的四(si)種結果的比(bi)例，掌(zhang)握四(si)種結果的完(wan)成和提(ti)升的方法(fa)；
提升團隊領導者向內支撐(cheng)企業戰略、達(da)成團隊目(mu)標(biao)、培養人才(cai)梯隊的能力；向外提供客戶優(you)質服務、趕*對手的能力。
課程(cheng)時(shi)間：2天，6小時(shi)/天
授課對象：企業團隊負責人/各級(ji)管理(li)者/儲備干部
授(shou)(shou)課方(fang)式：講(jiang)師講(jiang)授(shou)(shou)+案例(li)分析+視(shi)頻互動+角色扮(ban)演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：維(wei)度1：認知(zhi)覺悟力(li)
一(yi)、團(tuan)隊(dui)領導者自我認知
案例演(yan)示：走出洞穴的囚徒
理(li)論：意識五階進化模(mo)型(xing)
1. 自我認(ren)知“三個(ge)要素”
2. 自我(wo)認知“五個沖突”
3. 自我(wo)認知“五個障礙”
4. 意識(shi)進階“兩個重點”
案(an)例(li)分析：不理解的指令(ling)？
二、團隊領導(dao)者角(jiao)色認知
引言：團隊(dui)管理者(zhe)與團隊(dui)領導者(zhe)的區別
理論(lun)：領(ling)導者核心任務
1. 通(tong)過愿景喚起專(zhuan)注(zhu)
2. 通過溝通賦予意(yi)義
3. 通(tong)過定位(wei)贏得(de)信任
4. 通過(guo)自省不斷成長(chang)
實操演練：團隊領導(dao)者與能力匹配
三(san)、團隊領導者情緒智能(neng)
理論：情緒來(lai)源模型
1. 處理(li)情緒的一般方法(fa)“三種(zhong)無奈”
2. 處理情緒的治標方法“四種方法”
3. 處理(li)情緒(xu)的(de)治(zhi)本方法(fa)“ABC法(fa)”
角色扮(ban)演：同(tong)(tong)樣的事情不同(tong)(tong)的結果
第(di)二講：維(wei)度2：行為影響力(li)
課堂互動：不同的(de)行(xing)為模(mo)式
一、行(xing)為風格理論
理論：DISC矩(ju)陣(zhen)
1. 快(kuai)與慢(man)，主動與被(bei)動
2. 人怎(zen)么樣與事怎(zen)么辦
3. 行為風(feng)格矩(ju)陣
二、行為的四種風格
1. 指揮(hui)型行為風(feng)格
2. 影響型行為(wei)風格
3. 支持型行為風格
4. 思考型行為風格
實操(cao)演練：發現自己的行為風(feng)格
三、行為風(feng)格解讀
視頻案例：指揮(hui)者
1. 指揮型(xing)領導的(de)行為風格
視頻案例：影響者
2. 影響(xiang)型領(ling)導(dao)的行(xing)為風格
視頻案例(li)：支持者
3. 支持(chi)型(xing)領導行為風格
視頻案例：思考者
4. 思(si)考(kao)型(xing)領導行為(wei)風格
四(si)、行為風格判定
1. 望：看表情(qing)和穿著
2. 聞：聽(ting)聲音和語氣(qi)
3. 問：問題與回答
4. 切(qie)：專業測評工具
現場練習：行為(wei)風(feng)格匹配練習
第三講：維(wei)度3：責(ze)任驅(qu)動力
案例(li)演示：不鼓掌的結(jie)果？
一(yi)、責任定義(yi)
1. 個人行為與社會(hui)行為
2. 社會行為與企業行為
3. 責任定(ding)義“4R4P”公式
二、理性(xing)責任
理論：理性責任“4R”矩陣
1. 角色責任“必(bi)須做”
2. 能力(li)(li)責任“努力(li)(li)做”
3. 義務責任(ren)“應該做”
4. 原因責任“選擇做(zuo)”
5. 責任(ren)主(zhu)體(ti)與責任(ren)客體(ti)
案(an)例分析：同(tong)樣的人不(bu)同(tong)的命運？
三、責任識(shi)別
理論：理性責任“4P”模型
1. 角色與義務的錯位
2. 原因(yin)與角色的(de)混淆
3. 對義務責任的(de)誤(wu)解
4. 義務與角色的應用
5. 能力與義務的解(jie)讀
第(di)四講：維度4：高(gao)效執行力
案例(li)演示：“紙上談兵”的啟示
一、解析目標
1. 團隊視(shi)角：平衡計分卡
2. 考(kao)核視角：績效(xiao)評估
3. 員工(gong)視角：員工(gong)滿(man)意度指標
實操演練(lian)：團隊成員執行意愿評(ping)估練(lian)習
二、管理目標
游戲互動：不同的目標
1. 80/20法(fa)則
2. 目(mu)標(biao)序(xu)列(lie)矩陣
3. 計劃表“甘特圖(tu)“法
實操演練(lian)：每日工作(zuo)時(shi)間(jian)統計與(yu)整理練(lian)習
三(san)、激勵(li)目(mu)標
案例演示(shi)：老人的寧(ning)靜
1. 動機：工(gong)作的原動力
2. 需(xu)求(qiu)：工作的(de)目的(de)地
3. 激勵：優勝者(zhe)的獎品
思(si)維擴展：激(ji)勵的結果猜想
四、教練目標
案例演示：教練(lian)也瘋狂(kuang)
1. 聚焦(jiao)目標的“五問”
2. 價(jia)值(zhi)探尋(xun)的(de)“三點”
3. 問題探究的“兩策(ce)”
4. 引領(ling)體驗的“六步”
第五講：維度(du)5：結果平衡力(li)
一、結果管理
案例(li)演示：從A到B的啟示
1. 結果導(dao)向
理論(lun)：企業業務線
1）戰略計劃
2）目標管理（SMART）
3）結果管理（EOPC）
案例分(fen)析：A到B的目標分(fen)析
2. 定義結果
理論：結果指(zhi)標模型
1. 結果的平衡標準
2. 結(jie)果的策(ce)略(lve)預期(qi)
3. 結果(guo)的利益切換(huan)
4. 結(jie)果的公私分明
實操(cao)演練(lian)：實際(ji)目標(biao)的結(jie)果指(zhi)標(biao)評估練(lian)習
二、員工結果(guo)
引言(yan)：員工資本=員工能力×員工忠誠度
1. 員工能(neng)力
視頻演示：瘋(feng)狂的人(ren)才大戰
理論：員工能力培養矩陣
1）內(nei)部(bu)培養
2）內(nei)部交(jiao)流
3）外部(bu)引進
4）外部借鑒
實操演練：員工能力評估與培養分析(xi)練習
2. 員工(gong)忠(zhong)誠度
案例(li)演示(shi)：獵(lie)頭(tou)公(gong)司的策略
理論：員工忠誠度指標
1）勞(lao)動生產率參考值(zhi)
2）團隊(dui)氛(fen)圍評估方法(fa)
3）員工流動(dong)率分析
4）員工忠誠度培養
實操演(yan)練：團(tuan)隊(dui)成員忠誠度評估分(fen)析練習
三(san)、組織結果(guo)
課堂問答(da)：如何理解組織？
1. 組織解(jie)析(xi)
1）解析組織(zhi)結(jie)構(gou)“六層含義”
2）組(zu)織能(neng)力衡量(liang)“六個(ge)標(biao)準”
3）組織(zhi)能(neng)力匹(pi)配(pei)“雙向統一”
2. 組織(zhi)能力
案(an)例(li)演(yan)示：不同部門的(de)自我感覺(jue)
理論：組(zu)織能力矩(ju)陣
1）組織學習能力
2）組織應變速度(du)
3）組織無邊界程(cheng)度(du)
4）組織責任擔當
實操(cao)演練(lian)：團隊組織(zhi)能(neng)力(li)評(ping)估分析練(lian)習(xi)
四、客戶結果
1. 客(ke)戶(hu)價值
案例演(yan)示(shi)：海(hai)底撈的“變態”服務
理論：客戶價(jia)值模型
1）客(ke)戶感(gan)知價值
2）客戶-產品(pin)獲利(li)分析(xi)
3）客(ke)戶市(shi)場細(xi)分
4）客(ke)戶價值分析
實操演練：客戶價(jia)值評估分析練習
2. 客戶視角(jiao)企業文化
案例演示：吉(ji)林油田錄(lu)井(jing)二公司
1）四類不同的企(qi)業文化(hua)
2）客戶導向(xiang)型企業文(wen)化(hua)
3）企業文(wen)化的(de)內外平(ping)衡
3. 定義(yi)客戶價(jia)值(zhi)
案例演(yan)示(shi)：億唐(tang)集團(tuan)的“明(ming)黃e代”
理論：定義(yi)客戶價值模型
1）成本：客戶的投入(ru)值
2）速度：客(ke)戶的(de)使用值
3）服(fu)務：客戶的問題值
4）質量：客戶的費用值
5）創新：客戶(hu)的利益值
實操演(yan)練：客戶價(jia)值評(ping)估分(fen)析練習
4. 客戶參與
案例演示：市場(chang)導向型企業
理論：客戶參與模型
1）與客戶互(hu)動
2）吸(xi)收新力量
3）客(ke)戶報酬(chou)法
4）對比(bi)競爭法
實操演練：客戶參與度評估解決(jue)練習
五(wu)、企業結(jie)果
1. 企(qi)業基本價(jia)值鏈(lian)
1）企業(ye)價值(zhi)標準(zhun)
2）企業(ye)價值衡量(liang)
3）企(qi)業(ye)價值(zhi)評估
角色扮(ban)演：我理想(xiang)中的企(qi)業
五維團隊領導力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227789.html
已開課時間(jian)Have start time
- 李修平
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