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構建現代整合營銷管理體系培訓

一、整合營銷（全網營銷）咨詢的定義
整(zheng)合(he)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)咨(zi)詢是(shi)指營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)咨(zi)詢策(ce)(ce)劃(hua)公(gong)司運用現代系(xi)統(tong)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)理(li)(li)論、方法、工具(ju)、數據、模(mo)型(xing)；通過對(dui)(dui)企(qi)(qi)業進行(xing)(xing)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)分(fen)析診斷，找出企(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)問題、優勢與劣勢、機(ji)(ji)會(hui)與危機(ji)(ji)，對(dui)(dui)企(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)資(zi)源要素和(he)(he)企(qi)(qi)業戰略(lve)意圖進行(xing)(xing)分(fen)析和(he)(he)對(dui)(dui)接并通過系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)戰略(lve)、策(ce)(ce)略(lve)、計劃(hua)和(he)(he)執行(xing)(xing)力保障體系(xi)機(ji)(ji)制進行(xing)(xing)周密的(de)(de)(de)策(ce)(ce)劃(hua)，最終形(xing)成(cheng)系(xi)統(tong)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)(ce)劃(hua)實(shi)(shi)施方案(an)這項從營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)調研診斷、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略(lve)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略(lve)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)計劃(hua)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)創意、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)文案(an)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)(shi)施輔導的(de)(de)(de)全(quan)過程就叫(jiao)整(zheng)合(he)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)咨(zi)詢。

二、整合營銷（全網營銷）咨詢對企業的作用
1、以整合為中心：
以消費者為中心把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷策略以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。
2、講求系統化管理
整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協調行動，形成競爭優勢。
3、強調協調與統一
企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。
4、注重規模化與現代化
整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。
5、企業營銷觀念的革命
要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現代化營銷觀念；要樹立系統化、整合化營銷的觀念。
整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)是一項(xiang)非常(chang)系統的工程，不(bu)是一個點(dian)子或幾(ji)個策略就(jiu)能解決的，整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)管理(li)的22個大系統涉及到500多(duo) 個營(ying)(ying)銷(xiao)要素，很(hen)多(duo)問題企業可能根本想不(bu)到，但這些問題往(wang)往(wang)就(jiu)是決定營(ying)(ying)銷(xiao)成敗的最關鍵(jian)要素。

三、整合營銷（全網營銷）培訓內容
模塊
內容綱要
成果文件

第一模塊：
企業營銷診斷
企業資源結構研究
市場細分診斷
目標體系診斷
《營銷調研分析診斷報告》
《企業戰略梳理報告》
企業文化診斷
戰略模型診斷
組織職能診斷
策略體系診斷
遠程組織管理研究
營銷機制研究;
績效管理診斷
品牌結構診斷
品牌價值診斷
品牌傳播診斷
核心流程診斷
團隊環境診斷
市場溝通模式診斷
產品結構診斷
價格體系診斷
渠道促銷診斷
內部客戶體系診斷
信息管理診斷

第二模塊：
市場環境研究
產業政策研究
行業趨勢研究
行業競爭環境研究
《市場研究報告》
行業品牌競爭研究
行業產品水平研究
行業渠道發展研究
行業傳媒研究
產業價值鏈研究
目標市場研究分析
競爭對手分析
標桿企業研究
*研究
競爭差異化研究
終(zhong)端購買心理研究(jiu)

第三模塊：
營銷總體戰略
STP戰略
營銷競爭戰略
營銷組織戰略
《整合營銷總體戰略規劃方案》
品牌戰略
產品戰略
價格戰略
通路戰略
促銷戰略
新品市場推廣戰略
企業公關戰略
服務戰略
信息化戰略

第四模塊：
營銷組織建設
營銷組織體系
《營銷組織架構及部門職責》
《營銷中心業務流程規劃》
《營銷中心崗位設置》
《營銷中心崗位說明書》
《營銷中心崗位KPI》
《營銷中心薪酬績效制度》
《營銷中心薪酬設計》
《營銷管理模式及會議制度》
《駐外辦事機構管理手冊》
《營銷營銷目標及計劃管理》
《營銷中心業務員過程管理》
《營銷中心(xin)工作表單(dan)》

營銷組織結構設計
營銷部門職能設計
營銷業務流程優化
營銷定崗定編設計
營銷崗位職責編制
營銷職位KPI設計
營銷管理制度體系
分公司管理運作體制
營銷績效管理
營銷目標管理
營銷計劃管理 營銷預算管理
營銷績效考核
營銷激勵管理 SOP手冊制定
營銷(xiao)過程管理（6個方(fang)面(mian)）

第五模塊：
品牌規劃與管理
品牌命名
《品牌的定位》
《品牌形象設計》
《品牌推廣策略》
《品牌管理制度》
《企業形象包裝策劃文案》
《宣傳片腳本》
《宣傳片10秒、15秒、30秒》
《宣傳片5分鐘》
產品命名
企業命名
子品牌命名

品牌定位
消費者價值元素確定
品牌差異性定位
消費價值元素確定
品牌策劃要素
品牌聯想形象定位
品牌策劃要素
品牌差異性設計
識別定位
品牌差異性設計
品牌形象設計
品牌行為識別
品牌視覺形象設計
品牌行為識別
企業領導形象設計
品牌理念識別
包裝形象設計
廣告形象設計
包裝形象設計
終端陳列形象設計
品牌整合傳播

媒體規劃
品牌傳播策略
品牌傳播計劃
廣告策劃文案
品牌伙伴
事件營銷
媒體規劃
品牌傳播策略
廣告核心用語
品牌管理
品牌價值評估
品牌文化研究
品牌的關聯性
品牌的連續性
品牌的方向性
品牌管理職能建設
品牌宣傳片拍攝制作

第六模塊：
產品策略
產品設計
產品命名
產品賣點
《市場細分及產品定位策略》
《產品核心訴求及廣告定位》
《產品包裝策略》
《產品包裝設計》
產品包裝
產品品質策略
產品成本策略
產品開發策略
產品優化策略
新產品定位
產品描述
產品(pin)推(tui)廣用語系列

第七模塊：
實體渠道策略
中間渠道策略
《傳統渠道與終端模式設計》
《線上線下招商手冊》
《渠道開發流程》
《代理商資質評估體系》
《營銷中心區域市場管理手冊》
《終端開發與評估體系》
《終端加盟連鎖管理體系》
《終端管理手冊》
《終端產品陳列指南》
《終端導購手冊》
《終端生動化手冊》
《代理、經銷合同》
《銷售話術》

渠道與終端模式分析
渠道與終端模式設計
區域市場規劃
渠道開發流程
渠道招商設計
渠道促銷設計
渠道全程管控體系設計
電子商務及網絡營
渠道風險規避與危機處理
終端策略
終端職責
終端理貨員工作指南
終端消費者服務跟蹤
終端手則
終端建設檢查與評估

第八模塊：
電商渠道策略
電商平臺模式分析
電商模式設計
產品定位
《電商競品分析及產品策略》
《電商客服話術匯編》
《電商客服培訓手冊》
《店鋪裝修設計》
《產品詳情頁設計》
《爆款打造方法》
《電商推廣策略》
《電商運營數據分析指標》
《電商(shang)運(yun)營管(guan)理》

店鋪注冊
店鋪設計
關鍵詞優化
主圖和詳情頁設計
直通車、鉆站、聚劃算推廣
爆款打造
數據分析
多媒體引流
客服流程
客服話術
團隊管理
銷售計劃與預算

第九模塊：
微商渠道策略
三微模式分析
三微組合
三微注冊和設計
《微信公眾號設計》
《微信小程序產品設計》
《微商產品策劃設計》
《微商分銷策略規劃》
《微商促銷推廣技巧》
《微商運營管理》
《微商云平臺開發設計》
關鍵詞優化
產品主圖和詳情頁設計
文案和產品推送
多媒體推送和引流
活動吸粉
分銷商開發
客服流程
客服話術
銷售計劃與預算
團隊管理

第十模塊：
直銷策略
人員直銷
二級直銷
三級直銷
《團體直銷策略和計劃》
《禮品銷售策略》
《電視購物策略》
《人員直銷策略》
《直銷項目過程管理》
《直銷投標書》
《直銷協議書》
《銷售信》
集團銷售
禮品銷售
電視直銷

第十一模塊：
價格策略
定價策略
價格結構設計
價格彈性管理
《定價策略及促銷價格設計》
《新品上市促銷價格組合設計》
《產品價格管理制度規劃》
淡旺季價格設計
新品上市價格設計
量價關系設計

第十二模塊：
PC端、移動端網站、商城、建設與運營
網站結構
網站功能格
視覺風
《網站功能設計方案》
《網站前后端開發》
《網站頁面設計方案》
《關鍵詞序列》
《網站運營管理》
《網站SEM策略》
《網站SEO策略》
網站欄目
頁面布局
關鍵字策劃
網站SEO
文案撰寫
創意
設計與開發
SEM
網站運營管理

第十三模塊：
網絡傳播推廣策略
平臺分析與選定
搜索引擎競價推廣
新媒體推廣
《網絡營銷推廣策略及計劃》
《網絡推廣頁面設計》
《網絡推廣文案、視頻、圖片、信息策劃》
《網站SEO及SEM策略》
《核心關鍵詞序列優化》
《SEM銷售客服話術優化》
門戶網軟文推廣
事件營銷公關
病毒傳播方式
數據整合營銷
博客推廣法
三微推廣
QQ推廣法
百度家族免費推廣
郵件推廣
手機短信推廣

第十四模塊：
廣告策略
廣告定位
廣告風格創意
廣告系列用語
《廣告定位策略》
《大眾媒體廣告策劃》
《網絡媒體廣告策劃》
《媒體推廣策略》
《廣告計劃及預算》
《廣告評估系統》
廣告文案編撰
廣告設計制作
媒體投放決策
廣告計劃預算
廣告促銷效果(guo)監評

第十五模塊：
促銷策略
渠道促銷
終端促銷
電商促銷
《渠道促銷策劃》
《終端促銷策劃》
《電商促銷策劃》
《消費者促銷策劃》
《年度促銷計劃》
微商促銷
網絡促銷
消費者促銷
軟文策劃
事件營銷
媒體傳播決策

第十六模塊：公關策劃
公關活動策劃
公關活動主題
公關活動創意
《公關策略規劃》
《大型公關活動策劃》
《公關危機處理預警》
公關活動展開
危機公關
公關活動預算
公關活動策劃
公關活動主題
公關活動創意

第十七模塊：
連鎖經營體系策劃
連鎖經營模式設計
連鎖經營管理組織架構設計
連鎖經營管理流程設計
《連鎖經營模式設計》
《連鎖經營管理架構流程設計》
《連鎖終端包裝物料設計》
《連鎖終端管理手冊》
《連鎖終端導購手冊》
《招商暢流理貨手冊》
連鎖經營合同與制度設計
開店手冊
店長手冊
導購手冊
營運管理手冊
形象管理手冊
培訓手冊

第十八模塊：營銷后臺管理體制設計
營銷合同訂單評估、簽署管理
營銷合同、訂單跟催
營銷出貨、物流管理
《營銷合同、訂單管理》
《營銷合同、訂單評審與跟催》
《營銷出貨、物流管理》
《營銷費用預算與控制》
《客戶信用及應收管理》
《營銷發票、結算與收款管理》
《電商與渠道聯營售后制度》
《客戶投訴及管理》
《退換補貨及3包（包修、包換、）包退管理》
《售后產品返修管理》
《樣品、贈品、展品管理》
《營銷基準數據管理》
《營銷核算（數據）體系建立及應用》
《售后服務核算（數據）體系建立及應用》
《營銷業務報表》
《營銷業務分析、評價》
《營銷業務預警與提示》
《折扣、折讓與優惠的財務處理及管理》
《營銷(xiao)舞弊及風險(xian)控制》

發票、結算與對賬管理
信用與應收款管理
市場營銷物料管理
樣品、贈品、展品管理
電商與渠道聯營及售后聯保制度
營銷業務報表
營銷業務分析
營銷業務預警與提示
營銷基準數據管理
電商營銷后臺管理
營銷核算（數據）體系建立及應用
營銷全面預算

第十九模塊：
營銷信息化 管理平臺設計
CRM信息化平臺
客戶數據庫
呼叫中心
《信息化戰略規劃》
《軟件選型指導》
《信息化戰略規劃》
《軟件二次開發指導》
ERP
電商信息系統
微商信息系統

第二十模塊：招商落地工具包
企業宣傳片
品牌故事
產品概念
《招商項目商業計劃書》
《項目運營方案》
《招商系統政策方案設計》
《投資者盈利分析》
《H5/網頁創意文案+設計》
《營銷落地應用物料(背景墻+展架+橫幅+手冊》
《招商營銷宣講ppt》
《招商銷售話術》

渠道模式定位
渠道管理體系
渠道政策
盈利模式
投資回報
合同
招商落地頁
H5
招商手冊
招商推廣軟文
招商宣講PPT
招商短信
招商話術
合作合同

第二十一模塊：招商會工具包
會務工作職責分工
會務接待流程
預定酒店
《會議流程》
《會議時間安排》
《會務現場包裝物料》
《人員分工明細表》
《關于客戶來訪接待流程》
《客戶參會信息表》
《客戶報到登記表》
《主持人稿》
《主講PPT》
《成交話術》
《客戶合作協議》
會務通知
現場包裝物料
會務設備工具
會務主持人稿
主講PPT
會務后勤
成交話術
會務總結

第二十二模塊：整合營銷策劃實施培訓
戰略培訓
管理培訓
渠道營銷培訓
策劃成果文件實施培訓
營銷基礎知識培訓
微商營銷培訓
網絡營銷培訓
連鎖經營培訓
品牌管理培訓
廣告推廣培訓
終端管理培訓
產品促銷培訓
招商賦能培訓
信息化培訓
電商培訓
直銷培訓
合計：
130多份(fen)策劃方案

構建現代整合營銷管理體系培訓