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中高層管理能力提升培訓課程

【課程背景】
如何決策？如何馭人？如何保證組織的執行力？越來越多的企業已經把怎樣做領導、怎樣快速培養領導能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業的領導力呢？
本課程依據西方領導學理論和大東方領導力模型，全面解析企業中高層領導面臨的種種問題，通過企業管理中的情境案例，讓領導者深刻體會“專業隊”與業余隊的區別。并就領導如何學習成長、科學決策、組織團隊、知人善任、培育團隊等給出了一系列科學而實用的方法。
【課程對象】企業中、高層的領導人
【授課方式】
教授演講、互動分析、問題討論、工具應用和實戰案例分析相結合。
培訓方式最全面:通過視聽法、 角色扮演法、 案例法、 講授法、 演示法、 游戲法、 研討法、兩人對話、排列法、 互動體驗、催眠冥想式……達到具體技巧簡單實用，信念系統震撼蛻變的目的. 
【課程時限】1-3天

【課程大綱】
一 管理者的情緒與壓力管理
1焦點密碼: 
1）注意力=事實 
2）一般人和二般人的焦點區別
2動作密碼：動作創造情緒
1）狀態改變法：不要垂頭喪氣，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翹
2）彈指高歌法。
3）跳舞歡呼法。
4）生理平衡法
NLP-神經語言程序學

3定義密碼：
1）ABC法則
A事件
B
C情緒反應
2）事情具有兩面性：
3）NLP事件三問-有效果比有道理更重要
A．定義
B．好處學到
C．如何解決
3）人生的意(yi)義：*解(jie)釋(shi)

二 管理者的信念管理：為什么有人追隨？如何信念輸出
想象*逼真=現實（潛意識三萬倍，不分對錯-減肥，可換-開車熟動手指）
心中圖像：長久以來我們內心都有正確的圖像，如果現實出現了反差，就會產生認知不和諧，感到不舒服，進而產生壓力，形成動力，人們自動自發，自行負責。當現狀和心中圖像吻合時，動力歸零。
當(dang)人們的(de)現實圖(tu)(tu)(tu)像(xiang)是歪的(de)時，銷售就(jiu)是為了(le)樹(shu)立正確的(de)圖(tu)(tu)(tu)像(xiang)，圖(tu)(tu)(tu)像(xiang)越清晰，反(fan)差就(jiu)越大，就(jiu)會產生(sheng)認(ren)知不(bu)和諧，給對方產生(sheng)壓(ya)力，形成動力，人們自(zi)動自(zi)發，自(zi)行負責，當(dang)兩者圖(tu)(tu)(tu)像(xiang)相吻合時，就(jiu)成交(jiao)了(le)（管理的(de)目(mu)的(de)就(jiu)達到(dao)了(le)）

三 管理者團建用人工具：SMCP性格分類
SMCP：                                                                            
西游的啟示            
選擇題，多選題（凡事必有至少三個解決方法）不是問答題 
匯報工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)結果，請示工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)方案，總(zong)結工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)流程，回(hui)憶工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)感受 

四 管理者*技巧：1+1管理模式   
衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。   
管理者最重要的才能是發揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發揮團隊作用的作用
*碑文(wen)：這里(li)躺著的(de)是一個(ge)知道怎樣跟那些比他聰(cong)明(ming)的(de)屬下相處的(de)人 

五 做真正的管理者：
管理通過別人達到目標的過程，管理就是運用手中的資源，達到目的；我變我們我想要，管理嚴格的愛
領導者有人追隨困難更強大（什么使你痛苦什么是你強大）；
發現一個領導者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者-*；
一般人提升自己，領導人提升別人
領導人就是專業承擔責任的人；（領導人是希望的使者-拿破侖；戴姆勒克萊斯克前CEO-領導人就是能夠把人們帶到他們認為不可能去到的地方的人）
身先足(zu)(zu)以(yi)率人(ren)，律己足(zu)(zu)以(yi)服人(ren)，財(cai)傾足(zu)(zu)以(yi)聚人(ren)，量(liang)寬足(zu)(zu)以(yi)得(de)人(ren)；

六 如何用NLP和神經鏈調整術打造優秀的團隊
1+1+1學校+軍隊+家庭 經營好的企業賺錢，管理好的企業健康，文化好的企業快樂
韋爾奇馬云--領導者領導的是使命感和價值觀。韋爾奇 04 年到中國來，有人請教他用人的經驗。他說一個企業當中最可怕的就是能力很強，但是不認同你的價值觀。 
 張瑞敏設計師牧師
讓他人變得偉大
家是(shi)學習愛(ai)和責任(ren)的地方，也(ye)是(shi)價值觀世世代代相(xiang)傳(chuan)的地方

七 潛意識的力量：威信
A罰上立威，賞小取信
B先嚴后寬
C制嚴語寬

八 如何打造管理者的影響力（五項影響力-四財傾足以；六）
1五種影響力---合法權組織制定
報酬權利益引誘
強制權懲罰威脅
專家權專業技能
典范權人格魅力
2 典范權塑造
1) 自信負責
2）道德操守
3）犧牲奉獻
4）行動示范
5）輸出信念-管行為，還要管思維
6)關(guan)心員(yuan)工：你們不要(yao)老提我(wo)，我(wo)算什么超(chao)人，是(shi)大(da)家同(tong)心協(xie)力的結果(guo)。我(wo)身邊有(you)300員(yuan)虎將，其中(zhong)100人是(shi)外(wai)國人，200人是(shi)年富力強(qiang)的香港(gang)人。——李嘉誠

九 管理者人格魅力與情商塑造：員工溝通與超效讀心術
1如何批評1）三明治-遲到 前賭后劫 前退后及
2）對事不對人
3）A當眾贊美，背后批評；慷慨贊美 吝嗇批評。
B基層不說真話要理解一定鼓勵身邊的人說真話
 C千萬不能事前鼓勵 事后打擊
4)海豚原理-贊美獎勵要及時 慶祝小事情 慶多正面多*處罰2選1小孩垃圾
事前公布事后溝通
5）多走一里路
如果你要達到卓越，今天就可以達到，立刻不再做低于卓越標準的事就行-IBM創始人托馬斯.沃森
6）說自己想說的話 對方喜歡的方式表達
2 超(chao)效讀(du)心術(shu)：……（此處略去(qu)一(yi)萬(wan)字(zi)）

十 第三節 三向溝通   
一溝通三向：
向上溝通沒有膽量，
向下溝通沒有心情，
水平溝通沒有肺府，沒膽識，沒心情，沒心胸。
二向上溝通建議：
三向下溝通：
四 水平溝通，
十一  跨部門溝通：被證明最有效的企業溝通閉環系統:
1+1+1+1模式   

十二 溝通密碼
第一節  溝通四大方法
一．傾聽
1吸引別人注意最好的方法是什么？——
2 教練技術三點傾聽法——教練技術導師管理的溝通工具
3  實戰練習
二  模仿
1語言
2語速
NLP__________________
NLP視聽觸分類
3 肢體
4 眼神-右手右邊對
6 呼吸
三 認同(tong) 合一(yi)架(jia)構 陪他(ta)上樓，扶他(ta)下(xia)樓

四 贊美
1贊美是成熟的表現
2不要輕易批評指責抱怨
全然的了解就是全然的寬恕
格局決定結局
好處
3 如何批評
1）三明治 前推后及 前賭后截
2）對事不對人：過程與結果
3）A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評
B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話：
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領導問題
所有人不說真話是制度問題
C不能事(shi)前鼓勵事(shi)后打擊

5贊美的具體方法
1) 具體
2）a-b 除了……就是        
3) 弱強
4）聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-
5）主動打招呼-背后含義眼里有你
6）只有你-     
7）似否定實肯定
6各年齡段(duan)的溝通     

十三 企業執行力建設
1 績效飛輪及4R執行制度
（化繁就簡是做人和做事的
*原則-稻盛和夫）
杜威1+1
啟動飛輪--制定明確的目標
推動飛輪--方法與措施
檢修維護--評估與檢討
加油加料--激勵與處罰 
2企業發展戰略的兩大原點1對外 客戶價值2對內 員工成長 
（管理者的三大使命：“達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任”-*）
3 中層管理者執行的方法：
兩講三做;講清結果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制
請(qing)像(xiang)老(lao)板一樣(yang)思考(kao)，像(xiang)員(yuan)工一樣(yang)行動

十四 高端領導力：領袖攝心術
1攝心術、洗腦術在管理中的巨大能量——宗教密不外傳的核心秘訣
2攝心術三步法
第一步：
第二步：
第三步：
十五 教練技術、神經鏈調整術的企業應用
1教練技術DVP測試
立刻知道所定目標是否能夠達成的神奇測試
2神經鏈調整術的核心密碼 
*領袖人物的共同能力深入入剖析……
十六 中高層管理者總結
*94歲，晚(wan)年家里(li)咨(zi)詢： “到了(le)禮拜一，請不要打電話告訴我(wo)(wo)說，這些想(xiang)法(fa)(fa)是多么的(de)(de)棒，請來告訴我(wo)(wo)，你現在的(de)(de)做法(fa)(fa)跟以前(qian)的(de)(de)有(you)什么不同了(le)。”

中高層管理能力提升培訓課程