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管理者職業化培訓課

【課程背景】
我國古代"攻心為上,攻城為下；心戰為上,兵戰為下"的兵法,被中外管理界演繹為經營管理和組織領導的圭臬。管理者在員工管理中應該以人為本,從七個方面用"心"經營員工的"心":滿足需求,知人善任；適度授權,高度信任；正向激勵,及時賞識；以和為貴,善于溝通；通融豁達,敢用強者。
在我們現(xian)實工作中(zhong)目前中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者相當部(bu)分由技術能手提拔到(dao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)崗位，“重(zhong)技術，輕管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)”的(de)思想根深蒂固。雖(sui)然管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者很想做(zuo)好(hao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，但苦于不(bu)懂適當的(de)方法(fa)和(he)藝(yi)術；雖(sui)然拼命(ming)工作，卻總讓上司感覺事情(qing)不(bu)到(dao)位。他們經(jing)常做(zuo)一些(xie)(xie)自(zi)(zi)己不(bu)該(gai)做(zuo)的(de)事情(qing)，而自(zi)(zi)己應(ying)該(gai)做(zuo)的(de)往往又沒做(zuo)。這(zhe)些(xie)(xie)都主要源于中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)干部(bu)對于自(zi)(zi)己所處(chu)的(de)角(jiao)(jiao)色(se)認知(zhi)不(bu)清，了解不(bu)明。認清角(jiao)(jiao)色(se)，知(zhi)人才能演好(hao)角(jiao)(jiao)色(se)。懂得方法(fa)，才能表現(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)藝(yi)術。

【課程目標】
1、幫助管理者找準定位，明確管理角色的要求；
2、引導管理者調整好自身心態，掌握情緒管理技能；
3、學會日常管理工作當中的授權、激勵；
4、學會(hui)時間管(guan)(guan)理(li)、目標(biao)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)實務，提升(sheng)自(zi)我管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)能力，做一個“自(zi)律”的(de)(de)好干部(bu)。

【課程時間】
2天，6小時/天
【課程對象】
中層管理干部
【課程方式】
講(jiang)解(jie)、案例解(jie)析、視(shi)頻(pin)分享(xiang)、小組討論等(deng)方式

【課程大綱】
開場破冰：
1、手勢操練習——調動學習積極性；
 2、課前建立學習小(xiao)組，制(zhi)定學習目標及課堂規則，積(ji)分(fen)制(zhi)PK。

第一講：修煉1——樹立良好心態
1、心態決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創造的，強大的執行力來自強烈的成功情緒
心態：心誠則靈
第二講：修煉2——明確中層角色要求
一、無效執行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求
1、角色核心1-責任意識：我是一切的根源
2、角色核心2-執行標竿：管理者就是執行的榜樣
3、角色核心3-績效至上：像獵豹一樣著重于績效
4、角(jiao)色要求(qiu)4-激勵能力：形象(xiang)勾畫愿景

第三講：修煉3——掌握推動執行技能
一、中層管理者推動執行的技能主要是三類：
1、如何布置執行任務
2、如何督導執行過程
3、如何有效完成執行任務
二、如何布置執行任務
第一項要求：指令標準清晰-一分鐘匯報要求-三句話表達標準
第二項要求：進行溝通補充-會議-談話-紀要-電話等
第三項要求：確保指令不間斷-問詢-監控
第四項要求：強調流程責任-不僅是崗位的責任-責任制-問責制
第五項(xiang)要求：確(que)保權威(wei)性-獎罰(fa)到位(wei)

三、如何督導執行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執行現場
第三項要求：關注執行瓶頸
四、如何有效完成執行任務
第一項技能：領悟能力-把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事-車站管理人
第三項技能：注重細節
第四項技能：深度溝(gou)通(tong)能力-改變自己-利益共贏(ying)-朋(peng)友

第四講：修煉4——精心進行目標謀劃
一、精心謀劃是目標執行成敗的一個關鍵要素
計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。
1、有效謀劃第一步：詳盡清單
2、有效計劃第二步：優先事務
3、有效計劃第三步：細節表格化
4、有效計劃第四步：明確第一步
5、有效計劃第五步：組織實施
第五講：修煉5——提高中層管理者情商
一、保密意識與不隨意議論上司與同事；
二、學會橫向相處的藝術；
三、對于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令；
四、客觀對待部(bu)屬(shu)的能力-不能總覺得(de)部(bu)下無能。

第六講：修煉6——當好內部教練
一、內部教練
1、教育部屬使執行成為習慣
二、管理者的職能
1、管人-理事
2、到管人-教人-理事
三、教練
1、行為輔導
2、素質指導
3、績效溝通
4、改進建議

第七講：修煉7——熟練日常事務處理
一、面對雜事的問題解決能力；
二、三種事務的管理：
1、制度性事務-通過制度按條例要求下屬完成
2、行為性事務-發現與矯正-“壞人”
3、績效性事務-六件事法則
三、卓越成效的管理者
結束(shu)：總(zong)結與(yu)學員互動(dong)

管理者職業化培訓課