華麗轉身-從業務能手走向管理精英
講師：祝老師 瀏覽次數(shu)：2550
課程描述INTRODUCTION
從業務(wu)能手走向管(guan)理精英(ying)公開課
培訓講師：祝老師(shi)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
從業務能手走向管理精英公開課
課程背(bei)景
根據(ju)我們(men)多(duo)(duo)年(nian)從事管(guan)理(li)咨(zi)詢的(de)經驗(yan)發現中(zhong)國企業95%以上的(de)中(zhong)基層(ceng)主(zhu)管(guan)都(dou)是從操作或技術(shu)能力比(bi)較強的(de)員(yuan)工(gong)、技術(shu)人員(yuan)中(zhong)提(ti)拔起來的(de)，很多(duo)(duo)剛剛走上管(guan)理(li)崗位的(de)人員(yuan)在(zai)轉型中(zhong)存(cun)在(zai)如下(xia)問題：
1、角色不能(neng)轉換，過度關注技術細節；
2、認真(zhen)幫助下(xia)屬可是他們(men)并不(bu)買賬；
3、凡事(shi)親(qin)力(li)親(qin)為，忙(mang)得焦(jiao)頭爛(lan)額，可(ke)是上司卻(que)嫌效率太低(di)；
4、希(xi)望下屬多提意(yi)(yi)見，可是(shi)他們卻什(shen)么都不(bu)說，不(bu)愿意(yi)(yi)承擔責任(ren)；
5、上(shang)司讓制定工作計劃，可卻無從下手；
6、不知道如何分派(pai)工(gong)作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯；
7、……
這(zhe)些(xie)問(wen)題致(zhi)使走上管理工作崗位的業務能手疲(pi)憊不堪卻還(huan)不能有效達到(dao)整體目標。
從一(yi)名只(zhi)對(dui)業(ye)務負(fu)責(ze)的(de)專業(ye)人員轉變(bian)為對(dui)全(quan)流程(cheng)負(fu)責(ze)的(de)小團隊主管和對(dui)某一(yi)專業(ye)領(ling)域負(fu)責(ze)的(de)部門經理(li)，在這(zhe)個(ge)轉變(bian)的(de)過程(cheng)中(zhong)，業(ye)務能手要實現(xian)哪些蛻變(bian)、要掌握哪些管理(li)技能、如何培養自(zi)己的(de)領(ling)導力等是本課程(cheng)的(de)重點。
課程目標(biao)
1.明晰現代企業管理者的關鍵管理責任與能力要求。
2.完(wan)成從“業務能手”、“技術尖兵(bing)”到(dao)“管(guan)理勝任者”的角色轉變。
3.掌(zhang)握有效(xiao)溝(gou)通(tong)技術(shu)，促進向(xiang)上、向(xiang)下、平行之間(jian)的有效(xiao)協同(tong)。
4.掌握激勵技術，部(bu)門(men)主管更具領(ling)導(dao)力，部(bu)門(men)、車間(jian)更具戰斗力。
5.掌握情緒(xu)管理方法，運用情緒(xu)資源實現團隊目標。
課程(cheng)特色
1.實用：強(qiang)調方法論而不是理(li)論化，每個模塊的內容都與管理(li)實踐緊密(mi)關聯(lian)；
2.有趣：案例、視頻、角色扮(ban)演等豐富的教學手段，調動學員參與的積極(ji)性；
3.實(shi)效：強調(diao)現場演練，在行動(dong)中感悟有效管理，強化(hua)課后的(de)實(shi)際操作指導；
4.理念：修(xiu)其(qi)心、誠(cheng)其(qi)意、開其(qi)智、長其(qi)技、壯(zhuang)其(qi)行。
課程大綱(gang)
第一部(bu)分、自我管理篇：從技術骨干、業務能手到管理者
第(di)一節、從(cong)業(ye)務能(neng)手到管理崗位轉(zhuan)型之惑
一、操作能手、技術尖兵的性格(ge)決定的問題
1.大部分是(shi)事無巨細的人
2.大多喜歡單打獨斗
3.習慣聽從安排(pai)，而非(fei)自己進行計劃
4.語言溝通能(neng)力較(jiao)弱
5.不能(neng)清楚到認(ren)識到團(tuan)隊的利益(yi)和作用(yong)
二、企業的制度決定的問(wen)題(ti)
1.大部分企業都(dou)重技術而不重視管理
2.企業晉(jin)升考核(he)，僅考核(he)技(ji)術類的能(neng)力，而管理的能(neng)力都是(shi)靠晉(jin)升完成培(pei)養
3.技術(shu)來培養(yang)周期短，而(er)管理類人才培養(yang)周期長(chang)
4.“短期效益”導(dao)致(zhi)的內部人員結構(gou)問題
三(san)、大數(shu)據顯示的目前現(xian)狀表現(xian)
1.領導忙(mang)，而員工清閑，部門效率(lv)低
2.不知如何給(gei)員工分配任務，導(dao)致部門人員抱(bao)怨
3.重(zhong)哥們義氣，執(zhi)行(xing)力差(cha)
4.經(jing)常站在員工的(de)(de)角度考慮企業的(de)(de)一些行(xing)為
5.身心疲憊(bei)，惡性(xing)循環(huan)
第(di)二節、管理基(ji)礎：重(zhong)塑認知，精準定位
一、管(guan)理的定義(yi)
1.三個鸚鵡的(de)啟示
2.管理內涵(han)
3.PDCA循環
4.目標(biao)管理(li)的之SAT法則
5.目標管(guan)理之“**流程圖(tu)”
6.目標管理之(zhi)“八爪魚(yu)圖(tu)”
7.目標管理(li)之“六維度目標”
二(er)、領(ling)導的內涵
1.VUCK時代來臨
2.90后逐步成為企業的重要力量
3.領導的本(ben)質
4.領導魅力的塑造
5.案(an)例(li)：三(san)個部門經(jing)理的表現點評(ping)
三、角(jiao)色定(ding)位：明確做什(shen)么，為什(shen)么
1.主管存在的價值(zhi)
2.部(bu)門主(zhu)管四心：進取心、放心、齊心、關心
3.管(guan)理的(de)兩難現象：嚴(yan)格管(guan)理VS親情管(guan)理
4.案例(li)：主(zhu)管(guan)李(li)健犯了哪些錯誤？
【本節(jie)工具(ju)】Smart法則、六維度目標、目標管理四原則、八爪魚圖、影響力(li)公式、
身(shen)份雷(lei)達圖
第二部分、團隊(dui)領導(dao)力篇：管好團隊(dui)帶好人
第三(san)節(jie)、溝通(tong)協調：用心溝通(tong)，合作共贏
游戲：賓果圖（讓我認識你）
一、溝通的內涵與阻力
1.溝(gou)通的內涵(han)
2.討(tao)論：美女(nv)老太圖(tu)
3.溝通(tong)障礙三輪模型
二、公司實戰(zhan)案例(li)分析：和諧(xie)職場有(you)方(fang)法(fa)
1.現場講解(jie)、演(yan)練(lian)與點評：有(you)效對上(shang)溝通——讓上(shang)司(si)接受自己的建議
2.現(xian)場講解(jie)、演練(lian)與點(dian)評：讓下屬心甘情(qing)愿的(de)接受任務(wu)
3.現場講解、演練與點評：表揚下屬的(de)十三把飛(fei)刀(dao)
4.現場講(jiang)解、演練與點評：批評下屬(shu)的(de)“漢堡包”原(yuan)則
三、同理(li)心溝通(tong)寶(bao)典
1.用別人喜(xi)歡(huan)的方式對待他
2.先處(chu)理心情，再處(chu)理事情
3.多媒介運用，建立(li)同理(li)心(xin)
4.要雙向(xiang)溝通，并(bing)反饋確(que)認
視頻(pin)：《看字畫(hua)》（電視連續劇《霧(wu)里看花》片段）
【本節工具】3F傾(qing)聽、3R技(ji)術、三種有力提問、開發(fa)加封閉提問、二選(xuan)一提問、表揚的9把小(xiao)飛(fei)刀、批(pi)評漢堡包原則(ze)、五同(tong)步同(tong)頻技(ji)術、721原則(ze)、分(fen)離心與分(fen)辨心、同(tong)理(li)心寶典
第四節、激勵技(ji)術：啟動按(an)鈕，點(dian)亮團(tuan)隊
活動(dong)：問候三步曲
案例：黃曉明的假該批(pi)準(zhun)嗎(ma)？
一、激勵的定義(yi)
二、馬斯(si)洛層(ceng)次需求論、雙因素理論
1.激勵建立信任和關(guan)懷(huai)
2.讓員(yuan)工驕傲的工作著
3.讓員工感受(shou)到你的人情味
4.有(you)目標和夢想的(de)團隊才是有(you)希望的(de)團隊
5.讓(rang)員工(gong)自(zi)動(dong)自(zi)發
6.做(zuo)領導不可以“心太軟”
三、激勵的四大方法
1.獎(jiang)(jiang)勵獎(jiang)(jiang)勵
2.威脅激勵
3.物質激(ji)勵
4.精神激(ji)勵
四、激勵(li)的六(liu)大原(yuan)則
公平(ping)性(xing)(xing) ; 及時性(xing)(xing) 適度性(xing)(xing) 針對性(xing)(xing) 適度性(xing)(xing) 多樣性(xing)(xing)
五、精神激勵的“天龍八部”
1.目標激勵
2.示范激勵
3.尊重激勵
4.參與(yu)激勵
5.榮譽激(ji)勵
6.關心激勵
7.競爭激勵
8.成就激(ji)勵(li)
視頻(pin)：許三多的(de)轉會儀式(shi)
案(an)例(li)：老王的(de)困(kun)惑，三個不太“聽話”的(de)新(xin)生代(dai)（95后）員工(gong)
【本節工具(ju)】激勵四(si)組合、激勵六原(yuan)則、精神激勵“天(tian)龍八部”、大(da)聲表揚(yang)小(xiao)聲批評等
第(di)五節(jie)、情緒管理：搞定自己，影(ying)響他人
一、情緒是可以管理的(de)
二、自我(wo)情感管理——快速走出負面情緒
1.思維法
2.體能法(fa)
3.關(guan)系法
4.環境(jing)法
三、他人(ren)情感管理——引領團(tuan)隊的(de)能(neng)量(liang)和狀態
1.圖片案例：你(ni)的(de)心在哪？
2.建立鏈(lian)接：和諧(xie)與合(he)拍共情
3.視(shi)頻案例：曹操兵敗(bai)激發(fa)將士
4.情(qing)緒ABC理(li)論(lun)
5.分心法：轉移(yi)注意力，思維安定緩慢下來(lai)
6.分離法
1)澄清(qing)所(suo)有(you)事(shi)實
2)換位(wei)思考
3)確認含義
4)評估你的單一想法
【本節工具】反思與自我評判法、價值觀(guan)法、自我情緒(xu)管理四策略、情緒(xu)ABC法、分心法+分辨法等。
總結
討論：管理干部的角色(se)“回歸”
課程回顧(gu) 學員(yuan)分(fen)享 職業生涯明言 個人行動(dong)計劃
講師(shi)介紹(shao)——祝老師(shi)
資深實戰派管(guan)理技(ji)能培訓師
中(zhong)層領導力(li)和管理(li)技能(neng)訓(xun)練專(zhuan)家(jia)
行動(dong)學習催(cui)化師(shi)、資深咨詢(xun)顧問
中國人民大(da)學MBA工(gong)商管理(li)碩士(shi)
國際職業(ye)訓練(lian)協會IPTA認證講師
上(shang)海(hai)市培訓行業聯誼會(hui)理事
江蘇省培訓行業聯誼會專家委員
中國(guo)培訓華(hua)譽獎品牌講師(shi)500強
上海交(jiao)大、浙江大學、蘇州大學客座講師
資深企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)培訓專家(jia)，交大(da)、浙(zhe)大(da)、蘇大(da)特聘管(guan)(guan)理(li)講師，歷任成長型民企(qi)(qi)(qi)、大(da)型央企(qi)(qi)(qi)和歐美(mei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)中高級管(guan)(guan)理(li)者，18年職場管(guan)(guan)理(li)+10年培訓經歷造就了豐富的(de)經驗。祝老師一直(zhi)專注研(yan)究及(ji)講授(shou)管(guan)(guan)理(li)課(ke)程(cheng)，他(ta)的(de)課(ke)程(cheng)深入淺出，能從抽象(xiang)的(de)理(li)論(lun)和復雜的(de)現象(xiang)中談(tan)古論(lun)今(jin)、引經據典(dian)，演繹(yi)出精彩的(de)分析(xi)。
他的(de)(de)課程擅于運用(yong)互動的(de)(de)授課方(fang)式，營(ying)造良好的(de)(de)學(xue)(xue)習環(huan)境，調動學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)積極性；緊扣(kou)企業(ye)管(guan)(guan)理的(de)(de)實(shi)(shi)際情況，將深奧的(de)(de)管(guan)(guan)理理論(lun)、管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)以及自己的(de)(de)管(guan)(guan)理心得(de)以一(yi)種(zhong)輕松、愉快(kuai)、詼諧、幽默的(de)(de)方(fang)式傳授給學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，并快(kuai)速解答學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)提出(chu)的(de)(de)實(shi)(shi)際疑難問題；學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)能(neng)夠當場消化與吸(xi)收(shou)實(shi)(shi)用(yong)方(fang)法(fa)，給實(shi)(shi)際工作帶來更多啟發與新(xin)的(de)(de)思路。
在傳授知(zhi)識和技能的同時，幫助學員培育自己(ji)的管(guan)(guan)理哲(zhe)學和管(guan)(guan)理思想。
授(shou)課特色
1、實(shi)用：強(qiang)調(diao)方法(fa)論而不是理論化，每個模(mo)塊(kuai)的內容都與管(guan)理實(shi)踐緊(jin)密關(guan)聯；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等(deng)豐富的(de)教學(xue)(xue)手段，調動學(xue)(xue)員參與(yu)的(de)積(ji)極性；
3、實效(xiao)(xiao)：強調現場演練，在行動中感悟(wu)有效(xiao)(xiao)管理，強化課后的實際操作指導(dao)；
4、理念：修其(qi)(qi)(qi)(qi)心(xin)、誠其(qi)(qi)(qi)(qi)意、開其(qi)(qi)(qi)(qi)智、長其(qi)(qi)(qi)(qi)技、壯其(qi)(qi)(qi)(qi)行。
服(fu)務(wu)客(ke)戶
金 融：中國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、招商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、交通(tong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、中信銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、中國(guo)(guo)郵儲(chu)、江蘇銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、徽商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、吳(wu)江農商(shang)行(xing)(xing)、秦皇(huang)島(dao)商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、武(wu)義(yi)農商(shang)行(xing)(xing)、中國(guo)(guo)人保、中國(guo)(guo)人壽、泰康(kang)人壽
機(ji) 械：中國中車、浙(zhe)江西子聯合(he)集(ji)團、萬(wan)迪(di)動力、梅山冶金(jin)、威孚集(ji)團、常(chang)發制冷、紐
威閥門、博耳電力(li)、華東重機(ji)、吉(ji)林四平(ping)現代鋼鐵、牧(mu)田（中國）
汽(qi) 車(che)：北京奔(ben)馳、北京汽(qi)車(che)、長(chang)安馬自(zi)達(da)(da)、東風悅(yue)達(da)(da)起(qi)亞、馬恒達(da)(da)悅(yue)達(da)(da)拖(tuo)拉機、光洋汽(qi)配（日）、和承汽(qi)配（韓(han)）、聯(lian)合汽(qi)車(che)電子、康明斯、電裝（常州(zhou)）
船(chuan)(chuan) 舶：熔盛重工(gong)、揚子江(jiang)船(chuan)(chuan)廠(chang)、中國長江(jiang)航運金(jin)陵(ling)造船(chuan)(chuan)廠(chang)、南京中船(chuan)(chuan)綠洲機器
電(dian) 子(zi)：華潤微電(dian)子(zi)、貴彌功(gong)（日(ri)）、安(an)徽三(san)安(an)光電(dian)、強茂電(dian)子(zi)（臺資(zi)）、福州華映光電(dian)、
常州明景電子、泰庫(ku)尼斯科（日）、無錫寶科電子、無錫影(ying)速(su)半導(dao)體
紡織(zhi)服(fu)裝(zhuang)：琦偉紡織(zhi)、福(fu)匯紡織(zhi)、華亞化纖、美迪(di)洋皮(pi)件、龍鑫紡織(zhi)、奧麗雅鞋業(ye)
食 品：中糧麥(mai)芽、洋河酒(jiu)廠、恒順集團、河南金星(xing)啤酒(jiu)、蘭(lan)州莊園牧場(chang)、無錫藍陽食品
醫 藥(yao)：華潤(run)雙鶴、揚子江藥(yao)業、蘇中(zhong)藥(yao)業、國藥(yao)（控股）、今辰醫藥(yao)、蘭州(zhou)佛慈
化 工：山東濱化、金陵石(shi)化、常州亞邦(bang)、江(jiang)陰怡達、湖(hu)北(bei)三寧化工、寧夏寶(bao)豐新(xin)能源
電(dian)(dian) 力(li)(li)：廣東粵電(dian)(dian)、湖北電(dian)(dian)力(li)(li)、內蒙古電(dian)(dian)力(li)(li)、青海電(dian)(dian)力(li)(li)、鶴(he)壁供電(dian)(dian)、江(jiang)蘇無錫(xi)供電(dian)(dian)、江(jiang)蘇南通供電(dian)(dian)、江(jiang)蘇昆(kun)山供電(dian)(dian)、福建(jian)三明供電(dian)(dian)、國網客服95598、江(jiang)蘇電(dian)(dian)力(li)(li)設計(ji)院
電(dian)(dian)(dian) 廠(chang)(chang)：華能集(ji)團、中電(dian)(dian)(dian)投、長江(jiang)電(dian)(dian)(dian)力、廣東云浮發電(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)、惠州天然氣發電(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)、秦山核電(dian)(dian)(dian)（浙(zhe)江(jiang)海鹽）、國電(dian)(dian)(dian)北侖電(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)（寧波(bo)）、廣東明陽風電(dian)(dian)(dian)、吉林豐滿發電(dian)(dian)(dian)
煙(yan)(yan) 草(cao)：廣(guang)東中煙(yan)(yan)、廣(guang)東湛(zhan)江卷煙(yan)(yan)廠、南(nan)京煙(yan)(yan)草(cao)、河南(nan)新(xin)鄭卷煙(yan)(yan)、安徽蕪湖卷煙(yan)(yan)
地 產(chan)：廣東中山眾聯地產(chan)、威孚房開、浙江中天建(jian)設(she)集團、安徽國禎地產(chan)、陽光100
醫 院(yuan)：無(wu)錫嘉(jia)仕(shi)恒信醫院(yuan)、無(wu)錫建國醫院(yuan)、溫州協(xie)和(he)醫院(yuan)、九江(jiang)廬山(shan)區紅十(shi)字(zi)醫院(yuan)
商業三(san)產：上海萬(wan)達(da)百貨、江蘇廣電(dian)總臺、江蘇有線、南(nan)(nan)(nan)京電(dian)影劇場、重慶潮人會所、玄武(wu)湖公(gong)園、云南(nan)(nan)(nan)騰沖火(huo)山熱海、南(nan)(nan)(nan)京古南(nan)(nan)(nan)都大酒店、西安世紀金花、南(nan)(nan)(nan)京玉(yu)橋市場
物(wu) 流(liu)(liu)：南(nan)京(jing)港(gang)(gang)、鎮江(jiang)(jiang)港(gang)(gang)、張家(jia)港(gang)(gang)江(jiang)(jiang)海(hai)糧油、張家(jia)港(gang)(gang)港(gang)(gang)務集團、江(jiang)(jiang)蘇郵政速遞、無錫高新物(wu)流(liu)(liu)、江(jiang)(jiang)蘇江(jiang)(jiang)陰(yin)保稅(shui)物(wu)流(liu)(liu)園區、金陵交運、寧夏青(qing)銅(tong)峽鋁業物(wu)流(liu)(liu)、云南(nan)空港(gang)(gang)
高新技術：江蘇(su)康達檢測、江蘇(su)寶豐新能源、尚德太陽能、盛(sheng)康光伏、安(an)徽邦信信息(xi)科(ke)技
交通(tong)運輸：杭(hang)州蕭山(shan)(shan)國(guo)際機場(chang)、蘇(su)(su)南碩(shuo)放國(guo)際機場(chang)、西藏(zang)民航區局(ju)、山(shan)(shan)西高(gao)(gao)速(su)、寧滬高(gao)(gao)速(su)、錫張高(gao)(gao)速(su)、江陰(yin)公(gong)交、哈(ha)爾濱鐵路局(ju)、江蘇(su)(su)宿遷公(gong)路建設管理處(chu)
家(jia)(jia)電家(jia)(jia)居(ju)(ju)：美(mei)的小天鵝、美(mei)的洗衣機、美(mei)的冰箱（湖北荊州(zhou)）、合肥海(hai)爾空調(diao)、顧家(jia)(jia)家(jia)(jia)居(ju)(ju)、
通(tong)(tong)信通(tong)(tong)訊：杭州聯(lian)通(tong)(tong)、廣東(dong)惠州電(dian)信、重慶沙坪壩電(dian)信、四川眉山移動、江西鐵(tie)通(tong)(tong)
學(xue) 校：上海交大、浙江大學(xue)、南京航天(tian)航空大學(xue)、中山火炬學(xue)院(yuan)、襄陽職業(ye)技術(shu)學(xue)院(yuan)
政府機關：中(zhong)國質(zhi)量(liang)認證中(zhong)心、上海市(shi)城管局(ju)、南京江寧經濟(ji)開發(fa)區(qu)、南昌市(shi)高新(xin)區(qu)公共服(fu)務局(ju)、無錫高新(xin)區(qu)、鎮江市(shi)經信委(wei)、南通市(shi)委(wei)組(zu)織部(bu)、昆(kun)山市(shi)質(zhi)監局(ju)
從業務能手走向管理精英公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226801.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
管理技巧內訓
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤(tao)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健(jian)偉
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)