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企業內訓教案

課程大綱

Part 1：開場

一、教練自我介紹
1、Coach：各位朋友，下午好！我是本次素質管理技術研討會的導師**，英文名叫****。歡迎大家來到這里！一開始，我想問幾個問題，你準備好了嗎，可能，這幾天你已經安排好自己的工作，想安心地度過這個周末，好好參加這個研討會的請舉一下手。請問一下大家都來自哪里？有多少是XX的？XX，好，還有哪里的？XX……不管來自什么地方都歡迎你，你給掌聲給你自己。
◆［練習一］下面我想請大家做個練習，要求各位同學，用你最燦爛的笑容，伸出你的熱情、友誼之手，去和教室里的人打個招呼、問個好！
分三次做。第一次：坐在原位；第二次：跨出一步；第三次：全場走動。
示范：你可以說：我是××水果（蘋果、梨子、香蕉、葡萄……），很高興認識你！然后握握對方的手。
開始……音樂《永遠是朋友》 <毛阿敏-03-永遠是朋友。mp3>
請大家回(hui)到原位坐下，請問(wen)剛(gang)才你(ni)們發現了什么(me)？感(gan)覺(jue)到什么(me)？……這(zhe)一(yi)刻(ke)你(ni)有什么(me)感(gan)受……（提問(wen)），原來人與人交往是不(bu)是那么(me)的(de)容易，只要你(ni)跨出(chu)一(yi)步就有了很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)的(de)可能性是不(bu)是？！這(zhe)一(yi)刻(ke)你(ni)覺(jue)得身邊這(zhe)個讓你(ni)開心、讓你(ni)快(kuai)樂的(de)環境是由誰(shui)創造的(de)？（同學(xue)回(hui)答：自(zi)己(ji)(ji)。）對(dui)！就是你(ni)自(zi)己(ji)(ji)！給你(ni)自(zi)己(ji)(ji)一(yi)個掌(zhang)聲。鼓掌(zhang)！

二、來此的目的
Coach：“請問大家來到這里都有什么樣的目的？是什么樣的情況讓你來到這里的？” 
1、有沒有是因為好奇而來到這里的？ （舉手示意）
2、有沒有是因為給朋友面子來到這里的？（舉手示意）
3、有沒有是因為被迫來到這里的？（舉手示意）
4、有沒有是因為要來證明這個研討會是無效而來到這里的？（舉手示意）
5、有沒有是想通過這個研討會而真正提升自己來到這里的？可能是你的企業、你的人際關系、你的影響力等方面要有所突破。（舉手示意）
Coach：對話
1、如果你是因為好奇而來的，那么這個課程真的能滿足你的好奇心，因為課程中有很多游戲和活動讓你去體驗。可是如果僅僅是因為好奇心的話，在你周日畢業的時候，也僅僅是滿足了你的好奇心而矣，對你可能不會有太大的幫助；
2、如果你是因為給朋友面子而來到這里的，那么你已經來了，你的目的已經達到了，你已經給足了你朋友的面子，到星期天結束，你也就完成了歷史的任務，但你有可能什么也得不到；
3、如果你是因為被迫來到這里的，那么接下來的幾天你會很難受，就象坐牢一樣，不過可以放心，你一定會安全的回去的，只是這幾天你可能會很辛苦；
4、如果你是要證明這個研討會是無效而來到這里的話，那么我現在可以向你預告：這個研討會對你一定是無效的，因為你會來評估這個研討會，并且你完全可以找到很多的證明它是無效的證據。
5、如果你是為提升自己而來到這里的，那么真的恭喜你了，這里為你提供了一個很好的環境，讓你自己可以來創造你所要的成果，只要你真的做到空杯心態，全力以赴地投入進來，你就一定有意想不到的收獲。
Coach：無論你是什么目的來到這里，我要讓你明白的是，這個研討會它本身是中立的，沒有對與錯。我們并不介定這個研討會對你一定會怎么樣。在這個研討會中你會怎么樣，由你自己決定，你自己去介定你要達到的效果。你想怎么樣？你要取得什么樣的結果？這完全要由你自己來創造，由你們這個團隊去創造，這取決于你們對自己的承諾！
1、希望大家以“空杯”的心態去學習，去拿你想要的成果。
為什么要“空杯”心態？（講小和尚的故事）
古時候，有一個佛學造詣很深的人，聽說某名山一個寺廟里有位德高望重的老方丈，前去拜訪。到了寺里以后，先是老禪師的徒弟接待了他，很是不高興，心想：我是佛學造詣很深的人，也算小有名氣，方丈卻派個小沙彌來接待，太看不起我了吧？后來老方丈出來后，他對方丈也是表現得十分不滿，態度傲慢。結果老方丈還是非常恭敬的親自為他沏茶，但在倒水時，明明茶杯已經滿了，老方丈還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”老方丈的意思是，既然你已經很有學問了，干嘛還要到我這里求教？
這就(jiu)是(shi)“空(kong)杯的(de)(de)(de)(de)(de)心態”的(de)(de)(de)(de)(de)起源(yuan)，這個(ge)故事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)理是(shi)，做事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)前提是(shi)先要(yao)有好心態。如(ru)果想(xiang)(xiang)學到更(geng)多學問，想(xiang)(xiang)要(yao)學習更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)銷售方法，學習好的(de)(de)(de)(de)(de)經驗，就(jiu)先要(yao)把自己想(xiang)(xiang)象(xiang)成“一(yi)個(ge)空(kong)著的(de)(de)(de)(de)(de)杯子”，而(er)不是(shi)驕傲自滿。“空(kong)杯心態”并(bing)不是(shi)完(wan)全的(de)(de)(de)(de)(de)否(fou)定過去，而(er)是(shi)要(yao)懷著否(fou)定或者(zhe)說放空(kong)過去的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種態度，去融入新的(de)(de)(de)(de)(de)工作環境，新的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物(wu)，以適(shi)應行(xing)業跨越式發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)。

三、信念——行為——結果
98年武漢洪水泛濫故事……據說市政府下發紅頭文件要求企業家學游泳——酒店學游泳——教練出招說（情景）——200智商的企業家沒有拿到畢業證——你都知道又怎么樣，你是對的又怎么樣——既然來了，你來此的目的是什么？同樣的時間，同樣的地點，別人都學會了游泳，拿到了畢業證。你是對的，但你對了又能怎么樣。
大象的故事……
老鼠的故事……
當我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信(xin)念(nian)固(gu)定(ding)(ding)時，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)行為也是固(gu)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)。各位，如果(guo)我(wo)(wo)們(men)想有(you)更好的(de)(de)(de)結果(guo)，那么就(jiu)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)改變(bian)行為，要(yao)(yao)改變(bian)行為就(jiu)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)先改變(bian)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信(xin)念(nian)，對不(bu)對？！如果(guo)要(yao)(yao)改變(bian)信(xin)念(nian)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)先知道在我(wo)(wo)們(men)心智(zhi)模(mo)式當中有(you)那些是發有(you)利于你(ni)的(de)(de)(de)發展(zhan)的(de)(de)(de)，有(you)哪些是阻礙我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)，是需(xu)要(yao)(yao)改變(bian)的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)些信(xin)念(nian)和心智(zhi)模(mo)式是什么時候，怎(zen)么產生的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)個研討(tao)會就(jiu)是根據這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)一(yi)個道理設計的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)幾天來(lai)我(wo)(wo)們(men)用的(de)(de)(de)是一(yi)種體驗式的(de)(de)(de)方法來(lai)進(jin)行。

四、體驗式學習
Coach：大家知不知道體驗式學習？ 
有沒有參加過我們的說明會的朋友？體驗式學習與傳統教育的區別是什么？
傳統教育：就是我們一直從小學到中學、高中甚至是大學的受教育過程中，就是有一個老師在講臺上講，我們學生就不斷的記筆記，然后不斷的復習，再參加很多的考試。
頭幾年從臺灣進入我們中國大陸的另外的一種模式，導師在上面情緒激昂地告訴你別人是怎么成功的，也教你很多的理論、道理和方法，你在上課的時候也很興奮，下課走在街上還全身扭動，回到家兩三天就一動不動。
體驗式學習：這是個人的完全投入、參與。而這種學習方式對我們來說并不陌生。請問這里哪些朋友會騎自行車？會游泳？會開車？會打麻將？這些我們是如何學會的？
◆板書
體驗式學習（騎車、游泳）傳統式學習（學習數理化）
 比  較靠領悟、體會 重觀念、態度 以學員為中心的 強調行動中學習 強調即時感受靠記憶， 重知識、技能 以教師為中心的 強調學知識、教師、教材 強調過去的知識
我想問一下，你是希望學了以后馬上忘記好呢，還是學了不再忘記好？也就是你們希望采用什么樣的學習方法呢？（同學們：體驗式）
……
Coach：以上的項目你如果不愿意親自的投入到活動中，你可能已經明白了怎么做的道理，可不等于你掌握了相應的能力與技術。同樣的，這個研討會中有很多活動、游戲，有的是兩個人來進行、有的是小組來完成、有的是一群人一起做、有的是所有人參與的、互動的環節，當你投入這些游戲或活動中從而掌握你自己的能力、技術，而使你在現實工作、生活中做得更好。
Coach：我不管你來的目的是什么？你既然花了時間來到這里，我想你一定不想空手而回的。所以，這里是一個運動場，你想不想參加比賽，你能不能拿到獎牌？這些全部要靠你自己。對了，因此我作為教練是不會給你答案的，我的工作是：我會問你很多的問題，給你很直接的回應！我們的目的是讓你能成為*、拿到獎牌！可能以前從來沒有人問過你這些問題、這么多的問題，可能以前從來沒有人給過你這么直接的回應。所以你不用評論我用什么方式？我用什么音樂和燈光？我和我們的助教用什么方式來對待你？我用的方式不一定是你欣賞的，不一定是你喜歡的。我不在乎我的這些方式你開心不開心？你喜歡不喜歡？你欣賞不欣賞？我的焦點是讓你能夠去拿到獎牌！所以你不需要評判我們怎樣做，因為你如果可以自己搞定的話肯定不會來到這里了。所以請你以完全開放的心態來接受這一切。可能在你過去的經驗和經歷中，在你的人生成長旅程當中，你已經形成了你自己的世界觀、人生觀和價值觀，這就是我們講的心智模式。
你(ni)(ni)的(de)喜(xi)(xi)歡和不(bu)喜(xi)(xi)歡，你(ni)(ni)的(de)高興(xing)和不(bu)高興(xing)，這(zhe)都是你(ni)(ni)的(de)心智模式。你(ni)(ni)要(yao)(yao)想(xiang)改變，要(yao)(yao)想(xiang)讓你(ni)(ni)的(de)人生創造出更(geng)大(da)的(de)可(ke)能(neng)(neng)，你(ni)(ni)就要(yao)(yao)去(qu)突破自己固有(you)的(de)心智模式。我(wo)們知道(dao)從心理學(xue)的(de)角度看，我(wo)們每個(ge)(ge)(ge)人都會(hui)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)舒適(shi)地帶。當事(shi)情發展到你(ni)(ni)的(de)舒適(shi)地帶的(de)邊緣，你(ni)(ni)就會(hui)很(hen)不(bu)舒服，有(you)可(ke)能(neng)(neng)你(ni)(ni)很(hen)不(bu)喜(xi)(xi)歡坐(zuo)在你(ni)(ni)身邊的(de)同(tong)學(xue)，你(ni)(ni)不(bu)知道(dao)為什么。你(ni)(ni)也(ye)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)不(bu)喜(xi)(xi)歡我(wo)，你(ni)(ni)也(ye)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)很(hen)不(bu)喜(xi)(xi)歡課程中(zhong)的(de)某些環節。但是如果你(ni)(ni)要(yao)(yao)想(xiang)創造一(yi)個(ge)(ge)(ge)更(geng)大(da)的(de)可(ke)能(neng)(neng)，你(ni)(ni)就要(yao)(yao)冒險突破這(zhe)個(ge)(ge)(ge)舒適(shi)圈范圍(wei)。

五、教練與學員的關系
1、教練是一面鏡子
唐太宗：以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以鑒古今；以人為鏡，可以察得失。教練就像你的一面鏡子，一面會說話的鏡子，他不會告訴你如何去穿衣，但他會令你看到你當下的著裝是否合適你。幫助你區分和清晰你的目標，從而讓你自己找到解決的方法并促使你自己去解決。
2、教練是催化劑
教練除了是鏡子以外還是一種催化劑，教練也通過不斷的激勵和挑戰的方法促使你愿意去改變，提升目標和迅速行動。教練最關心的焦點是，你怎么去做到，怎么拿到你的成果。
3、教練是指南針
教練是一個有立場，有方向的溝通過程。就像一個指南針一樣。教練通過運用教練技術的方法，幫助你厘清問題所在，清晰你方向，檢視你的行動和目標之間的差距，讓你做出選擇，最終達成目標。
教練和學員的關系是一種互動、信任、支持和有成效的關系。
生命的長度是有限的，在于你的深度和寬度。生命就象一片落下新雪的田野，凡走過，必留下痕跡……
大家有沒有聽過什么是九牛之人！想不想知道什么是九牛之人？ 
九牛之人故事……
Coach：各位朋友，其實，我們每個人也都是九牛之人！所以在這幾天里，我會把大家當九牛之人來看待。這個課程也是專門為各位九牛之人而設計的，我想你是不會覺得自己不是九牛之人，無論你們的年齡、性別、地位、收入有什么不同，在我的眼中你們都是九牛之人。在你的生活和工作當中，你是否也以九牛之人的眼光來看待你自己，看待你身邊的人！ 
Coach：你來這里的目的是什么？我們素質管理的目的是，如果你走完三個階段，你就有能力首先成為自己的教練，你有能力去駕御自己，讓自己的生命有更多的可能性，而你也有能力去教練身邊的其他人，讓他們也創造更多的價值，更多的可能性，更大的生產力。
◆介紹教練技術課程
那好，下面呢，我就來和大家談談學了不再忘記的課程，-----教練技術課程。這個課程最早起源于*。該課程誕生以后，廣泛運用到世界500強企業，使其效益明顯上升，二十世紀九十年代開始傳入我國。
學習的方式：主要是采用體驗式的學習方式，
學習的資源：是每個參加者和解決問題的過程，它要求團隊學習，分享總結經驗，解決問題為導向。
學習的內容：我不知道我不知道，我不知道我知道
學習的目的：突破領導力，提升素質
學習的效果：向內挖掘潛能、向外發現可能性。
◆那么教練技術課程到底是學什么的呢？
 擺書 
我知道我知道   （會開車）
我知道我不知道 （現在路上有車不知多少輛車）
我不知道我知道    （教練技術、向內挖掘潛能）
我不知道我不知道 （ 教練技術、向外發現可能性）
◆<例一>接下來，我們一起來做一個智力游戲： 
請同學上來完成。不提筆用四條直線通過九點
（已做過的不要上來）
.  .  .
.  .  .
.  .  .
同學們平時我們思考總是局限在某個框框里面，總是突破不了，這主要是信念這塊出了問題，這次課程中我會幫助大家不斷去突破這個框，不斷的拓寬你的信念，讓你有更大的收藏，獲得更大成果！
擺書 
信念<--- 教練技術
行動<--- 傳統教育
成果
◆〈例二〉 信念問題  “蹦極”                                
給他“勇敢”的概念，他知道，但就是不敢跳。                     
我就是個勇敢的人，為團隊粉身碎骨在所不惜  
                    
八、三個時空：過去——現在——將來
Coach：請問一下，這一刻是否有人還想著昨天還沒有完成的事情？我們知不知道我們將來會是什么樣的？
那換另一種問法：我們將來大概會是什么樣的，我們知不知道？
……
你可能認為理想歸理想、現實歸現實，它們之間有好大的差距。
擺書 
不能回去            把握                去不了
昨天                今天                明天
                  當下一刻
◆人生是一張單程車票，每個人只有2萬多天，我們應該珍惜生命！
我們每個人一生下來就好象坐上了一列永不回頭的列車，列車的行程從起點到終點只有 二萬多天，在這個人生旅途中你想怎么過
都是由我們自己選擇的，都有起點、終點，但我們一定要把握好自己的“拐點”。                                                   
起點           拐點              終點 
                                理想
今天我就是來讓你找到人生的“拐點”，想讓你停下來好好想想，今后的人生路該怎么走？如何才能實現自己的理想？
◆我們對任何事情都要看到更多的可能性，而不是執著于我們的習慣。
例：“握手”    大拇指上下交換
◆社會上有二種人：表現的人，辯解的人。辯解的人總是在說“這不是我的錯，我是對的”！他們犧牲了很大的成本就在證明一件事“我是對的”！其實你對了又怎么樣？
            講一個故事：下雨天父親與兒子
◆我們經常以為自己在聆聽，但我們總是喜歡聽我們想聽的，總是執著于我們的經驗。我們已經沒有真我了，因為我們都有了很厚的盔甲。
這段時間內，你可以看你自己，你到底來這里干什么？
是不是這樣來接受我講的東西。我會不斷的問你為什么會這樣？但我不會告訴你方法的。
“石頭故事”闡述自信原理
有一天，這位老方丈為了啟發他的徒弟，給他的徒弟一塊石頭，叫他去雜貨市場，并且試著賣掉它；這塊石頭很大，很漂亮。但是方丈說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意多觀察，多問一些人，然后只要告訴我在雜貨市場它能賣多少就可以了。”
這位徒弟去了。在雜貨市場，許多人看著石頭想：它可作很好的擺件，小孩子可以玩，或者可以把它當作稱菜用的秤砣等等。于是他們出了價，但只不過幾個小錢。那位徒弟回來說：“它最多只能賣幾個銅錢。”方丈說：“現在你去黃金市場，問問那里的人。但是不要賣掉它，只問問價。”從黃金市場回來，這位徒弟很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000兩銀子。”方丈說：“現在你去珠寶商那兒，但不要賣掉它。”他又去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟然樂意出5萬兩銀子，他不愿意賣，他們繼續抬高價格——他們出到10萬。但是徒弟仍然說：“我不打算賣掉它。”他們說：“我們出20萬、30萬，或者你要多少就多少，只要你賣！”徒弟仍然說：“我不能賣，我只是問問價。”他不能相信：“這些人瘋了！”他自己覺得雜貨市場的價已經足夠了。他回來后，師父拿回石頭說：“如果你認為你只是一塊石頭，那么你就是一塊石頭，如果你認為你是一塊金子，那么你就是一塊金子。”
石頭原理的道理在于，做任何事都要相信自己，面對困難，要立即行動起來，不能給自己借口不去做，完成目標任務的*的障礙就是自己害怕完不成目標，要隨時保持一種積極的心態，從自身做起，才能實現行業的跨越式發展。
Coach：這個研討會就是讓你能停下來，好好的發現你自己：你的優點、缺點、肓點在哪里？讓你找到成功的方向？你現在的位置在哪里？讓你找到自己的理想、方向、創造自己的成果。能夠調整一下你自己，使你自己有效達到你的理想、創造你的成果。
Coach：不管你來自哪里？你是男的、女的？人都有三個共同的時空：過去——現在——將來
我們能不能再回到我們的過去？比如說……
我們又能不能先去過我們將來的某一天？比如說……
Coach：所以現在才是你*可操作的平臺，可操作的地方。問題來了：現在我們通常怎么樣去做我們自己的？怎樣幫我們做一些決定的？……對，過去的經驗。按這個軌道我們有沒有進步？有沒有突破？要有能力去區分你的過去、現在、將來！
這幾天讓你有能力去區分你的過去與現在，有效的運用你的過去，準備你的將來，從現在去創造。
Coach：方向是為了更好而去改變：
叉手練習……發現一種新的可能性
可能你會有時很不舒服、很不習慣、很難過，可是這時你正在孕育一個改變的位置中。
Coach：我搞不定你的，你比我厲害，你是非常固執的一個人。你的投入、參與過程中來展示你自己。如果你很被動的看、觀察不會有突破的，采取主動的才會得到結果。
Coach：我們與人談話、交流過程中總是認為自己是對的
父親與兒子的故事……（音樂：忙與盲）
媽媽與兒子故事（廚房）……
你是誰？你的特質暴露出來
Coach：活在當下
手機調查案例…… 
Coach：你從(cong)哪里(li)來？你來到(dao)這(zhe)個研討會的目的是什(shen)么？為什(shen)么不舉手？

Part 2   二人對話—聆聽練習
Coach:接下來是一個練習，請你迅速的找一位來這個研討會前不熟悉的學員作為搭檔，最好是男女搭配。帶上你自己的工具——就是凳子面對面坐下來。我們來調整一下坐的姿勢：有一位學員的腿是打開的，另一位學員的膝蓋碰到對方的凳子邊緣（讓義工示范）。請你靜靜地坐在椅子上，靜靜地看著前面的這個人的眼睛。你在笑，有什么好笑的，還是你在用笑容掩飾著什么？你在害怕，不敢去看這一雙眼睛，那么，你到底在害怕什么，或是在逃避什么？
Coach: （音樂：生命之輪AZ3-01）仔細看看對面的這一個人，他和你一樣，也放下了手頭的事情，趕來參加這一次學習，他想在這里學到什么，他需要你怎樣支持到他？你愿意全力以赴的支持他嗎？當你看著他的時候，他也正在看著你，他也在想，他愿意用什么樣的態度來支持到你，幫助你得到什么樣的收獲？
Coach:當你看著他的眼睛的時候，問問你自己的內心，你看到了誰？你有多少時間沒有這樣重視一個人？你有多長的時間，你都沒有用這樣溫暖、關切的眼神看過他們了？他可能是你的父母、家人、愛人、孩子、好朋友，一直以來，你在逃避什么？你害怕什么？從什么時候開始你就一直這樣逃避？你是沒有時間去關心他，還是他老是讓你覺得不自由，他老是有這樣那樣的問題讓你反感，你不再愿意這樣去感受他的感受，感受他的存在？你的時間都在做些什么更有意義的事情，還是你在逃避什么？現在你的內心世界是什么狀態？你害怕他看到你的內心世界嗎？
Coach:這一刻，借助面前這位搭檔的眼睛，想一想最近三年來，你做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？
Coach:在接下來的練習中，有一位學員要做A，一位學員要做B，請愿意做A的朋友舉手。剩下的一位就是B。請B舉一下手確認你是B。請做A的朋友想一想，你在你的生活和工作中，是不是扮演比較主動的角色，還是直到現在才稍微主動了一些呢？你的這種主動，是清晰的，還是盲目的？請做B的朋友想一想，是不是在生活和工作中，你也是經常扮演比較被動的角色呢？
Coach:為了給B一次改變習慣的機會，在接下來的兩分鐘時間里，請你向你的搭檔A作一個自我介紹：你叫什么，從哪里來？最近三年，你做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？在B講述的過程中，A不要說話，也不要發問，你只需要靜靜的聆聽。2分鐘時間，開始……
Coach:（音樂：有夢有朋友AZ10-01+有你有我AZ0305）接下來，請A向你的搭檔B作一個自我介紹：你叫什么，你從哪里來？最近三年，你做的最自豪的決定是什么？到現在為止，你認為你最欠缺的是什么？現在你最想實現的目標是什么？你要如何才能實現你的目標？你要突破的是什么？在A講述的過程中，B不要說話，也不要發問，你只需要靜靜的聆聽。
Coach:四人一組（蓋上*）復述A1、A2、B1、B2確定
Coach:接下來，請A1花2分鐘時間向B1復述B1告訴你的一切，他叫什么，他從哪里來？最近三年，他做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，他認為他最欠缺的是什么？現在他最想實現的目標是什么？他要如何才能實現他的目標？你要突破的是什么？A1要一句不漏地把剛才B1告訴你的每一句話都復述給他們。在A1復述的過程中，其他人安靜。2分鐘，開始……
Coach:停……現在，請B1對A1的表現作一個真實的回應，回應A1在剛才的復述中是否已經一句不漏地把你告訴他的一切都復述給你而沒有遺漏什么。你不要欺騙他，也不要欺騙自己。只有真實地表達你自己的感受，才是對他*的支持，所以，如果你認為A1在剛才的復述中，已經一句不漏地把你告訴他的每一句話都復述給你，請你站起來作一個回應。
現在，在你的面前有一張成績表，它反映了你關心另外一個生命的程度。當你的生命中有這樣一個人真心地和你交流，全身心地支持你的時候，你又是怎樣地在付出，怎樣地在關注他呢？還是你只關心自己的問題，對他所做的一切都只是在敷衍？
Coach:接下來，請B1花2分鐘時間向其他人復述A1告訴你的一切，他叫什么，他從哪里來？最近三年，他做的最自豪的一個決定是什么？到現在為止，他認為他最欠缺的是什么？現在他最想實現的目標是什么？他要如何才能實現他的目標？他最需要突破的是什么？ 2分鐘，開始……
……
Coach:剛才練習中你以什么態度來參與的？介紹以后的活動，每位都是一面鏡子
……

Part 3  分死黨
  （音樂：有夢就有朋友AZ10-01）

Part 4  分小天使、小主人
下面我們一起開始一個有趣的、有意義小天使和小主人的活動。每人寫上自己的小名，也就是這幾天你要用到的名字，把他柔成紙團投入到紙婁里。現在請每一位學員揀起一個紙團。被你揀到名字的這個人就是你的小主人，你就是他的小天使，在這幾天里，你要真正地關心他，就像關心你自己一樣，你要認真聽他每次的發言，然后你會用兩種方式幫助到他，一種方式是你會在小紙條上寫鼓勵他的話，或者幫助和支持他的話，貼在貼片區讓他有機會可以發現自己更多的優點，發現人生更大的可能性。另一種就是你可能會主動和他打招呼，和他談話，但不要告訴他你是他的小天使，你的小天使也不會告訴你他的身份。
可不可以做到？！可不可以在這幾天時間里認真地支持到你的小主人我們也用一種特殊的方式做一個承諾。請承諾在這些天里，一定努力支持到自己的小主人的朋友起立。
中間休息20分鐘

Part 5   宣讀守則
在本次學習中，我們有一個需要大家必須承諾遵守的規則，制定這個規則的目的是為了幫助每一位學員拿到更大的成果。我們將用一種比較正式的方式共同承諾遵守這一規則。在我宣讀每一條規則以后，如果你認為你可以遵守的話，請用起立的方式做一個承諾，請不能承諾的朋友站到會議室的后面。
1、對其他參加者的體驗保密；
2、準時于音樂停止前坐下（試音）
3、在研討會進行時不準飲食、吸煙和嚼口香糖
4、不可以私下交談，只在教練許可下才講話；
5、在研討會內不可以錄音、不可以攝像
6、關掉手機，傳呼機
7、承諾全程參與整個研討會，只有教練同意才可以離場
三個重要提示：
1.導師有權
2.對自己負責
3.不服用藥品

企業內訓教案