課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：徐(xu)驥
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程大綱】
第一講 人力資源管理概述
一、人力資源與人力資源管理
1、人力與人力資源
【課程中間，互動討論】人口紅利與人口陷阱
2、人力資源管理
3、人力資源管理的意義和作用
二、人事管理與人力資源管理
1、傳統的人事管理
2、現代人(ren)力(li)資源(yuan)管理
3、人力資本的概念與理論(lun)
【課程中間，互動討論】勞資管理、人(ren)事管理與組織(zhi)管理的(de)區別
三、企業人力資源管理的構成
1、企業人力(li)資(zi)源管理的六大模塊
2、企業人力資源管(guan)(guan)理與其他(ta)管(guan)(guan)理的關系
3、正(zheng)確定位企業的人力資源管理
第二講 人力資源戰略與規劃
一、企業的戰略構成
1、整體戰略
2、競爭戰略
3、職能戰略
二、人力資源戰略的制定
1、吸引戰略
2、投資戰略
3、參與戰略
【課程中間，案例分享】蘋果、富(fu)士康與日本家電的人力戰略(lve)
三、企業組織機構設計
1、戰略決定組織
2、企業(ye)組織機(ji)構的(de)模式
3、企業組織機構設計的程序與(yu)步驟
【課程中間，案例分享】世界知名企業的組(zu)織機構(gou)設計概覽
四、工作崗位設計與分析
1、工作崗位設計與(yu)再設計
2、工(gong)作崗位分析的方(fang)法(fa)與技術
3、工作崗位說明書
【課程中間，互動討論】企業工作崗位說明書的誤區
五、企業人力資源的規劃
1、企業人力資源的需求分析與預測
2、企(qi)業(ye)人力(li)資源的供給(gei)分析(xi)與預測
3、企業人力(li)資源的供需平衡分析
4、企業人力資(zi)源的供需平(ping)衡應(ying)對
5、企業年度人力資源計劃
【課程中間，頭腦風暴】計劃(hua)趕不上(shang)變化，要計劃(hua)何用？
第三講 人力資源招募與員工配置
一、企業人力資源的招募
1、企(qi)業人力招募(mu)的原則
2、企(qi)業人力招募的方法
3、企(qi)業人(ren)力(li)招募的渠(qu)道
【課程中間，創新分享】互(hu)聯網時(shi)代的招募渠(qu)道創(chuang)新
二、企業人力資源的甄選
1、企業人(ren)力(li)甄選的程(cheng)序(xu)
2、企業人力甄選的方法——面試技術
3、企業人力甄(zhen)選的方法(fa)——無(wu)領導小組討論技術(shu)
4、企(qi)業人力(li)甄選的方法——沙盤(pan)模擬測評技術
5、企業人力甄選的方法——公(gong)文筐測評技術(shu)
6、企業人(ren)力甄選的方法——職(zhi)業心理測評技術
【課程中間，互動討論】企業招聘面試(shi)中(zhong)的“面緣”問題
三、企業人力資源的配置
1、企業人力配(pei)置的方法
2、企業人力在空間上的配置方法
3、企業人(ren)力在時間上的配(pei)置(zhi)方法(fa)
4、企業人力配置的(de)技巧(qiao)
5、企業人力配置的誤區
【課程中間，互動討論】“一山難容二虎”與“干活男女搭配”
四、企業人力資源的流動
1、企業人力(li)的內外流動——流失
2、企業人(ren)力(li)的上(shang)下流動(dong)——晉升與降職
3、企業(ye)人力的水平流動——調動
【課程中間，互動討論】企業人力(li)資源(yuan)的替代成本都包括哪些部分(fen)？
第四講 員工培訓與職業開發
一、員工培訓體系的構建
1、培訓管理體系
2、培訓課程體系
3、培訓實施體系
二、ISO10015國際標準
1、確定培訓需求
2、設計策劃培訓
3、提供培訓
4、評估培訓結果
【課程中間，互動討論】ISO10015與其他(ta)國(guo)際標(biao)準的區(qu)別
三、員工培訓的方法與技術
1、員工培訓的方法
2、員工培訓的誤區
3、員工培(pei)訓成果的轉化
【課程中間，模擬演練】員工培訓成果轉(zhuan)化的關(guan)鍵環節(jie)
4、教練輔導與(yu)行(xing)動學習
5、學習型組織的創建
四、員工培訓制度與培訓協議
1、員工(gong)培訓制(zhi)度的設計
2、員工培訓的風(feng)險(xian)防范
3、員工培(pei)訓(xun)服(fu)務協議(yi)
【課程中間，案例分享】民航(hang)飛行員(yuan)的天(tian)價離職賠償糾紛
五、員工職業生涯的管理
1、什么是員工職(zhi)業(ye)生涯
2、為什么要(yao)對員工職業生涯實施管理
3、職(zhi)(zhi)業(ye)錨與(yu)職(zhi)(zhi)業(ye)路徑
4、員工職(zhi)業生涯早期的管理
5、員工(gong)職業生(sheng)涯(ya)中期的管理
【課程中間，互動討論】中年(nian)危(wei)機在職場上的表現
第五講 績效考核與績效管理
一、績效與績效管理
1、什么是績效
2、為什么要搞績(ji)效管理
3、績效考核(he)與績效管(guan)理的區(qu)別(bie)
4、績效管理的常見誤(wu)區(qu)
二、績效管理的結構體系
1、績效(xiao)考(kao)核指標體系(xi)
2、績效推進運(yun)作體系
3、績效結(jie)果(guo)應用體系(xi)
三、績效管理的循環體系
1、質量管(guan)理中(zhong)的戴明(ming)環（PDCA）
2、績效計劃
3、績效實施
4、績效考核
5、績效改進
【課程中間，模擬演練】如何在績效管(guan)理中運用PDCA循環
四、績效考核的方法與技術
1、素質特征型績效考(kao)核方(fang)法
2、行為過程型績效考核(he)方法
3、成果業(ye)績型績效(xiao)考核(he)方法
4、綜(zong)合型績效考核方法(fa)
五、績效管理的方法與技術
1、目標管理法（MBO）
2、關(guan)鍵業(ye)績指標(biao)（KPI）
3、平衡記分(fen)卡（BSC）
【課程中間，互動討論】三種(zhong)績效管理工具(ju)的差異分析
六、績效溝通、績效輔導與績效改進
1、績效溝通的注意事項
2、績(ji)效(xiao)輔導的(de)注意事項
3、績(ji)效改進(jin)的注意(yi)事(shi)項
【課程中間，演練體驗】各不相同(tong)的績效溝通、輔導與(yu)改(gai)進
第六講 薪酬管理與激勵機制
一、薪酬與薪酬管理
1、什么是工資(zi)、福利和薪酬
2、有關工資與福利的(de)法(fa)律法(fa)規
3、工資與福(fu)利(li)管(guan)理(li)的(de)意義和作用
二、工作崗位評價
1、什么叫(jiao)工作崗位評(ping)價(jia)
2、為什么要做工作崗位評價(jia)
3、工(gong)作崗位評價的(de)程序
4、工作崗位評(ping)價(jia)的(de)方法與技術
三、傳統工資制度的構成與設計
1、崗位工資制
2、技能工資制
3、績效工資制
【課程中間，互動討論】三種工資制度的對比分析
4、組合工資制
5、工(gong)資制度設計的原則(ze)
6、工資制度(du)設(she)計的技巧
四、新型薪酬模式的構成與設計
1、經營者年薪制
2、股票期(qi)權（ESO）
【課程中間，案例分享】萬科企業的高管期權
3、股票期股
4、員工持股計劃(hua)（ESOP）
【課程中間，案例分享】具有(you)中國特色的企業內部職工股
5、其(qi)他特殊(shu)的薪酬模(mo)式
五、企業福利制度的構成與設計
1、什么是福利
2、福利的性質與意義
3、法定福(fu)利——社會保險的“五險一金(jin)“
4、非法(fa)定福利(li)(li)——公司福利(li)(li)
5、新型靈(ling)活性福利(li)(li)制度——自助餐式福利(li)(li)計劃
【課程中間，互動討論】自助(zhu)餐式(shi)福利計劃優略的辨析
第七講 勞動關系管理
一、新型勞動關系的內涵
1、勞資管(guan)理(li)、人事管(guan)理(li)與勞動關系管(guan)理(li)的區別
2、現代企業勞動關系(xi)管理的新發(fa)展
3、新(xin)常態(tai)下的和諧(xie)穩定(ding)發展共(gong)贏(ying)的新(xin)型勞動(dong)關系
【課程中間，互動討論】勞(lao)動關(guan)系(xi)(xi)、勞(lao)務關(guan)系(xi)(xi)與雇(gu)傭關(guan)系(xi)(xi)的辨(bian)析
二、勞動合同與勞動合同管理
1、勞動法
2、勞(lao)動合同法與勞(lao)動合同管理
【課程中間，案例分享】肯德基與徐延(yan)格(ge)的勞(lao)動爭議
3、勞動爭議(yi)調解仲裁法與勞動爭議(yi)處理
4、勞動爭議防(fang)范(fan)、化解與應對
三、社會保障與社會保險
1、社會保險法
2、社會(hui)保險的“五(wu)險“
3、住房公積金
【課程中間，互動討論】人們對于“五(wu)險(xian)一金”的質疑
四、勞動安全與衛生管理
1、安全生產法
2、勞動(dong)安全與工傷管理
3、職業病防治法
4、勞動(dong)衛生與職(zhi)業(ye)健康管理(li)
【課程中間，案例分享】張海超的“開胸(xiong)驗肺”事件
五、壓力應對、情緒管理與員工援助
1、工作(zuo)壓力應對(dui)管理
【課程中間，案例分享】富士康連續跳樓事件
2、員工情緒管理
3、員工(gong)援助計劃（EAP）
【課程中間，案例分享】聯想集團的EAP
【課程最后，互動討論，提問答疑】
【課程結束】
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