新晉管理者綜合技能提升課程大綱
講師：于洋 瀏覽次數：2569
課程描述(shu)INTRODUCTION
新晉管理者綜合技能提升 培訓(xun)
培訓講師：于洋
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新晉管理者綜合技能提升 培訓
課(ke)程背景(jing)：
曾有(you)調(diao)查顯示(shi)，有(you)將(jiang)近70%的(de)新(xin)(xin)晉升管理(li)(li)(li)者(zhe)反映在升職(zhi)初期心理(li)(li)(li)壓力(li)大(da)(da)、不(bu)適(shi)應(ying)(ying)新(xin)(xin)工作(zuo)，甚至(zhi)(zhi)離職(zhi)的(de)想(xiang)法。另外，再遠大(da)(da)的(de)企業戰略，也需要(yao)廣(guang)大(da)(da)管理(li)(li)(li)者(zhe)宣貫和(he)(he)落(luo)實到每一位員工身上，如果管理(li)(li)(li)者(zhe)本身不(bu)能勝任(ren)崗(gang)位要(yao)求，企業的(de)戰略和(he)(he)目標(biao)根本無(wu)從談起。可見(jian)幫助新(xin)(xin)晉升管理(li)(li)(li)者(zhe)快速適(shi)應(ying)(ying)新(xin)(xin)崗(gang)位挑(tiao)戰，勝任(ren)崗(gang)位要(yao)求對于企業和(he)(he)個人(ren)有(you)著至(zhi)(zhi)關重要(yao)的(de)意義。
新(xin)晉(jin)升(sheng)(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)憑借(jie)原(yuan)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)的優秀業績獲得提升(sheng)(sheng)，但升(sheng)(sheng)值后的崗(gang)(gang)位(wei)(wei)要求往(wang)(wang)往(wang)(wang)與(yu)員工(gong)位(wei)(wei)有(you)(you)很大不同，自(zi)己原(yuan)來的優勢也有(you)(you)可(ke)能變成(cheng)現在的劣勢。這需要新(xin)晉(jin)升(sheng)(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)快(kuai)速轉變職責角(jiao)色。另(ling)外，新(xin)晉(jin)升(sheng)(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)如(ru)何面對(dui)自(zi)己原(yuan)來平級(ji)的同事也是一(yi)個挑戰，如(ru)何平衡(heng)個人關系(xi)與(yu)工(gong)作關系(xi)，需要科學(xue)的方(fang)法與(yu)領導的藝術相結合(he)。對(dui)于空降的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)而(er)言，則急需快(kuai)速了解團(tuan)隊成(cheng)員，凝聚團(tuan)隊士(shi)氣。總之(zhi)，給(gei)予新(xin)晉(jin)升(sheng)(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)及時的、適當的培(pei)訓(xun)，可(ke)以幫(bang)助企業快(kuai)速擁(yong)有(you)(you)一(yi)位(wei)(wei)卓越的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)。
課程收(shou)益：
.意識到管理者(zhe)的職責是通過(guo)“管事”與“理人”達成組織目標
.認(ren)同(tong)自身角色要從(cong)“自己做的好”轉變(bian)為(wei)“帶領團隊做的好”
.反(fan)思不良(liang)的工作心態(tai)并(bing)使用方法樹(shu)立正念心態(tai)
.針(zhen)對任務(wu)特點進行分類處理，集中精力及時完成關鍵任務(wu)
.辨識出周圍同(tong)事(shi)的(de)溝(gou)通行為(wei)特點(dian)，根據(ju)對方(fang)可接受的(de)風格與其溝(gou)通
.根(gen)據崗位要求及(ji)個(ge)人行(xing)為風格特點，組建(jian)團隊，布置任務(wu)，匯報工作
.使(shi)用(yong)激勵人心的溝通(tong)方式(shi)，凝聚團(tuan)隊士氣，打造高(gao)效團(tuan)隊
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：新晉升管理者
課程形式：現場講授、案例分析、情境模擬、分組練習、課堂互動等
課(ke)程大綱
第(di)一講：管理者的職責與角色認知
一、管理者的職責：“管事”與(yu)“理人”
互動活動：“下屬(shu)為什么(me)跟隨(sui)你(ni)？”
1. 管事的方法
1）管理體(ti)系之屋
2）關鍵(jian)任務確認(ren)與分解
小組練習：“西紅柿炒雞蛋的任務(wu)分(fen)解”
3）品質保障的三(san)原則(ze)：標(biao)準化、KISS與持續改(gai)進
4）職責劃分(fen)的RACI原則(ze)
小(xiao)組練習(xi)：“從美人計中學RACI職(zhi)責劃分”
2. 人的思維特(te)征(zheng)
1）決(jue)定員工(gong)外在行(xing)為的(de)思(si)維因素
案例分析：守株(zhu)待兔
2）上級(ji)反饋對于員工行為的影響(xiang)
情境模擬：“上(shang)級(ji)反饋(kui)”
3. 人的(de)心理(li)訴求(qiu)變化
1）從生(sheng)存(cun)，到價值(zhi)，再到精神自由(you)
2）幸福的公式
3）欲(yu)望(wang)合理化(hua)轉化(hua)的方法
二、管理者的角色認知
1. 角色(se)轉(zhuan)變的挑戰(zhan)
1）從親力(li)親為到輔導(dao)授權(quan)
2）做上級(ji)的“助(zhu)手”而非“對(dui)手”
案例分析：責任=權力
2. 管(guan)理者的三種角色
1）企業文化與(yu)戰略的實踐者(zhe)
2）平行部(bu)門的協作(zuo)者(zhe)
3）下屬心中的(de)引領者
3. 領導的影響力類型
1）個人影響力(li)測評
2）職權型影響力的構成因素
3）非權力(li)型影響(xiang)力(li)的(de)構成因素
視(shi)頻材料：處理違章員工的藝術
第(di)二講(jiang)：提升工作效益
一、影響工作效(xiao)益的心態
1. 消極不良心態
1）依賴外部資源(yuan)
2）過度完美(mei)主義
3）拒絕改變
案(an)例分析：完(wan)不(bu)成的任務(wu)
2. 積極(ji)正念心態
1）積極(ji)主動
2）持續改(gai)進
3）雙贏思維
二、工作(zuo)任務分(fen)類與處理(li)
1. 時間管理的四象限
1）輕重緩急的(de)分類標準
2）輕重(zhong)緩(huan)急的判斷步(bu)驟(zou)
3）分配工作(zuo)任務的兩個原則
個(ge)人練(lian)習：完成個(ge)人工(gong)作任務分類
2. 高(gao)效時間分配法
1）“80/20原則”
2）*的(de)時間分配法
3）處理突發事件的兩個原則
4）懂得拒絕(jue)干擾
個人(ren)練習：個人(ren)工作(zuo)時間分配表
第三講：了解下屬(shu)，識人擅任
案例導入：我的好意為什么你不(bu)領情？
一、員(yuan)工(gong)行為風格的分類(lei)
1. 四種行(xing)為風格的定義(yi)
1）個人行為風格測(ce)評(ping)問卷
2）“老虎(hu)”——支(zhi)配型
3）“孔雀”——影響型
4）“考拉(la)”——平(ping)和(he)型
5）“貓頭鷹”——謹慎型
團(tuan)隊練習：“三國人(ren)物行(xing)為風格判斷”
2. 四種行為風格人士(shi)的(de)特(te)點
1）四種行為風格人(ren)士的優勢
2）四種行為風(feng)格人士的挑戰
跨(kua)組交流：“我(wo)們的優勢在哪里(li)？”
視頻材(cai)料(liao)：無法(fa)通過的軍售提案
小(xiao)組討(tao)論：“誰適合當領導？”
二、在工作情境中的(de)“識人擅任”
1. 激勵下屬的前提(ti)——識(shi)別(bie)四(si)種(zhong)行為風格人(ren)士的動力(li)來源(yuan)
2. 基于崗位(wei)勝任力模型的“選人”與“用(yong)人”
3. 基于下屬風格特點的任務布置原則
4. 基于上級風格特點的工作匯報原(yuan)則
案例分(fen)析：從“西(xi)天取經”的任(ren)務要(yao)求看唐僧團隊的人(ren)崗匹(pi)配
第四講：凝聚人心，打造團隊
一、凝聚人心的溝通
1. 獲得下屬信任的傾聽方式
情(qing)境模擬(ni)：分享一下快樂的想(xiang)法
1）建立信任的(de)傾聽方式
2）同理(li)心傾聽的(de)步驟
3）聽出(chu)事實、感受與(yu)意(yi)圖
情境模擬(ni)：下屬(shu)因(yin)病請假的情境溝(gou)通
2. 激勵人心的(de)表達方式
1）打(da)擊士氣的表(biao)達方式
2）語言背后的能量(liang)層級
3）理性表達的四要素
情境(jing)模擬(ni)：激勵(li)人心(xin)的表達(da)
二(er)、影響團隊(dui)績效的無形力量
案(an)例導入：大韓航(hang)空(kong)空(kong)難的經驗總結
1. 文化氛圍對團隊績效的影響
1）團隊文化(hua)產生(sheng)的(de)兩種方式
2）領導(dao)的言行對于(yu)團(tuan)隊文化的影響
3）數據分析：文化理念對于(yu)員工(gong)敬業度(du)的(de)影(ying)響
2. 建立卓(zhuo)越團隊的四步驟
1）欣(xin)賞(shang)感激(ji)與(yu)共同利益
2）適度(du)包容與遵(zun)守承諾(nuo)
3）面對現實與全(quan)心投入(ru)
4）承(cheng)擔責任與(yu)避免情緒化
課程(cheng)回顧&答疑解(jie)惑(huo)
備注：在每天課程的(de)開(kai)始和結尾各有0.5小時(shi)的(de)開(kai)場及復(fu)習活動。
課綱可(ke)以根據(ju)客戶需求進行定制化設計。
新晉管理者綜合技能提升 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224850.html
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