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新生代員工管理技巧 培訓

課程大綱
第一部分：認識新生代員工
1.研討：員工流失現狀主要原因
2.新生代員工的特點與個性
3.新生代在職(zhi)場(chang)中的(de)(de)缺點背后的(de)(de)深(shen)層(ceng)原因分析

第二部分：一線主管的角色轉變與職責認知
1.管理新生代員工的心態及角色
2.管理的意義與管理者的價值
3.管理是解決團隊問題
4.管理者的權利與非權力影響力
5.重新認識新生代員工的成長背景、特點
6.了解管理者的角色轉變與職責要求
7.游戲與研討：新生代員工心中的好領導
課程目標與工具落地
重新認識新生代員工(gong)的(de)成長背景、特點、了(le)解管(guan)理者的(de)角(jiao)色轉變與職責要求

第三部分：高效溝通技巧與非物質激勵
3-1溝通認知
案例研討：為什么劉組長好心幫助下屬，卻得不到下屬的認可
溝通常見形式與溝通障礙
溝通的三要素
游戲：雙向溝通的必要性
3-2高效溝通技巧
非語言溝通（肢體、表情在溝通中的運用）技巧
同理性溝通技巧
學會在溝通中運用贊美
新生代員工贊美的八種表達方式
傾聽技巧
游戲：失敗的傾聽
3-3 一線主管實際溝通中的技巧
向上司溝通的三個積極意義與六種技巧
與下屬之間的順暢溝通的三大技巧
演練：批評下屬的技巧
四大典型錯誤的批評方式
3-4非物質激勵的運用
激勵模型與班組激勵技巧運用
激勵新生代的六種形式
實用新生代員工激勵工具的運用
課程目標與工具落地
掌(zhang)(zhang)握同理(li)心(xin)溝通(tong)技(ji)巧(qiao)(qiao)、掌(zhang)(zhang)握傾聽的(de)(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)、掌(zhang)(zhang)握贊美和批評員(yuan)工(gong)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)、了解員(yuan)工(gong)績效(xiao)輔(fu)導(dao)過程中(zhong)的(de)(de)溝通(tong)技(ji)巧(qiao)(qiao)、掌(zhang)(zhang)握下屬績效(xiao)輔(fu)導(dao)時(shi)的(de)(de)溝通(tong)技(ji)巧(qiao)(qiao)、認識到(dao)非物質激勵技(ji)巧(qiao)(qiao)在(zai)班(ban)組管(guan)理(li)中(zhong)的(de)(de)重要性(xing)。

第四部分：新生代工作教導技巧
4-1工作教導前的準備
對下屬的培訓方法與技巧簡介
一線主管教導能力的重要作用
4-2：工作教導的實施
一線主管常犯的錯誤教導方法
錯誤教導方式：張班長錯誤的教導方式
師傅帶徒弟的傳統教導方式的弊病
研討：如何提高新生代員工的學習興趣
工作教導四階段法實施
角色演練：正確教導方式模擬示范
四階段教導效果的評估與演練
工作教導中，對新生代的激勵與鼓勵的技巧
課程目標與工具落地
掌握工(gong)作教(jiao)導四步法、認識(shi)到新生代員工(gong)在教(jiao)導過程的(de)激勵的(de)必要性

第五部分：新生代員工管理技巧總結
案例：管理者的抱怨，新生代員工管理怎么這么難
新生代管理三大原則
如何對新生代進行績效輔導
班組長管理新生代員工的若干建議
贏得員工的信任是管理基礎
課程目標與工具落地
掌握新生代員工(gong)管理(li)的框架

新生代員工管理技巧 培訓