團隊情緒管理：扭轉團隊消極狀態
講師：王明偉(wei) 瀏覽(lan)次數：2598
課程描述INTRODUCTION
團隊情緒管理公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
團隊情緒管理公開課程培訓班
課程對象：各職能部(bu)門中基(ji)層(ceng)管理者
課程收獲：
1、明(ming)確管(guan)理者(zhe)要(yao)關注的三方面(mian)情緒(xu)
2、闡(chan)述情緒產生(sheng)的CCEA模(mo)型(xing)及情緒的特點(dian)
3、運用4A模型，管理自我、骨干、團隊的情緒
4、獲得(de)暢銷書(shu)《積極達成》配(pei)套教材(cai)，賞析專業教學(xue)視頻(pin)
課程特色(se)：
課(ke)程(cheng)主要(yao)面對管理(li)者(zhe)常見(jian)的(de)(de)問(wen)題(ti)，即(ji)“如何處理(li)好(hao)三個方面的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)：自身(shen)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)，骨(gu)干情(qing)(qing)(qing)緒(xu)和團隊情(qing)(qing)(qing)緒(xu)”而展(zhan)開，幫(bang)助管理(li)者(zhe)掌(zhang)握一(yi)套“處理(li)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)”的(de)(de)方法(fa)，從而提升管理(li)者(zhe)的(de)(de)影響力，帶領團隊積極達成績效結果(guo)！
課程內(nei)容：
一、管理者(zhe)要關注(zhu)的三方面情緒
1、定義：積極達(da)成
2、腦(nao)科(ke)學研(yan)究成果分(fen)享(xiang)
3、調查：你對(dui)情緒了解(jie)嗎？
4、管(guan)理者需要關(guan)注的三方面(mian)情緒(xu)
5、測(ce)評：管理者管理情緒(xu)的能(neng)力
6、總(zong)結(jie)
二、人的情緒從何而來？
1、視頻：這位管理者的情緒從何而來？
【介紹】情緒產(chan)生的(de)CCEA模型
2、視頻(pin)：情(qing)緒的特(te)點1
【討論】情緒的這一特點對(dui)管理者產生了什么影響？
3、視頻：情緒的特(te)點(dian)2
【討論(lun)】情緒(xu)的這(zhe)一特點對管理者產(chan)生了(le)什么影(ying)響？
4、練(lian)習：情(qing)緒的特(te)點3
5、講解：處理情緒(xu)的通用(yong)技(ji)巧
【案例】利用通用技巧處理(li)案例中下屬員工的(de)情緒
6、總結(jie)：本章知識點
三、管理者如(ru)何處理自己的情緒？
1、講(jiang)解：Aware識別(bie)情緒(xu)
【練(lian)習(xi)】如何識別自己的情緒？
2、講解：Accept接(jie)受情(qing)緒(xu)
【練習】壓(ya)制情緒的反彈(dan)原理
3、講解(jie)：Analyze分析情緒
【練習】找(zhao)出管理者消極情緒(xu)背(bei)后的元兇
4、講解：Adjust調整情緒(xu)
【動(dong)作】4A模型的調(diao)整自身(shen)情緒的動(dong)作
【視頻】成功案例2四、如何處理骨干員(yuan)工的情緒
1、講解：Aware識別情緒(xu)
【視頻】人有情(qing)緒時的(de)各種反應
【練(lian)習】如何識(shi)別對方(fang)的情緒？
2、講解(jie)：Accept接受情(qing)緒
【視頻】他有(you)沒有(you)接受骨干員(yuan)工(gong)的情緒(xu)？
【練(lian)習】如何(he)接受對方的情緒
3、講解(jie)：Analyze分析(xi)情(qing)緒
【練習】找(zhao)出下屬情(qing)緒背后的(de)元兇
4、講(jiang)解(jie)：Adjust調整情緒
【動作】4A模型的(de)調整對方情緒的(de)動作
【情(qing)景(jing)演練】在工作中如何處(chu)理下屬情(qing)緒(xu)？
【視頻】成功案例
著重幫(bang)助學員掌(zhang)握處理(li)骨干情緒的方法。
五(wu)、如何處理團(tuan)隊的情緒？
1、講解：Aware識(shi)別情緒
【視頻】團隊成(cheng)員情緒波動(dong)
【練習】如何識別團隊成員的情緒？
2、講解(jie)：Aim設定情緒
【練習】如(ru)何設定(ding)團隊情緒？
3、講解：Analyze分析(xi)情緒
【模型(xing)】團隊成員情(qing)緒波動的三大(da)維(wei)度
4、講解(jie)：Adjust調(diao)整(zheng)情緒
【模型】調整團隊(dui)成員情緒的三大類策略
著(zhu)重幫助學員掌(zhang)握(wo)一(yi)套將團隊(dui)消極情(qing)緒(xu)狀態(tai)扭轉為(wei)積極情(qing)緒(xu)狀態(tai)的方法。
六、綜合與總結
培(pei)訓講(jiang)師：原思科/惠普銷售(shou)總(zong)監
情(qing)緒管(guan)理暢銷(xiao)書作(zuo)者 王明偉
實(shi)戰經驗
曾(ceng)在思科、惠普等(deng)世界500強企業任銷售總(zong)監(jian)等(deng)高(gao)級職位(wei)，擁有(you)豐富的海外工作經歷。長(chang)期專(zhuan)注(zhu)于團隊(dui)建設領域，是*Vital Smarts中國區最早(zao)認(ren)證講師、*Inside Out Coaching認(ren)證教練。
他(ta)是(shi)管理(li)(li)專欄作家、管理(li)(li)暢銷書(shu)作者、自媒體人(ren)，樂于發表(biao)個人(ren)在管理(li)(li)方面的獨(du)特見解，著(zhu)《積(ji)極達成：處理(li)(li)好情緒，再處理(li)(li)問題》、譯(yi)《潛力(li)(li)量:GROW教練模型幫(bang)你激發潛能》專業書(shu)籍、創作240篇原(yuan)創文(wen)章。筆耕(geng)不輟，堅持在《人(ren)力(li)(li)資本管理(li)(li)》雜志(zhi)撰寫專欄文(wen)章，在《哈佛商業評論》等雜志(zhi)發表(biao)文(wen)章。
授課風格(ge)
擅長通過(guo)案例教(jiao)學、互動研討(tao)等(deng)方式鼓勵學員(yuan)參與，有(you)(you)效促進學員(yuan)感悟(wu)、吸收和訓練，幫助他們(men)把所學知識有(you)(you)效地運(yun)用到工作和職業發展(zhan)中。
主(zhu)要課程
團(tuan)隊(dui)(dui)情緒(xu)管理大師、積(ji)極高績效員(yuan)工、變革情緒(xu)管理、關鍵影響力、GROW團(tuan)隊(dui)(dui)教練、ACT教練型輔導……
服(fu)務客戶
可口可樂、拜耳醫藥、雅(ya)培、TCL、惠普、邁瑞醫療、中(zhong)聯(lian)重科(ke)、國(guo)航、中(zhong)國(guo)石油、國(guo)家核電、北汽集團(tuan)、馬(ma)士基(ji)、中(zhong)國(guo)銀(yin)行、興業銀(yin)行、中(zhong)國(guo)移動、AirProducts、Lifetech、李寧、達飛(fei)物流、瑪氏、甲骨文、歐尚……
團隊情緒管理公開課程培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21724.html
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