房地產企業員工職業素養
講師：冉軍(jun)帆 瀏覽次數：2547
課程(cheng)描述INTRODUCTION
房地產企業員工職業素養
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
房地產企業員工職業素養
課程背景：
世界(jie)500強企業(ye)(ye)堅持把(ba)員工(gong)基本(ben)素(su)(su)質(zhi)(zhi)與職(zhi)業(ye)(ye)素(su)(su)養培訓(xun)(xun)作為(wei)長(chang)期的(de)(de)系統工(gong)作，員工(gong)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)素(su)(su)養和專業(ye)(ye)技能(neng)對于企業(ye)(ye)的(de)(de)經營管理是起(qi)著(zhu)制(zhi)(zhi)約性的(de)(de)影響(xiang)的(de)(de)，員工(gong)素(su)(su)質(zhi)(zhi)的(de)(de)高低，直接制(zhi)(zhi)約著(zhu)企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展戰略能(neng)否行之有效，也直接制(zhi)(zhi)約著(zhu)企業(ye)(ye)的(de)(de)核心競爭能(neng)力(li)發(fa)(fa)揮。這(zhe)就要求(qiu)企業(ye)(ye)必須(xu)訓(xun)(xun)練出一(yi)批(pi)素(su)(su)質(zhi)(zhi)超群，思(si)維(wei)敏捷，執行力(li)強的(de)(de)員工(gong)。
本課程將從從職(zhi)業(ye)定位、職(zhi)業(ye)價值、溶(rong)入團(tuan)隊、職(zhi)場(chang)溝(gou)通、快樂及高效的工作(zuo)等方(fang)面(mian)，告訴你做為一(yi)個(ge)現代員工，在(zai)職(zhi)場(chang)人、事方(fang)面(mian)應具備(bei)的正確(que)心態和(he)方(fang)法(fa)。
課程設計：
第一章、準(zhun)確定位、樂在工(gong)作
第二(er)章、心態調整、溶入團隊
第三章、關(guan)注結果、超(chao)越(yue)期望
第四(si)章(zhang)、找到種子、發(fa)芽開花
第五章(zhang)、高效(xiao)溝(gou)通、成就人生
第六章、點亮明燈、持續改(gai)善
課程目標：
培養員(yuan)工(gong)(gong)良(liang)好職業心態，快樂工(gong)(gong)作；理解什么(me)叫(jiao)企業、企業需要什么(me)的(de)(de)人及不需要什么(me)樣人，讓自(zi)已溶入團隊；讓員(yuan)工(gong)(gong)明白(bai)責任(ren)，關注(zhu)(zhu)結果、注(zhu)(zhu)重細(xi)節，尊敬(jing)上司，提升自(zi)我執行能(neng)力；學習(xi)對待(dai)工(gong)(gong)作正確(que)的(de)(de)處理方法(fa)、把握好自(zi)已的(de)(de)時間(jian)，提升工(gong)(gong)作效(xiao)率；保持(chi)一個持(chi)續改(gai)進自(zi)已工(gong)(gong)作的(de)(de)習(xi)慣，善(shan)于(yu)發現(xian)及解決問題，讓平(ping)凡(fan)的(de)(de)崗位做出不平(ping)凡(fan)的(de)(de)事情。
課(ke)程(cheng)大(da)綱
第一章、準確定位、樂在工作
一(yi)、人(ren)生面臨著(zhu)三大抉擇
二、工作為了什(shen)么？
三、快樂工作
四(si)、這個(ge)時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
五、熟悉的生存方式，也許最危(wei)險
六、人生職(zhi)場— “樂在(zai)工作(zuo)”和“想(xiang)得簡單”。
小游戲：九點連線，如何想的簡單些
七、只(zhi)有(you)平凡(fan)的(de)人，沒(mei)有(you)平凡(fan)的(de)人生
八、簡單的事就到*，你就是成(cheng)功(gong)者
九、人生就是尋找目標定位的過程(cheng)
十(shi)、個人職業生涯設計工具
十一(yi)、快(kuai)樂工作五大技術
強健體魄、提升智慧、情緒控制、廣結(jie)善緣、反躬反省
小互動：打(da)太極
第二章，調整心態，溶入(ru)團隊
一、人生(sheng)“三(san)在論”
二、企業要什么樣的人(ren)？
三、企業不要什么樣的人？
四、職場(chang)交往應具備的六顆心(xin)
1.喜(xi)悅心
2.贊美(mei)心
3.同理心
4.包容心(xin)
5.利他心(xin)
6.感恩(en)心
五、高效團隊的特征(zheng)
六、做(zuo)為一名員工，你如何融入團隊
第三章，關注結果，超越期(qi)望
一(yi)、執行(xing)力認識
1、什么叫執(zhi)行？
結果(guo)導(dao)向
案例：諸葛亮為什么殺馬(ma)謖
兼顧過程
超越(yue)期望(wang)
視(shi)頻解讀：穿普拉達(da)的女(nv)魔頭
2、怎樣才叫執行型(xing)的(de)人才？
案(an)例：張瑞敏(min)評(ping)價楊綿綿、西(xi)武為何不用“聰明人”
3、為什么執行不力
找理由專家
“鳥(niao)頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸(xiong)狹隘
推責任的專家(jia)
二、自(zi)我執行力提升要(yao)點
1、工作無借口
2、細(xi)節決定成敗(bai)
3、以(yi)上司為榜樣
案例： 跟惠(hui)普/華為(wei)/TCL的(de)高管學(xue)自我執行力提升
第四章，找到種(zhong)子，發芽開花
一、找到種子
1、你真的很忙嗎
案例背景：忙的(de)象孫子樣的(de)大(da)學生李明(ming)和(he)王總的(de)電梯對話
2、認(ren)識時間黑(hei)洞
案(an)例解析：李明的(de)時間統計結果
李明(ming)的(de)時間統計作業(ye)
3、找到自已(yi)的(de)價值觀
現場作(zuo)業練習：你活著是為(wei)了啥?
二: 讓種子發芽
1、傳說中的四(si)象(xiang)限法則
第一象限文化(hua)
第二(er)象限(xian)不緊急但非常(chang)重要(yao)
第三象(xiang)限(xian)可以簡單比喻為*西(xi)部牛仔現(xian)象(xiang)
第(di)四象限文化(hua)
2、李明應用(yong)四(si)象(xiang)限時(shi)間管(guan)理法的四(si)步(bu)
第一步、改(gai)造(zao)你的任務(wu)清單(李明的原任務(wu)清單）
第(di)二(er)步、把工作任務放(fang)入四個象限
第三(san)步、應用”猴子法則”走出第三(san)象限
案例討論：猴子(zi)法則練(lian)習題
第四步(bu)、進(jin)行第二象限工作
3、第(di)二象限事(shi)務的目標分解與任務描述
4、把時間看成一種投資(zi)
視頻案(an)例討論：上海第一的(de)士(shi)的(de)時(shi)間管理
5、項目與行動
案(an)例討論(lun)：以下十(shi)項(xiang)，那些是(shi)屬(shu)于“項(xiang)目”，那些是(shi)屬(shu)于“行動”
案例解析：李明領導的事務處理(li)流程圖
6、行(xing)動(dong)清單
第(di)五章，高(gao)效溝(gou)通、成就人生
一、 溝(gou)通(tong)認(ren)知
1、溝通再認識
2、 溝通(tong)的定義及實質：
3、溝通(tong)的(de)目的(de)：
4、溝(gou)通的障礙(ai)
二、知溝通之道
1、溝通(tong)是一種態度
2、溝通不是(shi)一(yi)種簡單的技巧
在溝通的(de)時(shi)候，過多(duo)的(de)小(xiao)技(ji)巧(qiao)有的(de)時(shi)候會傷(shang)害人(ren)與(yu)人(ren)之間的(de)信任
3、溝通不(bu)是(shi)隨便應用的藝術
4、溝(gou)通不是(shi)權術
三、擅溝(gou)通之術
1、溝(gou)通步(bu)驟
注意→了(le)解→接(jie)受→行動
案例判(pan)斷：根據(ju)圖片判(pan)斷受話方是否(fou)對(dui)您講的內容注意了。
2、溝通的73855原則
3、如何傾聽
案例分析：報怨的員工(gong)
4、如何贊(zan)美
5、運用(yong)身體語言(yan)
身體距離-說服別人(ren)時的位置安排
四、筑溝通之(zhi)勢(shi)”
1、怎樣與(yu)上級(ji)溝通(tong)
與上司相(xiang)處的藝術
2、怎(zen)樣與平級溝通(tong)
第六章，點(dian)亮(liang)明燈、持續(xu)改善
一、主要的問題改善觀(guan)念
二、問題改善(shan)從何處入手
三、什么是問題(ti)
四(si)、如何簡單(dan)有效地改善問(wen)題
五、問題分析與解決流程的理論依據-PDCA
六、 問題(ti)分(fen)析與解決的(de)流程及(ji)工具應用(yong)
第一步(bu)、問題確定
1、李(li)明銷售提案(an)(an)效率提升(sheng)的案(an)(an)例講(jiang)解：
解決問題(ti)的(de)金(jin)字塔(ta)在本項目(mu)制(zhi)定(ding)上的(de)應用
從“結果(guo)”和“整體”來(lai)思考本項目計(ji)劃
項目總結報告目錄確定
最終修改(gai)后的計劃(hua)
第(di)二(er)步、現狀(zhuang)把握(wo)與目標設(she)定
1、現狀把握(wo)—框架方法
2、現狀把握—數據法
案例分析：提案效率(lv)不高的原因調查(cha)表
3、目(mu)標設定
第三(san)步、原因分(fen)析與真因確認
1.分(fen)析原因的(de)必要性
2.使原(yuan)因形成體系(xi)的三個要(yao)點：網(wang)絡(luo)性、邏輯性、定量化
3.原(yuan)因(yin)分析的工(gong)具：因(yin)果(guo)圖、關聯圖、排列圖
第四步(bu)、對策擬定與實(shi)施
案例分(fen)析：你的燈亮著嗎
1.提出很多(duo)有關對策的構思方案。
2.在選(xuan)定對(dui)策之(zhi)后(hou)，對(dui)其進行歸類、體系(xi)化整理(li)和評價。
3.最后，使構思(si)方案(an)具體化。
第五步、效果確認
1.目(mu)標達成確(que)認
2.衡量(liang)改善效益(yi)
第六步、標準化與檢討精(jing)進
1.將有(you)效對策(ce)標(biao)準化(以圖(tu),表,文(wen)表達),成為日常必(bi)做(zuo)的工作之(zhi)一
2.標(biao)準化再(zai)教育
3.持(chi)續改善(shan)檢討(tao)精(jing)進
房地產企業員工職業素養
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