課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
上海(hai)銷售技能培訓內容
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海銷售(shou)技能培訓(xun)內(nei)容(rong)
課程特色
1、潛心研究龍湖銷售,為房地產企業量身打造的銷售升級及團隊打造寶典
2、深度解碼房地產的銷售全過程精細化管理,包括團隊架構、銷售風格定位
3、強化銷售內功,另辟蹊徑獨門創造團隊活動量管理細則
4、附有激情與幽默風趣的授課技巧,純干貨的分享
5、另外將解(jie)密大量龍湖取得成功的銷售案例,內容針對性和實用(yong)性強,不(bu)容錯過!
第一模塊 【個人修為】龍湖體系之”*saler塑造
置業顧問的個人的修為,分為內外兩個模塊。有了標準套數的功夫招式,還必須要有足夠的內力去推動,這樣打出去的拳力,才會有極高的破壞力!
外功
1.1樹立正確的“置業顧問”觀——明確你自身的職業,到底是干什么的!
1.2樹立正確的“客戶”觀——客戶千變萬化,不挑剔客戶,也別主觀定論客戶的實力
1.3銷售風格——獨樹一幟的個性化
1.4溝通的藝術——夸夸其談絕不是高效的溝通
1.5業務成交技巧——臨門一腳屢試不爽的經典話術以及SP
1.6實戰分析 ——動之以情曉之以理,逼迫客戶變賣自助房屋,雨夜搬家租房,只為購置一套公寓
內功
2.1察言觀色——冷讀技巧的運用*
(案例:衣著低調的大奔S600車主,置業顧問不賣電梯只賣洋房,產生更高的銷售額)
2.2信任度建立——客戶真的信你了?還是半信半疑?
(案例:廣元金橄欖廣場張先生根本不信任一位置業顧問,在另外一位置業顧問介入后,信任無比,主動留微信和電話,這是為什么?)
2.3需求挖掘——客戶告訴你的需求是真實的嗎?
(案例:協信項目,客戶口頭告知打算購買一套200萬寫字樓,置業顧問如何挖掘到他實際預算在800萬?)
2.4價值點呈現—— FABE法則(附案例)
2.5價格博弈——SP
(案例:價格釋放的重要標準,以及團隊協作的重要性——如何逼定沒帶錢的荷花池客戶?)
2.6客情維護——真正的銷售開端
(案(an)例:種(zhong)(zhong)子(zi)客戶(hu)(hu)的(de)打造,是你讓客戶(hu)(hu)變(bian)成種(zhong)(zhong)子(zi)客戶(hu)(hu)!——老北京布鞋西南區域總經銷商人張先生,如何變(bian)成我的(de)種(zhong)(zhong)子(zi)客戶(hu)(hu)的(de)?)
第二模塊【武器強化(說辭)】
1、說辭的擬定和優化——說辭千奇百怪,哪一種才是經久不衰?
2、抗性說辭經典話術實例——四兩撥千斤,讓客戶心甘情愿的被你反駁。
(核心思路是貫穿對比營銷和差異化營銷)
3、樣板房——決定成交與否的重要道具,你用好了嗎?
4、園林景觀——如果說一棟樓宇是女人的衣服,那么園林就是她的化妝品。
案例:龍湖地產是如何擬定說辭的(de)?思(si)路是什(shen)么?如何講解樣板房?如何講解園(yuan)林(lin)景觀?全國通用(yong)標準!
第三模塊【獨門暗器(電話營銷)】
1、call客頻率和回訪話術——什么時候call客效率最高?
2、案例:龍湖置業顧問call客流程解析
3、客戶意向ABC界定原則——客戶的管控和分類?大數據分析,從微觀到宏觀
4、Call客SP——call客的團隊配合
案例:北歐知識城項目通過電訪,成功(gong)挖掘(jue)出(chu)整個團購客戶
第四模塊【武俠聯盟(團隊凝聚力)】
1、團隊木桶理論
團隊價值——沒有拖后腿的員工,只有不能榮辱與共的團隊
短板理論——最短的板決定桶的容量
龍湖如何打造團隊——“傳幫帶”+績效考核
團隊對個人的價值——亦師亦友,人脈圈層,受益終身
團隊使命感——各種價值觀的航行燈塔
案例:成功(gong)在珠(zhu)江地產內部三只(zhi)開發商(shang)團隊血雨腥風的廝中,如何帶(dai)出(chu)傲視群(qun)雄的狼途(tu)騰團隊
第五模塊【劍走偏鋒(特色營銷手段)】
小故事營銷法——龍湖是如何通過營銷成功的將“買龍湖是買的一種生活方式”的概念,成功植入客戶內心?
以點破面法——你見過用馬桶賣掉寫字樓的案例嗎?
領域話術法——如何讓客戶在內心的天平上,多增加一塊你的砝碼?
弱勢營銷法——人皆有惻隱之心,如何利用并轉移到成交?
移花接木法——王婆賣瓜,難免自賣自夸。那么,這些話不是王婆說的呢?
重塑價值法——根據客戶的身份和地位,從顧問的角度強勢灌輸與之匹配的產品
讓渡價值法——你除了會講沙盤和樣板間以外,還會什么?還能做什么?
造夢營銷法——小女孩劃燃火柴看到了什么畫面?感受到了溫暖,給客戶造夢,你也可以
價值遞減(jian)法——分解價格的(de)組(zu)成,讓(rang)客戶(hu)對高出心(xin)理預期的(de)房價,不再(zai)抵觸
第六模塊【萬劍歸一(日常慣性動作)】
龍湖模式之活動量管理
1、晨會怎么開?
2、例行分享如何跟有效率?
3、談資挖掘
4、客戶梳理
5、知識點回顧
案(an)例:詳(xiang)細(xi)分(fen)解龍湖每日晨會(hui)
總結討論
上(shang)海銷售技能培訓內(nei)容
轉載://citymember.cn/gkk_detail/21528.html
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