中層經理管理技能MTP
講師：狄振鵬 瀏覽次數：2571
課程描述INTRODUCTION
上海中層經理管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海(hai)中層(ceng)經(jing)理管理培訓
課程意義： ——為什么要學習本課程？
中(zhong)(zhong)層(ceng)主管(guan)，既是(shi)主宰企(qi)(qi)業(ye)(ye)、影響企(qi)(qi)業(ye)(ye)最重要(yao)的(de)(de)群體，也常(chang)常(chang)是(shi)阻礙企(qi)(qi)業(ye)(ye)、拖垮企(qi)(qi)業(ye)(ye)最重要(yao)的(de)(de)群體。由于在(zai)管(guan)理體系中(zhong)(zhong)的(de)(de)特殊位(wei)置，主管(guan)常(chang)常(chang)處于尷尬局面(mian)：決(jue)策層(ceng)批(pi)(pi)評太同情(qing)員工，不執行命(ming)令；員工批(pi)(pi)評沒(mei)有人情(qing)味，只顧抓工作(zuo)。中(zhong)(zhong)層(ceng)主管(guan)作(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)中(zhong)(zhong)堅力量(liang)和中(zhong)(zhong)流砥柱(zhu)，如何處理好自己、員工和組(zu)織(zhi)之間的(de)(de)關系，如何完成公司下達的(de)(de)目標任務(wu)達成團(tuan)隊績(ji)效(xiao)，是(shi)中(zhong)(zhong)層(ceng)崗位(wei)的(de)(de)核心職責，需要(yao)不斷學(xue)習(xi)和持續練習(xi)中(zhong)(zhong)層(ceng)主管(guan)的(de)(de)管(guan)理基本功——十(shi)二項核心管(guan)理技能——《中(zhong)(zhong)層(ceng)經(jing)理管(guan)理技能》。
作為(wei)新(xin)晉升的(de)(de)(de)中層(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)，從(cong)過去的(de)(de)(de)具體工作的(de)(de)(de)操(cao)作者(zhe)轉變(bian)(bian)為(wei)部門整體管(guan)(guan)理工作的(de)(de)(de)負責者(zhe)，從(cong)過去的(de)(de)(de)業務骨干和技術(shu)能手轉變(bian)(bian)為(wei)團(tuan)隊的(de)(de)(de)帶頭人，從(cong)過去主要是(shi)自己(ji)做(zuo)轉變(bian)(bian)為(wei)監(jian)督、輔導、支持和鼓勵別(bie)人做(zuo)，于是(shi)，開會多(duo)(duo)了、文件(jian)多(duo)(duo)了、討(tao)論多(duo)(duo)了、協調多(duo)(duo)了、爭吵多(duo)(duo)了、委屈多(duo)(duo)了、麻煩更多(duo)(duo)了。如(ru)何完成管(guan)(guan)理角色的(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)，如(ru)何更好更快的(de)(de)(de)勝任(ren)團(tuan)隊管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)新(xin)角色，需(xu)要掌握(wo)最核心的(de)(de)(de)中層(ceng)管(guan)(guan)理技能。
在本課程中，以《中層經(jing)理核心技能(neng)(neng)》為(wei)學習教程，狄老師將(jiang)結(jie)合眾多(duo)中外優秀管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的實戰經(jing)驗與(yu)現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理技能(neng)(neng)，客觀剖析管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的勝(sheng)任能(neng)(neng)力，幫助(zhu)企業中層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)迅速轉換(huan)角色，從自我(wo)管(guan)(guan)(guan)理、工作管(guan)(guan)(guan)理和人員管(guan)(guan)(guan)理等三大角度全(quan)面(mian)提(ti)升核心管(guan)(guan)(guan)理技能(neng)(neng)，從而能(neng)(neng)夠勝(sheng)任中層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的職責要求。
課程目標： ——通過學習本課程，可以實現以下目標
1.新(xin)任(ren)干部能夠明(ming)確自己(ji)的核心職責，轉變新(xin)角(jiao)色(se)的認知
2.全(quan)面提(ti)升(sheng)中層干部的計劃、組織、協調(diao)、執行(xing)與監督能力
3.提升培育輔(fu)導下屬的能(neng)力，團(tuan)隊(dui)管(guan)理與(yu)目標績效管(guan)理能(neng)力
4.中層干部能獨立承(cheng)擔起團(tuan)隊管理(li)的職責(ze)，提升(sheng)團(tuan)隊績(ji)效
5.培育訓練(lian)一批合格的階梯式中(zhong)層(ceng)干(gan)部和(he)儲(chu)備干(gan)部
課程大綱
引言：
一、管(guan)理者角(jiao)色認知(zhi)
中層干部的八大(da)困境(jing)
主管(guan)的核(he)心(xin)管(guan)理(li)職責(ze)
主管管理(li)角(jiao)色和自身角(jiao)色
管(guan)理層級(ji)與問(wen)題(ti)猴子管(guan)理
三大(da)管理技能的不同要求
常見(jian)的管理誤區與(yu)兩難現象
剛柔并濟與寬(kuan)嚴結合
管理游戲：讓我認(ren)識你(ni)
檢討(tao)反省(sheng)：過去有哪些錯誤(wu)角色定位的實(shi)例(li)？如(ru)何改(gai)善(shan)？
案例(li)和情境模擬訓練：問(wen)題猴子的處理(li)、上級錯誤指令、骨(gu)干(gan)犯錯時(shi)該怎么(me)辦？
二、高效時間的管理
效率與效能(neng)的不(bu)同概念
時間損(sun)耗七大因素的分(fen)析(xi)
按輕(qing)重緩急(ji)排列(lie)優先順序
時間曲線(xian)的分(fen)析與運用
艾(ai)森豪威爾原(yuan)則(ze)
艾維李效能法
時間杠杠的(de)原理
時間管理的十八種(zhong)方法(fa)
自我測評：時間管(guan)理(li)的狀態(tai)
本(ben)人時間(jian)損耗的常見因素
四類象(xiang)限工作的舉例與分(fen)析
自我時間曲線的描(miao)繪(hui)
時間管理的(de)分析與(yu)改進
案例(li)討論(lun)：痛苦的星(xing)期(qi)一(yi)
三(san)、經理人心智修煉
職業人成功要(yao)素(su)冰山
人(ren)生成(cheng)功的信念(nian)定(ding)律
三級光明思(si)維，職業(ye)化修(xiu)煉5Q
積(ji)極主動，職業(ye)化鐵律30條(tiao)
人際性(xing)格解析，霍(huo)蘭德職業理論
職業生涯規劃與管(guan)理
*的七個習慣(guan)
討論：修正工作(zuo)生活(huo)中的負面觀念？如何修正？
現場作業(ye)：剖析(xi)自我(wo)職業(ye)化鐵律的不(bu)足之處(chu)三條。
自(zi)我(wo)人生夢想圖(tu)的設計
自我及下屬的職(zhi)業生涯規劃(hua)與選
四、職業素養與技能
常(chang)見(jian)的管理思(si)維誤(wu)區
垂直邏輯的思維(wei)法(fa)
水平創新的思維(wei)法(fa)
常用的管(guan)理工具
發現問題與確認描述
問題原因的判(pan)斷分析
解決(jue)問題(ti)的思路方法
解決問題(ti)的基本步驟(zou)
**的(de)練習
常用工具：柏拉圖(tu)、魚刺圖(tu)、甘特圖(tu)和頭腦風暴會練(lian)習
描述和確認問題的練習
5W原因分(fen)析(xi)法(fa)練(lian)習
工作問(wen)題實例解決討論
五、目標與計劃(hua)管理
目標管理的內(nei)涵(han)概念
目(mu)標管理(li)的戴(dai)明(ming)循環
設定(ding)工作目標(biao)的方法(fa)
月計劃(hua)和周計劃(hua)的要素
目標卡和(he)行(xing)動計(ji)劃
幫助下屬制(zhi)定目標計劃
如何制定年度計劃和(he)預算
目標計劃的(de)跟進(jin)追蹤
設定目標的SMART練(lian)習
制(zhi)定下個月的工作目標
制定(ding)月(yue)度工(gong)作和周計劃
制定年度(du)工作計劃
編制本部門的(de)月度預算表
跟蹤評(ping)估(gu)檢查表(biao)的(de)填寫(xie)
角色模擬：如何(he)幫助下屬制定(ding)目標(biao)和計劃？
六、高效(xiao)溝通的技巧
雙向(xiang)溝通的基本模型
哈(ha)里窗戶(hu)理(li)論與反饋(kui)
溝(gou)通的(de)多媒介運(yun)用
空間與體態的運用(yong)
克服溝(gou)通(tong)的障礙
溝通的(de)主要方(fang)法
相互作(zuo)用(yong)心理(li)(li)與同理(li)(li)心
如何與上級(ji)溝通配合
如何(he)給下級指令和溝通
如何跨部門(men)橫向溝通
溝(gou)通主動反饋的練習
不(bu)同(tong)溝通手(shou)段的分析與改(gai)進
如何改善(shan)日(ri)常溝通的效果討論
溝通(tong)障(zhang)礙的(de)情(qing)境模擬練(lian)習
傾聽(ting)、發問的練習
一分鐘電梯表達法練習
同理心式溝通的情(qing)境(jing)練習
上下級溝通的練習
跨部(bu)門溝(gou)通練習(xi)
七(qi)、工(gong)作(zuo)改善與優化
工作(zuo)改(gai)善的(de)內(nei)涵與(yu)意義，改(gai)善的(de)心理障(zhang)礙
工作改善(shan)的(de)四階(jie)段
改善四方法：刪除、合并、重組、簡化
工作改善的(de)基本原則
5S現場管(guan)理(li)與QC七手法
老大難問題治理思維
業(ye)務流(liu)程(cheng)優化(hua)與再造
測評：我們需(xu)要改善嗎？
生活案例：如何運用改(gai)(gai)善(shan)四(si)法進行有效(xiao)改(gai)(gai)善(shan)？
5S現場管理與QC七(qi)手法練習
練(lian)習：提(ti)案改善表的填(tian)寫
提(ti)案改善行(xing)動計(ji)劃：本(ben)人實(shi)際工(gong)作中的(de)提(ti)案改善
八(ba)、績效管理與(yu)考評
現代績效考核的內涵
績效管理的循環步驟
工作分析表與職位(wei)說明(ming)書
核心職責的量化指標設(she)計(ji)
績(ji)效(xiao)考核的實(shi)用方法
行為(wei)觀察及(ji)關鍵事(shi)件法
KPI法與平衡(heng)計(ji)分法
考核(he)的(de)反饋面談溝通，績效考評的(de)誤區
工作分析表的練習填寫
設定核心職(zhi)責的衡量(liang)指標
本人崗位(wei)績效考核表的設計
關鍵(jian)事件法的表單應用
案例小組討(tao)論與評析(xi)
九、 員工激(ji)勵的技巧
員工為什么需要激勵
員工激(ji)勵(li)的八大原理(li)(li)：羅(luo)森塔、弗洛(luo)姆、馬斯(si)諾(nuo)、赫茲(zi)伯格、人性假設、行為(wei)心理(li)(li)、金(jin)字(zi)塔、亞當斯(si)公平理(li)(li)論
期望領導法，激勵維生素(su)
建立激勵(li)系統，有效激勵(li)技巧(qiao)
員工激勵的問題困惑(huo)
現場測(ce)試：激(ji)勵(li)理(li)論的要點
團(tuan)隊競賽：我(wo)的激(ji)勵百(bai)寶箱
討論(lun)：常見的(de)激(ji)勵困惑，如沒(mei)(mei)錢沒(mei)(mei)權怎(zen)么辦(ban)？
練習：員工激勵(li)的維生素(su)設計
情境模擬：表(biao)揚和(he)批評某員工(gong)
十(shi)、教練與(yu)培育(yu)下(xia)屬
做教(jiao)練型的(de)管(guan)理者
員工(gong)工(gong)作技能的教(jiao)導
確(que)定員工(gong)教導(dao)的需求
工作分解與(yu)SOP
工作教導(dao)的四階(jie)段
新(xin)員工的工作教(jiao)導(dao)
OJT在職培(pei)訓的五步驟
心理(li)情緒的輔導
按崗位職責制定(ding)培(pei)訓需求(qiu)
按照SMART制定(ding)培(pei)訓目標
制作(zuo)訓練(lian)預定計劃表
制作(zuo)SOP（標(biao)準作(zuo)業手冊）
PESOS的五步驟練習
員工輔(fu)導(dao)情(qing)境模擬(ni)訓練
十一、 有效(xiao)授權的技巧
經理(li)人的忙、茫、盲
授權的好處與意義
不肯(ken)授權(quan)的原因(yin)與克服
授權(quan)中常見的問題
授權的(de)方法(fa)和層(ceng)級
授權的基本原則
什么(me)工(gong)作(zuo)可(ke)以授(shou)權(quan)
授權(quan)的(de)基本步驟與要點
歷史的反(fan)思：諸葛(ge)孔(kong)明的得失
案例研討：授(shou)權(quan)還是委派？
測試(shi)：我需要授權嗎？
案(an)例(li)：機長需要收回授權(quan)嗎？
練習：人事(shi)經理的工作(zuo)授權
反省與改進：哪些工作應該授權？
工(gong)作實例(li)的討論與點評
十(shi)二、高效團隊的建設
團隊(dui)的(de)內涵與要素，
群體、團(tuan)體與團(tuan)隊
團隊發展的四階段(duan)，
優秀團(tuan)隊的特征
團隊角色的分(fen)工
團隊(dui)沖突(tu)的管理
跨團隊溝通的技巧，
團隊建設的步驟(zou)
討論：團隊精神與集體(ti)主義
現(xian)場練習(xi)：哪(na)些是群體或團隊
游戲(xi)： 姑(gu)娘(niang)與水手
情境模擬：團隊沖突的障礙
團(tuan)隊(dui)協(xie)作游戲：平衡桿、傳球
結(jie)訓儀式
課程(cheng)回顧與總結
改善(shan)行動與計劃
上海中層經理管理培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20968.html
已開課時間Have start time
- 狄振鵬
[僅限會員]
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