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中高層人員管理能力培訓課綱

課程收益：
1.讓管理者認清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執行力，懂得領導下屬，非管制下屬。
2.學會時間管理，提高工作效能并形成高效率工作的習慣，讓工作有條不紊。
3.學會定目標，做計劃，強跟進，讓工作落到實處，能夠高效完成上級布置的任務；創造團隊高績效。
4.懂得帶隊伍，會輔導、會激勵，確保下屬按照計劃開展工作，使每個人的行動是有序的、可控的，
5.課程除了分享前沿的理念，還會交給學員方法、技巧。
培訓方式：
課程講解+案例教學+角色扮演+模擬練習+小組討論
課程時間：2天

課程大綱：
第一部分、自我管理
一、管理者的角色認知與定位
.從優秀到卓越：7個基本問題
1.誰是管理者？
2.我能貢獻什么？
3.做了=執行了嗎？
4.責任會跳來跳去嗎？
5.我的客戶是誰？
6.決策是否尋求意見一致？
7.執行力是制度的問題還是人的問題？
.從管理到領導：成為領導者，不只是管理者
1.解析八大管理誤區；
2.糾正四種角色錯位；
3.澄清七項職能轉變；
4.確立七個工作重心；
5.運用(yong)八字(zi)管(guan)理智慧。

二、時間管理——如何高效能的工作
.如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心
1.類比分析：時間管理與花錢；
2.與使命連結并認清角色
3.8020法則
4.四象限法
5.ABC管理法
6.6點工作制
7.*的回饋分析法
8.測試：你是這樣做事的嗎？
9.案例討論：陳廠長的一天
.如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
1.有哪些陋習影響工作效率？
2.提升效率三個方面：
3.提高效率的8個技巧；
4.節省時間的7個方法；
5.贏得時間的3個觀念。
6.課堂練習：工作計劃安排
7.工具：PDCA、甘特圖、5W２H

第二部分、工作管理
一、設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1.目標確定的誤區；
2.目標來自于哪里？
3.確定目標的小竅門、禁忌用語；
4.確定組織目標的四個方法；
5.目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
6.目標分解時要遵循原則；
7.設定目標的七個步驟；
8.如何化解來自下屬的阻力？
9.目標無法量化怎么辦？
10.衡量目標是否有效的標準。
11.案例：北斗公司劉總的困惑
12.案例：某互聯網公司的目標管理遇到的困境
13.工具：SMART原則、平(ping)衡計(ji)分卡、SWOT分析法

二、制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.什么是計劃？
2.為什么人們常常不制定計劃？
3.制定計劃的好處、特點、分類
4.制定計劃的原則
5.制定計劃的步驟與工具
6.假定目標不易執行怎么辦
7.合理的時間分配策略
8.案例：任林的問題出在哪？
9.工具：PDCA循環、甘特圖、行動方案表

三、過程管控——人們不做你希望的，只做檢查的
1.布置不等于完成：兩會制度和5定原則；
2.用人原則：用人要疑，疑人要用；
3.自主管理：及時反饋；
4.跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項；
5.過程督導：如何指導目標完成？
6.有效溝通：如何讓下屬有效執行？；
7.有效授權：如何果斷授權？
8.工具：熱爐定律、目標追蹤卡
9.方法：走動式管理、三現主(zhu)義、五個為什(shen)么？

四、結果考核——沒有考核，哪有持續的執行力？
1.評估目標執行成果的3種方法
2.目標的修正時機
3.考核標準：*的量詞而不是形容詞；
4.獎懲原則：即時獎罰，決不過夜；
5.激勵效果：罰—膽戰心驚，獎—感動淚流；
6.工(gong)具(ju)：KPI關鍵指標、高馬斯諾(nuo)需求(qiu)層次理(li)論(lun)

第三部分、人員管理與團隊管理
一、解讀高績效團隊
1.為什么人多力量卻不一定大？
2.如何正確理解團隊精神？
3.怎樣才算是具備團隊精神？
4.怎樣才是一支真正的團隊？
5.在團隊問題上有哪些誤區？
6.如何實現團隊成員之間優勢互補？
二、帶隊伍：如何凝聚人心？
1.共啟遠景——什么是愿景，有什么用，為何要遠景，遠景如何規劃？
2.共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？
3.共(gong)建目標——什么是戰略目標，它有什么用(yong)，為何要有戰略目標？

三、提干勁：如何激發熱情？
1.為什么不能像老板一樣勤奮地工作？
2.企業生命力來自哪？
3.激勵的基本原理與相應菜譜；
4.讓員工動起來的9大策略。
5.工具：馬斯洛需求層次理論
6.演練：如何細致入微地夸獎員工？
四、懂授權：如何果斷地授權？
1.為什么領導總是很忙、很累？
2.哪些工作要授權？哪些工作不能授權？
3.如何授權？
4.有效授權的7個步驟。
5.工具：猴子管理法
6.練(lian)習：任經理的(de)一天

五、會輔導：如何有效輔導下屬？
1.你培養了多少接班人？
2.如何有效教導下屬？
3.別讓猴子跳回你的背上；
4.“離場”管理七步法；
5.人才復制四步曲。
6.案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”
7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
8.工具：“三問”
9.行(xing)動方案：531學(xue)習行(xing)動計劃

中高層人員管理能力培訓課綱