課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
如何提升市場營銷策劃技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升市場營銷策劃技巧培訓
一、企業內部診斷:
企業營銷診斷內容
營銷戰略診斷;企業整合營銷四個發展階段評分診斷; 顧客關系系統內部診斷; 營銷組織診斷; 營銷系統運作診斷(物流、資金等系統營銷診斷); 營銷機制政策診斷; 營銷人力資源診斷;營銷技能診斷; 企業的共同價值觀; 員工滿意度診斷; 客戶滿意度內部診斷; 品牌內部審核; 營銷組合診斷(產品、價格、渠道、促銷、服務、終端); 整合營銷傳播診斷(廣告、公關、促銷、媒體問題診斷);廣告有效性內部評價、測試; 年度或季度營銷規劃診斷。
診斷方法
深(shen)度訪談(企(qi)業的中高層(ceng)領導);座談會(一般干部和基層(ceng)員工(gong)); 問卷(juan)調(diao)查(cha)(基層(ceng)員工(gong)); 評分表調(diao)查(cha); 資料整(zheng)理及研究
二、市場研究和分析:
研究內容
消費者市場研究
目標消費群分析研究;消費形態、行為態度分析研究; 傳播有效性研究及評價; 營銷組合研究; 顧客關系滿意度研究
品牌專題研究
品牌接觸審核; 品牌的聲音、聯想、知名度、忠誠度、美譽度、品質認知度、其它專有品牌資產調查; 品牌行為及品牌轉移模型分析; 品牌喜好分析;新品牌形象概念測試; 品牌價值標準測試
經銷渠道研究
網絡經銷商調查;網絡零售商調查; 銷售政策執行與區域竄貨調查; 競爭對手經銷商調查; 經銷商管理現狀調查
策劃方案實施研究
(一)方案實施前的探測研究
方案的可行性分析;市場障礙分析; 效果預測
(二)方案實施后的評估
營銷方案效果評估;內部評估; 外部評估; 有關建議
客戶關系滿意度研究
研究方法
定性研究
消費者座談會;消費者深度訪談; 渠道網絡成員深度訪談; 專家訪談; 其他相關單位訪談(如統計局等); 客戶深度訪談(指服務業)
定量研究
入戶訪問;街頭攔截訪問; 電話訪問; 郵寄訪問; 網上調查; 小組訪問
桌面文案研究
二手資料研究
研究流程
問題界定
方案設計
問卷設計
問卷審核
實地運作
數據統計
分(fen)析(xi)和(he)營銷建議等
三、整合營銷戰略規劃
公司營銷現狀測評分析
企業總體營銷戰略
企業市場戰略定位
企業的目標市場戰略
目標市場競爭戰略
品牌戰略
營銷組合戰略(新產品開發戰略包括4P戰略)
整合傳播戰略(含媒體戰略)
營銷管理戰略
營銷計劃
四、品牌規劃、管理、維護
(一)從顧客關系管理(CRM)體系建立并提升品牌資產
1、顧客關系管理觀念導入及培訓
2、幫助建立顧客關系管理系統
3、顧客關系管理系統應用咨詢
4、(必要時(shi))幫助客(ke)戶引進顧客(ke)關系(xi)管(guan)理軟(ruan)件/評估軟(ruan)件
(二)新品牌規劃
1、市場及消費者品牌接觸分析
2、競爭品牌分析
3、新品牌定位及整體策略
4、新品牌整體識別系統
品牌命名; 品牌寫真; 核心價值的建立; 品牌符號及形象建立;品牌聯想; 品牌個性建立; 品牌標準建立; 品牌聲音; 品牌行為
5、新品牌營銷傳播策略
(品牌知名度、忠誠度、美譽度創建方案)
6、新品牌管理平臺(tai)的搭建
(三)品牌整體規劃
1、品牌檢測與接觸分析
2、品牌策略
3、品牌競爭戰略
4、品牌定位分析及策略
5、品牌整體識別系統再造分析
6、品牌的核心價值
7、品牌寫真
8、品牌個性
9、品牌標準建立
10、品牌行為
11、品牌的文化
12、品牌的傳播策略
13、子品牌的建立與管理
14、品牌使用指南或手冊
15、品牌管(guan)理平(ping)臺(tai)的搭建
(四)品牌的組織管理
1、品牌檢核管理
2、品牌的維護與提升管理
3、品牌危機管理
4、品牌延伸管理
5、品牌資產管理
6、品牌的改善與創新管理
7、品牌的營銷推廣管理
8、品牌管理(li)手(shou)冊
五、整合品牌傳播
1、整合品牌傳播策略
2、廣告策劃
廣告策略
廣告主題
廣告核心創意
3、公關策劃
公關活動策略
公關活動主題
公關活動核心創意
4、促銷策劃
促銷活動策略
促銷活動主題
促銷活動核心創意
5、媒介策略
媒介組合策略
媒介投放策略
6、整合品牌(pai)傳(chuan)播評估(gu)方(fang)案(an)
六、區域樣板市場上市策劃
1、營銷目標/目的
2、區域市場營銷問題分析
3、區域市場營銷策略
4、銷售方案
(1)樣板市場選擇
(2)產品上市銷售作業步驟及進度
(3)通路鋪貨作業規范和進度
(4)終端建設
5、區域市場整合傳播策劃
(1)區域市場整合傳播策略
(2)區域廣告策劃
區域廣告策略
區域廣告主題
區域廣告表現(報紙、影視、平面、POP具體創意表現)
區域廣告投放計劃
(3)區域公關策劃
公關活動策略
公關活動主題
公關活動執行計劃
費用預算
(4)區域促銷策劃
促銷活動策略
促銷活動主題
促銷活動執行計劃
費用預算
(5)區域媒介策劃
媒介組合策略
媒介選擇
媒介投放計劃
媒介費用預算
6、區域市場營銷計劃
7、區域市場營銷人員培訓
8、區域市場工作督導
9、區域(yu)市場營銷效果(guo)評估
七、招商策劃
1、招商整體營銷策劃方案
招商主題
招商方式策劃
招商會策劃與協助實施
招商媒體選擇
招商費用預算
招商時間進度
2、招商廣告創意及設計(報紙廣告和雜志廣告)
3、招商手冊
公司簡介
產品介紹
營銷模式
利潤回報
4、招商小組及崗位職責、工作流程
5、經銷商政策、規定及條件
6、經銷商(代理商)合同范本
7、招商活動執(zhi)行督
八、營銷管理系統工程
營銷管理主要策略
營銷系統的組織架構總論(以市場為導向的營銷組織架構)
營銷管理之人力資源系統(招聘、上崗、考核、培訓等體系)
營銷管理系統改造的過渡期和理想狀態的方案
崗位設計和崗位責任書
營銷系統業務流程工作手冊
營銷管理制度匯編
網絡經銷商管理及相關政策
終端作業管理制度
營銷管理派出機構搭建模式與管理
業務人員政策及管理
營銷(xiao)財務(wu)體(ti)系審(shen)核與建(jian)立(另行收(shou)費)
九、銷售網絡規劃與設計與經銷商管理工程
(一)銷售渠道網絡的規劃與設計
1、渠道(網絡)現狀的深層次分析
2、渠道(網絡)的規劃和設計(目標模式)
3、配套營銷組織網絡設計
4、渠道(網絡)的改造實施方案(各市場的執行文本)
5、渠道(網絡)的改造實施備選(應急)方案(各市場的備選方案)
6、渠道(網絡)改造實施的督導
8、渠道(dao)(網絡(luo))的改(gai)造實施效果的評估方法
(二)經銷商管理工程的導入
1、經銷商的選擇制度
2、經銷商政策制定
3、經銷商管理體系的完善指導
4、經銷商年度會議策劃及協助實施
5、經銷商運營指導
6、經銷商培訓
如何提升市場營銷策劃技巧培訓
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已(yi)開課時間Have start time
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