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領導力系列課程

課程背景：
所有的工作都離不開溝通，所有的工作都會面臨問題，很多問題背后是利益沖突，很多問題本身就是處理過程中出現的，處理所有的問題都需要通過溝通解決。但是在日常工作中很多問題本來很簡單，但是越溝通越復雜甚至導致關系惡化難以溝通；很多問題本來很復雜，但是通過溝通卻可以變得簡單。對于一些大型單位來說，內部工作流程比較復雜，部門內部和部門之間經常需要互相聯絡甚至互相制約，單位內外也有諸多利益沖突，溝通成本很高，甚至在解決問題過程中派生出更多問題。
特別是擁有大量渠道經銷商的大型企業，需要經常對市場表現進行查核，查核出問題后需要與經銷商及業務人員針對問題如何解決進行溝通，溝通解決問題已經是日常主要工作，溝通能力尤其顯得重要。
藺(lin)漢成老師多年來憑(ping)借(jie)對工作(zuo)經(jing)驗的(de)感悟和(he)對國(guo)學、心理學、思維科學、NLP教練(lian)技(ji)(ji)術(shu)、快速(su)咨(zi)詢(xun)技(ji)(ji)術(shu)結(jie)合(he)實際的(de)研習(xi)，融會貫(guan)通并再次應用(yong)于實踐，從(cong)心理咨(zi)詢(xun)技(ji)(ji)能(neng)、NLP教練(lian)技(ji)(ji)術(shu)、國(guo)學、思維技(ji)(ji)術(shu)中(zhong)(zhong)汲取精髓，對溝(gou)(gou)通的(de)認識(shi)深入本(ben)(ben)質，從(cong)實際操(cao)作(zuo)的(de)角度具(ju)體訓(xun)練(lian)，從(cong)中(zhong)(zhong)國(guo)傳統文化(hua)傳承的(de)角度加深認識(shi)并提高境界，克服(fu)一般溝(gou)(gou)通培訓(xun)的(de)涉及面窄、重(zhong)表(biao)面不重(zhong)本(ben)(ben)質、重(zhong)理念不重(zhong)訓(xun)練(lian)提升的(de)弊端，特(te)別是能(neng)充分結(jie)合(he)每個學員的(de)經(jing)驗，無形中(zhong)(zhong)使學員的(de)溝(gou)(gou)通境界和(he)能(neng)力得到顯著(zhu)提升。

課程特色：
1.形式多樣，生動易學
（1）在培訓過程中，以小組討論、角色扮演、實戰演練等多種形式開展。
（2）在培訓過程中，針對每一問題，開始有頭腦風暴，中間有啟發感悟，最后有案例分析與總結。
（3）在培訓過程中，以具體的企業管理溝通問題為中心，多學科融會貫通，聚焦管理溝通問題的發現、分析與解決，注重技能訓練與智慧分享。
（4）把企業管理溝通中面臨的諸多困惑和瓶頸因素作為重點，通過思維碰撞和觀念升華，尋找個性化的解決方案。
2.因地制宜，堅實落地
（1）培訓中盡可能結合培訓單位管理溝通實際和培訓需求，定向制定、調整培訓內容，*程度地解決企業經營管理過程中遇到的實際溝通問題。
（2）培訓中盡可能采用企業管理溝通的實際案例，強化培訓成果的轉化。
（3）培訓中盡可能做到一對一輔導，針對不同學員的特點進行個性化指導。
3.后續服務，咨詢指導
（1）為企業提供后續咨詢服務，針對企業的具體情況提出合理化建議。
（2）培訓結束后，免費提供解答學(xue)員在實際工作中遇到的(de)溝通問題的(de)服務。

課程目標/學員收益：
1．掌握分析問題、解決問題的常規模式，避免陷入問題模式；
2．使學員深入把握溝通的本質，清晰自己的提升方向，避免無用功；
3．使學員直接掌握溝通的技能，提升溝通解決問題的能力，避免低效工作；
4．使學員從心理學的角度加深對溝通的認識并提高溝通境界；
5．使學員學會培養下屬溝通能力的方法，提升工作效率。
授課方法：
培(pei)訓(xun)過程中，靈活采(cai)用講授(shou)法(fa)、經驗(yan)分享法(fa)、互(hu)動研(yan)討法(fa)、案(an)例分析(xi)法(fa)、現場演練法(fa)、游(you)戲(xi)法(fa)等多(duo)種授(shou)課(ke)方法(fa)，使培(pei)訓(xun)效果(guo)達到最(zui)好。

主要課綱
溝通解決問題
（精華版1天6課時）
導入：問題描述
一、溝通的概念
(一)什么是溝通
(二)問題需要溝通
(三)溝通產生問題
二、問題的分析、解決模式與溝通
(一)發現和界定問題與溝通
(二)分析問題的方法與溝通
(三)形成解決問題的方案與溝通
(四)組織協調解決問題與溝通
(五)轉變態度的溝通模式
分(fen)別結合實際(ji)演練并(bing)提(ti)煉話術

三、溝通的表達與理解
(一)表達的有效模式
(二)理解的有效模式
結合實際演練并提煉話術
四、不同思維模式的人的溝通
(一)內視覺類型
(二)內語言類型
(三)內感官類型
五、溝通背后的訴求
(一)傾聽與共情
(二)潛意識溝通
(三)技巧(qiao)、禮儀背后的問題

講師介紹
授課專家：藺漢成（天下伐謀首席領導力顧問、領導力學院院長）
藺漢成老師是橫跨管理學、心理學、國學的實戰派培訓講師：
在管理領域，藺老師是心理學工作者！
在國學領域，藺老師是管理者與心理咨詢工作者！
在(zai)心理咨(zi)詢(xun)領域(yu)，藺老師是學管(guan)理出身的(de)實戰派，也(ye)是中(zhong)國傳(chuan)統文化踐行者(zhe)！

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