課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
銀行效能提(ti)升項目(mu) |
||
階段 |
培訓(xun)內容 |
計(ji)劃時(shi)間 |
第一階(jie)段(duan):發(fa)現 |
1、暗訪調研(yan) 2、抽調監控 3、高層訪談 4、中層訪談 5、基層訪談(tan) |
兩周 |
第二階段:共(gong)識 |
1、項(xiang)目啟動會議 2、效能提升管理共(gong)識營 3、全(quan)員服(fu)務(wu)營銷提(ti)升輪訓(xun) 4、大堂(tang)經理營銷技能提升 |
兩周(zhou) |
第三階段(duan):落地 |
1、5天5夜(ye)版(ban)銀(yin)行效能提(ti)升(sheng)導(dao)入
2、6天6夜版銀行效(xiao)能(neng)提升導入(ru) |
兩個月(yue) |
第四(si)階段:鞏固 |
1、現(xian)場回訪 2、暗(an)訪(fang)調研 3、項目總結(jie) |
三個月 |
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