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中國企業培訓講師
銀行效能提升項目
 
講師:陳秋萍、郭(guo)銳容、邵文軍、施(shi)佳(jia)、葛靜 瀏覽次數:4

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

為了進一步提升全行文明標準服務水平,提升綜合服務 營銷競爭力,實現打造區域主流大型零售商業銀行的目標, 市分行組織了這次標準服務、營銷技能提升培訓

· 人員

培訓講師:陳秋萍、郭銳容、邵文軍(jun)、施佳、葛靜    課程價格:¥元/人    培訓天數:6、3天   

日程安排(pai)SCHEDULE

課程大(da)綱(gang)Syllabus

銀行效能提(ti)升項目(mu)

階段

培訓(xun)內容

計(ji)劃時(shi)間

 

第一階(jie)段(duan):發(fa)現

1、暗訪調研(yan)

2、抽調監控

3、高層訪談

4、中層訪談

5、基層訪談(tan)

 

 

兩周

 

第二階段:共(gong)識

1、項(xiang)目啟動會議

2、效能提升管理共(gong)識營

3、全(quan)員服(fu)務(wu)營銷提(ti)升輪訓(xun)

4、大堂(tang)經理營銷技能提升

 

 

兩周(zhou)

第三階段(duan):落地

1、5天5夜(ye)版(ban)銀(yin)行效能提(ti)升(sheng)導(dao)入

 

2、6天6夜版銀行效(xiao)能(neng)提升導入(ru)

 

兩個月(yue)

第四(si)階段:鞏固

1、現(xian)場回訪

2、暗(an)訪(fang)調研

3、項目總結(jie)

 

三個月


轉載://citymember.cn/gkk_detail/18229.html

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    參(can)加課程:銀行效能提升項目

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