經理人的領導力提升
講師：張(zhang)錫民 瀏覽次數：2577
課程描述INTRODUCTION
高層領導領導力培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
高層領導(dao)領導(dao)力培訓(xun)
課(ke)程大綱
第一章 領導(dao)及領導(dao)力的(de)一般(ban)原理
一.領(ling)導的(de)釋義
1.領導的概念(nian)
2.定義
3.相(xiang)關描(miao)述(shu)
領導(dao)的(de)構成要素(su)及領導(dao)效(xiao)能
1、有(you)效領導的構成(cheng)要素
2、領導效能的支柱(zhu)模型(xing)
三.領(ling)導權力與領(ling)導能力
1.領導權力
2.領導(dao)權力不(bu)等(deng)于領導(dao)能力
3.領導(dao)能(neng)力
案例討論：馮經理(li)做企業領(ling)導的故事
四.領導類型
1?集權(quan)型
2?參與型
3?寬容型
4?權變(bian)型
權變理論的意義
5.情境領導
關系行(xing)為
任務行為(wei)
四種領導模式S1—S4
第二章 領導的本質含義及(ji)素質和能力(li)要求(qiu)
一.正(zheng)確理解現代(dai)企業領(ling)導的(de)本質含義
1.權力是(shi)領導的(de)基本特(te)征(zheng)
2.責任是領導的真正象(xiang)征
3.服務是領導的實質內涵
二.現代企業(ye)領導(dao)者的(de)總體素(su)質要求
1.品德(de)端正(zheng)
2.知識和經(jing)驗豐富—大樹邏輯
3.身心(xin)健(jian)康
4.領導素(su)質結構搭(da)配
三 二十一世紀企業領導者的能(neng)力要求
20條能力要求綜(zong)述
1、有遠見(jian)：
2、策劃統籌(chou)能力：
3、組(zu)織指揮能力：
4、不斷地(di)進行廣(guang)博(bo)的(de)知(zhi)識學(xue)習能力：
5、有良好的溝通(tong)及協調能(neng)力(li):
6、創新能力(li)：
7、靈活應(ying)變能力(li)：
8、自(zi)我控(kong)制能(neng)力：
9、知人善任，了解員工的專(zhuan)長和缺點：
10、以人為本，關心、重視和幫(bang)助員工：
11、高超的(de)有效(xiao)激勵能(neng)力，幫助(zhu)員工找到(dao)工作的(de)動(dong)力
12、兼收并蓄，借鑒并吸取別人(ren)的(de)優點或意見(jian)
13. 敢于承擔錯誤、勇于承擔責任：
14. 身先率(lv)人、言行一致(zhi)
15、有(you)效授權：
16、領導公正(zheng)：
17、團(tuan)隊精神(shen)，學習型(xing)組織
18、快速正確地解(jie)決(jue)問題：
19、有效個人及團體(ti)的時間管理：
20、自我檢討反省能(neng)力
第三章 領導工作的基(ji)本(ben)原則及思維方法
一.領導工(gong)作的基本原則(ze)
1?多數原則
案例：列寧的布爾(er)什維(wei)克黨
2?預見原則，
案例：戴高樂(le)將軍的預見
3?創新原(yuan)則
4?其(qi)他原則
二.領導(dao)工作的(de)思維方法
1.系統論方(fang)法(fa)：注重(zhong)結構(gou)，注重(zhong)層次
案例(li)：蔣介石(shi)的教訓總結
2.控制(zhi)論方法：強調信息，強調反饋
三(san)株案(an)例(li)：風險管理機制
3.模(mo)糊論方法(fa)：彈性(xing)管(guan)理(li)--利取*，害(hai)取最小(xiao)原(yuan)則
現實管(guan)理的特性
管理彈性分類
4.人才(cai)論方法：對待人才(cai)應有的態(tai)度
1）愛才之心(xin)案例(li)
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例(li)
4）用(yong)才之能案(an)例
5）容才(cai)之量案例
小組(zu)討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
案(an)例研究：希爾頓的用人(ren)之道(dao)
5.任(ren)(ren)務論方(fang)法：根(gen)本任(ren)(ren)務與經常任(ren)(ren)務
1）三項根本任務
2）三項經常任務
案例(li)：聯系群眾(zhong)的案例(li)—松下的銷(xiao)售會(hui)
3) 根本任務和經常任務的辯證(zheng)關系(xi)
6.職業化方(fang)法(fa)：基層(ceng)(ceng)、中層(ceng)(ceng)和(he)高層(ceng)(ceng)不同
1）企業基(ji)層領導職(zhi)業化(hua)塑造要點
2）企(qi)業(ye)中(zhong)層領導(dao)職(zhi)業(ye)化塑造要點
3）企(qi)業高層領導職業化塑造(zao)要點
第四章 領導管(guan)理溝通的方法(fa)與功效
引(yin)子案(an)例：老(lao)金為什么(me)專(zhuan)能攻破問題(ti)客戶？小王卻不行(xing)？
一.溝(gou)通(tong)的定義及實質(zhi)
是復(fu)雜而隱(yin)蔽的交(jiao)誼舞
溝通是雙贏的過程
案例：楊(yang)子榮和座山雕(diao)的機智對話
二.遵從(cong)有效溝通的五特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第(di)一回合）
2）明(ming)確性
案例：小孩，尼(ni)姑及和尚溝通的(de)故事(shi)
3）談(tan)行為不(bu)談(tan)個性
案(an)例：某女營(ying)銷員(yuan)失單
4）積極(ji)聆聽
1) 傾聽能(neng)力的(de)自我(wo)測試
2）聆聽(ting)的技巧
5）善用非語言溝通
非語言溝通的方式(shi)
案例：肢(zhi)體語言對(dui)行為的影響
溝(gou)通游戲：語氣與(yu)語調的(de)練習
三.對有效溝通的深入認識
溝通無(wu)極限(xian)
溝(gou)通游戲：閉眼撕紙（第二(er)回合）
四.為什么經理人要(yao)注意對(dui)部(bu)下進行有效(xiao)溝通
引(yin)子案(an)例(li)：高經理為什么受(shou)累不(bu)討好？
1.管理人員溝通(tong)的重要(yao)性(xing)
2.溝通對于領導(dao)者(zhe)來說更具有特殊意義
案(an)例：*的總統選(xuan)舉(ju)，拉(la)選(xuan)票。
案例：毛澤(ze)東善于(yu)和群眾溝通
案例：西北(bei)歌王王洛賓走遍中國大(da)西北(bei)
案例：某經理人內向，不善與部下溝通
五.成功在于溝通
1.今天的管(guan)理人員面對復雜的管(guan)理現象
2.項目(mu)經理(li)的溝通要(yao)求
3.成敗之別
4.成(cheng)功管理者的溝通(tong)圈
溝(gou)通(tong)執行游戲：部屬角色與領導角色
六.偉人/名(ming)家(jia)論管理溝通
杰克韋(wei)爾奇：
諾基亞：
愛立信:
七.通過溝通把握企(qi)業(ye)和員工
(一)建立員工溝通渠道
案例：郭(guo)士納進入IBM
(二)多問，多聽(ting)
案例：沃茲公司(si)的“檢察(cha)官”
提問技巧(qiao)
提問游戲(xi)：黑板猜字
多聽少說(shuo)的好處(chu)
多說少聽(ting)的危(wei)害
(三)其他的技巧(qiao)
案例：通用公司(si)：傾聽員工的聲音(yin)
(1)CEO的調(diao)查問(wen)卷
(2)舉行聽證會
(3)“通力協作”會議
第五(wu)章 有效(xiao)溝通(tong)與領導藝術
一.有效(xiao)溝通與情商
案(an)例：鋼(gang)鐵大(da)王查爾(er)斯.施瓦(wa)布懲(cheng)罰工人吸煙
案例：《財經時報(bao)》記者對張錫民的采訪(fang)
二.應(ying)當克服的痼癖與習慣
案例：一位著名(ming)散文家(jia)的精彩描述
案(an)例(li)：富蘭(lan)克林的著名自述(shu)
三.情商測試(shi)問(wen)卷(juan)
情(qing)商分析
案例：有(you)一位總(zong)經(jing)理在前往視察一門培訓課程
四.做(zuo)一個彈性(xing)的溝通者
將“但是(shi)”換成“也”
“合一架構”
溝通六道
五.對待(dai)有問(wen)題部(bu)屬的原則—情、理(li)、法三結合
六.責備部屬的技巧
七.如何(he)贏得部屬的忠心
八.如何處理好員工的抱怨？
1.員工抱(bao)怨的主(zhu)要內容
2.員工抱怨的(de)特點
3.正確處理(li)員工的抱(bao)怨
1).樂于(yu)接受抱怨
2).盡量了解起因，任何抱怨都有原(yuan)因。
3).平(ping)等溝通
4).處理果斷
5).就事(shi)論事(shi)，尊重任何(he)員工的抱怨
第六(liu)章 管理者(zhe)穿透力培(pei)養(yang)的6Q模式
引子案例：“地(di)下總(zong)經(jing)理”
一.公司的(de)(de)成長是艱難的(de)(de)過程
二.中國企(qi)業的(de)達利克摩斯之劍
巨人集團案例分析：科(ke)學決策(ce)的重要性
決策經典案例分析研討
三.中(zhong)(zhong)國呼喚高素質的中(zhong)(zhong)高層職業經理人
案例：國內B企業總經理的一(yi)天(tian)
案例：國外A企業高(gao)層管理者的一天
資(zi)料：中國企業(ye)的國際(ji)競(jing)爭力排名(ming)
四.管理者的穿透(tou)力素質(zhi)培(pei)養
1.什么是管(guan)理者的穿透力？
2.強(qiang)大的穿(chuan)透力可以達成的目標
3.領導穿透力(li)素質(zhi)的外在性(xing)格表(biao)現
4.領導穿透(tou)力素質的外(wai)在職業化(hua)表現
5.領導穿透(tou)力(li)素質(zhi)的外在管(guan)理能(neng)力(li)表(biao)現
五.中(zhong)高層管理(li)者的心痛
六.6Q模(mo)式(shi)簡述(shu)
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情(qing)商
AQ—逆商
FQ—財(cai)商(shang)
HQ—健商
6Q簡析
七.管理者6Q塑(su)造法
1.不斷學(xue)習是6Q提高的源泉
2.自我修煉是6Q提高的內功
3.在實踐中(zhong)成(cheng)長與悟道(dao)
4.管理者(zhe)的職業化成長平(ping)臺—從(cong)基層到高層
案例：吳士(shi)宏從清潔(jie)工到(dao)中國微軟總經理，為什么(me)能揚名于中國？
八.管理者(zhe)6Q模(mo)式的(de)實例典范—松下幸(xing)之助
結束語(yu)：社會發(fa)展需要不斷提高領導力
高層領導領導力(li)培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17515.html
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