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中國企業培訓講師
?溝通與演講——魅力口才訓練營
 
講師:講師團 瀏覽次數:2618

課程描述INTRODUCTION

溝通與演講技巧企業內訓

· IT人士· 其他人員

培訓講師:講(jiang)師團    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

溝通與演講技巧企業內訓

課程收益:
理解口才的重要性,掌握溝通與演(yan)講的基本(ben)知識;
掌(zhang)握高效順暢的人際溝通的七項技(ji)巧;
掌握(wo)組織內人(ren)際溝通的四(si)項技巧;
掌握脫口而出的演講技巧(qiao);
提升口才影響力(li),從而打造更(geng)強(qiang)勁的職場競爭(zheng)力(li)。
授課形式:
深厚(hou)的(de)心理(li)學、文學、教(jiao)育學與管(guan)理(li)學功底,結合(he)主持、演講、NLP、教(jiao)練技術、催眠、心理(li)咨詢等專業手法(fa),獨創“立體互(hu)動(dong)式”培訓風格(ge),生(sheng)動(dong)實效(xiao),如行(xing)云流水(shui)般自然溫暖(nuan)、信手拈來;
善于(yu)從本源出發,引導學員經由“自省——內悟(wu)——外發”,實(shi)現“要我動(dong)(dong)——我要動(dong)(dong)”的(de)轉(zhuan)化,達(da)到事半功倍(bei)的(de)態度與績效(xiao)改善。
 
授(shou)課(ke)綱要:
第一單元  認識口才
一、口才與人生
二、溝通的定義(yi)
三(san)、人(ren)際溝通(tong)的模型(xing)與要素
四(si)、高效雙(shuang)贏溝通的基本流程
五、人際溝通常見的障(zhang)礙分析
 
第二單元  高效順暢的人際(ji)溝通技巧
一、有效聆聽
1、  關于聆聽的事實
2、  你真的會聽嗎(ma)
3、  聆聽的四個步驟與技巧
4、  克服不(bu)良的聆聽習(xi)慣
二、科學詢問
1、  詢問的目(mu)的及作用(yong)
2、  做好提問前的準(zhun)備
3、  開(kai)放式提(ti)問(wen)
4、  封閉(bi)式提問
5、  提問(wen)的直接與間(jian)接技巧
6、  提問禁(jin)忌
三、合理應(ying)答
1、直接式回答
2、描述式回(hui)答
3、附和式回(hui)答
4、反問式回(hui)答
5、拒(ju)絕式回答
 
四、善于表(biao)達(da)
1、聲(sheng)音特質修煉
2、基礎表達技巧(qiao)
3、積極的語言表達技巧
4、工(gong)作中的談話忌語
五、自然贊美
1、  贊美(mei)時機
2、  因人而異的贊美
3、  贊(zan)美技巧與藝術
六、身體語言
1、 魅(mei)力微笑
2、 身(shen)體語言的(de)魅力(li)
3、 眼(yan)神
4、 面部表情
5、 手勢
6、 身體姿(zi)勢
七、不同性格的溝通技巧
1、如何與力量型性格的人溝通
2、如(ru)何與活潑(po)型性格(ge)的人溝(gou)通(tong)
3、如何與完美(mei)型性格的人溝(gou)通(tong)
4、如何(he)與和平型(xing)性(xing)格(ge)的人溝(gou)通
 
第三單元  組織內的人際溝通技巧
一、建立有效的溝通體系
1、設(she)置溝通機制
2、明(ming)確溝通規則
3、營造溝(gou)通文化(hua)
二(er)、上行溝通(tong)——怎樣(yang)與領導(dao)進行溝通(tong)
1、向(xiang)上溝(gou)通基本(ben)法
2、向(xiang)上(shang)溝通的(de)4類場景及(ji)技(ji)巧
 接受任務
 反饋匯報
 提出建(jian)議(yi)
 挨上(shang)司批評
 
三、下行溝(gou)通——怎樣與下屬(shu)進行溝(gou)通
1、向下溝(gou)通基(ji)本法(fa)
2、向下溝(gou)通的4類(lei)場(chang)景及技(ji)巧
 下達指示
 日常輔導
 表揚與鼓(gu)勵
 批評(ping)與建(jian)議(yi)
四(si)、平行(xing)溝通(tong)——跨部門溝通(tong)技巧(qiao)
1、企業內常見的(de)跨部門溝通(tong)障礙
2、跨(kua)部(bu)門溝通關鍵技巧修煉
 尊(zun)重欣賞
 換位思考
 全局思維
 知己知彼
 律己寬人(ren)
五(wu)、多維溝通——會議溝通技巧
1、會議發言的時(shi)機選擇
2、會(hui)議(yi)溝(gou)通的表(biao)達技巧(qiao)
3、會(hui)議(yi)溝通的研(yan)討技巧(qiao)
 
第(di)四(si)單元  脫口(kou)而(er)出的演講技巧
一、你的商務演講能力如何?
二、完美演講解(jie)決(jue)方案
1、設計完美演講兩(liang)大關(guan)鍵
2、完美演講(jiang)準(zhun)備六大(da)步驟
 聽眾(zhong)分析
 自我調整
-演講(jiang)目標設定
-心態調整
-形象包裝
 講稿策(ce)劃
-大綱(gang)策劃
-講稿(gao)編寫
-驚艷的(de)開場
-流暢的銜接(jie)
-完美的結尾
 視輔(fu)準備(bei)(PPT)
 物料(liao)準備(bei)
 練習(xi)預演
 
3、有(you)效的信息(xi)傳(chuan)遞(di)
 魅(mei)力語音修(xiu)煉(lian)
-咬字
-音量
-音色
-語速
-語氣
-語調
 非語言溝通技巧
-表(biao)情(qing)
-眼(yan)神
-站姿
-坐(zuo)姿
-走姿
-手勢(shi)
三、演講中的特別(bie)技巧(qiao)
1、運用(yong)調味劑
2、提問技巧
3、應答技巧
4、臨(lin)場應變(bian)技(ji)巧
第五單元  口才實戰演練與改(gai)善計劃
一、實戰(zhan)演練
二、改善(shan)計劃
 
溝通與演講技巧企業內訓

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