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知識管理KM培訓

課程背景：
管理大師*認為："21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。"
在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識工作者就是最有生命力的資產，組織和個人的最重要任務就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰略的層次：“在2010年成為全球*競爭力和*活力的知識經濟實體。"
對于市場經濟背景(jing)下的(de)中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)和個人，知識管(guan)理(li)（Knowledge management, KM）都已(yi)經成為偉大機(ji)遇和挑戰(zhan)，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)各級管(guan)理(li)者迫切需要掌握的(de)、提升企(qi)業(ye)(ye)績效和競爭力(li)的(de)有力(li)武器(qi)。

培訓目標/效果：
了解知識管理對提升企業競爭力的意義
了解知識和知識管理的含義和特性
掌握知識庫的建立和知識的共享
掌握個人知識和企業知識如何管理
學會營造知識(shi)分享氛圍，豐富(fu)知識(shi)庫

培訓特色：
理論和實踐相結合
多種教學方式相結合，學以致用
管理實踐和(he)咨詢經驗(yan)豐富的(de)老師授課，講(jiang)理論(lun)一聽(ting)就懂(dong)，講(jiang)實操一聽(ting)就會

課程大綱：
第一單元 為什么需要知識管理
1.1 案例導入
1.2 知識管理專家對知識管理的看法
1.3 知名公司對知識管理的看法
1.4 知識管理對企業的意義
1.5 知識管理對個人的意義
1.6 導入知識管理獲得的收益

第二單元 什么是知識
2.1知識的定義
2.2知識的特性
2.3知識的分類
2.4知識的概念體系
2.5知識的轉換與創造的主要方式
練習及案例討論

第三單元 什么是知識管理
3.1知識管理的定義
3.2知識管理三要素
3.3知識管理核心表現
3.4知識管理直接目標
3.5知識管理應具備的功能
3.6知識管理職能

第四單元 個人如何做好知識管理
4.1什么是個人知識管理
4.2為什么要管理個人知識
4.3個人知識管理的原則
4.4個人知識管理過程
4.5知識結構體系建立
4.6知識的獲取和整理
4.7知識的存儲與更新
4.8知識的交流與共享
4.9知識(shi)的應(ying)用與(yu)創(chuang)新(xin)

第五單元 組織如何做好知識管理
5.1組織知識管理的模型
5.2知識運轉的環節
5.3知識沉淀
知識審計
知識顯性化的方法
事后回顧
5.4知識共享
創建和發展實踐社區
社會網絡分析
企業員工知識管理BLOG
知識復制
5.5知識應用和學習
導師制
內部培訓
內部講師制度
企業大學

5.6知識創新
倡導15%原則
逆向戰略計劃法
創新總結
合理化建議管理模式
建立創新文化
5.7知識管理的關鍵要素
5.8管理
知識管理組織體系及職位說明
知識管理運行制度
知識管理考核及獎勵制度
5.9文化
知識管理的概念傳播
建立知識市場
營造知識管理的環境
5.10技術
建立基于流程導向的專家平臺
門戶建設
知識管理系統的關鍵技術

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