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深圳客戶經理營銷培訓課程內容
課程收益
懂得什么的才是真正意義上的片區（網點周邊市場）開發；
掌握片區開發的營銷思路與流程；
掌握“三進”（進社區、進商戶、進企業）、“五優”（五類優質客戶群：老年客戶、女性客戶、商貿結算戶、中小企業主、代發工資戶）的開發流
課程大綱
第一模塊：網點片區開發概述
1、什么是真正意義上的網點片區開發；
2、片區開發的目的；
3、片區開發的“3345”原則；
4、我行片區開發的優勢與定位。
第二模塊：網點片區開發存在問題及營銷思路
1、片區開發存在問題
2、針對存在問題的主要措施
3、片區開發的指導思路
一點一策
1+N
4、片區開發的經營戰略
上規模
建渠道
網點活動常態化
5、片區開發的營銷模式
第三模塊：網點片區開發的營銷技巧
1、片區開發之片區排查技巧
排查的目的
排查的行動內容
排查的8大法
排查有效接近客戶的12方法
2、網點周邊企業渠道開發營銷技巧
中小企業營銷的目的
不同類型企業的市場分析
如何進行企業渠道的開發
企業老板溝通的營銷技巧
代發工資的流程及營銷技巧
公私聯動的營銷技巧
案例分享
通過談代發工資營保險的案例
某銀行與高端幼兒園合作采取學費代扣業務營銷家長的案例
快速獲取他行貴賓客戶信息并成功營銷的案例
某銀行員工批量營銷寶馬車主的案例
某銀行策反某市旅游局轉移代發工資案例
3、網點周邊商戶渠道開發營銷技巧
商貿客戶開發的目的
商貿客戶開發的營銷切入點
3類不同商貿客戶的需求分析及營銷技巧
商貿客戶開發的“新型”模式
商貿客戶開發的流程及營銷技巧
案例分享
聯合網點周邊商戶建立“樂享公社”的案例
與高端紅酒商合作開展沙龍的案例
與當地婦聯、工會合作開展針對有企業女職工“才藝大賽”新開卡6萬多張的案例
迪信通手機連鎖店營銷POS機成功并100%使用的案例
與美容會所合作共享客戶資源營銷客戶的案例
與超市合作共同營銷客戶的案例
與保險公司合作開展少兒沙畫營銷保險的案例
4、網點周邊社區渠道開發營銷技巧
社區營銷的目的
不同社區的特點分析
社區老年客戶的營銷技巧
社區女性客戶的營銷技巧
社區精英客戶的營銷技巧
社區獲客的“吸星大法”
社區入駐6大法
社區活動的步驟與流程
社區服務的10大禮儀
案例分享——
與社區開展老年人“棋牌比賽”新開卡2萬張案例
與當地老年委合作開展“老年客戶才藝大賽”新發卡5萬余張的案例
與老年大學合作集體開卡的營銷案例
某銀行冬季在社區開展“送愛心白菜”批量營銷客戶的案例；
在社區開展“中老年客戶”太極拳活動的案例
參與高端社區運動會營銷高端客戶的案例
社區路演獲客130戶，營銷600多萬案例
利用重陽節通過與移動公司合作營銷老年15天新發卡6137張，余額1.6億的案例
義診活動進社區營銷老年客戶的案例
開展國學講堂現場新發卡49張的案例
通過開展網點第二課堂一位客戶經理一年實現余額新增4800萬的營銷案例
5、不同客戶群開發的技巧（五優）
老年客戶群體
老年客戶的需求分析
老年客戶開發流程
老年客戶的常見營銷活動
女性客戶群體
女性客戶的需求分析
女性客戶開發流程
女性客戶的常見營銷活動
商貿客戶群體
商貿客戶的需求分析
商貿客戶開發流程
商貿客戶的常見營銷活動
中小企業主
中小企業主的需求分析
中小企業主的開發流程
中小企業主的常見營銷活動
代發工作戶
代發工資戶的需求分析
代發工資戶提高余額留存率的技巧
代發工資戶的常見營銷活動
第四模塊：網點片區開發客戶的跟進與維護
1、客戶跟進的方式；
2、客戶跟進的流程；
3、客戶跟進的周期；
4、客戶跟進技巧；
5、客戶維護的核心思想；
6、客戶維護的好處；
7、客戶維護的6大策略；
8、不同客戶的跟進技巧。
深圳客戶經理營銷(xiao)培(pei)訓課程內容