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優秀員工自我的修煉課程培訓大綱

北京優秀員工自我的修煉課程培訓
課程目的：
員工凝聚力弱，怎么辦？
執行力打折再打折，怎么辦？
員工不斷的提出個人要求，怎么辦？
員工的工作態度起伏不斷，怎么辦？
新人進入企業后一直無法勝任工作以致淘汰不斷，怎么辦？
員工進入企業幾年后毫無進步、得過且過，怎么辦？
企業引人、育人所付出的代價一再付諸東流，怎么辦？
員工素質不高致使企業無法做大做強，怎么辦？
本課程目(mu)的(de)在于(yu)激發員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)創意及潛能(neng)，員(yuan)(yuan)工(gong)心態由(you)被動（消極）待命轉變為主動（積(ji)極）進(jin)取(qu)，員(yuan)(yuan)工(gong)愿意為企(qi)業、為自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)負責任(ren)，整個企(qi)業團結協作(zuo)，規章(zhang)制度得以貫徹執行(xing)——員(yuan)(yuan)工(gong)更職業，執行(xing)更徹底，企(qi)業與員(yuan)(yuan)工(gong)真正(zheng)實現雙贏。

 課程特色
唐(tang)淵教練(lian)倡導的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)八字方針“責任、主動(dong)、合作(zuo)、紀律”前三項(xiang)與西(xi)點軍校倡導“盡職(zhi)盡責、自動(dong)自發(fa)、善于合作(zuo)”不(bu)謀而合，并且(qie)根據(ju)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實際，創造性的(de)強調了“遵守紀律”的(de)內(nei)容(rong)。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)是唐(tang)淵教練(lian)“6+n企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)教練(lian)系(xi)統方案”（領導力(li)＋執行力(li)＋職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)+責任力(li)）的(de)重要(yao)組成部分，幫助企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)打造組織領導力(li)，最(zui)(zui)終改(gai)善企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績效。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)中(zhong)最(zui)(zui)根本的(de)內(nei)容(rong)，如果我們把整(zheng)個職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)比(bi)喻為(wei)一棵樹(shu)，那么職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)素(su)養(yang)(yang)則(ze)是這(zhe)棵樹(shu)的(de)樹(shu)根。而本課程(cheng)正(zheng)是提綱(gang)挈(qie)領地從(cong)四大核(he)心職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)入手，幫助優秀員(yuan)工成為(wei)優秀職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人，進而為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)打造卓越員(yuan)工隊伍(wu)。這(zhe)里的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)八字方針同時也是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)(yang)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)共(gong)同語、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核(he)心價(jia)值觀、員(yuan)工心態等課程(cheng)的(de)最(zui)(zui)重要(yao)內(nei)容(rong)。

課程內容：
一、什么是職業化？
1、職業化的定義。
2、職業化的根本是職業素養。
二、為什么要職業化？
1、企業的困惑。
2、員工分類。
3、職業化是企業和員工的共同要求。
三、職業化的核心素養
職業化素養的內容很多，核心的是：
（一）承擔責任的職業素養
1、什么是“責任”？
.  責任及相關的概念
2、責任和機會的關系。
.  “責任就是機會”，或者說“責任等于機會”。
.  事情越多，表明你越重要；
.  困難越多，越能證明你的能力。
.  責任越大機會越多，責任越小機會越少。
3、負責任的誤區：
.  “這不是我的事！”
.  “這不是我的錯！”
.  “這不能怪我！”
.  “又不是我的錯！”
.  “你們要負責任！”
.  “我沒有能力負責任！”
.  “我負責任沒用！”
.  “我已經負了責任！”
4、提高負責任的能力：
.  加強學習，不斷實踐；
.  做應該做的事，為責任而做！
.  從小事做起；
.  抓住重點責任；
.  讓大家一起負責任；
.  對結果負責！
.  發揮自己的影響力；
.  心(xin)存感激的(de)工作(zuo)。

（二）主動工作的職業素養
1、為什么要主動工作？
.  什么叫主動的人？
.  人類分為幾種人？
.  以老板的心態工作。
2、主動工作的心態基礎
.  為了責任而工作。（“責任”部分已述，此簡略）
社會、企業的要求；周圍人的期望。
.  不為薪水而工作。
你為什么而工作？不為薪水而工作，薪水自然會提高。
.  熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎？選擇工作態度。人人都想有一份能掙錢，又顧及自己愛好的工作，這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作，只能由工作來選擇你，你所能選擇的只有自己的工作態度。
.  心存感激地工作。（“責任”部分已述，此簡略）
如果沒有企業？老板很苦； 感恩是投資！感恩的方式。
3、如何做到主動地工作？
.  多做一點：
多做就是機會，被動就會越被動。
.  用心一點：
努力做對事情，用心做好事情。
.  勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。
.  優質工作：
不斷學習，不斷提高工作質量，打造個人核心競爭力。
.  堅決執行：
做羅文式的優秀員工。
.  沒有借口：
不要為錯誤找理由。
.  主動完善：
自我檢討自我完善。
.  主動出擊：
主動創造機會，主動解決問題。
4、主動工作的幾點注意
.  主動不能盲目：全面理解主動；遵守規程；要有實力。
.  養成主動習慣：堅持21天。
.  出列還需入列：搞好人際關系；謙虛使人進步。
.  現(xian)在(zai)開始行(xing)動：制訂(ding)行(xing)動計(ji)劃。

（三）團隊合作的職業素養
1、不等式：1+1>2
.  沒有完美的個人
.  融入你的團隊
2、合作中的沖突管理
.  沖突無時不在，無所不在：
不能一概排斥，要善于控制和駕馭沖突。
.  沖突按性質分：
建設性 vs 破壞性
.  沖突的四個階段：
潛在——交鋒——公開——解決
.  解決方法：
溝通（溝通要及時/注意別人的感受），協商，仲裁，權威
.  解決沖突原則：
捕獲信息，加強溝通
分清是非，公正解決
發揚民主，暢所欲言
不同類型，區別對待
3、合作智慧
.  贊賞對方： 溝通是分享看法，不是傳播真理
A愿意贊賞：
B敢于贊賞：
C善于贊賞：
D用心贊賞：
a信任（不心存懷疑）：
b真實（不虛情假意）：
c恰當（不盲目表揚）：
d堅持（不半途而廢）：
.  理解對方
A事物都有兩面性：
B不理解由于不了解：
C寬容包含在理解里：
D原諒別人就是原諒自己：
.  支持對方：
A幫助別人就是幫助自己：
B主動求得別人的支持：
C不求回報：
D懂得感恩：
.  改變自己：
你不能要求別人怎么對待你，你只能要求自己做得更好
4、團隊建設：
.  個人：笑口常開，全情投入。
.  組織：讓工作場所充滿樂趣和活力。
.  眾人劃槳開大船
（四）遵守紀律的職業素養
1、為什么要講紀律？
.  “加強紀律性，革命無不勝”——紀律的重要性
.  “沒有規矩，不成方圓”——紀律的必要性
.  企業必須建立紀律制度
2、為什么會不講紀律？
.  不遵守紀律的現象
.  不遵守紀律原因
.  不遵紀守法的危害：
3、做遵守紀律的模范
.  遵守紀律就是服從命令
.  遵守紀律就是有效執行（服從命令不一定能有效執行）
.  遵守紀律要按規則辦事
.  遵守紀律要求懂得自律
.  遵守紀律需要綜合素質提高：如誠信也上一種紀律
.  遵守紀律離不開與違反紀律的行為作斗爭
4、用紀律保證紀律
.  有“法”可依：
.  有“法”必依：
.  執“法”必嚴
.  違“法”必究
.  履“法”有方
.  “法”制文化
四、綜合練習：
“企業成(cheng)敗，我的責任！”

優秀員工自我的修煉課程培訓大綱