課程(cheng)描述INTRODUCTION
銷售技巧和話術培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
在終(zhong)端(duan)營(ying)運管(guan)理中,銷(xiao)(xiao)售(shou)業績的(de)(de)(de)(de)(de)好壞與(yu)賣(mai)場陳列、氛圍營(ying)造、產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)帶(dai)銷(xiao)(xiao)售(shou)、VIP管(guan)理有(you)直接的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)(xiang)。因(yin)此(ci),不少終(zhong)端(duan)在管(guan)理中設(she)定了(le)連(lian)(lian)(lian)帶(dai)率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)考核達標與(yu)連(lian)(lian)(lian)單獎的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施,使(shi)終(zhong)端(duan)部(bu)份(fen)人(ren)員(yuan)對顧(gu)客(ke)進行了(le)變向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)強制性推銷(xiao)(xiao),不但(dan)(dan)不能成交反(fan)而(er)增(zeng)加顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)感,影響(xiang)(xiang)品(pin)牌形(xing)象(xiang),導(dao)致顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)流失;而(er)部(bu)份(fen)導(dao)購(gou)(gou)卻只要有(you)成交即使(shi)一件也(ye)心(xin)滿意足,害怕附加銷(xiao)(xiao)售(shou)顧(gu)客(ke)反(fan)而(er)不買(mai)。這樣的(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang)不但(dan)(dan)影響(xiang)(xiang)導(dao)購(gou)(gou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態,而(er)且會嚴重影響(xiang)(xiang)終(zhong)端(duan)業績,損傷品(pin)牌形(xing)象(xiang)!導(dao)購(gou)(gou)人(ren)員(yuan)是否清楚認識連(lian)(lian)(lian)帶(dai)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)意義在哪里?對顧(gu)客(ke)有(you)什么好處?如何(he)幫(bang)顧(gu)客(ke)找到(dao)我們(men)店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)CEO和膠囊款(kuan)(kuan)?如何(he)指導(dao)顧(gu)客(ke)可以將(jiang)家里衣櫥的(de)(de)(de)(de)(de)款(kuan)(kuan)式與(yu)新(xin)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)組合搭配?如何(he)成功實(shi)現幫(bang)顧(gu)客(ke)穿著加分的(de)(de)(de)(de)(de)同時連(lian)(lian)(lian)帶(dai)銷(xiao)(xiao)售(shou)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)?
課程收益:
本(ben)課程將以提升銷售業績為出(chu)發點,圍繞(rao)終端店鋪對顧客(ke)引(yin)、留、氛圍營造、產(chan)品搭配(pei)、連帶(dai)銷售的提升,結(jie)合(he)當(dang)季(ji)新品,促進對產(chan)品的認(ren)知及專業技能(neng)的提升!
培訓對象:
導(dao)購、店長(chang)、督導(dao)、設計(ji)師(shi)、區域經理、營(ying)銷總監、店鋪(pu)經營(ying)、管(guan)理者
培訓方式:
本課程將從色彩規劃、賣場規劃、賣場布局、陳列技法等實操技術為主,便于終端人員及終端管理人員現學現用
運用專業的工具及教學道具使學員輕松掌握方法與技巧
運用大量成功的陳列案例,引導學員的學習思維
通過實操練習,讓學員學習各種陳列技法
課程(cheng)以終(zhong)端店鋪實戰(zhan)培訓(xun)為主,使學(xue)員易(yi)聽(ting)、易(yi)學(xue)、易(yi)用、易(yi)教
課程大綱
第一模塊:吸銷原則之“引”客法
1、讓我們的產品進入“吸銷”而非“推銷”時代
2、-賣場誘目性提升四大吸引法
3、賣場配色技巧
4、賣場燈光吸引法運用
5、如何讓顧客找到你
6、案例解析-
第二模塊:吸銷技巧之“留”客法
1.顧客動線規劃-留客法
2.延長客流線的磁石設置-留客法
3.賣場導購人員站位布局留客法
4.服務留客法
第三模塊:吸銷技巧之賣場“氛圍”營造法
1.新品上市氛圍營造法
2.主推商品營造法
3.提升連帶率陳列法
4.競品求同、求異陳列法
5.滯銷商品(pin)陳列銷售法
第四模塊:連帶技巧之“技”——提升專業搭配力
1.服飾色彩搭配的四大法寶
-無彩色搭配技巧
-面積配色技巧
-呼應配色技巧
-花衣巧搭配
2.服飾成套搭配8大技巧
3.為顧客顯(xian)高顯(xian)瘦的(de)10大搭(da)配法(fa)
第五模塊:連帶技巧之“術”——顧客識別
1.掌握顧客身型的五種類型
2.各種身型的優缺點分析
3.如何測試顧客的體型類別
4.認識服裝輪廓的組成
5.如何對顧客的身線進行調整
6.如何為你的顧客成功推薦適合的色彩、花形、款式
7.識別顧客風格
8.掌握四大風格顧客的喜好與禁忌搭配法
9.如何(he)與不同風格(ge)的(de)顧客進行有效溝通
第六模塊:連帶技巧之“攻”——啟動連單銷售系統
1.超級賣手的6大特質
2.提升連帶率的策略
3.連單銷售四步曲:
-看什么?
-問什么?
-試什么?
-贊什么?
4.連帶銷售的*時機
5.連帶銷售的溝通模式及話術
6.連帶銷售的動作分解
7.連帶銷售一搭多原則
8.連帶銷售的多搭多原則
9.顧客衣櫥管理銷售法
10.大單成交促動技巧
11.賣場熱銷氛圍營造
案例:連單銷售48件的成功銷售法
連單銷售實(shi)用落(luo)地工具
轉載://citymember.cn/gkk_detail/16164.html
已開課時間Have start time
- 宿珊
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