九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
講(jiang)師：秦融 瀏覽次數：2669
課(ke)程描述INTRODUCTION
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
課程背景：
作為金融領域的大客戶營銷，或營銷管理人員，或許我們正在面臨以下問題：
1、什么樣的接觸方式，能讓大客戶對你產生好感，并愿意了解你的服務？
2、怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3、怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4、什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長期合作關系？
5、怎樣根據大客戶不同的個性,設計并執行服務營銷方案?
6、行情拐點時，如何處理客戶的情緒變化？
7、怎樣幫不同個性的客戶建立其特有的投資理財風格？
8、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9、怎樣根據財務顧問自己的個性，確立適合自己的大客戶個性？
10、怎樣根據個性互補建立自己的內部團隊？
這(zhe)門(men)在金(jin)融行(xing)業內結(jie)合最緊(jin)密、最專業的(de)課程,將是提高您大客戶營銷(xiao)業績(ji)的(de)利器、
課程內容(rong)：
第一(yi)單(dan)元：金融業(ye)服務營銷(xiao)的心理(li)學應用
本章結合(he)金融(rong)業特點(dian)，分析服務(wu)營銷(xiao)中客戶的不同心理(li)特點(dian)，提出了服務(wu)營銷(xiao)的多贏心理(li)模(mo)型(xing)；
1、大(da)客戶營(ying)銷的(de)多階段曲線圖(tu)；
2、階段中客戶的心理特點；
3、反(fan)應程度（過度和不足）與個人性格特點(dian)
4、心理服務營銷(xiao)多贏模型：
K:適合客(ke)戶個體(ti)特點的投資需求(qiu)
X:適(shi)當的產品或產品組合
Y:符合客戶個(ge)性的溝通方式
Z:內部團(tuan)隊支持。
5、模型(xing)應用舉例：
為什么客戶容易被騙子忽悠？
一個成功大(da)客戶(hu)的(de)營銷步(bu)驟(zou)
6、小(xiao)節：投(tou)資風格與個性完全相關。
第二單元：九(jiu)型人(ren)格(ge)金融工具
本部分詳細介紹九型(xing)人格(ge)(ge)金(jin)融工具，包括(kuo)來源、心理學知(zhi)識、自我識別和識別他(ta)人、個性與(yu)溝通，并分析各不同性格(ge)(ge)的(de)可能投資風格(ge)(ge)。
1、什么是九(jiu)型人(ren)格？起源(yuan)與(yu)在國內外的應(ying)用。
2、九型性格學(xue)習：
九種性格的介紹
性(xing)格測試
每種(zhong)性(xing)格(ge)的價(jia)值觀、語言(yan)模(mo)式行為模(mo)式、溝通模(mo)式、注意力模(mo)式
每種(zhong)性(xing)格的識(shi)別方式(shi)
識別(bie)自我和(he)識別(bie)他人練(lian)習(xi)
每種性格的情緒(xu)模(mo)式、應激反映模(mo)式
3、個性識別技巧：通過語言(yan)、眼(yan)神、肢體、辦公室裝修等(deng)識別大客(ke)戶個性。
4、每種(zhong)性格可能的投資風格。
5、每種(zhong)性格的3類反(fan)映：
面對高帳面贏利(li)和高帳面虧損時的反應；
面(mian)對行情拐點時的(de)不同反應；
在服務(wu)營銷不(bu)同時期的反應。
第三單元：九型人格與(yu)多贏模型應用
本部分將(jiang)讓各小組自行選取真實客戶，應用九型人(ren)格(ge)和多(duo)贏(ying)模型，針(zhen)對具體客戶制定馬上可行的(de)服務營銷推進方法(fa)。
1、誰是(shi)適合你的長期大客(ke)戶？
根據你自己的個性(xing)找到(dao)適合自己的長(chang)期高價值客戶(hu)。
2、你的團隊合作高效嗎？怎(zen)樣組成個性互補(bu)的營(ying)銷團隊。
應用練習：
分組(zu)，每組(zu)選擇(ze)一個潛力大客(ke)戶(hu)，應用(yong)九型(xing)人格工(gong)具和多贏(ying)價值(zhi)模型(xing)，分析討(tao)論，找(zhao)到(dao)使其成為大客(ke)戶(hu)的方法和路徑。
各組方法PK,老師點評(ping)
第四單元：課(ke)(ke)程(cheng)總結與課(ke)(ke)后應(ying)用(yong)方法
1、服務(wu)營銷客(ke)戶(hu)四(si)階(jie)段
2、多(duo)贏價值模(mo)型
3、九型人(ren)格工具
4、課后應用(yong)舉例和應用(yong)注意(yi)事項
5、書籍推(tui)薦和課后網絡輔導方(fang)式
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
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