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一線主管培訓課程大綱

課程目的：
了(le)解掌(zhang)握(wo)(wo)生產(chan)(chan)管(guan)理(li)人員的工作(zuo)框架及領導(dao)方(fang)(fang)法;了(le)解掌(zhang)握(wo)(wo)生產(chan)(chan)主(zhu)管(guan)應具備的管(guan)理(li)能力與技(ji)巧，如有效(xiao)激勵下屬及帶領團隊;了(le)解掌(zhang)握(wo)(wo)生產(chan)(chan)管(guan)理(li)的基本(ben)思想和高(gao)效(xiao)的工作(zuo)方(fang)(fang)法，有效(xiao)的提高(gao)生產(chan)(chan)效(xiao)率(lv)，降低(di)生產(chan)(chan)成本(ben)，保(bao)證品(pin)質，杜絕安(an)全(quan)事(shi)故。

課程內容：
第一講、一線主管的使命與職責定位
1.一線主管面臨的問題和挑戰
2.什么才是優秀的管理
3.管理與領導
4.一線主管的使命
5.一線主管的三大職能
6.一線主管的角色認知
7.優秀一線主管的五種需求模型
8.案例分析和討論：成功與失敗的一線主管
第二講、TWI之工作指導（JI
1.生產現場所面臨的問題
2.案例分析：正確與錯誤的指導方法
3.正確的工作指導四步法
4.為培訓指導做好準備
5.工作分解
6.如何做一個合格的督導人員
7.小組實踐練習
第三講、現場改善方法
1.案例分析：挖掘現場金礦
2.改善意味著什么
3.改善的十大原則
4.豐田的改善觀
5.識別增值與非增值環節
6.消除八大浪費
7.現場管理的金科玉律：五現主義
8.工作改善方法四步
9.小組實踐練習
第四講、問題解決的系統方法
1.問題的意義與態度
2.問題是什么
3.問題定義模式
4.問題分類
5.發現問題的誤區
6.發現問題的三個主要前提
7.如何才能有敏銳的觀察力
8.兩種問題觀念的對比
9.問題分析與解決方法的冰山理論
10.成功解決問題的各項條件
11.系統的問題解決方法的作用
12.系統的問題解決方法的六大步驟
13.提防解決問題的陷阱
14.成功高效的團隊是問題解決的重要保
第五講、案例分析和討論
1.某知名企業改善案例分析
2.行動體驗：完成我的改善項目立項并發表
第六講、溝通與激勵——工作關系（JR）
1.一線主管所面臨的人事問題挑戰
2.案例分析：我所面對的人事問題
3.構建績效實現的基礎
4.馬斯洛的“需求理論”與激勵要素
5.激勵員工十法
6.維持良好工作關系三項法則
7.構建良好工作關系的四個步驟
8.案例分析：操作員李娜的違規作業
9.獲取意見和看法的六個技巧
10.案例分析：生產經理的難題
11.小組實踐練習
第七講、現場管理實用技巧和方法
1.小組工作法
2.標準化
3.目視化
4.看板化
5.A3報告
6.OPL
7.日常工作PQCDSM檢查表
8.失效樹分析（FTA）
9.QC7工具
10.案例分析和小組練習
第八講、案例分析和討論
1.改善案例研討
2.行動體驗：完成我的改善項目并發表
3.評審小組點評并頒獎

一線主管培訓課程大綱