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課程內容
第一部分 企業競爭情報概述
1、企業競爭情報的概念——企業競爭情報是什么？
2、企業競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統經驗決策思維的區別？
3、企業競爭情報收集的一般范圍與內容——企業競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
第二部分  市場情報的收集
一、審時度時——行業競爭態勢
1、行業競爭態勢的分析框架——行業領袖的博弈思維方式
2、互動討論——如何使你的競爭環境可視化？
二、競爭情報的實戰收集與分析
1、行業公開信息的收集與分析
   2、行業非公開信息的謀略收集
. 通過專業網絡工具挖掘、監測收集情報
. 有時要學點“潮”——利用社交新媒體
. 巧用人才招聘
. 借助第三方收集
. 實地觀察與訪問
. 人脈情報收集
. 專業展會情報調研
三、關鍵在于組合——有效開展專項情報調研的流程與要領
第三部分  如何針對競爭對手開展情報調研
1、針對競爭對手的分析框架
2、針對競爭對手的情報調研框架及其要領
3、實戰案例：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第四部分  互聯網時代的*情報技術與工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大腦
1、個人的裝具——每個人都可能成為商業007
2、情報指揮作戰室——企業戰略決策的C4I中心
3、企業外部環境競爭情報監測軟件——關鍵支持場景與效果呈現
4、企業內部數據挖掘分析系統——*決策、精準營銷的利器
5、手持式移動終端——營銷單兵效能倍增器
第五部分 情報分析研判與情報素養
未經處理與分析的信息無法支持決策——荒島賣鞋案例的再解讀
一、信息分析與情報生產的流程圖
二、這些情報誰來收集？誰來協助？找誰整理？
三、非情報專業人士的情報素養及其培養
1、首要的是意識
2、情報是一種思維方式
3、幾種實用收集挖掘技巧
4、學一點分析方法
5、試著寫調研報告
第六部分 如何建立你的情報體系
1、競爭情報資源的類別與整合
2、常見市場情報產品的生成與運用
新聞簡報       
競爭對手日常監測報告（月度、季度）
競爭對手深度調研報告
市場形勢分析
重點客戶調研分析報告
3、 企業內部情報部門的建設與工作開展
如何進行情報規劃
企業內部情報部門的組織架構
構建企業內部情報系統的程序與要領
如何在公司各部門建立情報聯絡員制度
如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
壹天總結：如何在企業建(jian)立(li)一套(tao)實用的情報工(gong)作體系