高級軟件需求
講師：耿(geng)洪彪 瀏覽次數：2623
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
軟件需求分析培訓課程大綱
培訓講師：耿洪彪
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
軟件需求分析培訓課程大綱
課程大綱
第一天
第1單元：
需(xu)求工(gong)程概述
1.1需(xu)求實踐現狀
1.1.1調(diao)查：學(xue)員在(zai)工作中遇到的需求問題
1.1.2需(xu)求實踐常見(jian)問題研討
用戶不配合(he)需(xu)求調研工作
用戶說不清楚自(zi)己(ji)的需(xu)求
用戶總能想(xiang)出(chu)新的(de)需求
不(bu)同用戶的需(xu)求相(xiang)互矛盾
用戶的需求(qiu)無法實(shi)現
用戶看不懂(dong)需求規格(ge)說明書
開發團(tuan)隊猜測(ce)用戶(hu)的(de)需求
用(yong)戶不肯為需求簽字
第(di)一版完成后用戶需求大幅變更(geng)
系統上線(xian)時(shi)遇到很大阻力
系統(tong)上線后效(xiao)果(guo)不佳
系統不可(ke)用甚至(zhi)崩潰
1.1.3需求實踐常見問題診斷
1.2需求概念(nian)解析
業(ye)務(wu)需求 busiess requiremet
用戶需求 user requiremet
系統需求 system requiremet
項目(mu)范圍(wei) project scope
產品需(xu)求 product requiremet
軟件需求 software requiremet
功能需求 fuctioa requiremet
非功能需(xu)求 ofuctioa requiremet
商(shang)業規則 Busiess rues
實現約束Costraits
1.3 需求工(gong)程requiremets egieerig
需求開發requiremets deveopmet
需求獲取requiremets eicitatio
需求(qiu)分(fen)析(xi)requiremets aaysis
需求文檔化requiremets specificatio
需求確認requiremets vaidatio
需求(qiu)管理Requiremets Maagemet
需求基線管理 requiremets baseie maagemet
需求變更控制 requiremets chage cotro.
需求(qiu)狀態跟蹤(zong)requiremets status tracig
需求鏈的維護requiremets chai maagemet
1.4需求工程的深度話(hua)題
項目經(jing)理與需求(qiu)分析師(shi)
從項目成敗的角度去看待需求工作
項(xiang)目成功的(de)*標志---客(ke)戶滿意
利用需求管理提升(sheng)滿(man)意(yi)度
需求分析與軟(ruan)件生命周期的關系
討論：需(xu)求分析時要不要考慮(lv)設計與(yu)實現；
第2單元(yuan)
2.1產品愿景（product visio）與項(xiang)目范圍（project scope）
2.2*實踐：RUP范圍定(ding)義五步法(fa)
1)問題定義(yi)(Probem Defiitio)
2)根(gen)源分(fen)析(Root Cause Aaysis) —問(wen)題(ti)背后的問(wen)題(ti)
3)干系人分析(xi) （Stakehoder Aaysis）與(yu)Ed User分析(xi)
4)定義(yi)項目邊界或(huo)系統邊界（Boudary）
劃分主(zhu)題業(ye)務領域（Subject Domai）
明確各主題域(yu)的范圍(wei)/邊界
標識業(ye)務事件（Evet）
標(biao)識(shi)管理控制點/報表（Report）
5)明確限制(zhi)與約束(Costraits)
2.3 階(jie)段可交付(fu)物（Deiverabe）
問題/機(ji)會列表
產品(pin)愿景 product visio
項目(mu)章(zhang)程 Project Charter
項目需求(qiu)文檔(dang) Project Requiremet documetatio
Stakehoder列表
2.3工(gong)具與技術(shu)
關聯圖cotext diagram
魚(yu)骨(gu)圖 Fishboe diagram
帕累托圖Pareto diagram
構件(jian)圖(tu) compoet diagram
部署圖 depoymet diagram
2.4 組建項目(mu)的需求(qiu)分(fen)析團隊
需求分(fen)析團隊的職責
需求(qiu)分析團隊與甲方相關的角(jiao)色
需(xu)求分析(xi)團隊與乙(yi)方相關的角色(se)
需求分析師應具備的能(neng)力
什么樣(yang)的(de)人(ren)適合(he)做需求
如(ru)何培養優(you)秀的需求分析(xi)師
需求(qiu)分析師的(de)職業前景
2.5課堂練習
高(gao)層/Sposor：問題/機會à項(xiang)目(mu)目(mu)標
人（涉(she)及部門與人員）àStakehoder關注點
事（業務(wu)）à業務(wu)主(zhu)題域à事件(jian)+ 管控(kong)點(dian)
第二(er)天
第3單元：
需(xu)求獲取(qu)
3.1 與(yu)真(zhen)正的用戶(hu)討論(lun)需求 (Fidig the Voice of the Customer)
3.1.1 需求的層次 (eves of Requiremets)
3.1.2 用戶的結構 (User Casses)
3.1.3 用戶代表(biao) (User Represetatives)
3.1.4 決(jue)策機(ji)制 (Who Makes the Decisios)
3.1.5 用(yong)戶代言人(The Product Champio)
討論：信息中心與業務處室誰是用戶？
討論：新(xin)產品研發(fa)項目中的用戶需求
討(tao)論：沖突的用戶需求——如何做好春晚導演
3.2 需求獲取方(fang)式
用戶訪談(tan)（面談(tan)、電話(hua)、電子郵件(jian)）
現有(you)系統的問(wen)題報(bao)告(gao)和改(gai)進要求
市場調查(cha)(cha)和用戶問卷調查(cha)(cha)
觀察用戶(hu)如(ru)何工(gong)作（學徒實(shi)習）
需求專題研(yan)討會(hui)（Eicitatio Workshops）
文檔研究(jiu)
原(yuan)型開(kai)發
研究競(jing)爭對(dui)手
軟(ruan)件考(kao)古(gu)學（Software Archaeoogy）
各(ge)種(zhong)需(xu)求(qiu)獲取方法對比分(fen)析
3.3 有效的需求獲取技(ji)術：面(mian)談
準備面談
面(mian)談對象的選擇
面(mian)談(tan)問題準備(bei)
選擇記錄方式
進(jin)行面(mian)談
面(mian)談(tan)的后續工作(zuo)
面(mian)談技巧與誤區
3.4 找(zhao)到真(zhen)正的需求——透過表象(xiang)，分析本質
3.5課堂練習
用(yong)戶(hu)類劃分(fen)
面談對象選擇(ze)
面談問(wen)題設計
第(di)4單元
4.1 Mode ad UM.
4.2 問題域(yu)、連接域(yu)和實現(xian)域(yu)
4.3基于UM的需(xu)求分析（Requiremets Aaysis with UM）
4.4以用例為中心的需求分(fen)析(xi)過程（Use-Case Modeig）
4.4.1開發一個(ge)可以理(li)解的需(xu)求
識(shi)別參與者（actor）
識別用例(use case)
構(gou)建用例圖(tu)（use case diagram）
4.4.2用例闡述（詳細、完整地描(miao)述需求）
4.4.3重構用例模型
識別用例關(guan)系(xi)
用例組(zu)織和(he)分包(bao)
4.5用例分析(xi) (Use-Case Aaysis)
4.5.1評估用例，確定(ding)迭(die)代周期
4.5.2在(zai)每一(yi)次迭代(dai)中針(zhen)對每一(yi)個用例和用例場景(Sceario)：
尋找(zhao)對象(xiang)à對象(xiang)列表(biao)（實體類、控(kong)制類、邊界類）
尋找(zhao)對象(xiang)間的交互à交互圖（順序圖、協作(zuo)圖）
尋找類(lei)à參(can)與類(lei)圖（VOPC）
4.5.3重構類圖(tu)，構造整個系統的分析類圖(tu)
4.6課堂練習：
流(liu)程建模（業務流(liu)程分析）——甬道圖、活動圖、數(shu)據(ju)流(liu)圖
領域建模（業務實體分析）——領域類(lei)圖(tu)、ER圖(tu)
用(yong)例(li)建模（角色與使(shi)用(yong)場景(jing)分析(xi)）——用(yong)例(li)圖
圖形轉(zhuan)換：流程圖à用例；特性（Feature）à用例
用(yong)例分析——參與(yu)類(lei)圖(tu)（VOPC）、交互圖(tu)（順序圖(tu)、協(xie)作圖(tu)）
第(di)三天
第5單元
編寫(xie)需求規格說
5.1將(jiang)潛在需求變成書面需求
5.2編寫需求規格說明(ming)書(shu)（SRS）的原則
5.3 非(fei)功(gong)能(neng)性需求ofuctioa Requiremets
如(ru)何發現非功能性需求
用例與非功能性需(xu)求
觀(guan)感需求 ook ad Fee Requiremets
易用性需求Usabiity ad Humaity Requiremets
性能需(xu)求Performace Requiremets
可(ke)操作(zuo)性需求(qiu)Operatioa ad Evirometa Requiremets
可維護性和可移植性需求Maitaiabiity ad Support Requiremets
安全性需求Security Requiremets
文化和政策需求 Cutura ad Poitica Requiremets
法律(lv)需求ega Requiremets
討論(lun)：薩(sa)班斯(si)-奧克利法案Sarbaes-Oxey Act
5.4驗收(shou)標(biao)準(zhun)Fit Criteria
驗收需要(yao)標準的原因
非(fei)功能性需求的驗收(shou)標(biao)準
功能性需求(qiu)的(de)驗收(shou)標(biao)準
用例和驗收標(biao)準(zhun)
項目目標(biao)的(de)驗收標(biao)準(zhun)
限制條件的驗收標準
5.5 GB8567-2006計(ji)算(suan)機軟件文檔編制規范
系統(tong)子系統(tong)需求規格說明
接口需(xu)求(qiu)規格說明
5.6 Voere需求規格說明書(shu)模板
5.7課(ke)堂練習：需求改寫(xie)
第6單元(yuan)：
需求質量控制和質量驗(yan)證
6.1需求質(zhi)量控(kong)制
需求驗(yan)證 Vaidatio
需求(qiu)審查 Ispectio
同行評審 Peer Review
需求(qiu)走查 Wakthrough
6.2需求質量關Quaity Gateway
測試完整性
測試是否存在遺漏的部分
測試是否對所有風險承擔者都有意義(yi)
測(ce)試可(ke)追蹤性(xing)
統一使(shi)用術語(yu)
確定是否(fou)與目標相(xiang)關
測試驗收標準
確定在限制條(tiao)件下是否可(ke)行
區分(fen)是需求還是解決(jue)方案(an)
范(fan)圍蔓延（Scope Creep）與漸進明細(Progressive Eaboratio
第四部(bu)分
第7單元：需求管理
7.1需求基線
7.2需求狀(zhuang)態跟(gen)蹤
7.3需求(qiu)變更控制
范(fan)圍蔓延(yan)（Scope Creep）與漸進明細(xi)(Progressive Eaboratio)
變(bian)更控(kong)制流程
變更(geng)控制委員會（CCB）
變更(geng)影響分析(xi)（Impact Aaysis）
7.4需求鏈維(wei)護
需求鏈
需求(qiu)跟蹤矩陣
需求跟蹤工具
7.5需求管理(li)工具
7.6需求(qiu)工程*實踐
7.6.1需(xu)求(qiu)工程中的(de)風險管(guan)理(li)
軟件需求工程中常見的風險
常見風(feng)險(xian)的分析和應對
信息化工程(cheng)首先(xian)是一個管(guan)理工程(cheng)
7.6.2產品經理與需求分析師(shi)
7.6.3關于需(xu)求簽字確認問題的不同理(li)解
7.6.4需求和設計工作的(de)銜(xian)接
需(xu)求分析時(shi)要不要考(kao)慮設(she)計與實現；
需求分(fen)(fen)析、系統分(fen)(fen)析和設計到(dao)底如何劃(hua)分(fen)(fen)又如何銜接
7.6.5產品研發項目(mu)和客戶定制軟件(jian)開發項目(mu)需求管理工作(zuo)的異同
第(di)8單(dan)元：
案例(li)分析(xi)與學員問答
兩(liang)個(ge)鐵(tie)球(qiu)會(hui)(hui)同時落(luo)地，但鐵(tie)球(qiu)和羽毛會(hui)(hui)同時落(luo)地么(me)，需(xu)求分析(xi)師不是生活在真空里(li)，靠書上的理論(lun)能(neng)做(zuo)出好的需(xu)求么(me)能(neng)控(kong)制住需(xu)求膨脹和蔓延么(me)？
這個單(dan)元的特點是，著重研(yan)究需求(qiu)管理的各種問(wen)題(ti)在實戰中(zhong)而不(bu)是在理論中(zhong)應該如何解決。
其(qi)目的(de)(de)是幫助學(xue)員(yuan)(yuan)提高解(jie)決實際問題(ti)的(de)(de)能力，所以(yi)要(yao)求(qiu)每個學(xue)員(yuan)(yuan)都(dou)要(yao)帶(dai)著自(zi)己的(de)(de)問題(ti)來參(can)(can)加研討。為此，所有參(can)(can)加研討的(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan)在報名時(shi)需提交至少一個案例（工作中遇到的(de)(de)問題(ti)），教師將(jiang)會選擇(ze)有代(dai)表性的(de)(de)案例在課堂上安(an)排現場研討。
學員(yuan)提(ti)供的案例
案例1：謝經理的苦惱與思考
案例(li)2：GD移動之(zhi)痛
案(an)例3：發現項目的真正價(jia)值
案(an)例4：識別軟性需求
案例5：Cotoso制藥公司化學(xue)藥品跟(gen)蹤系統
案例6：Vaisas公司IceBreaker項目
案例7：某體檢醫院管理信息系統
案例8：某電信公司Biig系統
軟件需求分析培訓課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15358.html
已開(kai)課時間Have start time
- 耿洪彪
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