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深圳房地產領導力培訓大綱

課程大綱
一、NLP管理診斷：低效領導者的心智誤區
解密NLP——什么是NLP
領導力與執行力的關系
心智模式=信念+價值觀+行為準則+身份
優、良、中、差4種員工的心智模式
案例分析：項目部經理的一天
心智模式對管理有怎樣的影響？
嚴重影響管理的心智模式舉例
千萬別出錯
我是對的
我不夠好
我是為你好
讓我來…
別管我
別小看我
別得罪人
我能/要證明
靠我自己
心智模式如何形成？（非完全歸納總結）
哪些心智需要改變？（變則輕松高效，不改變則低效、高壓力）
課堂講授
案例分析
學員練習

二、NLP領導透視：理想領導者的心智特質
打造高效能團隊的NLP 7條前提假設（更有效的心智模式）：
1、沒有兩個人的想法是完全一樣的，對下屬明確工作要求。
2、沒有“領導”這回事，只有“啟導”，用影響替代控制。
3、價值是推動一個人的決定因素，讓敬業受到獎勵。
4、凡事總有至少三個解決方法，換個角度看問題。
5、在一個系統里，最靈活的人便能控制大局。
6、有效果比有道理更重要。
7、管好人生三類事。
案例分析：管理者心智模式pk員工心智模式
如何看待問題？
問題從來不是問題，你看問題的態度才是問題。
人才難找？人才難留？
萬科人才培養方法論
課堂講授
案例分析
學員練習
活動：案例分析研討

三、NLP領導關系：放手又放心的領導藝術
四個管理雷區
上下級之間的責任與權利
上下級之間的意見不同
上級的信任和重視
平級之間的立場不同
探索造成管理困境，需要改變的心智模式（心智模式探索五問）
理想的管理狀態是什么？
現在的管理障礙時什么？
背后的顧慮是什么？
潛在的好處是什么？
深層次的管理假設是什么？
案例分析：三個不授權的地產經理人
升級你的大腦——NLP理解層次金字塔
1、身份決定信念、價值觀
2、房地產管理者的心理身份重新定位及對應的職責與行為
案例分析：地產經理人的角色定位
課堂講授
案例分析
學員練習
心智模式探索六問
活動：深度剖析

四、NLP統馭風格：發展你的領導風格
領導力塑造——揚長避短，平衡發展自我領導力
問卷測試：領導風格的自我診斷
兩種不同的領導維度
收集信息維度
做決策維度
四種不同的領導風格
英雄型（以身作則，照著我做）
導師型（發展下屬，助其成功）
指揮官型（指明方向，發號施令）
戰友型 (給予支持，提供資源)
四種不同類型領導風格的優勢和薄弱環節
u經典時刻：如何給不同風格管理者配副手
影響力提升——說話入心，打動人心的影響力
四種領導風格溝通法則
課堂講授
問卷測試
案例分析
學員練習
小組討論

五、NLP系統思維：用多棱視角看管理
探究管理背后的恐懼
以下情景你會擔心發生什么？
對有抵觸的員工提要求
對陳述困難的下屬說“不”
批評下屬
推行新的規章制度
管理元老
你認為是什么阻礙了你的領導力發展？
改善心智，輕松管理的“棱鏡思維法”
1支筆，1張紙，1個開放的心——棱鏡思維法自我心理教練工具表
4x5的威力—四個問句與五個反轉的學習
四個問句
是事實還是假設？
你在管誰的事？（自己的事？他人的事？老天爺的事？）
堅持這樣想將會怎樣？（更有壓力還是更平靜？）
停(ting)止這樣想有會如何？（更(geng)有壓力還是更(geng)平靜？）

五個反轉
轉向他人——對抗躲避不是辦法，學會相處才是上策
轉向自己——我先低估了自己，才讓事情欺壓我
完全反轉——選擇輕松、滿足，放下公平、對錯
轉向“我情愿”——誰痛苦誰就需要改變
轉向“好事情”——成就感不是來自擁有的多，而是來自對擁有的心存感激
在人際關系中修行——如何把對他人的不滿轉成對自己的提醒
學員練習：地產經理人面臨的心理困擾
學員互助輔導：運用棱鏡思維法走出地產經理人實際管理困境及職場焦慮
課堂講授
心理測試
棱鏡思維法練習
小組討論
活動：現場案例分析研討
自我教練輔導工具表

六、NLP教練技術：造就精英下屬
NLP教練技術概述
NLP教練如何協助企業達成目標？
探詢、突破、激發
為什么要使用NLP教練技術？
課堂講授
案例分析
地產情景演練

七、NLP雙向技術
理解對方、表達自我
1、先處理心情，再處理事情
2、助人自助
3、事實+影響+感受+需要/請求
練習：營銷方案多次被退回
案例：房交會展位
情景演練：設計圖完不成
置業顧問隨意承諾客戶
課堂講授
案例分析
學員練習
地產情景演練

八、NLP先跟后帶技術
求同存異，從能同意的部分過度到不同的觀點
1、7個YES
2、點頭的力量
案例：售樓現場
情景演練：運營管理部審核工程付款
學員練習：合理工期
學員練習：客戶關系部KPI指標
學員練習：項目部新員工申請轉崗
課程總結
課堂講授
案例分析
學員練習
地產情景演練

九、NLP上堆下切技術
當事人才是解決自己問題的專家
NLP上堆下切——突破誤區，更靈活的方式實現目標
上堆：想要達成的目標
下切：現在已經采取的措施，探詢心智誤區
平行：突破誤區，我們還能做些什么
上堆、下切、平行，跳過問題找方法
學員練習1：設計院不配合
NLP問題解決之道
NLP教練的基本教練問題
學員練習2：清退商戶，追償電費
學員練習3：無法完成采購任務
學員互助教練：通過上堆下切技術解決現場實際工作難題
(以學員本身的實際問題為輔導素材，具有極強的實戰性)
價值觀激勵
上堆下切技術在激勵中的應用
找到下屬工作動力“源”——價值觀
練習：找到你的工作核心價值觀
影片分析：《中國軌道》
課堂講授
案例分析
學員練習
學員互助教練：解決實際管理難題
影片賞析

十、聚焦技術
跳過問題找方法
當事人才是自己問題的專家
尋找解決方案優先于找該誰負責任
別人難以復制，我們容易復制自己的成功方法
目標、例外、一小步
情景模擬：教練老員工、輔導新員工
活動：通過聚焦技術解決現場工作難題
(以學員本身的實際問題為輔導素材，具有極強的實戰性)
課堂講授
案例分析
學員練習
學員互助教練：解決實際管理難題
課后工具表

深圳房地產領導力培訓大綱