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重構商業模式課程培訓

【課程背景】
如果(guo)你(ni)還(huan)在傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營隧道(dao)中痛苦地(di)(di)跋涉(she)，在這(zhe)里你(ni)將(jiang)(jiang)真切(qie)地(di)(di)感受到身處一(yi)個(ge)(ge)全新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)時代(dai)。革(ge)(ge)命(ming)(ming)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念和(he)主張，徹底顛覆傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)觀念。創新(xin)始于觀念，偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功者都是另類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想家。互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網正在引發新(xin)一(yi)輪商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)世界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)革(ge)(ge)命(ming)(ming)。促使(shi)財(cai)富獲取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)發生(sheng)革(ge)(ge)命(ming)(ming)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，這(zhe)場全球性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)革(ge)(ge)命(ming)(ming)，將(jiang)(jiang)深刻地(di)(di)改變(bian)著未來企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)存方式(shi)。誰能(neng)成(cheng)為時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)贏家，關(guan)鍵(jian)看他對未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌(zhang)控力，對財(cai)富變(bian)化(hua)趨勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握。互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網時代(dai)，要(yao)么(me)我們(men)改變(bian)世界，要(yao)么(me)我們(men)被(bei)世界改變(bian)。當今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導者應(ying)該重構商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)維，進行(xing)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)革(ge)(ge)命(ming)(ming)。但是，現在我們(men)還(huan)在用19世紀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教材(cai)，教導著現代(dai)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)實(shi)踐。互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網時代(dai)，一(yi)切(qie)都將(jiang)(jiang)重塑。進化(hua)吧，要(yao)么(me)進化(hua)，要(yao)么(me)滅亡(wang)！重塑互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網思(si)維，互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網不(bu)是電子商(shang)(shang)(shang)務；互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網也不(bu)是什么(me)微(wei)信(xin)、微(wei)博營銷；互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網不(bu)是支持傳(chuan)統商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具；互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網是一(yi)個(ge)(ge)時代(dai)，將(jiang)(jiang)徹底顛覆傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)和(he)流程。

【課程價值】
當今的工商領袖如何超越傳統的管理思維，重塑互聯網思維；
如何尋求新的利潤增長路徑，有效地超越同質化競爭；
如何打破舊秩序，重構商業模式，實現企業有效的戰略轉型與擴張；
如何通過(guo)商業(ye)模式(shi)的創新設(she)計，獲取新的競爭優(you)勢(shi)和利(li)潤。

【課程形式】
系統的管理理論講授，管理工具的應用；
情景案例分析與課堂互動練習相結合；
實(shi)戰(zhan)應用研討(tao)：企業如何進行商業模式(shi)設計(ji)，及商業模式(shi)運作(zuo)的應用范例。

【課程大綱】
第一章：互聯網時代的商業巨變
互聯網的發展正戲劇性地影響著交易的經濟性，必將導致整個商業世界的重構。
1、互聯網時代競爭環境的變化
全球經濟的一體化
財富獲取方式的變化
行業界限的拆除
消費者生活方式的變化
2、互聯網是一個時代
作為一項新技術，互聯網的出現完全可與電、內燃機、原子能以及計算機的出現相提并論。互聯網是一張無所不在的網，將幾乎所有組織連接在一起，并且推動著社會營運方式的根本性變革。
互聯網的出現和迅速普及，不僅僅改變著人類信息傳輸和交流的方式，更主要的是在于它已經引起整個社會組織架構和制度的深刻變革。
傳統的產業經濟模式正在動搖、重組和消失，一種新型的經濟模式——網絡經濟正在崛起，從而推動著新型商業模式的發展。
3、企業的進化論
企業的發展類似于物種的演進，只不過它不像物種的演進那樣緩慢而漸進。發生于兩百年前的工業革命戲劇性地提高了有形產品生產與運輸的經濟性。工業革命導致了現代工業化企業的出現，正是這種企業組織形態的采用使我們得以將技術的應用規模與應用效率推向了一個新的水平。
進入21世紀，歷史又把我們推進到了一個將引領技術跳躍式發展的新起點—信息革命。互聯網的發展正戲劇性地影響著交易的經濟性，必將導致整個商業世界的重構。
4、眾籌+眾包重構企業運營形態
眾籌，翻譯自國外crowdfunding一詞，即大眾籌資，是指用團購+預購的形式，向網友募集項目資金的模式。但是，眾籌籌到的不僅僅是錢，而是改變傳統企業的運營模式。僅僅眾籌，還是互聯網的一個形態，但是，與眾包有機地結合，將能讓企業的商業模式展示出前所未有的多極狀態，給世界更多的想象的空間。
5、互聯網時代領導力的5大法則
當今的工商領袖，要重塑互聯網思維：
1、學會在虛擬的世界里做出正確的決策；
2、在信息中求取價值；
3、構建開放型成長的生態系統；
4、以及整合資源的能力，共贏思維。
2012年出版的《第4次革命》劉(liu)海(hai)峰

第二章：重塑互聯網思維
傳統企業條線分割的業務模式，貫性的僵化思維方式，成為傳統在移動互聯網時代進化的障礙。傳統的思維只能導致傳統的結局。
1、互聯網究竟是什么？
面對互聯網的挑戰，傳統的企業都在吶喊著轉型，但顯得蒼白無力，根本沒有構建起真正的互聯網時代的商業模式。其實，智慧的不是互聯網，而是地球。
企業呼喊大數據時代，其實，誤讀大數據也會誤導前程。大數據的關鍵不是數據，而是通過即時的數據共享創造共贏的商業生態系統，其核心不在于一堆堆數據，而是價值共享的商業模式。
也就是說，大數據并不意味著財富，而是為創造新財富提供了可能。。。
不是大數據，而是商業模式
不是大數據研究分析，而是開放共享
不是數據的簡單平臺集成，而是構建生態系統
大數據營銷的真正意義在于即時響應客戶需求，并幫助客戶做出正確的決策。
舍恩伯格在《大數據時代》一書中提出了一個非常具有顛覆性的觀點：通過對龐大數據分析知道“是什么”就夠了，不必再去追問“為什么”。
2、平臺戰略為什么？
平臺戰略的要領，不是平臺，而是互聯、互通、共產、共享的互聯網生態思維模式。
傳統企業(ye)條線分割(ge)的業(ye)務模式，貫性的僵化(hua)思維方式，成為傳統在移(yi)動互(hu)聯網時代進化(hua)的障礙。

第三章：破解利潤之謎
如果企業不能正確地回答這些問題，它的許多努力將會付諸東流。
1、利潤來自哪里？
有一個問題讓人苦苦思考，以至于焦躁不安一這個問題就是利潤。它今天在哪里？它如何產生？它明天將出現在哪里？如果企業不能正確地回答這些問題，它的許多努力將會付諸東流。
利潤存在于何處？
2、互聯網時代的經濟秩序的特征：不是均衡，而是流動
3、破解客戶系統經濟學之謎
客戶系統經濟學包括客戶購買與使用這種產品與服務所支付的金錢、時間和困擾。它是從你的產品延伸和擴展出來的一個系統。
4、創新者的觀念轉變
常規的市場份額觀念是∶1、獲得市場份額，2、利潤將隨之而來
創新者的觀念是：1、客戶最看重什么？2、在何處可以獲利？3如何在該處獲得市場份額？
上面兩個序列的差別反映了不同的思考方式。常規的方法是以市場份額為中心的，而創新者的方法是以客戶為中心的。
5、探究互聯網時代企業進化的邏輯
集中式走向分眾式
即時響應
多極互動
產銷合一

第四章：互聯網時代創新哲學：從價值鏈到價值網
1、互聯網時代的競爭優勢重塑
工業時代，為了創建企業的競爭優勢，我們依據的是價值鏈管理思維模式。價值鏈將一個企業分解為戰略性相關的許多活動。傳統的價值鏈認為企業的標新立異歸根結底是從通過企業對賣方價值鏈施加影響而為買方創造價值的過程中創造出來的。
互聯網時代，我們看到的是買方的價值鏈已經被納入到整個企業的價值網中，買方已不再是購買與使用并獲得價值，而是而是參與到企業經營的全過程并共同創造分享價值。
傳統的價值鏈是一種線形思維，要創建互聯網時代的競爭優勢在這個管狀的鏈條上是找不到出路。
2、突破線形思維
互聯網時代，我們看到的是買方的價值鏈已經被納入到整個企業的價值網中，買方已不再是購買與使用并獲得價值，而是而是參與到企業經營的全過程，并共同創造分享價值。
3、從價值鏈到價值網
新經濟時代的公司不僅需要卓越的產品線，更需要整合一個商業系統。在這個商業系統中，價值不再是簡單的從原料到制造再到消費者的傳遞，不再是某一個業務單元創造了價值，獲得差額，然后拋給下一個角色。
在這個商業系統中，制造、采購、銷售、設計乃至消費者也被納入其中一起創造價值。這不再是一個單向運轉的價值的鏈條，而是一個多維的價值網。
劉海峰《管理新經》2004年10月第一版                                                                 
4、價值網更像一個資源整合的平臺
傳統的價值鏈是一種線形思維，要創建新型的商業模式將在這個管狀的鏈條上找不到出路。
在價值網的思考模式下，企業面對的不僅是供應商和客戶，不再是簡單的供應和銷售的買賣關系，而是全方位的資源——產業鏈上、下游的經營主體如供應商、渠道、終端及客戶，連同市場上的其他的相關主體如金融機構、政府、媒體等都看成在同一平臺上的待整合資源。
5、價值網構建商業模式的新思維
價值鏈以工業經濟模式為基礎，以創造消費者價值，銷售產品獲取利潤為導向，其價值的創造是線性流動，但其效益則是遞減的。
互聯網時代，強調的是與消費者共同創造價值，來提升生態社區的競爭能力，其效益是聚增的。更為重要的是這為商業模式的構建，提供了全新視角的理論依據。
6、虛擬企業：價值網的最高境界
作為一種極端，一家新成立的公司可以從事極大化外包——作為一家虛擬企業運營，它自己不完成任何運作活動。
這樣的公司需要構建良好的生態系統才能取得成功。
這時候，企業將不會在價值鏈上(shang)走鋼(gang)絲，而在價值網上(shang)舞蹈。

第五章：重構商業模式
IBM公司在報告中特別建議中國企業：積極挑戰傳統的商業模式，做到完全的與眾不同，以全球視角進行大膽創新。工業時代的企業商業模式是均衡的，互聯網時代的商業模式則是流動的。
1、互聯網時代商業模式變革的途徑
設計得再好的商業模式也不可能永恒。商業模式必須根據客戶需求的變化，以及市場競爭形勢的演變而作出調整和變化。更何況原來就有設計缺陷的商業模式就更需要改變了。
2006年，*IBM公司在全球CEO調查中發現，商業模式創新已成為企業創新的主流，全球領袖級CEO們，已經將管理重心，從降低成本轉向驅動利潤增長，并花費2／3的精力，關注業務模式和運營流程創新。
2、什么是商業模式
對商業模式概念進行界定，首先是由外國學者進行的。
*學者瓊·瑪格和南·斯通在暢銷書《什么是管理》一文中，對商業模式作出這樣的定義：商業模式就是指一個企業如何通過創造價值，為自己的客戶和維持企業正常運轉的所有參與者服務的一系列設想。從本質上來說，商業模式是一種經過市場持續檢驗的理論。
那么，究竟什么是商業模式？
經過對眾多學者觀點的考察，我們認為，所謂商業模式是指將企業經營過程中的各種資源整合起來而形成的一個完整的、具有獨特的核心競爭力的運行系統，并通過向客戶提供產品和服務，實現企業價值*化，使企業實現持續贏利的目標。
3、商業模式的價值
世界著名的巴黎商學院，有10條關于企業經營管理的“黃金法則”，其中一條就是：經商最重要的不是資金，不是人才，而是商業模式。
為什么認為商業模式比資金、人才還重要？也許很多人都不會茍同這一觀點。
然而，只要作一番深入分析，就會感到這觀點實在太有道理了，透過對各種企業發展歷史的分析，我們不難發現這樣的一個“真理”：經營的根本目的是賺錢，而賺錢的核心在于商業模式。
4、科學的管理方法，就是從假設開始
管理學發端于企業理論，發端于整個組織系統如何運作的模式。主要的決策和創新都是對這種模式的檢驗。利潤之所以重要，不僅因為它給你帶來財富，關鍵是它能告訴你，你的商業模式是否真正有效。
如果未能達到自己所期望的結果，你應該重新檢驗自己的商業模式。科學的管理方法，就是從假設開始，接著在實踐中接受檢驗，如果有必要再重新修正。
5、商業模式反映了圍繞著管理的系統思想
無論企業管理者是否意識到，其實在每個成功的企業背后，都有一個目光敏銳的人可以感覺到的商業模式。而且，從商業史上看，真正創造出來的偉大商業模式非常少，他們大多運用分析的眼光，歸納出了一種抽象“模式”。
一個好商業模式所做的，就遠非僅僅賦予企業家尋求資本的合理性。而且，好商業模式的內容，也不僅僅就是一個企業如何賺錢的問題。商業模式反映了圍繞著管理的系統思想。
6、建立以客戶中心的商業模式
我所說的客戶中心，并不是單純地滿足客戶需求，而是依據自身的優勢為客戶創造價值的能力要素的有機組合。
我認為真正的商業模式，是以企業的品牌定位為導向，以客戶為中心，為創新競爭優勢，整合資源為顧客創造價值的運營系統。                                            
劉海峰《管理新經》2004年10月第一版
7、商業模式變革中的創新思維有以下幾個方面的思路：
需求創新、產業洞察、價值整合三大思路之間并無優劣之分，它們這間并不相互排斥。不同企業可能具有不同的思路，  同一企業在不同時期也可能具有不同的思路，企業可以將三大思路合起來運用，關鍵是企業要從實際出發。
8、互聯網時代商業模式設計的基本要素
9、互聯網時代商(shang)業(ye)模式(shi)設計的形態思(si)考

第六章：大數據重構組織和流程
1、互聯網消滅業務之間的界限
互聯網時代的來臨，帶給我們眾多的沖擊，每個人都應當與時俱進、不斷提升，放棄殘缺的守舊思想，大膽接受新的挑戰。
在工業時代，以高度的專業分工形成的韋伯式官僚制組織形態，確實具有較高的效率。然而，這種專業化分工一旦走向*，就容易出現分工過細、龐大臃腫、條塊分割等弊端，無法有效應對新的挑戰。
大數據技術提供了一種解困之道：在管理的流程中，管理對象和事務產生的數據流只遵循數據本身性質和管理的要求，而不考慮專業分工上的區隔，順應了全球治理的需要。
2、流程再造：共同創造價值
一個不可忽略的現實是大多數企業部門窒息于內部組織架構的條塊分割。
在這里，建議不要僅僅從單純的某項任務或某個部門的角度出發，而應當更多地從業務流程的視角去重新規劃和構造企業的管理服務體系。
互聯網時代，通過大數據的共享，可以大規模削減組織內部的成本、提升管理效率和服務質量。改善內部績效，但是這僅僅是一個開始。
通過大數據的共享，可以再造服務流程，還可以在跨組織的操作與處理過程中提供更多的改良，而這些改良就發生在社會各成員、團體之間。
3、推到部門的墻：流程再造的價值
成本和價值都是管理者不得不去認真思考的影響營運的重要因素。因此，當尋求實施再造進程的*機遇的時候，就應當緊緊地抓住這兩個關鍵因素。
4、超越組織，再造流程
通過大數據的共享，將為企業管理方式帶來突破性的革新，并將為企業組織及個人提供有價值的、嶄新的服務策略。最終，不僅企業自身，而且包括整個社會聯盟在內，經過改善的管理流程將因此而愈加顯得生龍活虎。
惟(wei)一(yi)可以(yi)幫助管理者(zhe)獲得夢寐(mei)以(yi)求(qiu)的(de)績效(xiao)的(de)方法(fa)，就(jiu)是(shi)徹(che)底結束這種(zhong)舊的(de)營運體系，打破(po)那些(xie)各(ge)自(zi)割據的(de)業務部門，從頭到尾創建一(yi)個更為(wei)清晰的(de)、流暢的(de)業務流程。

重構商業模式課程培訓