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課程大綱Syllabus
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企業的發展,離不開人!準確地說,離不開“人才”!
在企業內部,無論是各級主管干部、還是企業內訓師,都有一個共同的目的:為企業不斷培養和輸送各類專業人才!
任何一家企業,在其多年的發展過程中,都或多或少經歷過各種成功與失敗;同時,也沉淀、積累了豐富的寶貴經驗。如何對經驗進行有效提煉、萃取?如何進行有效復制、傳承?如何進行有效鞏固、深入?是擺在每位企業管理者面前一個重要的問題。
量體裁衣、對癥下藥的深度培訓,是最直接的方式!
培訓,不僅是人資部門的事,更是每一位管理者、核心骨干、內訓師的事!
所以,做為培訓老師,不僅要對企業的產品、業務及文化熟悉,更要具備以下能力:過硬的心理素質、課程開發的基本技術、專業的PPT呈現、親切的語言表達、精準的溝通時機、換位的思考方式、穩重的言談舉止……
掌握了培訓技能,不僅對人才培養、業績提升有著很大幫助,更能對打造個人非職務影響力,起到非常重要的推動作用!
然而,現實中許多骨干在做內訓時卻常常出現以下問題:
問題一、上臺時過于緊張,想說的很多,卻“茶壺煮餃子,有口倒不出”;
問題二、話是說了,可太啰嗦,沒有邏輯性,對方不耐煩。出力不討好;
問題三、介紹產品時,PPT制作粗糙,沒體現出專業,讓對方產生懷疑;
問題四、介紹項目時,看著PPT講解,自說自話,忽視對方的反應,不能及時做出跟進調整;
問題五、面對突然提問,大腦一片空白,不知說什么,語無倫次;不僅降低了個人與企業的形象,更影響了現場氣氛;
更有甚者,一場培訓,不僅沒提升自己,反而受到了打擊,失去了信心!
以上問題,在本課程中,均能找到對應解決方案,給予有效化解!
本(ben)課程從(cong)企業實戰角度出發,通(tong)過專(zhuan)業培訓,幫助學員(yuan)快速提升登(deng)臺呈現的(de)自信心及表達力,并(bing)快速掌(zhang)握(wo)課程開發與設計的(de)技巧與方(fang)法,從(cong)而推動團隊
課程大綱:
第一單元:課程開發:組織期待,學員需求
一、如何確認課程開發的方向?
1、立足講授,面向效果
2、開發思路,遵循原則
要點:問題線索
層次:話題范疇
方向:主題領域
邏輯:原則與方法
二、如何對課程講授進行資源配置?
1、主線輔線:內容與形式
2、明線暗線:固定與靈活
三、如何設計課程內容的講授架構?
1、開場導入:“三抓兩破一介紹”
2、要點鋪墊:建立共識樹立形象化解抵觸
3、要點講授:講什么、怎么講、用啥講
4、過渡設計:提問、總結、印證
5、收尾和收結
第二單元:課件制作:PPT的設計與優化
一、如何設計,讓你的PPT更有邏輯性?
1、主題:一目了然
2、話題:環環相扣
3、問題:一問一PG
二、如何優化,讓PPT更加簡潔、突出?
1、“大、少、粗、反”
2、使用統一模版
3、恰當匹配插圖
4、資源、素材外置
第三單元:公眾演講:精彩呈現,印象深刻
一、如何開場,讓學員立刻感興趣?
1、抓心態
2、抓感覺
3、抓氣氛
二、如何化解上臺時的緊張和怯場?
1、緊張:情緒反應
2、怯場:行為表現
3、怯場四怕化解
4、壓力分散法
現場練習
三、沉著穩重的職業風范是怎樣煉成的?
1、身型:聚精會神,昂揚向上
2、手勢:大開大合,以姿助勢
3、步法:規行矩步,移動有向
4、眼神:出神*,點面結合
第四單元:授課技巧:掌控全場,聚精會神
一、怎么說,才能讓客戶聽得明白?
1、吐歸:字正腔圓
2、含咬:音節拿捏
3、斷連:語斷意連
4、抑揚:語調高低
5、輕重:語氣把握
6、緩急:語速變化
現場練習
二、如何講,才能更加打動學員?
1、變講為問--引發思考
2、正話反說--強調差異
3、多講案例--摹情摹景
現場練習
三、如何化解培訓現象的各種干擾?
1、學員睡覺
2、學員挑釁
3、課堂混亂
4、自己忘詞
四、融洽的溝通氛圍,需要回避哪些雷區?
1、關系禁忌
2、態度禁忌
3、行為禁忌
4、內容禁忌
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