課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
采購談判培訓課程大綱
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
采購談判培訓課程大綱
【課程背景】
當今商業環境下,產品價格越來越低,而上游資源價格越來越高,企業面臨來越來大的采購成本壓力。管理大師*說,“企業運營就兩件事,開源和節流”。而通過提高談判技能是降低企業成本最有效的途徑。
采購談判技能之所以在越來越多企業得以重視,源自企業對銷售培訓無論是在技巧、心態、價值觀領域的培訓已熱衷十余年,而對采購的技能培訓卻方興未艾。可想而知,商業合作中專業的銷售對菜鳥的采購談判會得到什么樣的結果。
實際上,談(tan)判在生活中實際無處(chu)不(bu)(bu)(bu)在,不(bu)(bu)(bu)僅商(shang)務需要(yao)談(tan)判、與人合作需要(yao)談(tan)判、家庭(ting)幸福需要(yao)談(tan)判、團隊領(ling)導(dao)需要(yao)談(tan)判……世界只有(you)兩種,會(hui)談(tan)判的(de)和(he)不(bu)(bu)(bu)會(hui)談(tan)判的(de)人;世界也只有(you)兩種人,說服(fu)別人的(de)和(he)被別人說服(fu)的(de)人。優(you)秀(xiu)的(de)談(tan)判是個美(mei)妙的(de)過(guo)程,它不(bu)(bu)(bu)僅幫助您在商(shang)務活動利益*化,優(you)秀(xiu)談(tan)判技能也可以讓一切皆有(you)可能。
【課程收益】
增加個人的影響力,擴闊思想領域,增加創造動力
高速接受世界信息,熟練處理有效資源,準確把握無限商機
學會塑造籌碼與創造籌碼的技巧,讓談判過程占據主動權
掌握談判中“聽、說、觀、問”四大技能
能夠輕易識別合作對手的特征,選擇有效應對策略
掌握拆分供應商產品價格結構的方法、步驟,達到降價的目的;
具備財務工具數據分析能力,讓采購工作更系統科學;
獲得更低的(de)采購成本(ben)、更好的(de)合作關系
【課程大綱】
第一部分:破譯談判本質
引導:談判是什么?
實質一:視頻討論--《孔子》 (180秒)
實質二:視頻討論--《建國大業》 (120秒)
實質三:視頻解析:《新亮劍》 (420秒)
實質四:談判是能力、藝術、科學,需不斷修煉
引導:談判不是什么?
談判路線圖
談判的兩種策略及理論基礎
案 例(li):狹路相適的車輛,誰讓?
第二部分:優勢談判四大技能“問、聽、觀、說”
第1講:“問”
“問”之好處
“問”之種類與應用時機
“問”之技巧:*、13種米爾頓精準語言模式等
視頻解析:趙本山小品《賣拐》 (600秒)
案例討論: 采購如何回應(供應商)您未來的訂單容量多少?
第2講:“聽”
“聽”力測試:商場打烊了
“聽”之好處 (關鍵:聽出對方語言模式)
“聽”中注意問題(姿態、眼神、肢體、筆記)
“聽”之技巧 (正面、情緒、背后意圖)
應用案例:2008年著書請首長寫序
案例討論:您如何應對供應商的---我不能賣給您?
第3講:“觀”
“觀”之原理
“觀“之價值
“觀”之技巧(4P法、VAK法、顏色、血型、聲音、筆跡、NLP、)
練習:請與坐在你對面的同學互猜血型 (120秒)
游戲測試:M L S E F
提升渠道:別對我撒謊 FBI 微表情 培訓訓練
第4講:“說”
“說”之技巧
視頻:《*對*》片段
故事:徐志摩談戀愛(時間線)
馬克吐溫改盲人的廣告牌(用感覺調情緒)。
“說”之注意事(shi)項—五正(zheng)思維 (關(guan)鍵(jian):講(jiang)利弊,不要講(jiang)對錯)
第三部分:談判的路徑之常用策略
第1講:談判準備—不做準備就是在準備失敗
為什么要準備
準備什么
如何準備
案例分享:日本三菱與臺灣中鋼談判實踐
工具:《談判準備一覽表》
第2講:正式談判(開場—中場—終場)
開場談判七策略
策略一:提出的比想要的永遠要多—大膽開口源于自信
策略二:永遠不要接受第一次報價/還價
策略三:學會感到意外/大吃一驚
策略四:避免對抗性談判
策略五:不情愿的買家和賣家
策略六:鉗子策略
策略七:談判資源有效應用
中場談判七策略
策略一:應對沒有決定權的對手
策略二:服務價值遞減原理
策略三:*不要折中
策略四:如何破解僵局
策略五:應對困境
策略六: 應對死胡同
策略七:任何讓步一定要索取回報
終場談判五策略
策略一:白臉黑臉策略
策略二:蠶食策略
策略三:讓步策略
策略四:收回條件
策略五:欣然接受
第3講:談判總結
為什么要總結
總結什么
如何總結
工具:《談(tan)判總結(jie)報告(gao)》
第四部分:采購談判原則及沖突化解藝術
第1講:談判原則
原則一:究竟談判中誰先開價有利(SWOT)
原則二:為什么不要讓對方起草合同
原則三:每次都要審讀協議有什么好處
原則四:選定談判對象,不是所有供應商都可以談
原則五: 成功談判的關鍵在于焦點
原則六:裝傻為上策
原則七:議題策略:先易后難
原則八:一定要祝賀對方嗎
原則九:每一次談判都要做好記錄……
第2講:化解談判沖突
途徑一:調解與仲裁(方法)
途徑二:從“因”導入
途徑三:第三方(者)介入的考慮
途徑四:哈佛式單一文件法
工具:調停者四象限戰術
第3講:談判壓力點
壓力點一:時間壓力(三種情況)
壓力點二:信息權力
壓力點三:隨時保持離開的權力
壓力點四:先斬后奏
壓力點五:熱土豆
壓力點六:最后期限
壓力點七:供應(ying)商聯盟
第五部分:從知道到做到---由菜鳥到高手必由之路
第1講:談判高手分析
特點分析
態度分析
信念分析
能力要求 (情商 智商 逆商)
第2講:談判工具應用
財務工具:
*財務體系分析、盈虧平衡點分析、現金流分析、馬爾斯通曲線……
管理工具:
ABC分析、矩陣分析、學習曲線、定價方法、LSR、WBS、甘特圖……
信息工具:
中經網、紅盾網、德勤中國、普華永道……
呈現工具:
PPT、圖片、表格、EXCEL……
第3講:學會塑造“勢“的力量---營銷思想 非推銷技巧
力量一:合法力
力量二:獎賞力
力量三:強迫力
力量四:敬畏力
力量五:號召力……
課程落地工具:平衡輪、531模型 (15-20分鐘)
提問與(yu)問答
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