工匠精神--締造偉大企業的職業精神
講師：段富(fu)輝(hui) 瀏覽次數：2585
課程(cheng)描述INTRODUCTION
企業(ye)工匠精神(shen)課程培訓(xun)
培訓講師：段富(fu)輝
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
企業工匠精神課程培訓
課(ke)程(cheng)背景：
工匠之(zhi)心(xin)：一種“奢侈(chi)”的品(pin)性
品(pin)(pin)性出(chu)自哪(na)里?品(pin)(pin)性出(chu)自訓(xun)(xun)練。怎么訓(xun)(xun)練?生活就是訓(xun)(xun)練，工作就是訓(xun)(xun)練，管理就是訓(xun)(xun)練，品(pin)(pin)性從訓(xun)(xun)練中來。
我們的管理活(huo)動(dong)、生產活(huo)動(dong)卻天天在訓練人(ren)的壞品(pin)性。粗放(fang)、差不多、無(wu)所(suo)謂、隨(sui)意(yi)、不較真、不嚴謹、不關注細(xi)節、沒有耐心、人(ren)情(qing)化(hua)(hua)、面(mian)子化(hua)(hua)。
進(jin)入(ru)21世紀(ji)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營環境正在發(fa)生(sheng)重大變化(hua)，經(jing)濟全球化(hua)的(de)(de)(de)深化(hua)、知(zhi)識經(jing)濟的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)、互(hu)聯網技術(shu)的(de)(de)(de)進(jin)步、企(qi)業(ye)社會責任的(de)(de)(de)興起(qi)，既給企(qi)業(ye)做(zuo)大做(zuo)強提供了前(qian)(qian)所未有(you)的(de)(de)(de)機遇，也給企(qi)業(ye)生(sheng)存與發(fa)展(zhan)帶來(lai)了空前(qian)(qian)的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力。機遇與壓(ya)(ya)力的(de)(de)(de)存在，勢必給企(qi)業(ye)管理提出了更高的(de)(de)(de)要求。
截止2012年(nian)，壽(shou)命超過200年(nian)的企業(ye)，日本有3146家，為(wei)(wei)全(quan)球最(zui)多，德國(guo)有837家，荷蘭有222家，法國(guo)有196家。為(wei)(wei)什么這(zhe)些(xie)長壽(shou)的企業(ye)扎堆出現在這(zhe)些(xie)國(guo)家，是一種偶然嗎?他們(men)(men)長壽(shou)的秘訣是什么呢?我們(men)(men)研究了(le)他們(men)(men)都在傳承著一種精(jing)(jing)神————工匠精(jing)(jing)神!
工匠精神(shen)從(cong)哪里來?日本精益化的(de)(de)(de)生活(huo)意味著(zhu)(zhu)要(yao)(yao)消除浪(lang)費，有(you)質樸的(de)(de)(de)工匠精神(shen)并(bing)且(qie)還(huan)要(yao)(yao)非常的(de)(de)(de)正直。這些精益化的(de)(de)(de)生活(huo)實質上是(shi)來源于武士(shi)道的(de)(de)(de)精神(shen)。武士(shi)道的(de)(de)(de)精神(shen)所提(ti)倡的(de)(de)(de)是(shi)殘(can)酷和(he)忠誠兩點。殘(can)酷意味著(zhu)(zhu)要(yao)(yao)不講(jiang)人情，只針對事情。忠誠則(ze)表明需要(yao)(yao)有(you)強(qiang)烈的(de)(de)(de)服從(cong)意識(shi)。
而中國(guo)(guo)的(de)傳統思想(xiang)與(yu)日(ri)本的(de)精(jing)益精(jing)神相悖。中國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)直過(guo)的(de)是粗放(fang)式的(de)生(sheng)(sheng)活并且(qie)追(zhui)求仁(ren)義道德。這其實給企業強調工(gong)匠(jiang)精(jing)神帶(dai)來了(le)很多不(bu)好的(de)模式與(yu)習性。中國(guo)(guo)粗放(fang)式的(de)生(sheng)(sheng)活中認(ren)為(wei)要大(da)方而不(bu)惜浪費，認(ren)為(wei)豪(hao)華是一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)時尚品(pin)味，認(ren)為(wei)靈(ling)活是一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)審時度勢，任(ren)何事(shi)(shi)情(qing)要學會變(bian)(bian)通(tong)(tong)，而正是這種(zhong)(zhong)變(bian)(bian)通(tong)(tong)術所導致(zhi)在生(sheng)(sheng)產(chan)制造中的(de)產(chan)品(pin)從(cong)(cong)設計到(dao)工(gong)藝、從(cong)(cong)設備到(dao)生(sheng)(sheng)產(chan)、從(cong)(cong)物料到(dao)采購(gou)、從(cong)(cong)倉儲(chu)到(dao)物流、從(cong)(cong)人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)到(dao)財務等各方面，哪一(yi)(yi)個環(huan)節都不(bu)是以變(bian)(bian)通(tong)(tong)而導致(zhi)產(chan)品(pin)不(bu)夠精(jing)良，“差不(bu)多”、“隨意”、“無所謂(wei)”、“自(zi)以為(wei)是”、“不(bu)較真”、“人(ren)(ren)(ren)情(qing)化(hua)”、“面子化(hua)”導致(zhi)事(shi)(shi)情(qing)結(jie)果有偏大(da)差。因此(ci)這種(zhong)(zhong)粗放(fang)式的(de)生(sheng)(sheng)活與(yu)精(jing)益管理其實是一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)格格不(bu)入。再加上中國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)的(de)仁(ren)義道德觀念(nian)認(ren)為(wei)要重(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)情(qing)，重(zhong)(zhong)生(sheng)(sheng)命，千(qian)里送鵝(e)毛(mao)禮輕(qing)人(ren)(ren)(ren)意重(zhong)(zhong)是我們重(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)情(qing)的(de)最典型表現；認(ren)為(wei)好死不(bu)如賴活著(zhu)，生(sheng)(sheng)命重(zhong)(zhong)于氣節也越(yue)來越(yue)被推崇。所有的(de)這些思想(xiang)觀念(nian)都不(bu)適宜于培(pei)養“精(jing)益求精(jing)“的(de)工(gong)匠(jiang)精(jing)神和土壤。
對于中國企(qi)業(ye)的(de)(de)管理，模(mo)式(shi)與習性的(de)(de)沖(chong)突仍然很(hen)重，很(hen)多的(de)(de)企(qi)業(ye)都是知(zhi)道(dao)該(gai)如(ru)何去做(zuo)(zuo)(zuo)卻做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)到，即使做(zuo)(zuo)(zuo)到了(le)也不(bu)能做(zuo)(zuo)(zuo)得長久。這種不(bu)好的(de)(de)習性如(ru)果不(bu)能改(gai)正，現有的(de)(de)日(ri)常行為讓員工不(bu)能做(zuo)(zuo)(zuo)到精益求精的(de)(de)細節精神，這種模(mo)式(shi)實際上很(hen)難讓企(qi)業(ye)長存。
企業(ye)面對的(de)難(nan)題(ti)還(huan)不(bu)止這些，目前的(de)企業(ye)還(huan)在訓練人的(de)壞(huai)習性(xing)。企業(ye)的(de)粗放性(xing)管理使(shi)人不(bu)講(jiang)*，隨意性(xing)讓員工不(bu)受制約，而(er)尤其是中國的(de)人情(qing)化使(shi)人們(men)不(bu)講(jiang)原則(ze)，做(zuo)事(shi)馬(ma)馬(ma)虎虎、差不(bu)多、無所謂等等的(de)壞(huai)毛病，最終的(de)結果(guo)就是做(zuo)不(bu)出客戶所需(xu)的(de)精良產品。
中國與西方，人情化(hua)管理與制度化(hua)管理，二者(zhe)各有利弊，該(gai)如何結合?
本(ben)課程(cheng)提供的(de)演講內容是(shi)一(yi)套(tao)管(guan)理模式，先(xian)在企業內建立標準，制約和責任三(san)位一(yi)體(ti)的(de)精細化流程(cheng)系統(tong)，并輔之(zhi)以企業人心管(guan)控(kong)模式，打造(zao)企業控(kong)制力和凝(ning)聚力，長期(qi)訓練和改(gai)造(zao)團隊的(de)行(xing)為和習性(xing)，使之(zhi)形成精益求精、注重細節、專注、嚴謹、一(yi)絲不茍的(de)思維模式，最終具備(bei)如工匠般的(de)職業精神。此課程(cheng)涉及到的(de)管(guan)控(kong)體(ti)系已(yi)經在200余(yu)家工廠的(de)實踐中(zhong)得到驗證，充分證明(ming)!全國*，值得您的(de)期(qi)待(dai)!
課程大綱：
第一講：中國(guo)企業管理(li)的現狀
1、中國企業的(de)改(gai)革難題(ti)
1)人的(de)問(wen)題
2)先進管理體系(xi)在(zai)我國(guo)遇到的尷尬
2、遇(yu)到(dao)難題(ti)的原因
1)企(qi)業所處的(de)階段
2)培(pei)訓的(de)誤區
3、中國(guo)企業的(de)改(gai)進之道
第二講：約束出效(xiao)率(上)
1、效率(lv)從哪里來(lai)?
2、城市交通(tong)擁堵的(de)啟(qi)示(shi)
3、集(ji)體弱智現象
4、中國企業的管理誤區(qu)
5、中國企(qi)業存在(zai)的問題
1)組織結(jie)構的缺失(shi)
2)人(ren)/事不分的管理體制必須(xu)打破
第三講：約束出效率(中)
1、部門(men)對部門(men)如何約束?
2、如何約束業務?
3、如何約束客戶?
1)PMC部門對客戶的約束
2)約束客戶的好處
4、如何約束老板?
5、對采購員(yuan)的(de)七重控(kong)制(zhi)
1)物控如(ru)何約束采購(gou)?
2)稽核(he)員如何(he)約(yue)束采購?
3)倉庫如何約束采購(gou)?
4)人事部門如何(he)約束(shu)采購?
5)品(pin)質(zhi)部(bu)門如何約束(shu)采購?
6)財務部門如何約束采(cai)購?
7)采(cai)(cai)購主管如何約束采(cai)(cai)購?
第四講：約束出效率(lv)(下)
1、如何約束倉管
1)物控如何約束倉庫
2)車間如何約束倉庫
2、計(ji)劃(hua)的權威(wei)性建(jian)立(li)
3、如何保(bao)證計劃(hua)不變?
執(zhi)行計劃與(yu)滾動(dong)排(pai)查
4、技術部門與品(pin)質部門的標準控制
1)如何做準物料清單(BOM表(biao))
2)品(pin)質部門的流程控制
5、人(ren)事與(yu)財務部門的控制方式
1)人事如何控(kong)制績(ji)效?
2)財務部如(ru)何控制成本?
6、標準化的本質：流程化+數(shu)據(ju)化
7、流程編寫七(qi)步法
第五講(jiang)：控制出結果(管(guan)事(shi))
【管事】方法的綱(gang)領——約束(shu)出效(xiao)率，讓(rang)員工做事沒有選擇的余地
——如何使員工做事時沒有選擇
限制“變通”，為“分離術”的導入奠定(ding)基礎，掃(sao)平障礙。重點解決人們只圖方便的壞毛病(bing)。
1、橫向(xiang)控(kong)制(zhi)法
——如何設計(ji)和(he)使用《橫向控制法》和(he)《流程控制法》
強調橫向(xiang)分權，平級制約(yue)。讓我們擺脫(tuo)完全依賴領導的傳統(tong)做法(fa)。
2、三(san)要素法
——如(ru)何(he)設計和使用《三(san)要素法》
將控制(zhi)的(de)要素進行分(fen)解，逐項落實，做到事事有標準，有制(zhi)約，有責任。重點整治(zhi)管理(li)中“只做不管”的(de)假動作。
3、分段控制法
——如何設計(ji)和(he)使用《分段(duan)控制(zhi)法》
將控(kong)制過程分段細化，達(da)到集中優勢(shi)兵力，各個擊破的控(kong)制效果。重點(dian)解決“只(zhi)要結(jie)果，不管過程”的壞習(xi)慣。
4、數(shu)據流動法
——如何設計和使用《數據控制法》
用分數替(ti)代感覺，是這種(zhong)方法的最(zui)終目的。
5、稽核控制(zhi)法
——如何設計和使(shi)用《稽(ji)核控制(zhi)法》
該方法(fa)將(jiang)管理(li)活動最終(zhong)(zhong)的(de)效(xiao)果分(fen)解到(dao)一次(ci)次(ci)的(de)實施過(guo)程當中。通過(guo)多次(ci)的(de)檢查稽核，讓(rang)人們(men)的(de)行為和心態發(fa)生改(gai)變(bian)，產生累積效(xiao)應，最終(zhong)(zhong)改(gai)變(bian)企業。它主要改(gai)變(bian)人們(men)“只重方案設計，不重具體(ti)實施”的(de)壞習慣(guan)。
6、計(ji)劃控制法
——如何設計和使(shi)用《計劃控制法》
該方法將管(guan)理過程中的(de)目標(biao)逐步分(fen)解到天(tian)，最終(zhong)以天(tian)為單位的(de)目標(biao)管(guan)理，通過每天(tian)、每周、每月的(de)檢討，最終(zhong)實現各(ge)管(guan)理者(zhe)，各(ge)員工、各(ge)部門和企業的(de)最終(zhong)目標(biao)和績效。它主要改變人們“只(zhi)做不(bu)想，一(yi)切聽領安排”的(de)壞習(xi)慣，最終(zhong)是為了訓各(ge)管(guan)理者(zhe)的(de)工作計劃性和眼光前瞻性。
第六講：控制出(chu)結果(管人)
【管人】方法的綱領——認(ren)同出效(xiao)率，做為(wei)員工，何(he)謂(wei)正確(que)?
一般人(ren)都把勞(lao)動(dong)(dong)(dong)看(kan)成獲得生活所(suo)需(xu)之(zhi)糧食與報(bao)酬的(de)(de)(de)手(shou)段，認為(wei)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)時間越短越好，工資則多多益善，其(qi)余(yu)時間要用來發(fa)展自己(ji)的(de)(de)(de)興趣(qu)，從事(shi)休(xiu)閑活動(dong)(dong)(dong)，這樣的(de)(de)(de)人(ren)生才算(suan)豐富。抱(bao)持這種人(ren)生觀的(de)(de)(de)人(ren)認為(wei)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)是(shi)人(ren)人(ren)都不愿(yuan)意做而又必須去做的(de)(de)(de)事(shi)。
然而(er)，工作對(dui)人類而(er)言，其實具有更(geng)深遠、更(geng)崇高的價值(zhi)與(yu)意義(yi)。勞動可以幫(bang)助(zhu)我們戰勝欲望，磨煉心性，培養人格，其目(mu)的不(bu)只是(shi)(shi)換(huan)取生(sheng)活所(suo)需(xu)，因為換(huan)取生(sheng)活所(suo)需(xu)只不(bu)過是(shi)(shi)勞動所(suo)附帶的功能(neng)而(er)已。
因此，以全部(bu)的(de)精神(shen)投(tou)入每天的(de)工作，是極為重要的(de)事，唯(wei)有(you)如此才(cai)能做到鍛煉靈魂(hun)、提升心(xin)性(xing)的(de)無上“修行”。
生活就(jiu)是(shi)靈(ling)魂成(cheng)長的(de)(de)教室，工作是(shi)就(jiu)修(xiu)行的(de)(de)道場，生命就(jiu)是(shi)我們的(de)(de)導(dao)師(shi)。
教育式管理(li)——人心的標(biao)準化
一、制度化管理的局限(xian)
二、人的標準(zhun)化
三、人心如(ru)何控制(zhi)
1、全員主解法
——如何設計和(he)使用《全員主角法》
私企不可能讓(rang)人(ren)人(ren)成(cheng)為(wei)主(zhu)人(ren)，但可以讓(rang)人(ren)人(ren)成(cheng)為(wei)主(zhu)角。你只(zhi)要給一(yi)個平臺和空間，營造多樣(yang)化的(de)人(ren)際(ji)關(guan)系，就(jiu)可以讓(rang)人(ren)們在不同(tong)場合(he)成(cheng)為(wei)“焦點”。
很(hen)多管理的問(wen)題是(shi)從“分(fen)別(bie)心”開(kai)始的。企業真正留人(ren)的方(fang)法是(shi)，營造一個好(hao)的人(ren)際關系(xi)，讓他舍(she)不得這(zhe)群人(ren)，舍(she)不得這(zhe)個氛圍，他舍(she)不得走。建(jian)立十(shi)二場是(shi)關鍵。
心(xin)態控(kong)制場(chang)(chang)：情場(chang)(chang)、樂場(chang)(chang)、夢(meng)場(chang)(chang)、心(xin)場(chang)(chang)、友(you)場(chang)(chang)、交場(chang)(chang)。
行為控制場(chang)：賽場(chang)、職場(chang)、戰場(chang)、教(jiao)場(chang)、考場(chang)、會場(chang)
2、克己明心(xin)見性(xing)法
——如(ru)何設計和使用《克己明心見性》
古語(yu)云：君子(zi)需(xu)嚴(yan)于律己。曾(ceng)子(zi)曰：吾(wu)日三省吾(wu)身
你把周圍的(de)(de)(de)人看(kan)成什(shen)(shen)(shen)么(me)，你就(jiu)會以什(shen)(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)態度(du)對(dui)周圍的(de)(de)(de)人；你以什(shen)(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)態度(du)對(dui)周圍的(de)(de)(de)人，你就(jiu)會以什(shen)(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)去做管理。做管理的(de)(de)(de)基本(ben)功就(jiu)是把自己調到(dao)看(kan)著(zhu)周圍的(de)(de)(de)人都比較舒(shu)服的(de)(de)(de)位置上來(lai)。佛家(jia)說：“不分別，修智慧。”
3、自我控制法(fa)
——如何設計(ji)和使用(yong)《自(zi)我控制法》
“小(xiao)善乃大惡(e)，大善似(si)無情”；“方便出(chu)下流(liu)、慈悲(bei)多(duo)禍(huo)亂”；“管理是嚴(yan)肅的(de)愛”；“管理就是讓(rang)人脫苦(ku)”。
世(shi)界上有兩種人：成(cheng)功的(de)人——積(ji)極的(de)人；失(shi)敗的(de)人——消極的(de)人。如果(guo)想在企業養老是做不到(dao)的(de)，要有亮劍的(de)斗志和精神(shen)狀態，具備積(ji)極挑戰心態，并拼命地工(gong)作。
為什么(me)強(qiang)調要“拼命工作”呢?
改變(bian)一(yi)個人不要過分地(di)從思想、心態(tai)上(shang)下手，而要從動(dong)作、行為上(shang)去(qu)改變(bian)。也就是說，講十句真理不如(ru)做一(yi)個動(dong)作。
4、每日精(jing)進(jin)法
——如(ru)何設(she)計和使用《每日精進(jin)法》
“差不多先生(sheng)”是(shi)我們國人的習(xi)性；可以(yi)了(le)(le)、行了(le)(le)、就這樣吧、只能這個樣子啦；相對應的是(shi)狂妄、傲慢、自(zi)大、不注重細節。
“集沙成(cheng)塔，水滴(di)匯成(cheng)海”；“不積跬步(bu)無以(yi)(yi)至(zhi)千(qian)(qian)里、不積小流(liu)無以(yi)(yi)成(cheng)江海”、“積跬步(bu)以(yi)(yi)致千(qian)(qian)里、積怠(dai)惰以(yi)(yi)致深淵”“小業(ye)績成(cheng)就(jiu)大回報”。
每(mei)(mei)一(yi)天都(dou)要過得【異常(chang)認(ren)真(zhen)】。我們每(mei)(mei)天要不停地(di)告誡自己：“對于一(yi)去不復返的人生，不能有絲毫浪費，要以誠懇并(bing)【認(ren)真(zhen)到異常(chang)】的方式去度過。這種看來傻(sha)得可以的生活態度，如果能長期堅持下去，任何一(yi)個平凡(fan)人也能蛻變成(cheng)超凡(fan)的人物(wu)”。
5、自我燃燒(shao)法
——如何設計和使用《自(zi)我燃燒法》
物質有(you)三種(zhong)類型：①點火(huo)就(jiu)能燃(ran)燒的(de)可燃(ran)性物質；②點火(huo)也(ye)燃(ran)燒不起來(lai)的(de)不燃(ran)性特質；③靠自己就(jiu)能燃(ran)燒的(de)自燃(ran)性特質。
要獲得自(zi)(zi)燃(ran)型(xing)這種(zhong)特(te)質(zhi)該怎么辦呢?最(zui)好最(zui)有效的(de)辦法就是【喜歡自(zi)(zi)己的(de)工作】
【喜歡(huan)】就是*的動力。意愿、勤(qin)奮以至成(cheng)功，這一切都產生(sheng)于【喜歡(huan)】這個母體。
但是，有的(de)人對自己的(de)工作怎么也喜歡不起來，那又該怎么辦(ban)呢?怎樣才能成為自燃(ran)型(xing)的(de)人呢?
6、持續種因法(fa)
——如何設計和使用《持續(xu)種因(yin)法》
中國有(you)句古(gu)語，叫做“積善之(zhi)家(jia)有(you)余(yu)慶”，意思(si)是，多行(xing)善，就會有(you)好(hao)報(bao)。
“情不為人”，同情他(ta)(ta)人，為他(ta)(ta)人多(duo)做好事，結果(guo)必(bi)然利人也利己(ji)，這*錯不了。
人(ren)心是(shi)一臺錄(lu)(lu)放(fang)機(ji)(ji)，人(ren)的(de)行(xing)為(wei)、言語、意(yi)念(nian)都(dou)會被(bei)自己這(zhe)臺錄(lu)(lu)放(fang)機(ji)(ji)攝錄(lu)(lu)下來。管理者應該明(ming)白，所有的(de)人(ren)現在的(de)行(xing)為(wei)都(dou)是(shi)被(bei)自己過去錄(lu)(lu)下來的(de)東西所控制(zhi)的(de)，佛家把錄(lu)(lu)下來的(de)這(zhe)些(xie)叫“業”。
管理從(cong)修(xiu)行開始。
企業工匠精神課程培訓
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