課程描述INTRODUCTION
中層管理培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓目的
1、清楚認知中層管理者的角色
2、培養中層干部的執行能力
3、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
4、掌握部門績效管理的方法
5、學會打造適合自(zi)身發展的職業通道
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1. 老板為什么要設中層
2. 部門經理的責任與使命
3. 為什么要學會團隊建設
實戰(zhan)研討(tao):中層(ceng)干部常(chang)見的困惑及解(jie)讀分析
二、部門經理的主要工作
1. 部門經理的主要工作內容
2. 部門經理有的有所為和有所不為
3. 部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
4. 工作流程(制定、改進…… )
5. 員工素質(知識、技能、工作方法)全面提升
6. 內部客戶需求調查、分析
7. 內部服務“新產品”的研發、升級
8. 工作預測與對策
實(shi)景分享:以(yi)企業人力資源部部長為例進(jin)行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1. 部門計劃制定的根據
2. 部門計劃的內容
3. 部門計劃的實施與監控
4. 怎樣保證部門工作的高質與高效
5. 部門工作的計劃與運行
6. 部門經理的時間管理
現場演(yan)練:其他部(bu)門經理的(de)主要工作模(mo)擬(ni)演(yan)練
四、團隊的建設與績效管理
1. 如何進行團隊建設
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進績效的技術與方法
5. 績效向標的制定與調整
6. 團隊成員勝任力的提升
7. 怎樣發現和解決問題
實戰(zhan)研討:如何帶領團(tuan)(tuan)隊(dui)以提升(sheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)的總體績效(xiao)?
五、怎樣與上司相處
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
案例研討:如何爭(zheng)取上級領(ling)導(dao)對本(ben)部(bu)們工作的理(li)解和支持?
六、怎樣與同級協作
1. 同級相處的幾項原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務模式
4. 部門沖突的解決與處理
案例研(yan)討:怎樣獲得其他部門的(de)支(zhi)持與配合?
七、如何管理下屬
1. 權威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 如何面對員工抱怨
4. 保持適當距離
5. 把自己的想法變成下屬的自愿
6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
八、中層干部的職業發展
1. 影響中層干部職業發展的因素分析
2. 中層干部的幾種發展路徑
3. 所處的人力資源環境體系
4. 雙重職業發展規劃
5. 健康的心態
6. 工作原則
實景案例分析:中層職業經理如何進行職業規劃
注明:練習、游戲、討論貫穿(chuan)全部課程
講師簡介:郭楚凡
狼性營銷領導者 華為管理布道者
資深培訓講師 管理顧問
清華大學 工學學士 交通大學 MBA
現任某外資管理咨詢公司常務副總裁,擁有十二年的企業高、中層管理經驗和八年咨詢培訓經驗。曾任華為公司、中興通訊等著名公司市場部經理、市場總監等職,曾任著名咨詢公司咨詢總監、高級合伙人。 管理研究成果及管理性文講多次在《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《中人網》、《南方企業家》等各型管理類刊物發表,并成為以上幾家及《人力資源管理》、《管理傳播網》、《營銷傳播網》、《品牌網》等權威媒體特約撰稿人。
十多年來,郭先生專注于銷售力提升、人力資源管理方面的研究,通過長期深入一線的實踐與調研,形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,咨詢培訓輔導過的企業涉及制造、通訊、IT、電力、電子、石化、房地產、建筑、貿易、家具、化妝品、醫藥、教育等多種行業;參訓學員逾萬人。
管理技能類課程:《MTP管理能力發展訓練》、《項目管理與計劃制定》、《非人力資源經理的人力資源管理》
市場營銷管理類課程:《消費者行為學與營銷戰略》、《有效制定年度營銷計劃》、《企業量化管理》、《大客戶銷售技巧》、《大訂單銷售的項目管理》、《新產品上市的組織與管理》
人力資源管理類:《人力資源規劃與年度人力資源計劃》、《九連環績效量化管控》、《薪酬體系量化管理》、《培訓體系的量化管理》、《構建基于能力素質模型的任職資格體系》、
授課風格:既有理論的高度,又能密切貼近企業實際,思路清晰,觀念新穎,不僅能解決企業存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人素質的全面提升有相當的益處。授課風格輕松活潑,例證翔盡豐富,語言幽默風趣,極富感染力。
服務的部分客戶:國(guo)(guo)(guo)家電(dian)網(wang)(wang)、南方(fang)電(dian)網(wang)(wang)、中國(guo)(guo)(guo)石化、中國(guo)(guo)(guo)石油、中糧集團(tuan)、中國(guo)(guo)(guo)移動(dong)、中國(guo)(guo)(guo)電(dian)信、中國(guo)(guo)(guo)聯(lian)通(tong)、江門供(gong)電(dian)局、順德(de)粵鴻基房產、聯(lian)想集團(tuan)、中國(guo)(guo)(guo)聯(lian)通(tong)、三九醫貿(mao)、流行*際連鎖、奔邁頌(song)怡塑膠(jiao)鋼制品、皮(pi)寶制藥(yao)、江中制藥(yao)、松影電(dian)子、泛(fan)華(hua)櫥柜、翰彩(cai)包裝(zhuang)印刷(shua)、中一精(jing)(jing)鍛股份、韶山(shan)環球鑄(zhu)造廠、明珠家具集團(tuan)、信濠精(jing)(jing)密組件、兆(zhao)能電(dian)子、香(xiang)港眾鑫科、深圳農產品股份、慧聰國(guo)(guo)(guo)際資訊(xun)集團(tuan)、山(shan)東省機器集團(tuan)等(deng)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/12872.html
已開課時間Have start time
- 郭楚凡
中層管理內訓
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