壓力調適與職場EQ訓練
講師：卜月珍 瀏覽次數：2
課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員工壓力管理
【課程概(gai)述(shu)】
現在(zai)(zai)是(shi)一(yi)個溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，杰克?韋爾奇說：“管理就是(shi)溝(gou)通(tong)、溝(gou)通(tong)、再溝(gou)通(tong)”，但(dan)我們(men)清楚的(de)(de)(de)知道(dao)良(liang)好的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)需要(yao)在(zai)(zai)一(yi)種極(ji)佳(jia)的(de)(de)(de)情緒控制下(xia)才能達成，所以情緒（EQ）已經(jing)成為(wei)企業界談論非常之多的(de)(de)(de)話(hua)題(ti)；現在(zai)(zai)又(you)是(shi)一(yi)個壓(ya)力(li)越(yue)來越(yue)大(da)的(de)(de)(de)年代(dai)，如何在(zai)(zai)激烈的(de)(de)(de)競(jing)爭壓(ya)力(li)之下(xia)保持不受過大(da)壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)傷害也成了我們(men)共同(tong)關注的(de)(de)(de)話(hua)題(ti)，本課程重(zhong)點在(zai)(zai)職場(chang)EQ與壓(ya)力(li)管理方面(mian)進行分享與運用。
【課程目標(biao)】
理解“職場(chang)情商(shang)”對于(yu)工作目(mu)標達成(cheng)的(de)意義和價(jia)值
了解情緒所包含的(de)內(nei)容
學會有效調(diao)節和管理自己的情緒(xu)
學(xue)會應對壓力和(he)挑(tiao)戰(zhan)，建(jian)立(li)積極的職(zhi)場心(xin)態
學會(hui)洞察他人情(qing)緒的方(fang)法和技(ji)巧
學會建(jian)立良(liang)好的職場人(ren)際關系
【課程(cheng)大綱】
引子：EQ及其(qi)在職(zhi)場的價值
EQ面(mian)面(mian)觀：各種高低情商行為的對(dui)比(bi)
情商(shang)的定義和內容
情商(shang)對(dui)職場的(de)意(yi)義和價值
模(mo)塊一(yi)：情緒管理
心理(li)測(ce)試：你的決策理(li)性嗎(ma)
了(le)解你的(de)情緒
負面(mian)情緒的破壞力
如(ru)何(he)應對負面(mian)情緒
內(nei)觀練習與(yu)情緒管理
積(ji)極情緒的創造(zao)力
讓自(zi)己更(geng)快樂的方法
情緒勞動
情緒在(zai)當(dang)代企(qi)業經營(ying)中的(de)價值(zhi)
模(mo)塊二：壓力與應對
認識(shi)壓力
職場壓力的來源
壓力(li)的危害
不當(dang)的減壓方法
正(zheng)確的減壓策略
消除壓力源
認知(zhi)調整
軀體方法
建立積極(ji)樂觀的態(tai)度
模塊(kuai)三：他(ta)人情緒(xu)識別
面(mian)孔解(jie)讀
面孔與性(xing)格：分區解讀技巧
基(ji)礎性格和面具(ju)性格
測(ce)試：情(qing)緒識別
7種基本表情識別(bie)技(ji)術
肢體秘(mi)語
手(shou)部(bu)透(tou)露的信息(xi)
腳部透露的信息
拒絕(jue)排斥的肢體語言
緊張焦慮的肢體信息
說謊(huang)時(shi)透露的跡象
模塊四：人際關系管理(li)
策(ce)略1：理解(jie)差(cha)異
理解人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間的差異
學會換位思考
策(ce)略(lve)2：取(qu)得話(hua)語(yu)權
什么是“話(hua)語權(quan)”
取得話語權的2個因素(su)
策略3：共情技(ji)巧
讓別人(ren)聽得舒服開心(xin)的說話(hua)技巧
學會建(jian)立信任感
策略(lve)4：欣(xin)賞式探(tan)尋
積極(ji)溝通(tong)的(de)新(xin)模式
案(an)例分析
策略5：非語言信息
非(fei)語言信(xin)息對他人的影響
非語言溝通(tong)的2個秘訣
小結
總結與分享
Q & A
講師(shi)介(jie)紹:卜(bu)月珍
華東師范大學公共關系及心理(li)健(jian)康(kang)教育專業(ye)
*加州(zhou)管理大學應(ying)用心(xin)理學碩士
北(bei)京大學首屆企業心理導師
多家心(xin)理機構專職EAP講師
員工壓力管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/124.html
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- 卜月珍
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