客戶心理分析與成交技巧
講師：何先生 瀏覽(lan)次數(shu)：6
課程描述INTRODUCTION
北京(jing)銷售培訓班(ban)
培訓講師：何先(xian)生
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
北京銷售培訓班
課程前言：
我(wo)們(men)的產品非常不(bu)(bu)錯，客戶就是不(bu)(bu)認可(ke)？
我們感(gan)覺與客(ke)戶的溝(gou)通很好，客(ke)戶最后始終說“我再考慮(lv)考慮(lv)”？
我(wo)們(men)對客(ke)戶已經推心置腹了，但客(ke)戶始終有意(yi)與我(wo)們(men)“保持距離”？
我們對客(ke)戶用盡了各種方法，客(ke)戶還是(shi)不下(xia)單？
我們如何快(kuai)速與客(ke)戶成交？
敬請帶著您(nin)的(de)團(tuan)隊及(ji)職場中遇(yu)到的(de)難題，步入博思(si)嘉(jia)業10月16日(ri)培(pei)訓現(xian)場，與中國*實戰派培(pei)訓專家何先生現(xian)場對話！
培訓目標(biao)：
1、了解(jie)人的普遍心理，掌握客(ke)戶需求的探(tan)尋(xun)方(fang)法
2、了(le)解(jie)人際溝通風(feng)格，掌握客戶溝通風(feng)格的辨別技(ji)術(shu)
3、了(le)解人際(ji)溝(gou)通方法，掌握與客戶溝(gou)通的(de)建(jian)設性技巧
4、了解客戶(hu)溝(gou)通過(guo)程，掌握與客戶(hu)建立推心(xin)置腹的朋友關系秘(mi)訣
5、了解客戶心理，掌握與客戶快速成交的方(fang)法
課(ke)程大(da)綱：
第一(yi)單元(yuan) 銷售心理與(yu)行為分(fen)析
1、客戶(hu)為什么會(hui)購買(mai)？
2、了(le)解(jie)顧客(ke)的(de)兩大購買(mai)動機是什么？
3、如何(he)發覺客戶的問(wen)題，揭(jie)開他們真(zhen)正的需求。
案例分析：如何抓(zhua)著(zhu)「關鍵性的理由」來促(cu)成交易。
第二單元 客(ke)戶拒(ju)絕“推(tui)銷”，而(er)非“推(tui)銷人(ren)員(yuan)”
1、銷售(shou)產(chan)品之(zhi)前，要推銷自己；
2、哪(na)些因(yin)素影響客戶(hu)是否信賴銷售人員？
3、如何提高銷售人員自(zi)身的形象與禮儀？
演練：自信、微(wei)笑(xiao)、贊(zan)美、熟識、接觸的應用
第三單元 拉近(jin)與客戶的(de)心(xin)理距離
1、用人情留老客戶的(de)心
2、學會聆聽(ting)客(ke)戶的陳述
3、真誠地贊(zan)美你的客戶
4、學(xue)會站在客戶的立場
5、學(xue)會站在(zai)客戶的立場(chang)
6、避(bi)免和客戶發生爭論
7、積極回(hui)應(ying)客(ke)戶的抱怨
8、讓客戶喜歡你的熱(re)忱(chen)
第四單元 建立信任(ren)感的6個策略
1、策略1：展示實物(wu)
2、策略2：客戶(hu)鑒證
3、策(ce)略3：名人名言(yan)
4、策略4：非語言信息
5、策(ce)略5：成為權威專家
6、策略6：運(yun)用數(shu)據和圖表(biao)
第(di)五單元 異議(yi)處理(li)與促成成交
1、如何發現(xian)購買(mai)訊號(hao)
2、客戶(hu)常見的異議
3、處理異(yi)議的心理準備
4、客戶異議處理的(de)幾個步驟(zou)
5、傳統締結技巧(qiao)的弊(bi)端
6、如何達到(dao)雙(shuang)贏成交
7、把(ba)客(ke)戶(hu)的擔心轉變成信心
8、運用“*”銷(xiao)售實戰模擬
9、常(chang)用的12種成交方法
第六單元 Q&A 沒有(you)練習就沒有(you)有(you)效(xiao)的(de)學習！
北京銷售培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11857.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
銷售技巧內訓
- 家電導購銷售技能提升 郜鎮坤
- 商場營業員系統培訓 臧其超
- OTC控銷第三終端（含診所 黃(huang)偉文
- 家具營業員銷售技巧培訓課程 郜鎮坤(kun)
- 經濟危機下—銷售業績快速提 臧其超
- 超級說服、*成交 臧其超
- 產品推廣與促銷 郜鎮坤
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 門店月銷破億案例分享： 如 武建偉
- 客戶購買心理和行為決策 賈春濤
- 《高端銷售技巧與新媒體變現 武建偉
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮(zhen)坤