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打造團隊凝聚力培訓
課程大綱：
一、團隊的真義
1、打造你的職業競爭力
1）職業化的內涵
2）思維轉換的力量
練習：做做看
3）卓越之路——拒絕平庸的原則
合格、優秀與卓越的區別
2、為什么是團隊而不是個人
3、團隊初建
演練：團隊組建活動
4、團隊角色
1）團隊中能缺少哪類角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！
演練：移花接木

二、卓越從隊員做起——如何成為優秀的團隊成員
1、你為誰打工——職業還是事業
教學影片《職業還是事業》
工具：影響圈與關注圈
2、如何找到工作樂趣
3、如何正確理解“老板永遠是對的”
1）進化法則——調適
2）公司船——我們能改變的只有自己，責任到己為止！
3）如何提升自己的雇傭價值
4）責任、立即行動、尋找可能性
教學影片：不可能的任務
4、如何培養積極的心態、空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
演練：掰手腕
5、成為優秀團隊成員的四大關鍵
教(jiao)學影片(pian)：全(quan)力以赴(fu)——永不(bu)放棄

三、你也可以有影響力——如何成為團隊的卓越領導
1、領導是一種選擇而不是職務
2、領導者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
3、成就卓越領導六項修煉
1）卓越領導力模型
2）信任的速度
演練：信任練習
4、領導風格
1）情境領導模型
2）四種領導風格與下屬的準備度
情境練習：卡里的情境管理
5、團隊領導責任
演練：領袖風采

四、溝通無處不在——化解團隊矛盾的潤滑劑
1、溝通的本質
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
2、同理心溝通
演練：西點的煩惱——印第安發言棒
3、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異
2）第三種解決方案
4、向上管理——如何處理同領導的關系
1）領導是你的客戶
2）為什么我們和領導的看法有差異？
3）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報
5、如何處理團隊沖突
1）沖突的表象特征——沖突發展五大階段
觀點不同、爭執交鋒、矛盾激化、有限斗爭、全面戰爭
2）沖突管理五大技法
介入疏導(dao)、溝通指引、調解降溫、主持談判、權(quan)利仲裁

五、鐵軍鑄就——打造高效能卓越團隊
1、團隊執行力不強的原因
2、什么樣的人執行力能力強？
3、如何布置與接受任務？
教學影片《如何布置和接受任務》
4、如何消除執行阻力？
教學影片《如何消除執行阻力》
5、打造高效能團隊關鍵點
演練：通天塔
6、高效能職業團隊的特征
嘉許與課后作業

老師介紹：王哲光
【導師簡介】
高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
致力于提(ti)高企業(ye)經營管理效能和領導力持續改善。

【導師背景】
世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一）
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地）
國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監，中企鼎盛咨詢總經理
從生產(chan)一線做(zuo)到企業(ye)(ye)高管(guan)，十余年的管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)營銷(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)(yan)，精研豐田生產(chan)方式(shi)，接受過專業(ye)(ye)TTT、PTT、沙盤模擬、教練(lian)技(ji)術、項(xiang)目管(guan)理(li)(li)(li)、NLP、九型人(ren)格、*領導(dao)力研究中心CLS情境領導(dao)?、Franklin Covey?授權認(ren)證訓練(lian)，熟悉大型企業(ye)(ye)集(ji)團(tuan)管(guan)理(li)(li)(li)架構和(he)(he)運營模式(shi)，為數百家不同(tong)行業(ye)(ye)企業(ye)(ye)提供咨(zi)詢和(he)(he)培訓服務，對(dui)機(ji)械(xie)制造、醫藥、快(kuai)速消(xiao)費品、服裝、電(dian)子商務應(ying)用等(deng)(deng)行業(ye)(ye)有著很深(shen)理(li)(li)(li)解，對(dui)企業(ye)(ye)生產(chan)運營、現場管(guan)理(li)(li)(li)、人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)、銷(xiao)(xiao)售(shou)政(zheng)策的制定、銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)的建設和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)、大賣場銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)理(li)(li)(li)、終端攔(lan)截與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)巧、電(dian)子商務、物流供應(ying)鏈管(guan)理(li)(li)(li)、渠道管(guan)理(li)(li)(li)、大客(ke)戶(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)、優質客(ke)戶(hu)服務管(guan)理(li)(li)(li)等(deng)(deng)都有著豐富(fu)的實戰經(jing)驗(yan)(yan)。

【部分服務客戶】
中國石油、中國石化、中國移動、中國聯通、建設銀行、中國銀行、農業銀行、廣發銀行、招商銀行、興業銀行、南方航空、海南航空、華潤置地、華潤電力、華為、烽火科技、中煤集團、焦煤集團、五礦集團、中冶南方、中國傳動、納鐵福傳動、柳工集團、斗山機械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、皖南機床、林肯電梯、中航航宇、中外運、捷富凱、Alltech、名幸電子、美盛、卡恩杰特、曉星集團、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、廣汽集團、東風鴻泰、東風零部件集團、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環汽車電器、卡斯柯、太平洋保險、太平人壽、中英人壽、民安保險、美爾雅期貨、福元運通、國泰君安、上海百視通、金娟國際、澄海燃氣、東方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛施德、新天宇通信、德國拜耳、安利、環亞集團、深圳友和醫藥、廣東泰恩康藥業、武藥集團、貝克藥業、五景藥業、湖南佳和集團、廣西恒茂、遠大富馳、新華揚科技、先鋒科技、亞太紙業、三良行集團、新動態集團、武漢港務集團、統一食品、大好大食品、五糧液、普什集團、農夫山泉、光谷世界城、漢來廣場、吉之島、中南建設集團、一水山莊、時代萬恒集團、西上海集團、湖州產業園、本溪高新科技園、*建筑設計院、北京煤氣設計院、格力電器、創維集團、黃石印刷協會、弘元股份、能輝電力、永佳集團、周大福、九牧王、森馬服飾、臺灣龍翔、廣州標點集團、歐亞商都、新松機器人、安徽郵政、深圳郵政、云南郵政、廣東電網……
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