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非生產性采購培訓課程背景
非生產物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產物資的采購。由于非生產物資采購工作相當瑣碎，系統化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業對非生產物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業化與系統化是眾多企業對非生產采購管理的基本要求。本課程將結合實務技巧與案例分析，使學員在較短時間對公司非生產采購成本降低及系統管理中作出積極的貢獻
培訓目標
掌握開發間接采購供應商的基本方法 
如何進行供應市場分析，工具方法 
如何建立充分的內部溝通機制，確保理解內部組織的需求
了解應該給予供應商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求 
SOW的編制
建立一個高效簡潔的采購流程，改善與供應商溝通的方法 
合同實施過程中，如何建立里程碑，進行過程監控，保證合同順利進行
沖突的解決
了解服務水平協議和質量計劃的角色，以及如何確保它們有效 
違約的處理方法
學習評估、重新評估和監控供應商績效的標準和方法（基于產出和結果，基于成果和結果，基于管理體系的審核） 
理解規劃有效和建設性的供應商審計/評估（基于明確的目標、范圍和標準）之所需 
如何區分不同的供應商關系，發展戰略合作伙伴關系，
壟斷供應商的合作技巧 
如何進行有效溝通和談判
課程大綱
一、采購策略和實施戰略采購和采購策略 
什么是直接采購與間接采購
直接采購和間接采購的區別與聯系
公司直接采購與間接采購的花費占比
戰略采購五步法
二、間接采購的品類和相關知識 
市場活動：線上和線下活動
媒體公關關系
差旅：差旅管理公司，支付卡，酒店和航空公司
IT服務
3PL（第三方物流）
MRO
HR 
其他：文具，裝修，印刷品等
三、成功的運營采購
運營采購的內容和意義
高效簡潔采購系統和采購合規
利益相關方有效的溝通和解決沖突
如何編制SOW
投訴的處理和管理
四、供應商的市場分析方法和篩選供應商
波特五力模型
SWOT分析
要求制定選擇標準 定量和定性標準
（RFP）選擇供應商 
準備和跟蹤 RFP 
分析和列出建議的供應商 
分析 RFP 并選擇供應商 
五、供應商日常監督與管理
理解供應商表現的重要性 
供應商對您的組織和其產品/服務的影響 
給供貨商有效的服務級別協議（SLA） 
了解有效實施SLA 的重要性 
持續的供應商監測和控制 
與供應商一起解決問題和技術 
供應商管理的持續改進工具和技術
處理績效不達標的供應商的方法，記分卡 
六、開發管理和供應商的有效關系
供應商和內部甚至外部客戶的互動
公平的對待供應商
定期的供應商調查
增加雙向的溝通
七、伙伴式供應商或戰略聯盟
供應商感知模型
分享相關信息，開放的溝通和信息交換
確保供應商得到一定的訂單份額和利潤
全球指定的供應商關系的發展
八、間接采購的風險管控
交期進度的風險
變更管理與風險
非生產性采購價格不確定因素
物流管理與風險
倉儲管理
采購信息管理風險
培訓師介紹
Gloria Zhou
MBA, 擁有近15年的世界500強企業采購供應鏈管理實戰經驗，曾就職康寧、通用電氣、*、利豐擔任采購經理，多年的企業工作實戰經驗和培訓經驗，使得講授的課程深受學員好評。 
在工作期間，曾領導亞太區和跨事業部的間接采購項目，負責的年度采購金額均達到數千萬美元，涉及的品類包括專業服務，市場，信息技術，辦公研發設備，維保和工廠設備，設施服務等。在將電子商務應用于采購實務和運用6Sigma方法領導采購項目等方面擁有豐富的實踐和培訓經驗。 
擅長的領域：間接采購、雙贏談判技巧、項目管理 
培訓(xun)過的客戶有松下：歐(ou)姆龍，艾歐(ou)史密(mi)斯電(dian)器(qi)產品，斯維奇發電(dian)設備，愛普科斯，TDK,三星電(dian)器(qi)，派克漢尼汾，森松集團，日本ToTo，科勒衛(wei)浴，飛利(li)浦(pu)集團等。