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課程大綱

一、前言

如何保證培訓效果

二(er)、企業(ye)管(guan)理體系概述(shu)

公司在運營管理方面(mian)面(mian)臨的問題(ti)與挑(tiao)戰(zhan)：產品制造與產品創造、技術競爭(zheng)與市場競爭(zheng)

價(jia)值(zhi)鏈及價(jia)值(zhi)鏈傳播：職(zhi)能運(yun)營的弊端與跨部(bu)門運(yun)作的基礎

顛覆(fu)式創(chuang)新與(yu)產品(pin)管理(li)對(dui)管理(li)體系(xi)的(de)要求：企業(ye)流程發展的(de)階段劃分與(yu)企業(ye)流程架構

企業經營主體、產品開(kai)發的新內涵(han)：可管(guan)理的產品開(kai)發、可運(yun)營的項(xiang)目管(guan)理

產品管理要素(su)：做(zuo)正確(que)的(de)事、把(ba)事情做(zuo)正確(que)和支撐(cheng)基礎

三、職(zhi)能型組(zu)織(zhi)運作與項目型體系化(hua)運營

跨部(bu)(bu)門管理的(de)基本組織形式(shi)：菱形結(jie)構與跨部(bu)(bu)門管理

跨部門運營(ying)與打破部門墻(qiang)：產品線與資源線的體系(xi)構建

不同模式下組織運(yun)作(zuo)演進(jin)格局與形式：從職能型到強矩陣項目管控的(de)運(yun)營機制

四(si)、項目型管(guan)理的出發點：項目和項目管(guan)理

什么叫項目：項目舉例

什么叫項(xiang)目(mu)管理(li)：項(xiang)目(mu)管理(li)的知識、技能、工具、技術(shu)舉例

項目管(guan)理(li)方法：項目管(guan)理(li)的(de)目標 •項目管(guan)理(li)的(de)重要性

項目管(guan)理中(zhong)的重(zhong)大(da)挑(tiao)戰(zhan)：影響(xiang)項目成功的因素

業界公(gong)司的一些優秀做法和經驗

項目管理的主要活動

五(wu)、項(xiang)目(mu)型管理的組織運(yun)作：項(xiang)目(mu)團(tuan)隊管理

項目管(guan)理組織結構及其(qi)如(ru)何對項目產生影響的

三種(zhong)組織結構的主要特征和優缺(que)點分析：項(xiang)目矩陣型組織的三種(zhong)形式(shi)

在管理實踐(jian)中，矩陣型(xing)組織(zhi)的變體及(ji)其(qi)應用場合(he)：基本團隊組織(zhi)、職(zhi)責及(ji)其(qi)分層決策

職能部(bu)門經理的角(jiao)色和職責：項目(mu)團隊和職能部(bu)門之間的關系

模塊級項目組(zu)織結構及主要(yao)角色及其角色職責

項目(mu)經理(li)(li)應具備(bei)的(de)能力、素質：項目(mu)經理(li)(li)/產品經理(li)(li)的(de)培養

六、項(xiang)目型(xing)組織的管理要素：QCTF之F

項(xiang)目目標管理(li)的SMART標準：如何確(que)定(ding)項(xiang)目目標

項目調研與客戶需求理解：客戶并(bing)不總是知道自己想要(yao)什么(me)

項目(mu)任務書(shu)與SOW

七(qi)、項(xiang)目型組織的管理要素：QCTF之(zhi)Q

項目(mu)質量管(guan)理與(yu)評審

項目(mu)質(zhi)量管(guan)理與測試(shi)

項目質量(liang)管(guan)理與度量(liang)

項目控制過程和(he)方法（如：報告、會(hui)議、日志、度量、評審(shen)、審(shen)計、例外處(chu)理等）

QA狀態報告(gao)（質量(liang)周報）與定期檢查點(dian)REVIEW

交付件審計與基線(xian)審計：風險(xian)控制、配置管(guan)理與變更管(guan)理

八、項目型組織的管理要素：QCTF之C

目(mu)標(biao)成本(ben)管控與項目(mu)成本(ben)管理

管(guan)理核算與阿(a)米(mi)巴：項目核算與產品核算

項(xiang)目投入產出管(guan)理與財經管(guan)理

九、項目型組織的管理(li)要素：QCTF之T

項目計(ji)劃(hua)管理：制定的(de)時間點及原則

項目(mu)(mu)(mu)(mu)計(ji)(ji)劃作用與項目(mu)(mu)(mu)(mu)計(ji)(ji)劃工(gong)具WBS（工(gong)作分(fen)解結構）：項目(mu)(mu)(mu)(mu)過程手冊、項目(mu)(mu)(mu)(mu)計(ji)(ji)劃到WBS

項目(mu)計(ji)(ji)劃(hua)評審與進(jin)度管理(li)：項目(mu)分(fen)解(jie)結構(gou)與活動工期估計(ji)(ji)

項目計(ji)(ji)劃管控與項目估計(ji)(ji)：規(gui)模(mo)、工作(zuo)量(liang)、工期進(jin)度的關系(xi)、人力資源等關鍵資源估計(ji)(ji)

項目(mu)估計(ji)方法：估計(ji)時的常用規(gui)則與項目(mu)計(ji)劃控制

十(shi)、職能型(xing)(xing)組織到項目型(xing)(xing)組織轉型(xing)(xing)：管理體系架構(gou)、Metrics及績(ji)效管理

項目型管理體系構建難點與突破：跨部門銜(xian)接

價值鏈業(ye)務(wu)流程與(yu)其它核心流程的關系與(yu)銜接

項目型管(guan)理體系構建難點與突破：跨(kua)部門績效管(guan)理要(yao)素(su)

項(xiang)目量化管理及(ji)Metrics誤(wu)區與解決方案(an)

十(shi)一、職能型(xing)組織到項(xiang)目型(xing)組織轉(zhuan)型(xing)：跨(kua)部門管理體系實施

實施(shi)跨部門管理體系(xi)優化的過程及其(qi)策略

企業級跨部門(men)管理優化的關(guan)鍵成(cheng)功(gong)因素

實(shi)施跨部門(men)管(guan)理的風險、可能遇到的困難(nan)及對策

培訓師介紹：Alex Zhang

Alex Zhang，首席顧問(wen)，工科碩士。企業戰略、組(zu)織(zhi)流程、項目管(guan)理(li)、研發(fa)管(guan)理(li)及人(ren)力資源管(guan)理(li)專家。曾(ceng)在全球*通訊公(gong)司(si)任研發(fa)副總(zong)裁、*上市公(gong)司(si)副總(zong)經理(li)。 

曾作為全(quan)球(qiu)(qiu)*通訊(xun)公(gong)(gong)司(si)管(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)核心組副(fu)(fu)組長和(he)公(gong)(gong)司(si)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)(li)全(quan)程參與(yu)并領導了公(gong)(gong)司(si)管(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)籌備和(he)管(guan)理(li)(li)工作，管(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)范圍(wei)涵蓋(gai)：端(duan)到端(duan)流程、組織(zhi)、IT、人力資源(yuan)、財經等，同(tong)時擔任公(gong)(gong)司(si)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)(li)、組織(zhi)結構變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、人力資源(yuan)變革(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、財經管(guan)理(li)(li)核算(suan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、PDM項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)副(fu)(fu)經理(li)(li)等，與(yu)IBM等全(quan)球(qiu)(qiu)*公(gong)(gong)司(si)的(de)*咨詢顧(gu)問(wen)共(gong)同(tong)工作，成(cheng)功對公(gong)(gong)司(si)實施了變革(ge)(ge)。 

除作為公司(si)高管外，還(huan)主(zhu)持(chi)和參與(yu)了眾多大型(xing)產品、項(xiang)目的(de)領導、管理工作。如：中國(guo)第(di)一(yi)塊奔騰90主(zhu)板的(de)設計(ji)者(zhe)之(zhi)(zhi)(zhi)一(yi)、微信原型(xing)產品“UU語(yu)信”公司(si)創始人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)一(yi)、“三(san)網融(rong)合”的(de)早期(qi)推(tui)動(dong)者(zhe)與(yu)實踐(jian)者(zhe)之(zhi)(zhi)(zhi)一(yi)等； 

具(ju)有非常(chang)豐富的(de)公(gong)司運營管理、產品開發、項目管理和質量管理、CMM、系(xi)統工程、Marketing以及與(yu)國際*咨詢公(gong)司合(he)作(zuo)的(de)經(jing)(jing)驗。尤其(qi)是經(jing)(jing)歷(li)了公(gong)司管理從不規范(fan)到規范(fan)化的(de)整個過程，對(dui)如何(he)有效借鑒(jian)國際企(qi)業運營管理經(jing)(jing)驗，并結合(he)中(zhong)國企(qi)業具(ju)體(ti)(ti)實(shi)踐(jian)來構建(jian)公(gong)司管理體(ti)(ti)系(xi)、項目管理體(ti)(ti)系(xi)，以及如何(he)進行(xing)有效推(tui)行(xing)等方面具(ju)有深刻的(de)實(shi)踐(jian)經(jing)(jing)驗和獨到的(de)方法(fa)。