第六項修煉：培訓項目的設計、跟進和評估
講師：廖衍明 瀏覽次數：2614
課程(cheng)描述INTRODUCTION
企業培訓項目管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程前言：
培(pei)訓(xun)的(de)(de)效果在哪里？為(wei)什么努(nu)力了50余年，培(pei)訓(xun)評估仍(reng)然無(wu)法(fa)令(ling)人信(xin)服的(de)(de)做到績效層？培(pei)訓(xun)管理者(zhe)如何向(xiang)企業(ye)、向(xiang)領(ling)導呈(cheng)現(xian)培(pei)訓(xun)的(de)(de)價值，找到專業(ye)的(de)(de)尊嚴？
企業(ye)對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)要求越(yue)來越(yue)高(gao)，在(zai)傳統(tong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式(shi)逐漸走(zou)入困(kun)境的(de)(de)(de)時候，企業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體(ti)系(xi)(xi)和企業(ye)大(da)(da)(da)學的(de)(de)(de)呼(hu)聲(sheng)越(yue)來越(yue)高(gao)，可是仍然(ran)是雷聲(sheng)大(da)(da)(da)、雨點小，人力(li)資(zi)源的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)權和專業(ye)能力(li)的(de)(de)(de)不(bu)足，事(shi)實上導致培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體(ti)系(xi)(xi)和企業(ye)大(da)(da)(da)學只是一個夢(meng)，是在(zai)傳統(tong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)無效的(de)(de)(de)情況下，向企業(ye)畫的(de)(de)(de)又一塊大(da)(da)(da)餅(bing)。沒有夢(meng)是不(bu)行的(de)(de)(de)，但(dan)只有夢(meng)也是不(bu)行的(de)(de)(de)，一切試圖用“解釋”來證明培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)有效的(de)(de)(de)努力(li)，都是徒(tu)勞！如(ru)果(guo)不(bu)以現實為出發點，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理者(zhe)只能走(zou)在(zai)漸行漸遠的(de)(de)(de)死路(lu)上！
這個(ge)(ge)(ge)問題(ti)的(de)癥結點(dian)在(zai)于(yu)，我(wo)們(men)認為培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)節點(dian)還是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)過(guo)程？傳統(tong)培(pei)(pei)訓(xun)認為培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)節點(dian)，一(yi)(yi)直(zhi)努(nu)力(li)在(zai)評估(gu)(gu)這個(ge)(ge)(ge)節點(dian)，但(dan)績效(xiao)必(bi)(bi)須通過(guo)過(guo)程才(cai)能(neng)實(shi)現。既不能(neng)再盲目評估(gu)(gu)單(dan)個(ge)(ge)(ge)節點(dian)，也不能(neng)脫離實(shi)際談(tan)培(pei)(pei)訓(xun)體系高高在(zai)上(shang)，培(pei)(pei)訓(xun)管理者必(bi)(bi)須以(yi)企(qi)(qi)業運(yun)營需求為導(dao)向，讓培(pei)(pei)訓(xun)進入企(qi)(qi)業各(ge)職能(neng)的(de)運(yun)作過(guo)程，建(jian)立培(pei)(pei)訓(xun)項目，支持職能(neng)部門(men)實(shi)現一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)又一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)的(de)運(yun)營目標，才(cai)能(neng)贏得(de)企(qi)(qi)業和職能(neng)部門(men)的(de)尊重，爭(zheng)取話語權和資源，逐步完(wan)成培(pei)(pei)訓(xun)體系和企(qi)(qi)業大學的(de)建(jian)設。
課(ke)程大綱：
一(yi)、如何進行(xing)培(pei)訓項目的準備與(yu)設計
1.在(zai)KPI中發現培訓對(dui)職能部門的支持點
2.HR自身專(zhuan)業不足時，如何與職能部門專(zhuan)家溝通發現關鍵行為？
3.驅動力是學員參與度不(bu)足(zu)的重要(yao)原因
4.構成參與者驅動力的五大關鍵
5.驅動力(li)只有(you)組(zu)合(he)使用才有(you)力(li)量
6.用過程目(mu)標控制(zhi)項目(mu)目(mu)標：培訓(xun)過程目(mu)標設計(ji)
7.布魯姆(mu)教育目標設計理論和廖(liao)衍明培訓目標設計理論
8.如何設計和審核培(pei)訓(xun)課(ke)程，才(cai)能在(zai)授課(ke)前(qian)就(jiu)確保培(pei)訓(xun)課(ke)程效果？
二(er)、如何(he)對培訓(xun)項目實(shi)施過(guo)程進行控(kong)制(zhi)
1.培(pei)訓(xun)師的授課是培(pei)訓(xun)質量的關鍵環節
2.影響培訓(xun)師(shi)授課質量(liang)的四大要素(su)
3.專(zhuan)業對比：新(xin)、舊*四(si)級評(ping)估與菲利普斯的五級評(ping)估
4.正確(que)的培訓(xun)評估將會加(jia)強(qiang)培訓(xun)整體效果
5.如何正確看待與實施反應層評估？
6.學習層評估的核心理念和兩(liang)種方式
7.在STT協助下，輕松(song)零成本實現行為層評估
8.借助績效層評估對(dui)培訓內容進(jin)行調整
三、如何對培訓項目成(cheng)果進行有效評估
1.案例分析(xi)：項目成果(guo)算(suan)誰的(de)？職能部門(men)OR培訓部門(men)
2.如何界定項目成果的歸屬，保(bao)護培訓部門的權益
3.如何對培訓貢(gong)獻進(jin)行量化測(ce)算(suan)？
4.計(ji)算(suan)培訓投資回報率的依據與(yu)計(ji)算(suan)實(shi)例分(fen)析
授課(ke)講師：廖衍明老師
國(guo)(guo)內(nei)權威培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)與(yu)(yu)培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)(li)專家(jia)，香港理(li)(li)工大學客座講師(shi)、STT專業(ye)(ye)(ye)(ye)問題解(jie)決技術創始人，亞組委特聘講師(shi)，《哈佛商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)評(ping)論(lun)》華南(nan)俱樂部特聘顧(gu)問。廖老師(shi)擁有廣(guang)闊視野(ye)和豐富的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)從業(ye)(ye)(ye)(ye)背景,曾在(zai)(zai)外(wai)資、合資和國(guo)(guo)企(qi)(qi)擔(dan)任(ren)市(shi)場經理(li)(li)、IT總(zong)監、戰略規劃負責人、總(zong)經理(li)(li)、商(shang)學院(yuan)院(yuan)長(chang)等職(zhi)。廖老師(shi)進入(ru)(ru)管理(li)(li)培(pei)訓(xun)(xun)業(ye)(ye)(ye)(ye)十年來，一(yi)直在(zai)(zai)美(mei)資及中(zhong)資管理(li)(li)咨(zi)詢公司主(zhu)管培(pei)訓(xun)(xun)體系規劃與(yu)(yu)建設(she)、培(pei)訓(xun)(xun)質(zhi)量評(ping)估、課(ke)程(cheng)研發(fa)、講師(shi)培(pei)養等工作，主(zhu)導(dao)并參與(yu)(yu)了(le)多個(ge)海外(wai)課(ke)程(cheng)的(de)(de)本土化工作，在(zai)(zai)實用型課(ke)程(cheng)開發(fa)和培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)訓(xun)(xun)練上(shang)擁有寶(bao)貴的(de)(de)實戰經驗(yan)，特別擅長(chang)針對現(xian)場個(ge)案及日常工作實務進行分析(xi)與(yu)(yu)指(zhi)導(dao)，運用多種培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法，快(kuai)(kuai)速調動學員的(de)(de)參與(yu)(yu)性(xing)和積極性(xing)，培(pei)訓(xun)(xun)現(xian)場滿意度一(yi)直保持(chi)在(zai)(zai)95%以上(shang)。廖老師(shi)所提供的(de)(de)管理(li)(li)方(fang)法、理(li)(li)念源(yuan)于傳統，穩(wen)扎(zha)穩(wen)打，風險(xian)極小，直指(zhi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核心(xin)價(jia)值(zhi)，能(neng)夠快(kuai)(kuai)速幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實現(xian)價(jia)值(zhi)的(de)(de)增長(chang)，幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提升營業(ye)(ye)(ye)(ye)額，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最高負責人對廖老師(shi)的(de)(de)介入(ru)(ru)與(yu)(yu)協助(zhu)均贊(zan)美(mei)有嘉。ynamics CRM 高級研修班(ban)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/10107.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 廖衍明
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項目管理內訓
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