質量管理企業文化的重要組成部分。質量管理貫穿企業生產、采購、營銷管理以及人力資源管理、財務管理，甚至包括形象、決策、信息管理等許多方面，涉及到公司的每一個部門，每一位員工。
如果(guo)企業對產(chan)品(pin)質量不重(zhong)視，員工就不會具備良好的(de)質量意識，產(chan)品(pin)質量就很難達到要求，就不可能(neng)得到廣大用戶的(de)認同；如果(guo)沒有完善的(de)體系和制度(du)保證，就沒有執行的(de)基礎，員工就不知道該(gai)怎么做，談質量管理也(ye)只能(neng)是一句空話。
因(yin)此，質量(liang)管理(li)體(ti)系的建立(li)和實施要融合企業文(wen)化建設，讓“質量是企業的生命”真正深入人心，使企業發展真正進入良性循環。將質量意識教育作為永恒的主題，將質量行為準則的貫徹作為重要工作內容，將質量的控制細化量化，加大宣傳教育的力度，使質量行為準則化為每個員工的自覺行動，不斷改進質量管理體系，從而以零缺陷的產品去贏得商機，贏得用戶，贏得市場。
強大的(de)(de)執行(xing)力是保證(zheng)質量的(de)(de)關鍵。沒有形成優(you)秀的(de)(de)統一的(de)(de)質量管理文(wen)化，就(jiu)(jiu)談不上執(zhi)行(xing)(xing)，即使執(zhi)行(xing)(xing)也會(hui)出現(xian)偏差。現(xian)在質(zhi)量管理的(de)方法很多，執(zhi)行(xing)(xing)的(de)標準(zhun)也很明確。關鍵是執(zhi)行(xing)(xing)，再好的(de)制度，沒有(you)人(ren)去執(zhi)行(xing)(xing)或(huo)執(zhi)行(xing)(xing)力不到位也是沒有(you)用的(de)。許多企業之所以優秀，就(jiu)(jiu)是因為(wei)貫穿其(qi)各項工作的(de)核心有(you)極強的(de)執(zhi)行(xing)(xing)力。
因(yin)此(ci)，在質量改進工程中，我們必須(xu)強調“有所作為”。事實上，任何規章制度只要堅決貫徹執行，就會顯示一種巨大的力量。但有章不遵，執行力度不夠確實是很多企業存在的實際問題，由此嚴重影響企業的發展。因此我們經常提到：失去執行力，就失去了企業長久生存和成功的必要條件。沒有執行力，就沒有核心競爭力。
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一、建立完善的質量體(ti)系并加以實行，為(wei)執行提供行動標準和(he)程序。
建立和(he)實施(shi)質量(liang)(liang)(liang)保(bao)(bao)證體系是(shi)必須的(de)(de)，是(shi)實現全面(mian)質量(liang)(liang)(liang)管理的(de)(de)根本保(bao)(bao)證。產品質量(liang)(liang)(liang)管理首先應(ying)對生(sheng)產過程進行全面(mian)的(de)(de)跟蹤管理。只有做好(hao)生(sheng)產過程中(zhong)各個環(huan)節的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)管理，才能保(bao)(bao)證產品質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)檢(jian)驗合格。因此，必須以質量(liang)(liang)(liang)為中(zhong)心，以標準化建設(she)為重(zhong)點(dian)。
再好的(de)(de)質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)如果(guo)得(de)不到(dao)執行，等于(yu)沒有建立。因(yin)此(ci)，要保證質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)在實(shi)際生產中(zhong)得(de)到(dao)有效的(de)(de)實(shi)施，必須把握住幾(ji)個(ge)(ge)關鍵。一(yi)是領(ling)導的(de)(de)高(gao)度重視，為全(quan)員參與做(zuo)好表率作用；二是加強(qiang)審核，從制度上(shang)來保證全(quan)員參與和質(zhi)量(liang)目標的(de)(de)實(shi)現(xian)；三是持之以恒，全(quan)面質(zhi)量(liang)管理(li)是一(yi)個(ge)(ge)長(chang)期的(de)(de)方針，只有長(chang)期穩定的(de)(de)運行質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)才(cai)能讓企業在市場競(jing)爭中(zhong)處于(yu)不敗地步(bu)，從而不斷(duan)發(fa)展壯大。
二、加強員(yuan)工培(pei)訓，提高(gao)員(yuan)工素質(zhi)。
首先，可以從“質量第一”的思想教育開始，在公司員工頭腦中形成一種強烈的質量意識，并促使這種意識體現在每一位員工的工作中。這種意識是一種自覺地去保證企業產品質量、工作質量和服務質量的意志力。
二是(shi)加(jia)強質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)技術知識的(de)(de)(de)普及宣傳和教育，從(cong)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)的(de)(de)(de)基礎(chu)理(li)論進而(er)到提高質(zhi)(zhi)量(liang)技巧(qiao)的(de)(de)(de)培(pei)養以及可靠性理(li)論等。三是(shi)加(jia)強崗位業務技能教育與(yu)培(pei)訓。只(zhi)有(you)扎實熟練(lian)的(de)(de)(de)崗位技能才能確保(bao)產品的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，并通過建立質(zhi)(zhi)量(liang)責(ze)任制提高員工的(de)(de)(de)責(ze)任感。
三、加(jia)強執行過(guo)程中檢查和溝通。
主要是相關(guan)部門領導之間相互(hu)溝通，然(ran)(ran)后將結果提(ti)交管(guan)理評審(shen)，及時修改完善程序(xu)文件(jian)，使(shi)工(gong)作文件(jian)化、文件(jian)規(gui)范化；然(ran)(ran)后加(jia)強內部審(shen)核，嚴格按公司的(de)相關(guan)規(gui)定執行。
管理不(bu)是(shi)(shi)(shi)單向(xiang)的，不(bu)是(shi)(shi)(shi)單行道，而(er)是(shi)(shi)(shi)雙(shuang)向(xiang)的。領導(dao)對(dui)下屬(shu)有(you)要求，下屬(shu)對(dui)領導(dao)就要有(you)反饋。這樣可(ke)以(yi)互相(xiang)了解(jie)工作進展，遇到(dao)問(wen)題及時(shi)解(jie)決。檢查(cha)和溝通使我們(men)的執行能夠得到(dao)有(you)效的控(kong)制，作為一個(ge)管理的閉環(huan)來推動我們(men)的管理水平。
總之，在質(zhi)量管(guan)理的過(guo)程中要(yao)獲(huo)得好的執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)，要(yao)達(da)到質(zhi)量管(guan)理的目標，必(bi)須由管(guan)理層開始做起，率先(xian)積極參(can)與(yu)，堅持以(yi)身作則，有力(li)(li)組織，大刀闊(kuo)斧推行(xing)(xing)質(zhi)管(guan)計劃，并持續(xu)不(bu)斷(duan)執(zhi)行(xing)(xing)和改進，這樣質(zhi)量管(guan)理才能真正落實(shi)而非曇花一現。
質量(liang)管理部門需要對(dui)物料(liao)、中(zhong)間(jian)產(chan)品(pin)、成品(pin)進行取樣(yang)、檢驗(yan)、留樣(yang)，并(bing)出具檢驗(yan)報告書的職責。質量管理部門需(xu)要(yao)制(zhi)定質量管理(li)和檢驗(yan)人員的職責。質量管理(li)部門需要會同有關部門對主要(yao)物料供應商進行評估(gu)。
其(qi)次要明確(que)(que)責(ze)、權、利(li)，不(bu)同層(ceng)次的(de)(de)(de)管理(li)者擁有的(de)(de)(de)權力、利(li)益(yi)應(ying)與其(qi)承(cheng)擔(dan)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)密切(qie)相關(guan)。在質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，每個部門、每個人都要深刻的(de)(de)(de)了解我(wo)應(ying)該為達到質(zhi)量(liang)(liang)標準(zhun)做什么，加強(qiang)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)監控和管理(li)，確(que)(que)保過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)受(shou)控，確(que)(que)保質(zhi)量(liang)(liang)經營管理(li)體系有效(xiao)運行和持續改進，質量管理體系過程包(bao)括：
1、生產(chan)活動(dong)程序：物料采購→檢驗入庫→倉庫貯存→生產→過程放行→檢驗入庫；
2、質量保證(zheng)程(cheng)序：供應(ying)商審計(ji)→物料貯存控制→生產過程控制→（驗證、偏差、變更）→檢驗控制→銷售發運→信息反饋；
3、質量管理(li)程序：建立產品質量標(biao)準→建立質量控制、質量檢驗、生產操作標準→建立其他職能部門標準；
4、持續改(gai)進程序(xu)：質(zhi)量參數統計→質量趨勢分析→質量風險評估→改進和預防措施。
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